中国人民革命军事博物馆是国家级大型综合性军事博物馆,1960年建馆对外开放,平均每年接待观众200多万人。2010年7月,经批准按照国际知名国内一流博物馆建设标准,开始加固改造工程,加固改造后的展览大楼,建筑面积将从6万平方米扩大到15万平方米,陈列展览面积将从3万多平方米扩大到近7万平方米。军事博物馆展览大楼加固改造工程于2016年12月竣工,智慧军博体系建设于2017年7月完成,2017年8月1日重新开馆。“智慧军博”项目是以智慧博物馆为内核的博物馆信息化工程,也是文博行业数字化转型探索与实践。
军博信息化现状与数字化转型需求分析
军博信息化现状
数字化转型需求分析
业务需求分析
数据需求分析
云计算中心需求分析
信息安全需求分析
按照安全等保三级的要求,提供网络安全、数据安全、操作安全和运维安全等方面,为涉密信息系统提供安全防护。
军博数字化转型目标与架构
数字博物馆
智慧服务平台
票务管理系统提供网络预约、取票,出入口控制检票、会员门票管理等方面的功能,并通过统一平台实现不同受众群体的统一管理。
客流统计分析系统
在军博大楼主出入口设置激光设备,统计馆内的总体客流,在展区的进出通道安装客流统计探头,通过有线或无线的网络传输方式,将各分析终端的客流量数据实时上报至客流分析中心。当馆内人数超过最大阀值,闸机会自动封锁,关闭检票功能。当馆内人数小于规定数量人数时,入口闸机重新开放检票功能,当馆内超过一定人数警戒值时,票务系统在售票界面提醒工作人员减少或停止售票。结合观众行为分析算法,使军博能够准确掌握观众基本信息和行为偏好。最终的统计数据将为军博策划展览、平稳运营提供重要参数。
接待服务系统
接待服务系统主要是为馆内观众提供设备租赁、寻人、物品遗失处理、投诉、留言等服务,解决观众的一些基础需求,使观众在参观过程中更加顺利舒畅。同时观众可以通过电子留言设备为博物馆提出一些建议,便于博物馆为观众提供更加完善优质的服务。
数字大堂信息展示系统
该系统设在军博的入口大堂,平台集成了高清显示屏、多媒体虚拟展示设备、非接触式扫码设备等多种应用终端,可随意组合,该平台可以实现馆内信息展示、通知公告、藏品欣赏、展览推荐、馆内布局、活动预告、信息获取、自助服务等功能,还可以起到客流引导、数据统计等作用。
公共信息导览系统
公共信息导览系统包括触摸屏导览和公告屏导览。在军博37个展厅、走廊等处设置触摸屏导览终端,可供观众自助查询军博介绍、场馆分布、展览陈列、文物典藏、参观路线、服务设施等方面的信息,有文字、图片和音视频等多媒体的交互查询功能。触摸屏终端包括供普通人使用的触摸屏和特殊人群(如残疾人、儿童)使用的触摸屏,这些设备高度不同、界面有别,以满足不同需要的观众,操作界面采用人性化设计。在票务处、服务台、观众休息区、多功能厅、影院各处设置公告屏,提供信息导览、寻人寻物、影院排片等功能,便于观众浏览。智能讲解系统采用机身、耳机一体化设计,具有全自动语音导览功能,预先将展品讲解内容写入到智能导览机中,观众只需将其挂于耳朵上,走到安装有发射卡的展品或场景范围内,无需进行任何操作就可以自动收听讲解内容。全自动收听讲解,全程零操作、外型精致小巧、易佩戴。