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“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，的写作成为很多大区经理的心病，公司催交工作总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。
实际上，工作总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：
2、实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，工作总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。
怎样写好工作总结报告呢？
工作总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩）。在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。
1、整理客户资料、建立客户档案
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
(1)询问客户用车情况和对本企业服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我企业效劳;
(4)介绍本企业近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本企业近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
按照市公司×年电力工作会议精神，为进一步加强和完善我县电力管理工作，更好促进我县电力工作的发展，结合我县实际情况，使电力管理工作再上一个新台阶，现提出我县×年电力管理工作计划，电工工作计划。
一、配合市公司完成进网作业的电工培训工作为了提高进网作业电工的技术素质，维护供用电的公共安全，保障电力系统安全稳定运行，按照×市的统一部署，今年准备对进网作业电工进行培训。电力办负责本区域内进网作业电工的报名和日常监督管理工作。为做好这项工作，开展对辖区内的电工、自管户的人员及企业情况进行初步了解，认真落实市电力办的工作部署。严格执行进网作业电工培训有关管理办法和报名标准，统筹安排我区报名和培训工作，要求有关企事业单位、有关部门高度重视，按照全区统一部署，认真组织实施，集中全力配合,完成这项工作。
二、做好夏季、冬季用电高峰期的安全运行往年夏季、冬季都是用电的高峰期，企业、民用电大幅度增加，线路出现停电、短路、拉闸限电等故障较多，给企业和居民造成极大不便。为做好×年高峰期的正常运行和安全运转工作，减少电力故障带来的影响，电力办积极配合电力部门的工作，在用电高峰期到来之前提前做好应急预案的制定，并配合市供电局搞好"高峰用电畅通工程"有关的电力设施改造。结合我县危房改造工程的推进，与危改办等部门，配合市供电局做好我县危改工程和社区的供电规划的制定，为县环境建设做好电力服务。
四、推广节电产品，节约资源，降低能源消耗为了缓解和电力能源供应的紧张局面，在全县各企业、事业单位，特别是重点用能单位选择部分有条件单位继续推广节电产品，各用能单位要积极想办法，消除用电过程中不合理现象，减少不必要的能源消耗带来的损失。今年还要继续对危改和市政建设、锅炉改造及企业技术革新等项目做好电采暖、电蓄热(冷)等成熟项目的推广，在使全县生活用电、生产用电、照明用电等企业和个人，加大宣传力度，介绍和推广先进技术，促使我区低消耗用电。
十月我们伴着些许欣喜和疲惫走过，又迎来了十一月，我们将以新的面貌跨进十一月，我们要百尺竿头，更进一步。先将十一月份工作计划表诉如下：
活动地点：西京学院机电工程系
活动人员：团总支宣传部所有学生干部
活动内容：向大家宣传20xx年西安世园会的内容及意义，给大家发放一些20xx年世园会的宣传海报和宣传册，并鼓励大家积极踊跃报名世园会志愿者。
活动目的：本次活动的主要目的是想让同学们更深刻的了解20xx年西安世园会对于西安乃至陕西今后发展的重大意义，鼓励大学生携志愿之手与世园同行，让大家积极加入到志愿者队伍中去，提升新一代青年人的爱国意识和奉献精神，也为西安美好的明天做出自己自己应有的贡献。
活动内容：做一些关于文明修身的宣传展板与横幅，并向各团支部发一个红头文件，通过开班会、做板报等方式来宣传文明修身的重要意义。
活动目的：本次活动的主要目的在于尝到同学们积极参加文明修身工程，继承和发扬中国五千年古老文明的精髓，提升个人修养与素质，为大家营造一个良好的学习氛围和生活环境，争做一名高素质、有修养的当代大学生。
活动三：参观陕西省历史博物馆
活动地点：陕西省历史博物馆
活动人员：团总支全体学生干部
活动内容：由团总支统一组织大家安全有序的参观陕西省历史博物馆。活动目的：住址本次活动的主要目的是让大家能够进一步的面对面的接触并了解中国辉煌的
古代历史，丰富阅历，拓展视野，增强民族自豪感，同时也让同学们在紧张的学习与工作之余得到放松。
新的开始，新的起点。愿我们在这个月有新的收获，同时我们会以上个月的工作经验和教训为借鉴，以饱满的热情和激情投入到十一月份的工作中去。机电工程系团总支宣传部