热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解 媒体关注

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

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THE END
1.#文博科普#国家博物馆的几种常规预约方式来自秉笔春秋吕书生国家博物馆的几种常规预约方式免费预约方式(除了收费展都可以看,当前的收费展是“古希腊的艺术与生活”、“克里姆林宫饮食文物精品展”)1.国家博物馆小程序(图1)-参观预约-选择日期-基本陈列展-选择入馆时段-个人预约-填写个人信息2.国家博物馆公众号(图8)-我要来-预约入口-参观预约-入馆门票预约-选择对应https://weibo.com/6398882923/P3M6ujHEo
2.爱票网爱票商城演出票务平台主营演出门票演唱会门票音乐节2025年博物馆通票汇集136家博物馆、科普教育基地和文化旅游景点,涵盖历史文化、行业科技、红色教育、艺术、名人故居、文化场馆旅游景点6大类。每家博物馆或景点单成一页,包括地址、简介、电话、开放时间、门票价格、乘车路线等服务信息。新增的13家博物馆中,“国字号”大馆颇具看点。 https://www.aipiao.net/News/Info-6001.html
3.公共湖北省博物馆新版门票预约系统将于16日上线试运行我馆新版门票预约系统将于12月16日20:00上线试运行。为做好新、旧版门票预约系统无缝衔接,确保近期观众门票预约不受影响,现将有关事项告知如下: 1、12月11日20:00-16日20:00,将暂时关闭17日-22日的门票预约功能。12月15日18:00-16日20:00,旧版门票预约系统的各项功能(散客门票预约、团队门票预约等)将暂停https://news.ccmapp.cn/news/detail?id=675aa46c56be8b58b01919f4&categoryname=%E7%83%AD%E7%82%B9%E6%8E%A8%E8%8D%90
4.湖北省博物馆关于门票预约系统更新改造试运行的公告我馆新版门票预约系统将于12月16日20时上线试运行。为做好新、旧版门票预约系统无缝衔接,确保近期观众门票预约不受影响,现将有关事项告知如下: 1、12月11日20时至16日20时,将暂时关闭17日至22日的门票预约功能。12月15日18时至16日20时,旧版门票预约系统的各项功能(散客门票预约、团队门票预约等)将暂停使用https://www.hbkgy.com/xwdt/p/10432.html
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6.国博门票收费标准成人门票周二至周五:60元/人;周末:80元/人 中国国家博物馆参观:门票价格:免费,但需要预约 小贴士:仅支持个人预约,暂不支持团体预约,1.3米以下的儿童不需要预约 _“意大利之源——古罗马文明展”参观 展览票务:成人门票周二至周五:60元/人;周末:80元/人 展览叙述了公元前4世纪至公元1世纪这https://zhidao.baidu.com/question/762952951314131324.html
7.服务军人(含退役军人)、军烈属、残疾人、60岁以上老人凭本人预约成功信息、优待证件和预约证件原件,可在所预约时段内优先进行证件核验入馆。 六、观众预约账号累积3次未履约(未履约行为包括:入馆时未带预约证件原件进行核验、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观等),该账号将被限制预约30天。 【预约入口】 【收费https://www.chnmuseum.cn/cg/
8.“五一”假期:北京故宫国博实行限量预约错峰游览中工旅行“五一”假期:北京故宫国博实行限量预约 错峰游览 央视网消息:“五一”假期,故宫博物院、国家博物馆等天安门周边景区恢复开放。为防止人流聚集,景区实行限量预约、错峰游览措施,保障游客安全有序参观。 目前故宫博物院 开放前三殿、后三宫等部分陈列殿宇,并采取殿外护栏隔离的参观方式。每天限额5000人。疫情防控期间,观众https://www.workercn.cn/32889/202005/04/200504095418595.shtml
9.把免费参观变成“有偿”服务?9人倒卖国博门票被警方处理二是通过网络平台代卖。 部分旅行社工作人员,通过网络形式招揽来京旅游散客组成旅游团并收取团费,团费中除导游费、餐旅费外,在景点门票收费中将国家博物馆的免费门票纳入其中。随后,他们使用预约订票方式,频繁使用游客个人信息在网络平台订购景点门票。 警方提示广大欲前往国博参观的游客,国家博物馆面向公众免费开放,观众https://m.gmw.cn/2023-07/13/content_1303439121.htm
10.2024中国国家博物馆参观+预约抢票攻略(地址+开放时间+交通+展厅+注:如有个别收费特展,将会在服务台和网站、微信平台的展览介绍页面注明,观众可在该展览展厅门口购票。 门票预约技巧 国博的门票是非常非常难约的,尤其是暑期旺季的时候,如果有打算去国博的宝子们一定要提前7天就去预约。下面小编也为大家整理了几个抢票办法,大家可以试一试。 https://www.extrabux.cn/chs/guide/8379109
11.预订了国博或者故宫还需要预约广场吗?标题: Re: 预订了国博或者故宫还需要预约广场吗? 发信站: 水木社区 (Wed Feb 15 11:07:08 2023), 站内 这个真不清楚。去故宫如果你不去天安门,没必要走广场前进去,我们去都从东华门过去。最方便的是从劳动公园买2块钱门票穿公园直接到东华门,还能欣赏一下劳动公园里的太庙。 -- ※ 来源:·水木社https://www.newsmth.net/nForum/article/Travel/909714
12.2024年北京国博最新预约攻略国家博物馆2024年北京国博最新预约攻略国家博物馆 2024年最新国博出票技术贴(跟着步骤90%能出)抢票时间:17:00开始放票门票:免票开放时间:09:00-17:00 预约:可提前7天预约,预约渠道: 手机APP 抢票技巧: 1?安装计时器:提前在手机上安装一个桌面计时器,便于第一时间开抢。 2?抢票前准备:在抢票前,下载app提前注册秘https://m.dianping.com/ugcdetail/230122656?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc