互联网+博物馆带来了哪些新现象？

（图注：卢浮宫Instagram账号。图片：viaInstagram）

（图注：大都会艺术博物馆Instagram账号。讲解员TammyHall的项目“BlackInTheWorld”带领观众欣赏来自非洲、美洲、加勒比海等地的艺术作品。图片：viaInstagram）

（图注：现代艺术博物馆Instagram账号。万圣节期间，雕刻在南瓜上的毕加索名作《亚威农少女》。图片：viaInstagram）

这份报告是来自于Ins这个社交媒体。在这份名单前十位里面，有五家非常人气的博物馆都来自于纽约，占据优先的位置。紧随其后的是伦敦和巴黎的博物馆。这两座城市每个都有大约四家的博物馆登上榜单，最后学有三家博物馆是在洛杉矶地区。作者表示本·戴维斯，从这份网红博物馆地图上，或许能体现出世界艺术权力的地理分布情况。

1.卢浮宫，法国巴黎

2.大都会艺术博物馆，纽约

3.现代艺术博物馆，纽约

4.洛杉矶郡立艺术博物馆，洛杉矶

5.布罗德博物馆，洛杉矶

6.世贸中心9/11纪念馆，又名国家911纪念博物馆，纽约

7.美国自然历史博物馆，纽约

8.惠特尼美国艺术博物馆，纽约

9.大英博物馆，英国伦敦

10.芝加哥美术馆，芝加哥

11.自然历史博物馆，英国伦敦

12.蓬皮杜中心，法国巴黎

13.奥赛博物馆，法国巴黎

14.费城艺术博物馆，费城

15.冬宫博物馆，俄罗斯圣彼得堡

16.维多利亚与阿尔伯特博物馆，英国伦敦

17.国家美术宫，墨西哥城

18.梵蒂冈博物馆，梵蒂冈，罗马

19.盖蒂博物馆，洛杉矶

20.毕尔巴鄂古根海姆博物馆，西班牙毕尔巴鄂

21.伦威克画廊，华盛顿特区

22.国家美术馆，英国伦敦

23.平托艺术博物馆，菲律宾安蒂波罗

24.路易·威登基金会，法国巴黎

25.维多利亚国家美术馆，澳大利亚墨尔本

有意思的是，在这份名单，排位第23的博物馆是位于菲律宾的一个叫平托艺术博物馆的地方，据报道说，这个机构连空调都没有，很多人都没有听说过。所以它的上榜，让人似乎很难解释。但是作者本·戴维斯这样解释说，菲律宾可是世界上社交媒体发布信息最密集的一个地区，有人戏称菲律宾是地球上的自拍之都，也许这就是平托艺术博物馆的上榜理由吧。

#艺术

#设计

#建筑

#艺术家

#插画

#肖像

#素描

#艺术品

#街头艺术

#手绘

简而言之，有以下几个方面：

1.博物馆形态：出现了数字博物馆，这类型的博物馆往往没有传统博物馆那样庞大的实体而仅仅是一些计算机网络设备。这类博物馆专门收藏数字形态的藏品，所有的运营和工作都以数字形态和互联网技术来运行。但是需要强调的是，这类博物馆遵循博物馆的一般业务规律和学科原理。

2.博物馆范式形态：出现了智慧博物馆。智慧博物馆和数字博物馆不通，并不指专门的一类博物馆，而是通过在博物馆（群）中建立全面的动态感知，实现随时随地获取和传递观众、藏品、展厅、库房等要素及其相互之间关系的变化，并基于智能信息整合，促进整个博物馆系统的自适应性调整和优化。从“物-人”二元关系、到“物-数字-人”的静态单向二元关系、再到“物、人、数据”动态双向多元关系。换句话说，数字技术和互联网技术的结合。

综上，智慧博物馆为公众提供智慧服务、对藏品进行智慧保护、对博物馆本身进行智慧管理，是博物馆整体运作范式的智慧化。

引自宋新潮《智慧博物馆的体系建设》

3.博物馆藏品形态：博物馆在管理实体藏品之外，还会把藏品信息分解为多元指标体系，进行数字化采集，通过数据库管理这部分藏品信息，尽可能的在藏品的使用中，譬如研究、展示、教育等场合替代实体藏品减少磨损，甚至会发展出专以藏品的数字信息为形式的研究、展示、教育。

此外，博物馆还会进一步关心数字和互联网产品对社会的意义，从而进行收藏。这一趋势的最高级就是1所属的数字博物馆。譬如大英博物馆收藏了英国某作家的电子邮件，而中国国家博物馆收藏了一套WindowsXP。

4.博物馆管理形态：博物馆将自身业务数字化，将业务程序和信息通过互联网技术来处理，以提升博物馆的效率。1、3设计博物馆藏品、展览、教育的数字形态，本质上是对社会的一种社会服务，而博物馆办公系统、财务系统等形成了博物馆内部运作的数字形态。

传统博物馆和互联网的结合，可以结合具体场景，碰撞出很多想法，说一下我初步的看法和方案：

基于“四客思维”（集客、转客、赢客、维客）的智慧博物馆解决方案

场景化的产品规划设计

（1）如何让客户产生去博物馆游览的想法，或者冲动？——推广传播

——微博、社区、论坛等制造话题、联合校企、文化活动、特殊人士、行业传播...

目的：通过软文、活动等内容，宣传游览博物馆对于个人、企业、学校的意义——集客

（2）如何让有想法的客户更方便的找到我们的博物馆，并且能够通过了解，加深印象，预约游览，甚至在线支付门票？——品牌+内容+在线预订

目的：帮助潜在客户做出决策，更快速、便捷的加深对特定博物馆的印象——转客

发散：在线虚拟游览平台

（3）如何让到博物馆的客户在确保游览体验的同时，产生更多的增值消费？——内容引导消费

发散：给予室内定位技术，实现馆内导览、智能导游；给予RFID实现展品管理、防窃、门禁；给予进销存管理系统，实现纪念品的维护、结合纪念品商城，实现全程管控；