你们在市十一届政协四次会议第401号《关于加快我市智慧博物馆发展的建议》收悉。提案为我市打造“智慧博物馆”提出了许多有针对性的对策建议，使我们深受启发。经研究，现将办理情况答复如下：
一、有关工作开展情况
（一）深度融合城市大脑，全力打造“智慧园文”项目
围绕实现“中国数字经济第一城”战略目标，借助“数据资源是未来城市发展中的决定性资源”理念，为有效利用城市数据资源，推进文物事业的数据治理体系和治理能力的现代化，杭州园林文物局正在实施杭州园林文物综合保护管理平台信息化建设项目。该项目一期工程于2019年启动，将于今年的10月份完成验收。项目将打破原有的属地管理格局，整合全市文物、博物馆管理数据资源，以统一的云端系统打通文物、博物馆的内部管理，并与城市大脑数据联通共享，以完成智慧博物馆专题建设的平台管理数据基础积累。目前“智慧园文”已在杭州博物馆、杭州工艺美术博物馆试运营。
（二）针对新冠疫情防控，全面实现博物馆线上预约功能
1.市文旅局推出“文旅绿码”博物馆观众分时预约系统
为打造全市统一的博物馆观众实名制分时预约系统，加快在我市各类文化场馆推进“无接触式服务”，市文旅局通过“文旅绿码”等观众实名制分时预约系统，针对博物馆观众进行服务，目前通过“文旅绿码”已经为杭州市的25家博物馆开通了预约服务。目前预约服务在服务博物馆基础上，陆续向其他文化场馆延伸。从“文旅绿码”上线截至目前，全市通过线上预约功能进行预约的累计人数已经超过14.4万人次。
3.其他各区（县、市）、管委会所属博物馆推出移动互联网端口预约系统
（三）加快文物数据开发，深入优化博物馆智慧服务
1.实施杭州博物馆“高品质艺术化‘杭州世界文化遗产’数字展陈创作及传播利用”项目
该项目是由杭州博物馆承担的国家文物局重点数字化建设项目。项目分两个阶段实施：第一阶段主要工作内容为珍贵文物数字化采集、大屏幕互动展示系统，参与浙江省文物局关于参加第六届世界互联网大会“互联网+中华文明”展览。第二阶段主要工作内容为：文物数字化采集、数字服务产品六类、数字巡展推广等。该项目利用信息数字化技术手段，在对杭州重点特色文化遗产地、重点特色文物数字化的基础上，以艺术策划为指导，以数字创作为基础、以交互展现为手段，构建起一套线上线下融合发布传播的杭州特色文化遗产艺术展，并且该展览可以作为一个独立的展项方便地到各地博物馆、各地高校、中小学进行线上线下同步巡展，通过这种方式有效提升传统数字化传播方式。该项目将为智慧博物馆建设提供有效的参照。
2.激励博物馆线上资源开发，推出“让文物活起来”网络宣传平台
博物馆线上资源服务是博物馆实体展厅的重要再现及延伸，各博物馆目前大部分均已建立线上资源服务体系，包含虚拟展厅、馆藏精品展示等。市园林文物局为了集中展示了杭州的馆藏文物、文物建筑、世界文化遗产、线上展览以及文博特色活动，推出“让文物活起来”网络宣传平台。该平台首次集中整合了杭州各大文博机构的线上文物资源，其中“杭州云文博”模块，已汇集了全市50家博物馆（纪念馆馆）、近2000条线上文物资源。并建立资源报送机制，激励和指导全市博物馆（纪念馆）进行文物资源开发。2020年6月13日，该宣传平台正式在杭州网上线，并推出了系列精品资源，如杭州孔庙的“碑石在线”、杭州名人纪念馆的“文物会说话”、中国茶叶博物馆的“空中茶课堂”、富阳博物馆的“博·游”“博·文”、杭州工艺美术博物馆的“云课堂”、西泠印社的“篆刻讲堂”等等，观众均可在该平台上一站式“触摸”。该平台将为智慧博物馆建设提供有效的管理经验。
二、下阶段思路
（一）明确目标，全面运营“智慧园文”管理平台
根据全市大中小博物馆（纪念馆）实际情况，逐步将全市博物馆（纪念馆）的藏品管理纳入到“智慧园文”平台的管理平台内，从而突破原有属地管理格局，打破博物馆边界，以统一的云端系统打通博物馆内部管理数据。在此基础上，从藏品管理扩展到预约服务、展览陈列、宣传教育、特色活动等方面，从而实现博物馆收藏、展示、教育和社会服务等多功能的智慧化提升。
（二）充分研讨，系统制定智慧博物馆发展计划
（三）多方融合，提升智慧博物馆建设的社会复合效能
以“智慧博物馆”建设为切入口，联系国际博物馆协会、中国博物馆协会及浙江省博物馆学会等行业机构，联合浙江大学等高校学术研究机构，举办学术活动，探讨智慧博物馆建设的时代意义，并融合旅游发展、资源开发、城市规划等部门，共同讨论智慧博物馆建设的社会复合效能。