1．中国大学MOOC（爱课程）平台资源免费吗？
疫情期间中国大学MOOC（爱课程）平台免费开放3000余门课程给各高校教师开展线上教学使用。
2．我想引进或参考其他高校的慕课资源，要怎样申请？
为规范管理，由教学单位审核、汇总教师用课信息后报送教学促进部。管理员（联系信息详见文末）会根据各单位报送的意向表为老师赋权、指定课程并设定开课学期。
3．同步SPOC、异步SPOC的区别？
同步SPOC：完全跟随一门正在开课的源课程学期，老师仅可补充内容，不能修改源课程原有内容。
异步SPOC：拷贝一门已经结课的源课程学期内容，老师可以删减原有内容也可以新增补充内容。
4．注册后需要怎样做教师认证？
5．为什么管理员已经赋权了，但是前台还是显示认证中或未认证？
因平台卡顿，管理员手动添加后有可能还是显示认证中，但实际上已通过认证，可以被指定成课程负责人了。显示未认证的，请确认上报的昵称、真实姓名、身份证号与个人资料中的一致，联系管理员重新赋权。
6．我已经在后台看到建立了这门课程，如何发布课程？
7．课程介绍页发布后我还可以进行修改吗？
8．学生何时会看到课程学习页？
11．如何做到对同学们学习过程的监控？
异步SPOC课程通过“工具－学习数据统计”查看，同步SPOC课程的视频学习数据在源慕课课程中，可在“工具－查看源课程成绩”的入口，查看学生在源课程中的成绩。
12．为什么前台选课人数与后台导出不同？
实际选课学生人数以“工具－学生管理”当中的名单为准。中国大学MOOC云端数据是当日凌晨到次日7:00前这一时段做数据交换、更新。如果同学是晚上参与学习，正常第二天早上7:00后会有各种学习记录。另，近期服务器访问压力大，有些可能是响应问题，有些是隔天数据交换更新问题，建议等服务器稳定以后再查看。
13．我可以调整各章节的顺序吗？
14．已经删除的源课程某知识点内容可以恢复吗？
不能。源课程只能复制一次，已经删除的源课程资源不能找回（请慎重删除）。若教师忘记复制源课程或者确实需要恢复删除的源课程视频，请联系管理员关闭当前学期，重新开设学期，重新发布课程，学生也需重新加入。
15．教学单元内容发布后还可以修改吗？
可以，您可以在教学单元内容发布后对它们进行修改，但是删除或修改课件后，一定要点“发布”，将此动态发布到前台。进行中和已截止的单元测验、单元作业、考试不能修改。
16．课程章节可以同时发布么？
17．未在免费课程目录的课程可以直接组织学生学习吗？
可以直接组织学生到中国大学MOOC平台学习慕课，但是学校无法管理学生，教师只能负责通知学生学习，不能参与管理。
二、学生常见问题
1．学生注册后如何认证为本校学生？
2．学生该怎么加入SPOC课程学习？
学生首先要到中国大学MOOC平台注册，并认证。
方式一：由学生自己选课。完成学校认证的学生可在学校云查看所有学校SPOC课程，选择相应课程加入学习（部分课程教师设有课程加入密码，请咨询任课教师）。
方式二：由教师统一导入。教师可在“工具－学生管理－邀请学生”按照模板导入学生名单（注：只有完成学校认证的学生才能导入成功，未完成的无法导入），学生无需另外选课。
3．我选择的课程没有出现在课程列表中怎么办？
4．无法正常观看视频？
如果无法正常观看视频，请尝试进行如下操作：
（1）确认使用了支持视频播放的浏览器。
（2）清除浏览器的浏览数据及缓存。
（3）关闭硬件加速。请在浏览器的设置－显示高级设置中，将“使用硬件加速模式”（如果可用）一项取消勾选，并重新启动浏览器。
（4）检查网速。可以尝试在其他视频网站播放视频（如优酷、土豆等），如果在其他网站仍无法观看视频，那么网络连接很可能有问题。需要重新连接网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。（为了您顺利地进行课程学习，建议将浏览器升级到最新版本。建议使用IE10及以上，火狐Firefox浏览器，及谷歌Chrome浏览器。）
5．学生已经认证成功，并加入了课程学习名单，但是在慕课堂中显示未认证？
6．课程结束后，我还能继续看到课程内容吗？
这将视课程的具体政策而定，有的课程将在课程结束后关闭，有的课程允许已选课的用户查看历史记录，也有的课程可能会对未选课用户开放部分内容，这将由课程团队决定。对于关闭后仍然开放的课程，在“我的课程”列表里，可以点击“查看存档”查看以往的课程内容。
7．提示已被认证，怎么办？
三、慕课堂常见问题
1．我一定要创建慕课堂吗？
2．慕课堂可以发布课件（视频、PPT）吗？
课件内容属于慕课平台课程管理功能，老师在SPOC课程中管理维护课件资源，不能在慕课堂发布课件。另外，同步SPOC课程的视频学习数据在源慕课课程中，同步SPOC的慕课堂不采集源课程的视频学习数据，因此看不到视频学习数据。
3．我教的一门课程，开设了几个班级，我需要创建多个课堂吗？
一个慕课堂对应一个线下的教学班；多个教学班需要创建多个慕课堂。
4．学生必须认证后才能关联线上课程学习数据吗？
5．加入慕课堂的学生就不用再选课了吗？
附录：
超星泛雅网络教学平台
1．学习通与泛雅网络教学平台是什么关系？
2．如何创建课程？
（1）网页端
新建课程。教师进入空间后，选择我教的课，单击右上方“创建课程”按钮或者点击白色框内的“+”号即可进入新建课程界面，按引导完成建课。
（2）学习通端
在学习通APP上进入课程，点击“+”新建课程，按照引导完成建课。
3．学习通APP怎么使用示范教学包？
（1）点击“我”的“课程”；
（2）点击右上角“+”号新建课堂；
（3）选择“启用示范教学包建课”；
（4）选择课程，完成引用。
4．如何添加学生？
5．学生如何自主学习？
教师发布学习任务后，学生可在学习通或电脑端进行课程内容学习。
方式一：电脑端
进入课程后，可查看章节列表的知识点，右上角为学习导航，可即时收到老师发布的学习任务、测验、作业及考试，查看自己的学习进度，并进行资料中的拓展学习，也可参与讨论等。
方式二：学习通APP
点击底部菜单“我”－“课程”，可进入课程列表，再选择要学习的课程，即可进入课程详情，章节内容即为学习内容，在章节学习过程中可随时写笔记。
6．如何线上互动答疑？
因疫情期间流量大，不推荐使用超星直播客户端、速课制作、同步课堂等功能，建议老师优先采用PPT录屏或EV录屏等形式提前录制视频来替代。
7．如何督导督学？
所有在线学习和在线教学行为通过大数据技术进行统计分析和展示并输出报表。教师可随时进行督导督学。
在电脑端，课程门户的“统计”功能中，可以统计教师本期次课程的教学数据，主要包括：班级统计、课程统计、课程报告。
9．如何删除错误的班级？
教师可在学习通找到相应班级，左滑选择“删除”。
1．如何下载“学习通”APP？
可在手机应用市场搜索并下载“学习通”，或扫描二维码下载。
3．绑定时提示用户名或密码错误？
原因一：学号、姓名填写错误（学号大写，女生可尝试在姓名前加*号）。若准确填写后仍一直提示错误，则可能后台还未导入名单，请联系任课教师或管理员（联系信息详见文末）导入。
方式一：通过学习通APP输入老师提供的邀请码或扫描课程二维码加入。