在知乎灯塔计划的支持下,我们完成了无障碍博物馆项目。迄今为止,我们已经参观了遍布于全国各地的30多座博物馆。本篇来到第十站:南京六朝博物馆。
我们的团队分别在2023年3月和10月多次访问了南京六朝博物馆(后简称六朝博物馆),撰写了以下测评体验。焦点小组成员包括肢体障碍者、视力障碍者、老年人以及非残障青年伙伴。以下体验内容代表社群伙伴的意见,官方无障碍指南请咨询馆方。
一张图故事
标题:我不敢向前走了
背后的故事:
在六朝博物馆3楼,地面有两种瓷砖,一种毛面,一种光面。和我们一起逛展的南京社群伙伴芝芝是一位单拐使用者,在一块毛面和光面瓷砖的连接处,她停下了脚步,不敢向前,害怕因为地面太滑拐杖无法支撑而造成自己跌倒。
来自社群伙伴的推荐
总体推荐度
(3星)
展馆无障碍设施
展馆无障碍服务
(4星)
特殊人群政策
展品内容和体验
☆
(2.5星)
抵达交通无障碍
位置
江苏省南京市玄武区长江路302号
票务
如何抵达
地铁:
▲上图:大行宫地铁站内的无障碍标识贴
公交:
停车:
▲上图:六朝博物馆旁边酒店地下停车场的无障碍停车位,在214号车位
▲上图:无障碍电梯出口直接通往酒店,至地面后步行几十米可到达博物馆
找到南京六朝博物馆
下图中的这座建筑就是南京六朝博物馆。
▲上图:六朝博物馆建筑正面外观
检票口/出入口
残障人免费,但是需要先去票务服务窗口换票。一二级残疾证,如果有陪同人员,陪同人员也免费,需要去票务服务窗口现场咨询办理。
▲图为博物馆的票务服务窗口,有低位服务台
换完票后可以通过检票闸机进入博物馆。
▲上图:六朝博物馆入口处的宽口闸机,适合轮椅通行
无障碍服务
六朝博物馆的票务服务处、游客服务中心、志愿者服务台均设有低位服务台。有轮椅和婴儿车的租赁服务。没有明确规定电动轮椅不能入馆,但是规定了宠物不能入馆。
游客服务中心告示牌上说可以为听力和视力障碍人士提供信息无障碍服务,但是咨询后对方并不知道详细的服务内容,但明确表示没有手语服务。
图上:六朝博物馆的游客服务中心设有低位服务台
图下:在服务中心的服务项目上明确表示可以为听力和视力残障人士提供信息无障碍服务
无障碍标识
六朝博物馆没有明显的无障碍标识,场馆内的平面地图上也没有标注无障碍通道和洗手间。博物馆的平面图是立体的,很有设计感,但是不容易阅读。
▲上图为六朝博物馆2层的平面图,上面是立体示意图,下面是平面图
除此以外,场馆内有一些方向和服务导示牌,参观者可以比较方便的获得自己想要的信息。
▲图:六朝博物馆内的一块楼层导视牌
展厅
六朝博物馆的展厅设计别具一格,是将园林设计融入了室内场馆的建设,给人一种恬静空灵、自然洒脱的感觉。轮椅可以无障碍抵达所有展厅,展厅内部有高度差的地方,也设有斜坡。
然而从另一方面说,这种园林式的设计留下了一些无障碍的隐患。比如说在场馆的3楼,地面做了垫高和镂空的效果,让人有一种踩在石阶上的感觉;但是代价就是走道的边缘处与墙壁之间留有空隙,使用辅具的人如果想凑近看墙板标签,轮子和拐杖有可能会陷下去。
▲上图为场馆内的一处玻璃联桥,地面较滑,拐弯处较窄,在场馆内光线比较昏暗的情况下也容易踩空
另外,虽然六朝博物馆号称是一座遗址博物馆,但是博物馆里的遗址非常的少,主要陈列于负1层。我们测评的时候大部分地区还在维护之中。
展柜与标签
六朝博物馆的展柜非常的高,差不多都是在一米以上,而且所有的标签平放,对于儿童和轮椅使用者来说,都只能看到展品,看不到标签。
▲图:六朝博物馆几乎所有的展品标签都是水平的放置在展柜里,展柜又比较高,坐在轮椅上的人都看不见
▲图:因为掌柜实在是太高,一位轮椅使用者只好撑起身体观看
导览与讲解
▲图为六朝博物馆自助导览服务区
讲解器有30元/台(不含特展)和40元/台(含特展),且每个讲解器只配一个耳挂式耳机。
▲图:六朝博物馆公众号官方讲解页面截图
餐厅与休息区
▲上图:六朝展馆内的长凳,两旁有竹林,后面有带书法的布幔
2楼的中庭处有一片布满了竹林和书法布幔的休息区,里面有许多木制的长凳可以休息。只是这样的长凳没有靠背,后面也没有墙面之类的可以依靠,坐姿不稳的肢体障碍伙伴需要注意安全。
咖啡厅位于3楼,休息区内有带扶手的沙发。
洗手间
▲上图:博物馆内的无障碍洗手间
电梯
六朝博物馆无障碍电梯为门外按钮稍高,内部按钮没有盲文,没有语音播报,视力障碍的伙伴可以求助工作人员。
▲上图:六朝博物馆的无障碍电梯
文创商店
文创商店位于1楼的入口处,可以无障碍进出。
▲上图:六朝的文创商店就在展馆入口处
▲上图:轮椅使用者可以自由的进入文创商店内部观看购买
数字博物馆/信息无障碍
网站和APP
南京六朝博物馆官网:
▲网站和APP暂时没有无障碍和适老化功能,是否可以使用读屏操作要看机型。
云上展厅
在南京六朝博物馆公众号内的讲解中,有一个“虚拟小六”的选项,点击进入即可线上全景观赏六朝博物馆。
▲图:六朝博物馆公众号内的虚拟全景展示截图
多媒体
六朝博物馆内的多媒体互动装置非常的少,可以忽略不计。一些关于博物馆的展示视频配有字幕。