热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解 媒体关注

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

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THE END
1.#文博科普#国家博物馆的几种常规预约方式来自秉笔春秋吕书生1.国家博物馆小程序(图1)-参观预约-选择日期-基本陈列展-选择入馆时段-个人预约-填写个人信息2.国家博物馆公众号(图8)-我要来-预约入口-参观预约-入馆门票预约-选择对应预约方式(这是跳转携程预约,有概率返回预定失败(图2),查询订单信息也是在携程查,只收到短信查不到订单也没关系,能正常进国博的)https://weibo.com/6398882923/P3M6ujHEo
2.湖北省博物馆门票预约系统升级公告湖北省博物馆门票预约系统升级公告 各位观众: 因系统维护升级,我馆门票预约系统将于2024年12月11日16:30-17:00暂停服务,在此期间无法正常预约湖北省博物馆参观门票。 给您造成的不便,敬请谅解! 湖北省博物馆 2024年12月11日https://www.hbkgy.com/xwdt/p/10431.html
3.湖北省博物馆关于门票预约系统更新改造试运行的公告我馆新版门票预约系统将于12月16日20时上线试运行。为做好新、旧版门票预约系统无缝衔接,确保观众门票预约不受影响,现将有关事项告知如下: 1、12月11日20时至16日20时,将暂时关闭17日至22日的门票预约功能。 2、12月15日18时至16日20时,旧版门票预约系统的各项功能(散客门票预约、团队门票预约等)将暂停使用https://www.hbww.org.cn/xwdt/p/10432.html
4.预订了国博或者故宫还需要预约广场吗?标题: Re: 预订了国博或者故宫还需要预约广场吗? 发信站: 水木社区 (Wed Feb 15 11:06:29 2023), 站内 好担心买了票结果没预约不让我进 【在 liangf (大侠) 的大作中提到: 】 : : 现在怎么全都搞预约了 : 【在 rayray 的大作中提到: 】 : : 是不是有故宫国博的预约就不需要预约广https://www.newsmth.net/nForum/article/Travel/909714
5.拆除“没预约不能进”的墙,给游客最大便利旅游原标题:除故宫、国博等,北京全市旅游景区已全面取消预约要求(引题) 拆除“没预约不能进”的墙,给游客最大便利(主题) 文旅部门人员提醒,取消预约后,景区应密切监测旅游参观人数和游客密度(副题) 工人日报—中工网记者 赖志凯 阅读提示 游客量大的景区有必要实行预约制,很多景区不会出现人满为患的情况,如果继续实https://www.workercn.cn/c/2024-06-30/8293655.shtml
6.国家博物馆吧百度贴吧国家博物馆——历史与艺术的殿堂本吧热帖: 1-承接各种脚本,协议定制 2-约不到可帮 3-求国博科技帮约,量大 4-求博物馆门票只要科技,求,量大 5-可帮忙哦!! 6-招抢手 同行 暑假单多 包一手 7-来个科技。手里积压了很多单 8-招枪手帮忙抢票http://nba.baidu.com/f?kw=%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E5%8D%9A%E7%89%A9%E9%A6%86&ie=utf-8&tab=main
7.重庆瞭望丨预约制,不能一约了之当下,不少消费场景“一刀切”式实行预约制,意图将“预约”进行到底,甚至到了无预约不消费的地步。比如,一些旅游景点不再设置线下售票窗口,对于直接到现场买票的游客,服务人员会直接给出一句“请线上预约”。 有游客就曾吐槽过,一家票量充足、人流量不高的博物馆,依然坚持要求游客要提前预约,不能现场买票进入。 https://www.cqcb.com/shenyidu/2023-12-14/5448370.html
8.说一个国博(国家博物馆)预约小提示:大家都知道国博是每天17点放第7天说一个国博(国家博物馆)预约小提示:大家都知道国博是每天17点放第7天的票(提前7天预约),比如本周六17点预约下周六的票。但是这句话其实应该是国博每天1700点不仅放第7天的票,而且会把7天内,所有没预约出去的票,还有退票以后的空余票额全部放出来,但是放票可能有一https://xueqiu.com/1062883669/285129849
9.为什么国博和军博的票那么难预约?社会美誉度不断提升,迈入世界上最受观众欢迎的博物馆前列,“到国博看展览”成为一道亮丽的风景线。https://www.mafengwo.cn/wenda/detail-24192941.html
10.多地取消旅游预约“不约而至”如何体验良好?位于杭州市中心的浙江自然博物院在取消预约后的第一个周末,现场排队的队伍接近百米。一些外地游客反馈:“进馆后还是跟着人流走,展品根本没办法仔细看。” 北京联合大学旅游学院教授孙梦阳说:“取消旅游预约制旨在提升游客的便利性,但在旅游旺季,还需要配合弹性管理和人性化服务,让众多‘不约而至’的游客能有更好的体验http://www.yangguangbao.com/ygb/20240719/html/content_20240719006001.htm
11.2024中国国家博物馆参观+预约抢票攻略(地址+开放时间+交通+展厅+如果你准备在节假日或是寒暑假带孩子到北京游玩,那么中国国家博物馆必须要在你的旅游清单中。中国国家博物馆是国家最高历史文化艺术殿堂,作为世界上单体建筑面积最大的博物馆,这里是北京每个大小节假日最热门的必打卡地之一。不过想要参过中国国家博物馆必要要提前预约,https://www.extrabux.cn/chs/guide/8379109
12.终于知道为什么有人说国博好约,有人一直约不上了还有人约不上国博吗?请收好这份攻略~ 关于预约 预约时间|提前7天开始,每天17点放票预约渠道|国博小序、国博gzh、国博APP 亲测这3个官方入口,是有区别的 gzh上难约一些,放https://m.dianping.com/ugcdetail/217895670?bizType=29
13.1预约方式圆明靓靓妈妈爱遛娃的「此刻」 ?温馨提示:公园暂不提供行李寄存服务。 … 门票 ①大门门票: 成人门票:10元/人次;半价门票:5元/人次; … ②西洋楼遗址景区(含大水法、迷宫、展览馆) 成人门票:15元/人次;半价门票:5元/人次; … ③圆明园盛时全景模型展 成人门票:10元/人次;半价门票:5元/人次; http://live.16fan.com/info/371694.html
14.你要做好这几件事中国国家博物馆公主号国博抢票故宫这样门票就预约成功啦,话说我预约成功以后,居然还看见了其他期间也有票。所以是不是可以猜测国博并不是一次性放完当天的票呢? 关于退票 国博的退票最晚时间为当天15点也就是下午3点前。如果逾期没有退票,会被视为爽约。爽约3次,90天都不能再预约了。 https://3g.163.com/dy/article/GFUKQ4N505520HR5.html
15.“你抢不到,我能抢”免费景区“黄牛票”乱象何解据介绍,中国国家博物馆目前实施每天下午5点按比例放出未来7日内每个参观日的预约量,退票不回池的预约规则,避免“黄牛”通过技术手段秒退秒抢;同时加强身份信息核验,杜绝人证不符现象。 国博有关负责人对媒体表示,希望全社会共同维护博物馆参观秩序,同时提醒观众注意保护身份信息,防止隐私泄露。 http://www.xinhuanet.com/politics/20240827/f09932fda95942d8a39ecc8201d4892e/c.html