浅谈美国科技博物馆的运营管理

美国是当今世界博物馆数量最多、发展水平最高的国家,形成了独具特色的博物馆发展理念和运行机制。美国科技博物馆主要由私人(或民间机构)投资兴建,在以“分权自治”为核心的美国社会文化之中,经受着自由市场竞争的洗礼,自主经营,优胜劣汰,形成了独特的运营管理方式。

1.教育为先。教育是美国科技博物馆所有工作的核心。每个博物馆都有着崇高、独特、明确的使命宣言,对自己的特色化定位有着清晰的表述(见表1)。尽管使命各异,且历经时代变迁,但教育始终处于核心位置。

表1美国部分科技博物馆的使命宣言

博物馆

使命宣言

史密森尼学会

增进和传播人类知识。

美国国家自然历史博物馆

我们通过卓越的研究、收藏、展览和教育,增进知识,激发学习自然和文化的兴趣,以支撑可持续的未来。

美国国家航空航天博物馆

通过与航空、航天和星际探索有关的藏品、展览、研究和项目,纪念飞行历史,教育和启迪公众。

马里兰州大学园航空博物馆

研究、保存、解释和宣传马里兰大学园机场第一次世界大战前的历史、藏品,以及普通航空知识,为此我馆将作为公立博物馆运营,为普通公众、学校团体和游客提供教育性展览、特别活动、各种项目和参观访问。

加州科学中心

我们期望通过建立有趣、令人难忘的实验,激发所有人的好奇心,促进他们的科学学习,因为我们深信要理解我们的世界、可接近性和包容性,以及改善人们的生活,科学是必不可少的工具。

圣何塞技术创新博物馆

我们的使命是激发每个人身上的创造力。

2.以观众为本。观众是博物馆不可分割的组成部分,所有工作都围绕观众而展开,力求“bythevisitor,forthevisitor,ofthevisitor(民治、民享、民有)”。各馆都有着清晰的观众定位,清楚自己的受众群体和服务对象,能充分考虑观众需求。从董事会决策到休息凳子的摆放,处处都体现出以观众为本、努力服务观众的理念。如马里兰州大学园航空博物馆,尽管只有7名员工,每年服务的观众仅有4万人,但为了观众参观方便,每年开馆364天(仅圣诞节一天闭馆)。同样,正是由于深深扎根于观众之中,20世纪80年代某中国代表团在参观探索馆时,称赞其是“人民的科学博物馆”。

表2美国部分科技博物馆名称

中文名

英文名

旧金山探索馆

Exploratorium

NationalAirandSpaceMuseum

美国自然历史博物馆

NationalMuseumofNaturalHistory

CaliforniaScienceCenter

加州科学院

CaliforniaAcademyofSciences

芝加哥科学与工业博物馆

MuseumofScienceandIndustry

纽约科学馆

NewYorkHallofScience

4.讲求实用。美国科技博物馆在场馆设计、展品制作等方面,体现出深入骨髓的实用主义。以场馆建筑为例,各馆建筑造型基本以长方形为主,不论是加州科学中心新建筑还是旧金山探索馆利用旧码头改造,这都与国内科技馆建筑追求时尚、要求寓意不太一样;美国科技博物馆的建筑基本上是依地形而建,整体的高度并不突出,这与国内科技馆追求的地标建筑也不同;整体建筑充分考虑环保节能,如加州科学院环保标准堪称白金级,获得全美、甚至全球最环保建筑,在不消耗任何能源下能自动保持室内冬暖夏凉,这与国内的玻璃幕耗能建筑也不一样;很多场馆整体观感效果好像大仓库,墙面基本上是没有任何装饰,以水泥本色为主,这与国内科技馆的建设大不相同,国内通常是要有内装饰和布展装饰。总之,美国科技博物馆建筑追求简单实用的美,亲近自然。

5.长远规划。美国科技博物馆普遍有着长远规划。这方面加州科学中心堪称代表,该馆有一个为期25年、分为三个阶段的长远发展规划,三个阶段分别有着1亿美元、1.6亿美元和2.5亿美元的配套资金投入,充裕的资金和合理的规划使得加州科学中心不断发展壮大,事业蒸蒸日上。

6.人员管理。美国科技博物馆非常重视人力资源的合理使用和成本控制。据ASTC统计数据,美国ASTC成员平均薪资员工数为99个,其中全职员工数为45个,不到一半;外围则是活跃的志愿者,其数量通常是薪资员工数的2-3倍。如探索馆“展教部”,仅有6名全职员工,包括1名主任、2名副主任、3名经理,其余27名讲解员都是兼职的高中生、大学生等,另有数量若干的志愿者;探索馆兼职员工每小时工资11美元,略高于美国最低工资标准每小时10美元。访谈的几个科技博物馆,都没有绩效考核奖金。整体看来,美国科技博物馆工作人员的薪资水平并不高,但其社会地位较高,大部分员工在此工作更多的是出于热爱,工作积极性都很高,工作氛围非常好。从探索馆展品设计制作过程中的“展品至上”,到美国国家航空航天博物馆展览设计全馆每个员工都可以提出创意,可以看出各个场馆对人的尊重,对专业的尊重,对创意的尊重。

7.理事会制度。美国科技博物馆普遍设有理事会制度,董事会是权力机构,负责场馆的财政平衡,参与场馆战略方针的制定,监督日常工作,确保建馆使命得到执行;馆长类似总经理,居中协调董事会和员工,管理日常工作,确保董事会的决策得到执行。担任美国博物馆的理事是非常崇高的荣誉,如甲骨文公司总裁拉里·埃里森是加州科学院的董事,曾享有美国最高年薪。这些具有巨大社会影响力的热心人士进入董事会,为各馆筹款和开展活动提供了强有力的帮助。理事会制的有效运转,使美国科技博物馆能够重心下移真正面向公众,实现了场馆的“民治、民享、民有”,并形成良性循环。

9.企业家精神。旧金山州立大学的施华泽·马乔里教授认为,当今美国博物馆的两个关键:一是教育,二是企业家精神。教育是目标,企业家精神是手段;科技博物馆只有像做企业一样勤俭持家开拓进取,才能不断把科技馆事业推向前进。这方面探索馆创始人、馆长弗兰克·奥本海默堪称楷模。为了聘请到职业筹款人,奥本海默不吝为其支付比他本人薪水还高的工资;在去世前一周,奥本海默还坐着轮椅来到展厅体验新制作的展品,感受新展品的快乐。正是由于奥本海默这种搭载身家性命不断进取的企业家精神,探索馆才一步步发展壮大,成为全球科学中心的朝拜圣地。

当然,各个场馆之间的收支情况差别很大。以硅谷计算机历史博物馆为例,该馆2014年收入1101万美元,支出781万美元(2013年分别为751万美元和706万美元)。其收入各部分比例为:公共项目34%、投资收入33%、博物馆运营17%、捐赠14%、其他2%;开支各部分比例为:内容和公共项目63%、运行24%、市场和发展13%。

12.门票政策。美国绝大部分科技博物馆都实行收费政策。据ASTC统计的会员数据,2013年度全球46个国家的495个科学中心(美国为394个),93.1%收取门票,成人平均门票约为10美元,儿童约为8美元。其中,美国会员的成人票价从3美元到29.95美元不等。以探索馆门票为例,成人29美元,青少年、老师、学生、65岁以上老人、残障人士24美元,4-12岁儿童19美元,3岁以下免票;旧金山湾区9个县区居民可享受当地价格,打7-8折。个人会员79美元,双人会员109美元,家庭会员159美元,会员参观没有次数限制。

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THE END
1.博物馆运营管理系统博物馆运营管理系统是一种由计算机技术和信息技术协同运作而成的综合性管理系统,旨在帮助博物馆实现高效管理、规范服务和强化安全。该系统包括多个软件模块,如门票管理、藏品管理、参观导览等,可帮助博物馆完善内部管理、提高参观者体验和保障藏品安全。在门票管理模块中,该系统能够实现在线售票、预约挂号、电子票务等,降低http://www.bowuguan360.com.cn/software-30182.html
2.博物馆运营管理方案.docx博物馆运营管理方案博物馆是一种以教育、文化、艺术为主要内容的公共场所,其运营管理方案至关重要。本文将介绍博物馆运营管理的相关内容,以帮助博物馆管理者更好地规划和实施运营管理方案。 一、博物馆的运营管理 博物馆的运营管理包括对博物馆内的展品、游客、人员等方面的管理。其中,展品的管理包括收藏、展示和保护https://m.book118.com/html/2023/0523/6131050052005133.shtm
3.博物馆运营现状及改进建议总之,在国家大力推进公共文化业建设的环境下,博物馆行业应该抓住推动博物馆全面健康发展的契机,博物馆管理人员应积极深入挖掘博物馆潜在的文化价值,充分利用国家政策,将博物馆作为一种产业去运营,推陈出新,把推广营销等市场运作的理念贯穿其中,并积极与外界交流合作,带动博物馆运营管理工作提升到—个新高度,让更多的人民https://maimai.cn/article/detail?fid=1715757020&efid=hVGNEsWsMfzxLg0STka8Ng
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5.博物馆运营模式有哪些(分享博物馆的运营管理探析)单纯依靠政府财政拨款使得部分公益性博物馆运营举步维艰,尤其是地性博物馆,政府重建设、轻运营,对博物馆后期运营管理的拨款少之又少,日常维护尚足,更谈不上长期发展。因此,我国博物馆应该转变发展思路,学习借鉴国外博物馆成经营管理经验,探索适合我国国情和博物馆长期良性发展的管理体制和运营模式。https://www.niaogebiji.com/article-160537-1.html
6.专家授课系列报道六邓锋:《美术馆与博物馆运营管理》2024年7月26日下午,中国美术馆研究馆员邓锋,应邀在西安外国语大学雁塔校区图书馆一楼报告厅,为国家艺术基金2024年度新时代对外文艺交流组织实施人才培训项目的学员们带来了以《美术馆与博物馆运营管理》为内容的精彩授课。 本次授课中,邓锋老师将展览过程视为一个动态系统,将策展人、艺术家、作品和观众视为系统的四https://ysxy.xisu.edu.cn/info/1152/5307.htm
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