博物馆黄牛票泛滥,免费门票为何成“商品”?

原标题:预约不到的博物馆免费门票网上开卖

记者调查博物馆黄牛票泛滥问题

调查动机

前不久,读者陈女士向记者来电称,她提前3天在湖南省博物馆官方门票预约平台进行预约,结果发现门票已被预约满了,而在“闲鱼”平台上花20元却能轻松买到自己想要的门票。

11月17日(周四)上午,记者打开陕西历史博物馆的官方门票预约平台,发现本周六的门票已被预约满了。

据悉,2008年,国家文物局发布了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》,要求中央级文化文物部门归口管理的博物馆(院)全部向社会免费开放;各省级综合博物馆全部向社会免费开放。

对此,许多家长都深有感触:周末想带孩子去趟博物馆太难了,对“一些博物馆门票一票难求,黄牛却可以预约到当日门票”甚为不解。

当记者提出“官方平台显示已预约满,你们的票是否保真”的疑问时,对方称:“我们是官网抢的,保证可以出票。但是目前博物馆预约都采用实名制了,所以还得提供身份证号和真实姓名用于抢票。”

在出钱请黄牛预约过程中,对方提醒:无法提供停车码。原来,在广东省博物馆官方平台预约时会要求游客填写出行方式,如选择驾车出行的游客,预约成功后,出示预约订单、实时健康码,测温合格后便可进入停车场,而黄牛却无法向游客提供该预约码。

记者注意到,在平台上销售的这些博物馆门票,价格还会根据实时展览的热度以及博物馆的受欢迎程度而有所变化。

有受访群众回忆说,今年暑假期间,“永恒的面孔——古埃及的黄金木乃伊”展览在深圳市南山博物馆展出,吸引了很多观众前去观看,导致门票非常难预约。当时二手平台上每张门票卖到了60多元;该展览结束后,预约代抢票的价格降至30元左右。

还有网友发帖称,自己今年暑期去西安旅游时,多次在官方平台预约陕西历史博物馆的门票未果,最终在网上花200元买的黄牛票。

那么,黄牛手上的票到底是从哪里来的呢?

记者就此致电广东省博物馆,其工作人员回应说,不要去购买黄牛票,一定要去官方的预约平台预约,除了官方预约平台,其他渠道购买的门票都是不正规的,每天晚上十点可以预约后6天的票。如果被检测出黄牛票,可能进不了博物馆。

“我们博物馆发现了黄牛票这个情况,一直在处理,但处理一批又会出现新的,源源不断,很难完全铲除。”该工作人员说。

记者调查发现,一些在网上销售博物馆黄牛票的人员分工明确,他们中有的是订票接待人员,并负责在网络平台发布门票代预约信息;有的专门负责订票。

据媒体报道,去年11月,湖南长沙一男子因在网络大肆抢占湖南省博物馆(现为湖南博物院)参观门票,被警方依法传唤到案。该男子交代称自己雇佣员工零点刷票,囤积数百张门票用于打包兜售。最终,该男子因扰乱单位秩序的行为,被处以行政拘留5日。

“黄牛倒卖博物馆免费门票,是扰乱公共秩序和违背社会公序良俗的行为,只要有黄牛票存在,就会影响公众的正常预约。”贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦说。

吴旭梦说,上述行为违反治安管理处罚法,如果情节严重,还可能涉嫌刑事犯罪。治安管理处罚法明确,伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

由于现在博物馆基本都实行实名制预约,所以在网上购买黄牛票还必须提供购票人的身份证号以及真实姓名。“向黄牛提供身份证号、真实姓名等信息存在较大安全隐患,对方可能把这些个人信息转卖给各类中介甚至网络诈骗团伙。”中国人民大学法学院教授刘俊海提醒说,消费者要加强自我保护,远离网络黄牛。

“网络并非法外之地,恶意抢票本质上扰乱了公共场所秩序,有关部门应加大惩治力度,从法律上威慑不法分子。”付永生建议,公安机关应该充分利用网络技术侦查手段,依法对恶意抢票的违法人员予以治安拘留,重者进行刑事立案。

“治理博物馆黄牛票,不仅需要游客坚决抵制,去官方的渠道预约门票参观;博物馆也要积极通过科技手段去预防;公安机关要加大打击和惩罚力度,多方共同努力才会取得更好的效果。”吴旭梦说。(记者韩丹东实习生关楚瑜)

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