博物馆是一个地方地域性文化的集中空间，承担着人类文化的记忆，是一个城市乃至一个国家文化底蕴和品位的代表，是连接过去、现在、未来的桥梁。
随着国民经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，丰富精神文化生活越来越成为大众的热切愿望，人们对文化需求呈现出多样化、多方面的高要求。博物馆事业作为公共文化服务的重要组成部分，博物馆公共文化服务水平应与人民群众日益增长的精神文化需求相适应。
在如今互联网应用程度极高的新形势下，博物馆该如何紧跟科技时代的步伐，充分发挥社会教育职能和文化传播？如何吸引更多群众，提升参观体验？
传统博物馆升级迫在眉睫
传统的实体博物馆会因受到理念、场地、展陈技术等的限制，从而影响了博物馆的社会教育和文化传播功能的充分发挥，其展陈形式已经无法满足人们日益增长的精神文化需要。
前几年兴起的数字博物馆在一定程度上突破了传统实体博物馆的地域限制、空间限制和资源限制，但在实际建设过程中依然存在诸多问题，如知识内容的匮乏使得信息的时效性、真实性、交互性和现场体验感和实体博物馆存在很大的不同。
智慧博物馆是在传统博物馆、数字博物馆的基础上发展起来的，是科学技术推动和促进的结果。狭义上来说，智慧博物馆是基于博物馆核心业务需求的智能化系统；广义上来说，智慧博物馆则是基于一个或者多个实体博物馆，甚至是文物尺度、建筑尺度、遗址尺度、城市尺度和无限尺度等不同尺度范围内，搭建的一个完整的博物馆智能生态系统。
智慧博物馆建设理念
智慧博物馆充分利用多媒体技术、物联网、云计算和大数据技术，以多模态感知“数据”替代数字博物馆的集中式静态采集“数字”。简单来讲，我们可以将智慧博物馆简化理解为：智慧博物馆=数字博物馆+物联网+云计算。
数字博物馆主要承担博物馆数据处理、存储、解析及表达等功能；物联网则主要完成了博物馆各个组成要素的信息采集和控制指令的传输和执行任务；云计算技术则负责根据搜集到的海量数据资源和当前物联网实时采集到的数据，进行分析决策，并向博物馆各组成部分或要素下达控制指令。
从博物馆的纵向发展来看，我们可以将其看成传统博物馆——数字博物馆——智慧博物馆这三大阶段，而其变化的因素主要是人、物、数据三者之间的关系。
传统的博物馆仅仅只是人与物之间的关系，某种程度上来说只是为展品提供了一个展出场所，观众来到博物馆后单方面地接收展品所传递的信息，观众与展品没有任何的互动，人与物之间不存在交互。
数字博物馆则不仅仅局限于人与物之间的关系，而是将展品的信息数字化，以“数字”的形式存储下来并利用互联网进行展示和传播。数字博物馆的信息交互模式缺少了人与物、物与物以及人与人之间的相互关系，一方面不能保证数字博物馆所提供信息的真实性、时效性、交互性以及受众的体验；另一方面在对藏品的信息搜集、保护、管理等方面也缺乏保证。
智慧博物馆建设价值
智慧博物馆采用网络技术、数据库技术、多媒体技术、虚拟现实技术、人机交互技术、人工智能技术，为文化遗产提供永久的数字化保存、管理和传播手段。利用智慧博物馆，可以解决许多当前困扰我国文博事业发展的问题。
1.扩大服务对象的数量
传统博物馆提供的是展品与观众面对面直接服务，因此服务对象的数量是十分有限。智慧博物馆的观众既包含直接参观的观众，也包含了通过网络间接参观的观众，服务对象不再仅仅局限于直接参观者，同时包含所有网民。
2.提高文化遗产的展示率
传统博物馆是“展什么，看什么”，智慧博物馆利用现代信息技术，将博物馆库房、展厅的可移动文物，古建筑、古遗址、历史遗存等不可移动文物全部数字化，让观众做到“看什么，有什么”，增加观众的主动参与性。
3.提高服务质量
智慧博物馆可为观众提供多种智慧化服务，大大地提高了博物馆的服务质量。例如智慧导览服务，观众可根据个人喜好选择参观路线；票务预订系统进行线上购票，帮助观众省去排队购票麻烦，还可线上预约活动；参观服务系统免费提供WiFi，帮助观众能够在馆内正常上网，并运用网络设备辅助参观浏览。
4.改善展示效果
观众不再满足于接受文物孤立、静态的展示方式，不再满足于定时、定点的参观模式，运用多媒体技术，通过触摸屏、传感器及投影技术等多种方式，为展品提供更为丰富的展示效果。
5.增加可看性和参与性
采用声、光、电多媒体技术和自动控制手段，把幻影成像、实时人景合成、虚拟、激光、三维动态成像等高新技术结合传统的展示内容，合成脚本，产生全新的展示效果，增加了展示的可看性和参与性。
以广州博物馆的智慧化建设为例
广州博物馆成立于1929年2月11日，为我国最早期创建的博物馆之一，坐落在风景秀丽的广州市越秀山，以始建于明朝洪武十三年（1380年）的明朝建筑镇海楼为馆舍，距今已有六百三十多年的历史，是广州著名的古建筑，被誉为“五岭以南第一楼”。民国初年，有识之士认为：世界文明的国家，均有宏伟博物馆设办，广州为全国最繁盛的地方，为岭南文化的中枢，又是“广东革命策源之地、总理诞降之省”，遂选粤海一名胜——镇海楼为博物馆馆址。“镇海层楼”和“越秀层楼”分别是清代和现代羊城八景之一。
从丝路海疆到帝国商行，广州始终得风气之先。广州市市立博物院是华南地区第一座公立博物馆，也是全国最早创建的博物馆之一。在风雨飘摇的年代，她被赋予了“救亡图存、开发民智”的历史使命。从此，“雄镇海疆”数百年的镇海楼成为广州的老城标。八十余年来，广州博物馆致力于通过“广州历史陈列”等常设展览向来自海内外的朋友展示数千年来广州千年历史变迁轨迹。同时，积极与国内外博物馆、团体机构合作举办展览，将一些具有地方特色、历史和鉴赏价值较高的专题展览介绍给广大观众。
智慧博物馆是一个体系，是传统博物与数字博物馆的融合体，综合了两者的特征，保留了传统博物馆的实体空间与物品，同时借以数字博物馆的技术手段，实现智慧管理、智慧保护、智慧服务。以实体博物馆为载体，纳入数字博物馆，借以云计算、虚拟现实、大数据等技术，利用受众的终端，将博物馆建设得更为智慧化。
用现代技术装备博物馆是博物馆现代化过程中至关重要的手段，智在云天依据广州博物馆的建筑和功能需求，通过“数字化”和“智慧化”现代信息技术的应用和实施，实现对博物馆管理过程和文物资源的研究、保护、展示、利用、评价和管理，实现资源智慧优化。智在云天为广州博物馆智慧化建设主要分为智慧服务、智慧保护和智慧管理三大业务模块。
一、智慧服务——业务信息系统
1.票务预订系统
此系统包括票务购买和预约功能。票务购买即为游客提供线上线下购买门票的平台，用户在线购票成功后能通过购票凭证在线下验票进入博物馆，免去排队购票麻烦；预约功能即为游客提供线上博物馆活动预约，预约信息经后台人员审核成功后，用户可凭预约凭证在线下进行验证，并参加活动。
2.参观服务系统
3.藏品多媒体数据库系统
此系统有足够的信息量存贮空间，能实现文物的二维平面图像、三维立体图像和空间采集功能。三维采集对文物单品进行720°三维扫描与测量，将文物信息记录在数据库内，日后可通过该数据对文物进行复原建模，供学者参考或是观众在线浏览；空间采集对大型的遗址与不可移动的大型文物进行空间扫描，记录场景空间数据，对遗址的整体还原于建模可起到重要作用，还能建立在线虚拟漫游场景，让游客亲身到达在现场无法到达的位置进行参观。
4.智慧导览系统
导览系统包含语音讲解、室内定位、线路推送、AR互动、实景导览、虚拟漫游等功能，游客在参观展馆景区过程中，导览会主动为游客推送周边的展项景点，当游客到达某项重点展项景点时，语音播报系统会根据游客的定位信息为其推送语音讲解，游客可根据导览路线进行游玩，帮助提升游客的游览体验。
5.多媒体展示系统
6.线上商店平台
为博物馆搭建或入驻文创平台，拓宽博物馆的文创产品推广途径和渠道，为用户提供方便快捷的在线购买送货体验。
二、智慧保护——自动化系统
1.安全防范系统
包括周届防范系统、出入口控制系统和系统通信端口。监控采用门磁开关、远红外线监测和电视摄像三种方式。各系统和监控在中心机房可进行二级控制，实现全方位防范综合管理体系，以确保馆藏文物的绝对安全。
2.环境监控系统
展陈空间环境监测，对展陈环境进行实时监控，包括展柜内恒温恒湿监控、光照流明度监控等；对展陈空间进行安全布防，包括感应式与可视化监控布防。
3.通信自动化系统
三、智慧管理——智能化系统
1.智慧管理系统
2.数据统计系统
观众数据采集分析，对观众在线上、线下的行为轨迹进行记录处理，记录观众的购票信息、线上访问的热点位置等，对收集好的数据进行处理，可单独分析每一位用户的参观属性、基本信息，也可进行分组分析一类人群的操作习惯，为提升用户参观体验提供参考。
3.存储管理系统
4.中控管理系统
多媒体设备控制，使用中控设备对多媒体设备进行远程一键控制，如调节参观灯光模式，控制展柜开启关闭，控制多媒体数字设备的启动与关闭等；多媒体内容控制，通过智慧化后台对展馆内的多媒体播放内容进行更新编辑，支持远程操作，无需专员到现场进行更换。
—END—
广州智在云天文化科技有限公司，作为行业顶尖的智慧展馆服务平台，创立于2012年，经过6年的孵化及行业经验积累，目前已拥有数字媒体制作、多媒体交互程序开发、AI人工智能开发应用、大数据平台建设运维、智能软硬件系统集成等专业团队，旨在通过“多媒体+物联网+云计算+大数据”等系统运用，为文博领域提供智慧服务、智慧管理、智慧保护的一体化智慧建设解决方案。