揭秘杭州首家俄罗斯主题超市“莫俄码头”

提到俄罗斯,你会想到什么?战斗的民族!套娃!伏特加!

那么俄罗斯超市呢?

该店种类齐全,品种繁多,差异化明显,为我们提供了一个具象的俄罗斯超市形象。

01

门店基本情况

门店位于杭州新天地购物中心B1层,三号线和四号线地铁A口,于八月中旬开业,目前经营已一月有余,总体表现稳定。

如巧克力,俄罗斯巧克力以其丰富的口感和独特的风味而闻名于世,从现场看,金色、紫罗兰、喀秋莎等各种品牌、各种规格应有尽有,展示面既有小品的集中,也有主力单品的放大,排面整体比较清晰简洁。

虽然定位俄罗斯主题馆,但细看许多商品包装也可发现,较多品项也属于国内生产,但风格是俄式的,在全球化和中俄贸易不断深化的背景下,这也属于正常现象,以下不做赘述。

分片区来说:

1、冷冻冷藏区

该片区主要陈列各式冰淇淋、奶酪、酸奶和火腿肠。可能因库存或周转原因,沿墙蓝色格调的冷藏柜内,重复陈列了一些啤酒、饮料及部分奶制品。

开业期间「匠心打造俄式肠」冷藏专柜,目前陈列着酸奶、黄油及奶酪,仅有部分俄式肠品项在位。

俄式肠集中陈列于冷藏卧柜中,有近20多款,品项比较精简,有盘肠、俄式羊拐肠、楚克旗人鹿肉肠等,包装250克、350克及以上品种多,体现了俄罗斯的粗犷与豪放。

2、列巴面包区

「列巴」是俄语面包的音译,大列巴之名,体现了中西文化之融合,它的膨松程度比一般的面包要厚重些。

现场,4.5米整整一组货架,陈列有各种杂粮果仁列巴及软列巴,二十几种口味。

归功于俄罗斯独特的制作工艺和储存方法,多数列巴面包烤得比较干硬,所以保质期略长。主题陈列有俄之恋、玛俪娅等品牌,基本属于俄罗斯工艺、国内生产。

在京东「俄罗斯国家馆」,网友对“列巴”综合好评率96%,有对果仁列巴的系列好评,也有少数对保质期问题、口味偏甜腻问题的差评。

3、休闲零食区

这是超市货架区主力,片区有5组4.5米货架和4组3米货架组成,品类几乎涵盖了当下超市食品区的全部小类,饮料、饼干、糖巧、膨化、咖啡、奶粉、果浆等。

其中,胜利牌可可无蔗糖牛奶巧克力、米莲卡酸奶夹心、阿孔特焦糖威化、开心牛蜂蜜拉丝饼干、紫皮糖等多有用户推荐。

4、粮油&日化区

该片区品种相对较少,约有6款不同规格的面粉、7-8款食用油,还有面条、红糖、豆粉、果干等,货架区各种酱菜及果浆相对库存充足。

而日化区仅有少量品种的面膜、牙膏、羊油、洗发水、洗衣液、香皂等,多为有一定品类口碑的品项,规模上相对其他超市并无优势。

5、酒类区

该区域占据门店约1/3的面积,是门店较为吸睛的片区。圆形包柱摆放各种高档酒,结合明亮的背景灯,一定程度上拉高了门店的品质形象,也进一步强化了门店的进口心智。

包柱前的空地上,门店经常会组织俄罗斯帅哥美女,进行一些诸如特卖、商品试吃、直播或小型表演等活动。

整个酒区通过丰富的品项集中,传达了一种专业酒庄的形象。相对而言,对男性顾客及酒类爱好者有较强的吸引力。

在现场,《联商网》与一位挑选啤酒的顾客交流,他坦言路过该店门口,被「俄罗斯主题」吸引从而进店,丰富的品种让其有愿意选购一些品种尝试尝试的冲动。

排面上,像阿伯朗干红、捷克熊鲜啤、Vyatich黄啤、小鸟伏特加、柠檬酒等品种,有一定的知名度,更能吸引用户购买。

价格上,特别是伏特加,相对大部分超市结构化的高价,门店多数品种价格还算友好。

当然,从现场看,也会看到一些品种存在缺货,拉排面的情况,部分品项库存量较大,预计动销状况有待优化。在单店运营、规模效应不足的情况下,品类的周转势必会面临一定的结构性挑战。

从接受度来看,当前各个国家都有自己的口碑品类,俄罗斯的伏特加、椴树蜂蜜、套娃、巧克力和糖果全球有一定的心智,莫俄码头则基本体现了这些强项;另一方面,店内的其他结构性商品,知名度不高,需要激发消费者大胆“尝鲜”,其复购率很大程度上依赖用户的反馈。

从小红书及大众点评等线上信息看,部分网友对于有些品项国产化、口味偏甜有一定反馈,但总体还算积极。

02

如何经营俄罗斯商品?

据了解,由于土地广袤而肥沃,气温相对较低,俄罗斯农业有相对较少的病虫害,生产中化肥和农药的使用量远低于许多国家,所以,食品原料供应相对健康。

成品方面,从生产到销售的每一个环节,俄罗斯政府对食品安全的监管非常严格,生产经营还强调天然食材的使用,减少添加剂和防腐剂,更加符合现代人对健康饮食的追求,也相对确保了食品的安全性和可靠性。

当前,中俄关系不断加强,两国商贸往来也日益频繁,随着国内消费者对健康饮食和异国风味的追求不断增加,俄罗斯食品以独特口感和风味,市场需求也在不断扩大。

对行业来说,如果企业想要经营俄罗斯商品,在东北地区如满洲里、绥芬河以及黑河等口岸可以找到稳定货源,特别是绥芬河口岸,它是中国最大的俄罗斯商品集散地之一。这里有许多俄罗斯商品的服务主体,提供从日用百货、化妆品到食品、手工艺品等多种商品。

②绥芬河的罗斯帝国商城是另一个重要的俄罗斯商品集散中心。该商城营业面积达26000平方米,提供包括食品、酒类、糖果、饮料、日化产品等各种俄罗斯商品,这些商品基本都是直接从俄罗斯进口,从而保证了商品的质量和竞争力。

这些国家馆通过线上线下渠道,帮助更多国内消费者了解并享受俄罗斯原产的优质商品,形成互利互惠的外贸合作。例如,8月24日在深圳,俄罗斯国家馆官方旗舰店将正式入驻龙岗万达广场,展示上千种俄罗斯特色商品,包括天然无污染的食品和农副产品,供市民选购。此外,哈尔滨、成都等地也设有俄罗斯商品馆或超市,提供各种俄罗斯特色零食和日常生活用品,价格实惠且品种丰富。

据俄罗斯国家馆中国区总负责人黄瑞派表示,俄罗斯国家馆计划在全国范围内开展连锁直营加联营业务,预计到明年年底将开设500家实体店,这意味着未来在更多城市可能会看到俄罗斯国家馆的分店。

据海外经贸与要闻消息,2019年,第一家俄罗斯国家商店在天猫国际平台上开设,截至目前,已经有来自800多家俄罗斯生产商的商品进入该渠道。目前,在中国、土耳其和东南亚国家的市场上已经有36家这样的商店,并还在不断地扩大规模,国内目前已有深圳、福州、成都等地陆续开出该类主题店。

据了解,杭州店也为业主加盟开店,目前投资人也在继续寻找其他选址。

03

为差异化经营提供示范

从一定程度上讲,这是一家主题鲜明、差异化突出的、心智明确的超市,尽管规模不大,仍在起步阶段,但「俄罗斯」这一主题标签,还是为国内零售差异化提供了一种示范。

随着国内零售市场内卷越来越严重,差异化是企业重要的突破方向之一。包括品质差异化、价格差异化和商品组合差异化,莫俄超市在这些方面都有明显的跨越。在中俄政治和经贸关系都不断深化的情况下,俄罗斯商品经营从货源及运营上都会相对稳定,这也将是一个不错的方向选择。

对商超零售来说,差异化项目的运作可能是把双刃剑,但其本质还是价值的流转,核心还在于企业秉持良好的价值观,把真正好的商品、健康的商品以最优的成本,最合理的价格供应给消费者,持续运营,积累口碑才会有更好的未来!

总体而言,莫俄码头超市提供了一种示范,相信未来会有越来越多的俄罗斯商品及其主题门店开出,从而进一步增加市场的丰富度。

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