国内多地景区取消预约制专家：不同景区需“因地制宜”

此前，国内部分地方已宣布文旅场所和旅游景区取消实名预约。6月7日，江苏省苏州市文化广电和旅游局发布消息称，为进一步推动全市旅游业繁荣发展，提高景区景点运营质效，提升市民和游客游览体验，除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所均取消实名预约。

中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔指出，预约制度设立的初衷是为了限制客流量、提升游客的旅行体验。另外，也是某些景区的特殊性，比如，为了加强对文物的保护，而文物场馆对参观人数进行限制。因此，不同景区要根据自己的服务质量和保护需求来平衡选择采用何种购票模式。

专家：是否取消预约，景区需“因地制宜”

“我要给这个政策调整好评。”山西市民李先生对记者说，有时，一个人带着全家外出旅行，需要在手机App或小程序进行预约，对于老人、小孩来说，这些操作不方便，而且有时一个人要帮几个人填写资料，让人很烦躁。

“对于游客来说，取消预约会让人们出行参观更加便利。”马爱萍说，景区取消预约，有利于促进周边其他场所的打造。从长远来看，这有利于游客分流，让游客体验更多的当地特色。

魏翔认为，是否取消景区预约，要以保障游客的旅游体验为原则。在他看来，对于一些经营性质的市场化景区。比如，主题公园可以把是否需要预约的决定权留给市场，让消费者作出选择。对于公益性场馆和景区，为保障福利均等化和公平性，可以采用线上预约和线下售票相结合，尽量满足各群体的诉求。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁表示，对于取消预约制的景区，应做好相应配套服务来保障游客体验。同时，景区可依靠科技力量进行客流引导，实时监测景区人流量，并及时向社会发布信息，为了避免拥堵，游客可选择错峰旅游或改变旅游路线。

6月20日，北京市文化和旅游局介绍，暑期旅游旺季将至，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，北京全市旅游景区已全面取消预约要求。