我们的团队在2023年6月和7月多次访问了陕西历史博物馆，撰写了以下测评体验。焦点小组成员包括肢体障碍者、老年人群体以及低视力伙伴。以下体验内容代表社群伙伴的意见，官方无障碍指南请咨询馆方。
一张图故事
标题：终于拥有了自己的姓名！
背后的故事：在陕历博，随处都可以看到无障碍的标识和指引。这些标识和指引不仅可以更好地服务游客，让残障伙伴感到安心。更重要的是，当它们出现在这里，就是对公众最好的无障碍倡导。它潜移默化的影响了在博物馆里长大的这一代的孩子，让小朋友们知道这个社会里有无障碍设施、有残障人是一件再正常不过的事情。
来自社群伙伴的推荐
号称“最难预约”、“一票难求”的陕历博对残障人实行免预约、免排队制，不仅如此，馆内价值300元的特展馆也对残障人士免费开放，单凭这一点就值得大家来一趟！
总体推荐度
（4星）
展馆无障碍设施
展馆无障碍服务
（5星）
特殊人群政策
展品内容和体验
（3星）
抵达交通无障碍
位置
西安市雁塔区小寨东路91号
季节
夏季（3月15日至11月14日）
08：30-18：00
16:30停止入场
冬季（11月15日至次年3月14日）
09：00-17：30
16:00停止入场
备注：每周二至周日开放参观，周一全天闭馆整修（国家法定节假日和特殊情况除外）
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票务
陕西历史博物馆基本陈列免费开放，实行“免费不免票”，预约后刷身份证入馆；老年人同样需要预约，残障人士不需要预约。残障人的陪同人员理论上也不需要预约，但是需要去现场咨询办理。
放票规则：每天10：00、11:00、18:00、19:00整点放票，按需预约。
票价：
基本陈列：免费
大唐遗宝—何家村窖藏出土文物展：30元/人，65周岁（包含65周岁）以上和残障人士免费参观。
唐代壁画珍品展：270元/人（赠送大唐遗宝—何家村窖藏出土文物展），65周岁（包含65周岁）以上和残障人士免费参观。
特别展览需在馆内展览入口闸机处扫码支付或在馆内购票窗口处支付。
如何抵达
地铁：
西安地铁2号线、3号线小寨站，距离778米，该站出入口无障碍电梯在D口，2号线站厅至站台的无障碍电梯在站厅北部，3号线站厅至站台的无障碍电梯在站厅东部。
西安地铁3号线、4号线大雁塔站，距离834米。该站出入口无障碍电梯在C口、F口，站厅至站台的无障碍电梯在站厅中部。
公交：
乘坐5、19、24、26、30、400路等多路公交车到陕西历史博物馆站下车。
机场大巴
西安咸阳国际机场—陕西历史博物馆方向：西安咸阳国际机场→唐城宾馆→东方大酒店→陕西历史博物馆
找到陕西历史博物馆
服务窗口/检票口/出入口
行李寄存处在对面，前面的台阶处已经铺设了坡道。
换好票后不要去排队，直接去对面，那里有无障碍通道和斜坡。检票口闸机旁边有绿色通道。检票后需要穿过一个走廊才能进入博物馆，这一路上都有清楚的标识和指引。
无障碍服务
陕历博的服务台在1楼序言大厅，4个柜台分别负有不同的职责：游客咨询中心，讲解员联系处，志愿者服务中心和语音导览租借处，但是都比较高。
残障人不用线上预约，直接凭证件在现场换票，陪护人员理论上也享受同样的免预约政策，但是该政策并没有明确写在博物馆参观须知内，需要在现场咨询和办理
残障人和65周岁（包含65周岁）以上的老年人可以持票免费参观价值270元的《唐代壁画珍品馆》和价值30元的《大唐遗宝-何家村窖藏出土文物展》，陪护人员不享受特展票价优惠政策
基本陈列馆和特展馆均设有轮椅快速通过的绿色通道
暂时没有明确规定电动轮椅和电动车头不能进入，电动代步工具入馆需要查验残疾证
暂时没有明确规定导盲犬不能进入
馆内免费提供轮椅和婴儿车的借用
无障碍标识和指引
陕历博的导视系统做的非常的好。无论是在室内还是在室外，每一个无障碍通道的附近都以不同的形式设有了明显的标识，导视牌有悬挂式、吸墙式、移动式，有立体的，也有平面的，还有直接贴在地面上的线路指引。
室外方向导引
室内方向导引
室外移动式立牌
室内移动式立牌
地面参观线路指引
悬挂式无障碍通道指引
地面卫生间线路指引
吸墙式卫生间指引
博物馆外有所有展厅的平面图。每一个展厅的前面也有该展厅的立体平面图。稍微遗憾的是，陕历博的主题色金色并不好识别。
展厅
相对于陕历博的展品规模，陕历博本身的建筑面积是比较小的，人流量又巨大，这导致了轮椅在展厅内移动并不轻松。
展厅内全程无障碍。为了保护文物，第一展厅内有许多地方都非常的黑暗，最低的照度在5勒克斯以下，加上展厅狭小，对任何人来说都是要注意脚下。
陕历博有两户电梯分列东西两侧，两部电梯可以抵达所有的楼层，不过在1楼和负1楼，东西两边的空间并不连通。比如餐厅和唐代壁画珍品馆都在负1楼，但是需要搭乘不同的电梯。
在唐代精品壁画展厅，有一个下沉式的连桥，需要下多级台阶。连桥旁边有轮椅的升降梯，但是现在还比较可惜的是，现在这个升降梯处于年久失修的状态，还不能使用。
展柜与标签
陕历博的展品众多，但是展陈空间小，展柜陈旧。经常出现很多个展品堆积在一个展柜，需要依靠展品前面的数字记号查找标签。
许多展柜的高度距离地面在1米以上。在展示一些小巧精致的展品，比如皇后玉玺，独孤信多面体印章，高展柜上面还会再垫高，坐在轮椅上的人很难看到。
陕历博展柜内展品的标签有倾斜放置的，也有很多是平放的，墙板标签配色对比度低，材料反光，字体比较小，内容也多，阅读难度中上，读起来非常费劲。综合现场光效和展柜高度等因素，陕历博的标签对障碍人士和老年人群体均不友好。
导览与讲解
陕西历史博物馆提供语音导览器及讲解员讲解两种讲解方式。（也可在b站搜索免费讲解视频）
语音导览器在博物馆中央大厅（左边）第一展厅门口，排队租用；租金是30元/台，押金100元，返还时即退；语音导览器配备单只挂耳式有线耳机，可选择自备耳机使用。
讲解员讲解类型分精品讲解和团队讲解。请到讲解员后，会每人发一台子机和耳机，耳机也可自备。具体费用如下：
精品讲解
常设展览《陕西古代文明》，300元
《大唐遗宝》展览，100元
《唐代壁画珍品馆》100元
备注：精品讲解每团上限10人。外语讲解费用按上述标准的2倍计算
团队讲解
常设展览《陕西古代文明》，15元/人，满30人成团。
备注：团队讲解为散客拼团讲解，每团人数为30人；每日分时段为观众提供团队讲解服务。
餐厅与休息区
陕历博的展厅外有一些休息区，但是相对于这里的客流量，休息区显得微不足道。不过陕历博的餐厅非常棒，也有低位饮水台。
餐厅位于负1层，提供中式和西式的简餐、关东煮、咖啡饮料等食品，品类比较丰富，价格适中。餐厅的收银台是低位的，上面也有菜单，轮椅伙伴查看很方便。
餐厅内部的空间宽敞，椅子带靠背，可以移动，还设有多个小包间，可以接受团体预定。餐厅本身也是一个小展厅，餐厅内的玻璃隔断上有关于中国饮食文化和烹饪的介绍，非常值得阅读。
洗手间
陕历博展厅内外均设有多个无障碍洗手间和母婴室，都有清楚的标识和指引。洗手间为独立空间，有坐便器、扶手、洗手台等设施。但是因为人流量太大，洗手间比较脏。
电梯
陕历博有两部对外开放的垂直电梯，垂直电梯的外部按钮较高，大约在1.4米左右，轮椅使用者很难够着。垂直电梯的内部却采用了低位按钮，有盲文。
文创商店
博物馆内有多个文创商店可以无障碍进入。
数字博物馆/信息无障碍
网站和APP
“讲读博物馆”app和“讲读博物馆”小程序是一个陕西全省博物馆讲读平台，含有山西省百家博物馆语音讲解导览服务。
网站和APP暂时没有无障碍合适老化功能。
云上展厅
陕历博以小程序的形式推出了“解谜大唐遗宝”数字展览，其中不但展示了大唐遗宝所包含的丰富文物与历史文化信息，还有各种有趣的娱乐互动。
“讲读博物馆”app和“讲读博物馆”小程序内容也包含VR视频讲解、三维文物展示，虚拟漫游等功能。
多媒体
博物馆内有一些多媒体互动装置，多媒体视频有语音也有字幕。
社区服务
陕西历史博物馆曾举办过“陕历博因你而美丽——文化助残志愿活动”，20余位残障人士在陕历博志愿者的陪同和帮助下参观了陕西古代文明展厅，深刻体会了中国优秀的传统文化。
2021年，西安美术学院特殊教育艺术学院的180名听障大学生走进了陕西历史博物馆，在博物院讲解员和手语老师的帮助下，上了一堂有意义的大学第一课。