中华人民共和国住房和城乡建设部主管
中国建设报社主办
追溯博物馆的起源，英文“博物馆（Museum）”一词源于希腊文“Mouseion”,即“供奉缪斯及从事研究的住所”。作为一个体现城市的文化底蕴和精神积淀的场所，博物馆的内涵在不断地更新和完善，在人们日常生活中体现的价值也越来越丰富。“一个博物馆就是一所大学堂”，国家高度重视博物馆等文化公共设施在全面教育、终身教育和素质教育等方面的重要性。2020年9月，教育部、国家文物局联合印发《关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见》，提出要鼓励博物馆围绕中小学教育特点，设置适合学生学习的场馆教室、活动空间和实践基地，配备必要的教育设备、学习资源和专业人员。此外，作为博物馆最重要的受众群体之一，儿童是社会的重要组成部分，是大多数中国家庭的绝对中心；儿童是特殊群体、弱势群体，社会往往不能完整地理解他们；儿童又是社会的未来，需要精心培育，并认真倾听他们的诉求。“十四五”规划明确提出，开展100个儿童友好城市示范，加强校外活动场所、社区儿童之家建设和公共空间适儿化改造，完善儿童公共服务设施。
设计建设、管理运营理念要与时俱进
“今天的博物馆，积极地为更多的普通观众群体提供展品，它们摒弃了专门展示高雅文化的招牌，力图使博物馆成为大场面的、感官知觉的、幻觉与蒙太奇的场所，使之成为人们获取亲临其境的体验场所，而不是聆听诲道原则、反复灌输符号等级知识的地方。”正如英国学者迈克费瑟斯通（MikeFeatherstone）在《消费文化与后现代主义》中的论断，自诞生以来，博物馆经历了最初“以展品为中心”，到“以教育为中心”、再到现在“以观众为中心”的演进过程。
以信息传递模式为例，儿童天真活泼，志趣尚处于发展阶段，传统的“视觉+听觉”模式单一、刻板、枯燥，现在则应塑造“场景模式”，运用视听、触摸、答问、操作、表演等综合、灵活的信息传递方式，一方面用展陈设计的趣味性弱化实物、模型等展品本身的严肃形象，另一方面通过场景代入的全方位展示，使孩子们接受多重的感官刺激，更加符合儿童的生理和心理特点，从而激发他们探究的欲望、驱使参与的热情、留下深刻的印象，在自主学习与多元体验中实现展示信息的高效传播。
空间组织与心理引导要“硬软”并重
既有的博物馆建筑大多历史悠久、声名显赫、区位独特，受制于多方面的因素，建筑本体空间的拆改和腾挪往往不具备条件。因此，儿童友好型博物馆建设不仅仅考虑房子的因素，人的心理因素也要考虑，即硬性和软性两方面兼施并重。
众所周知，展厅部分最重要技术要素之一是观展流线的组织，它决定了观众在游走过程中接受着信息的节奏、强度、形式甚至是观展效果。一个重要的问题是，不同的观展者在参观之前，都要先解决“定位”的问题，包括确定目前所在的位置、建筑空间的布局，以及展区和主题等内容，再根据自身的喜好决定自己下一步的走向。因此，导视系统的设计风格和安装位置非常关键，好的方案既能有效地避免迷路、走回头路，又能最大程度地避免孩子们因为心理和生理疲劳而过早地结束参观。另外，儿童天性好动、探索欲强，往往不免会有触摸展品的想法和行为，因此展陈设计可以结合展示主题和展品性质，适当提供近距离观察并触摸的展品和机会，而在其他珍贵展品布置上采取“心理界限”的处理方式，科学引导、规范儿童的行为方式。
全面系统谋划和人性细节雕琢要“点面”结合
除了“看与被看”的展示功能以外，当代博物馆还要力图成为城市的“第三类场所”，即除了家和办公室之外的重要生活空间。因此，博物馆应该为多种不同行为（包括休息、交谈、用餐、聚会、购物等）提供空间和功能等方面的支撑，而这些行为的交替和重叠构成了一系列多变而非特定的复合活动，反过来又形成一个博物馆，甚至一座城市独特的魅力所在。传统意义上的博物馆，观众的固定、单一化的行为，和空间功能机械、明确划分模式是互相作用、影响的，而“第三类场所”博物馆内满足儿童在内的各种群体、各类行为、多元体验的交叉、重叠、复合，博物馆空间意义的不确定性和不唯一性逐渐突显。
另外，人性化的细节塑造也不容忽视。在笔者看来，博物馆儿童友好导向更新建设的价值体系由安全、童本、多样、智趣四个层级组成。其中，童本位于整个价值体系的第二层级，其核心就是要以童为本，从儿童的视角出发，“从一米的高度”去观察思考、设计博物馆空间和设施，保障儿童参与的机会，认真倾听儿童的声音，有效落实到每个细节，符合人体工程学要求。座椅作为博物馆中最司空见惯的公共服务设施，它的数量、形式，以及不同的布置方式，很大程度上影响着一个博物馆的“风评”：座椅的布置方式可在满足观展需求的前提下，适当考虑儿童的特殊需求，比如置于展厅中央，四周墙壁布置展品，方便观众休息，或坐下来静静地观赏展品或画作，同时也可以利于儿童临摹画作、聆听专题讲解时倚靠；座椅置于展厅一角，甚至适当远离观展流线，在这里人们可以暂时休息，同时尽量减少儿童小憩时的喧闹对于其他观众群体的影响；多数情况下，展厅内没有空间条件，座椅则集中布置在休息厅或过厅，经过连续参观后，人们可以在这里休息，给儿童提供零食、饮品的及时补充，同时享受博物馆的周边功能服务。