讲解员是博物馆和纪念馆与社会公众沟通的桥梁，也是这些文化机构的名片。
讲解员是博物馆和纪念馆与社会公众沟通的桥梁，也是这些文化机构的名片。他们在博物馆和纪念馆的社会教育工作中扮演着至关重要的角色。通过个性化的讲解，讲解员们让每一件文物都变得生动起来，确保不同背景的观众都能从中获得有价值的信息，成为文物的“代言人”。最近，笔者走近我市各博物馆的这些文物“代言人”，观察他们如何搭建起博物馆与观众之间的桥梁，成为文物与公众交流的最强“声音”。
■文/林娜娇■图/受访者提供
储娅平
“金秋十月，海丝留光，我们迎来了新中国75周年的华诞。欢迎各位观众朋友莅临海丝馆参观。馆内60米长的瓷板画长廊，为我们生动地展现了宋朝人的大航海时代……”国庆节期间，广东省海上丝绸之路博物馆内，穿着典雅旗袍、发髻精致的讲解员储娅平，手持讲解笔，腰挎讲解器，耐心地为观众进行讲解，她的声音柔和而富有磁性。“试金石如何试金？”“宋代人在船上三餐吃什么？”“800年前的商品是如何打包运送出去？”在她的讲解中，这些“冷知识”是经常出现的话题。储娅平将文物背后的历史典故、文化内涵讲得深入浅出，引人入胜。她认为，只有用接地气、通俗易懂的语言和方式，才能让更多游客对海丝馆的文物和展览产生兴趣。
走进海丝馆展厅，是一次对宋代海上丝绸之路的回溯，需要循序渐进、由浅入深。储娅平通常会先用故事激发游客的兴趣，再提出问题，最后才介绍文物上复杂的纹饰、制作工艺和当时考古发现的重要细节和价值。
将枯燥、文字化的展品说明转化为活色生香、栩栩如生的历史小故事、硬核考古内容或趣味高冷知识，是储娅平一直思考的课题。她说：“一个优秀的讲解员不仅要给游客‘讲’，更要给游客‘解’。”博物馆讲解员没有唯一固定的模式，必须“因人施讲”，在不断的实践讲解经验中找到最适合的那一种，才能让文物瞬间变“活”，给游客留下深刻记忆。
在网络时代，如何把海丝馆文物的故事讲给更多人听？储娅平直言，短视频的风靡，“云讲解”成为她的一个新尝试。“讲解时，从游客熟悉的领域切入，用现代化类比的方式穿插一些趣味故事，通过调动游客对文物的兴趣，让海丝文化更具活力。”在她的讲述中，宋代沉船的文物不再是冰冷的展品，而是有故事的历史见证者。
储娅平的讲解，不仅仅是知识的传递，更是情感的交流。谈及未来，她希望自己能够不断创新方式，“活化”文物故事，将海丝文化向广大游客传播下去，让更多游客感受中华优秀传统文化的魅力。
何飞
诗人田汉曾以“静女心如发，名师手有神，阳江朱漆好，留得岭南春”的诗句，赞美阳江漆艺的非凡魅力。阳江漆艺院，作为市“文化旅游示范点”，不仅是了解漆艺文化的窗口，也是集漆艺创作、制作、展示、销售于一体的文化产业基地。
清代诗人袁枚曾用“阴花细缬珊瑚明，赪霞隐隐东方生”来形容漆器的雕工与色彩之美。何飞表示：“漆器的魅力不仅在于其制作的技艺，还在于其极高的文化艺术价值。”作为漆艺讲解员，他的职责是向游客普及漆艺知识，让游客与漆艺之间产生连接，使阳江漆艺这门传统技艺散发出应有的光彩。
姜宜胜
在阳江十八子集团这一以刀具制造闻名的企业总部内，坐落着一个被誉为“世界音响软件资料库基地”的阳江市十八子音响博物馆。这座博物馆凭借丰富的音响藏品、独特的展览形式、多元的文化活动，成为音乐爱好者和音响发烧友心中的“梦想王国”。
馆内收藏着300多万张黑胶唱片、300多万张CD以及绝版黑胶天碟榜唱片，还有大名鼎鼎的品牌音响、记录着声音发展历史的留声机、古董音乐盒等。每一件藏品都承载着特定的历史和文化背景，如何向不同游客专业地讲解这些藏品，是该馆讲解员姜宜胜的工作重点。
姜宜胜不仅是博物馆的执行总监，也是讲解员。他表示，对于小孩子，他会用提问的形式来讲解，激发孩子的参与感和想象力。“枯燥、灌输型、机械性的讲解往往缺乏生命力，小孩子的兴趣和想象力自然会少一些。”姜宜胜说，讲解内容因人而异，如果遇到音响爱好者，则会与他们进行深入的交流与互动，把内容讲得更深入一些，让他们站得住、听得进、记得牢。
“音乐不是靠讲出来的，沉浸式的听觉体验也很重要。”姜宜胜表示，为了让观众更加亲身感受音响的效果，博物馆特别设置了互动体验区。在这里，观众可以亲身体验不同音乐风格和设备带来的不同音效，感受音乐带来的震撼和愉悦，近距离感受国内外音乐的融合之美，体验音乐的广阔无边。
姜宜胜说，博物馆还收藏有霍尔茨曼竖琴、美国索诺拉柜式留声机、维克多鎏金柜式留声机等珍贵音响设备。这些藏品不仅展示了音响技术的发展历程，也反映了音乐文化的多样性和历史变迁。通过这些丰富的藏品和专业的讲解，阳江市十八子音响博物馆为音乐爱好者提供了一个深入了解音响文化和历史的平台。
姚飞燕
走进阳春潭簕红色展馆，首先映入眼帘的是火红的阳春革命主题墙、雕塑及沙盘场景。浮雕生动地讲述了广东人民抗日解放军第六团成立后继续投身革命的豪情壮志，领路者是团长黄云的雕塑。雕塑前面，立体沙盘以独特的形式展示了阳春革命遗址的分布地图，沙盘上革命遗址所呈现的点点红星，汇聚成阳春革命的燎原之势。
一幅幅泛黄的照片、一尊尊栩栩如生的雕像，展馆讲解员姚飞燕娓娓道来，将人们带进那曾经的峥嵘岁月。“春州烽火，红色潭簕。在这里，大家可以读懂阳春可歌可泣的革命岁月，感受‘一寸山河一寸血，一抔热土一抔魂’的豪情壮志。”展厅里，姚飞燕正在给游人讲解阳春的革命历史。她表示，博物馆讲解员不应该“照本宣科”或“千人一稿”。在众多游客中，有白发苍苍的老者，也有稚气未脱的孩子，他们有的是医生、教师、工人、学生等，对他们来说，一份份珍贵史料、一幅幅历史照片、一个个红色故事刻骨铭心，是一种精神的信仰。
姚飞燕表示，不同游客对红色故事的感受大不相同，如何把阳春那段波澜壮阔的历史和英勇无畏的英雄故事，生动地呈现在每一位参观者面前，让他们都能从中找到共鸣，讲解的方式很重要。“如今，喜欢刷短视频成为许多市民的日常，网上博主对视频的引入和讲解方式值得学习，这也成为我近期学习的课题。在保证准确、专业的基础上，让红色讲解词常讲常新，赢得更多游客的喜爱，让红色历史文化入脑入心。”姚飞燕说。
“多种讲解形式相结合能让讲解员讲出新感觉。”姚飞燕表示，讲解形式的创新，在于让观众在参观时，通过多种表现手段，如情景剧、点评式讲解等，让观众更加深刻地领略展览所展现的历史事实和精神实质。在姚飞燕的讲解中，也常会利用多媒体展示手段，通过视觉传达信息，把馆内陈列的党的历史文物、珍贵的影像资料创新、鲜活、多形式展现在游客面前，让游客更直观地感知那段光辉的烽火岁月。