山水相依，万物有灵；湘楚大地，风光旖旎。一湾穿城而过的湘江水，流淌着这座老工业城市的发展记忆；一座有序有礼的文明之城，处处脉动着新的生机与活力。
街角精致靓丽的微公园、路边整洁方便的“建宁驿站”、四处流动的“红马甲”、小区垃圾分类的新风尚、街头艺术站活力十足……在这里，经济发展与民生改善同频共振；在这里，满目皆风景，一城文明风。
暮秋时节，满城桂花飘香，“文明中国”主题采访报道组走进株洲，探寻以文明为抓手的城乡治理之方，感受这座老工业城市的新律动。
株洲城区全景。株洲市委宣传部供图
于细微处，见证“气质里的文明”
文明是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量，而藏在细节中的文明，更是一座城市“骨子里的文明”。
株洲聚焦“三微六位”改革——微改造、微服务、微实事，岗位、学位、床位、梯位、车位、厕位，从最小的民生细节出发，从细微之处着眼努力，托起市民“稳稳的幸福”。
“不用出远门，家门口就有便民服务点，方便又省心。”六〇一社区居民陈大姐告诉记者，环境越来越好，活动越来越多，管理越来越规范，人人都能出一份力。
六〇一社区常态化开展各类便民服务项目。林凤清摄
老旧厂矿小区集中的荷塘区茨菇塘街道六〇一社区曾为遍布楼道、屡禁不止的“牛皮癣”头疼不已，现在社区组建了一支“家门口”的便民服务队，创新实践“楼栋长来当家”。如今，小区内道路、楼道干净整洁，各种便民服务水平更是显著提升。
在芦淞区提质升级文艺巷街区，一条不长的老街，浓缩了整个株洲的文艺情怀。街区创新打造了历史文化展示长廊、街头艺术站、一平方美术馆、“松松”墙等网红打卡点，开展“小巷在‘萌’动”创意绘画等活动，整体颜值瞬间出圈，现已成为株洲市极具“吸粉力”的网红街区。
文艺巷内墙面彩绘和沿街商铺。林凤清摄
这样的细微之变在株洲处处发生。“细微之处显精神，平实之中见真功。”株洲正不断以“细节”涵养文明生态。
2020年高标准建成“建宁驿站”公共卫生间，改造公厕、开放社会公厕各200座，为市民提供如厕、充电、休闲等多项便利服务。
集如厕、充电、休闲等便利服务于一体的“建宁驿站”。刘震摄
2021年，启动《株洲市城区农贸市场改造提升三年行动计划（2021—2023）》，实施城区23个农贸市场实施标准化建设，推动农贸市场旧貌绽新颜。
2022年，创新开展“株事有礼·文明创建社区行”活动，全市111家单位和志愿服务组织（队伍）深入社区开展联点共建，帮助群众解决实际问题一千余个。
2023年，通过老旧小区改造、强化公共停车泊位建设、机关单位错时共享车位等方式，累计新增停车位一万四千余个、新设便民充电桩五千多个，有效缓解了市民停车充电等难题。
2024年，深入开展“三无”小区（无物业服务管理、无单位或主管部门实质管理、无人防物防技防的小区）清零，城区1282个小区彻底告别“三无”状态。
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株洲市现有全国文明村镇14个，全国文明单位26个，全国文明校园4个，全国文明家庭2户；省文明村镇35个，省文明单位（标兵）126个，省文明校园（标兵）29所，省文明家庭26户。
从“一处美”向“一片美”，从“环境美”向“生活美”，从“外在美”向“内涵美”，全面覆盖、纵深耕耘，用润物细无声的方式，把文明种子播进市民心田。文明的力量如涓涓细流，正在点滴塑造着这座文明之城的崭新面貌。
于实践里，触达“末梢上的文明”
崇德明礼，开拓奋进。株洲这座充满活力的城市，不仅有“株洲制造”“株洲智造”，更有触达城市“神经末梢”的“株洲温度”。
“家门口就能免费学拳，太好了。”居民张大爷喜笑颜开，他在社区公益太极班上课数月，如今都可以上台表演了。各类便民设施、多功能阅读区、活动室、邻里学院课堂……天元区泰山路街道文家冲社区充分利用小区闲置区域，将社区新时代文明实践站延伸到小区，打造小区内的5分钟便民服务圈。
文家冲社区新时代文明实践站内的多功能阅读区。林凤清摄
此外，在辖区栋楼的架空层设置了邻里驿站、文化科普长廊、志愿服务区、图书漂流站等功能区域，志愿者轮流值班，为居民提供服务。新时代文明实践站成为文家冲社区居民家门口的“幸福站”。
文家冲社区居民在小区架空层接受理发等便民服务。林凤清摄
株洲市凝聚志愿者力量，以群众需求为导向，深入开展文明劝导、主题活动、志愿服务等一系列文明实践工作，打通服务群众的“最后一公里”。
荷塘区茨菇塘街道新时代文明实践所内，居民正在上书法课。林凤清摄
目前，株洲依托五级联动的文明实践阵地体系，已建成1513个新时代文明实践中心（所、站）、一千六百多个新时代文明实践点，实现文明实践阵地全覆盖。
“株事有礼”文明实践指挥管理平台。林凤清摄
近年来，株洲市持续擦亮“志在株洲”品牌。61万余名志愿者，1688个志愿者团队，开展志愿服务活动11967场，志愿服务六百余万次，孕育出“银铃伴”“七彩假期·情暖童心”“老少同台讲党史”等志愿服务品牌53个，涌现出省市级志愿服务先进典型151个。今年出台的《株洲市文明行为促进条例》，更让文明行为有法可依、有法必依……
株洲市依托文明实践阵地，志愿者们聚焦群众需求、丰富服务功能、延伸服务触角，常态化组织开展学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等贴民心、聚人气的文明实践活动，引领这座城市掀起践行文明的热潮。
于平凡中，托举“精神上的文明”
榜样树新风，美德铸城魂。一座城市的魅力，不仅在于靓丽的外表，更在于向上向善的精神内核。
“小广场”“小书屋”“小课堂”被群众统称为“门前三小”，在这里，村民翩翩起舞的热情和孩子阅读的专注，让人如沐春风。
第七届全国道德模范夏昭炎在书屋与孩子们一起看书。株洲市文明办供图
全国道德模范、湖南科技大学教授夏昭炎2004年退休回村后，看到村民沉迷于打麻将，儿童无人看管，让他倍感焦急，他决定创办书屋。闲置已久的老屋“变身”阅览室、教室，废弃的晒谷场修筑成水泥球场。十多年来，夏昭炎不仅为乡亲们耕种出一片“文化田”，还促成攸县建成八百多个“门前三小”，其经验做法成功入选全国第二批农村公共服务典型案例。
攸县“门前三小”发源地。林凤清摄
一位榜样就是一面旗帜。在株洲，好人故事层出不穷：“中国好人”陈艳辉8年骑行超3万公里，为乡村特殊儿童送教上门；“中国好人”汤其雪18年坚持护学，创造护学路段事故“零伤亡”奇迹；“湖南好人”张豪鑫雪夜跳入冰冷池水中连救4人……
“中国好人”汤其雪正在校门口义务护学。谢慧摄
近年来，株洲市涌现全国道德模范5人、“中国好人”76人、湖南省道德模范18人、“湖南好人”188人……他们在助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲方面争做先锋，充分发挥先进典型在文明培育中的示范带动作用。
凡人微光，最为璀璨；凡人善举，汇聚文明之光。从城市到乡村、从学校到家庭、从单位到社区，好人好事频频涌现，“崇尚好人、学习好人、争当好人”理念深入人心，凝聚起全社会崇德向善、见贤思齐、德行天下的强大力量。
文明培育，春风化雨。文明之光，点亮一座城，照进孩子们的心里，更闪耀在株洲的乡野田间。株洲加强未成年人思想道德建设，打造了“开学第一课”“童心向党”“向国旗敬礼”“我在爱教基地上思政课”等品牌活动；茶陵县高陇镇龙匣村按“一斤肉价随礼”收取礼金，并将此写入《村规民约》，“肉价随礼”的典型经验在全市得到推介，逐步形成了喜事新办、白事简办、小事不办、人情适中的新风尚……
如今，株洲日新月异的变化可看、可感、可触，一个“内外兼修”的文明株洲加速崛起。株洲人正奋力拼搏，共赴文明之约，共建文明之城，共享文明之果，继续谱写幸福株洲新篇章。（采访报道组：林凤清姚时美刘小伟）