热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解 媒体关注

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

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9.暑假想去参观北京故宫,太难!网上代订票标价280元,声称抢票成功率99%解放日报·上观新闻记者同时也在互联网平台上看到,一边是热门场馆门票约不到,一边是部分机构将“代订门票”做成了一门生意:原本60元的北京故宫博物院门票,代订价格高达280元;原本免费的国家博物馆,代订门票价高达158元。在互联网上,热门的陕西历史博物馆也有不少机构挂出“门票+讲解”的加价产品。 https://www.shobserver.com/wx/detail.do?id=630097
10.故宫博物院参观须知※故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票(大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约)业务,为确保您顺利入院参观,避免经济损失,请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。 1、故宫博物院周一闭馆(法定节假日除外),请广大观众提前安排好参观时间。 https://www.dpm.org.cn/singles_detail/259831.html
11.故宫博物院黑猫投诉故宫已经成功订票且付费但不出票直接退款 我于2024年7月23日按故宫订票要求提前七日,委托旅游机构订购7月30日故宫门票“我自己也试过很多天根本无法订购到故宫门票”通过旅游机构已经将7月30日的门票订购到了,机构的订票记录显示我已经订购,我自己通过抢票网站得知我已定到门票,转账记录已经完成,但是故宫博物院购票平台https://zj.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=1655363172
12.北京景点门票怎么预约?几点开始抢票?最新规定是这样的,看看吧故宫门票没买到?这个方案您收好了,一定用得到! 北京会惩罚每个没有预约的人 也会惩罚每个没有做攻略的人…… 程序员朋友告诉我的抢票秘诀直接干翻黄 我告诉你,全中国景点门票最便宜的就是北京,不信算算账 北京最值得去的10个地方,如果没去过5个,不要说来过北京! https://xbeibeix.com/video/BV1QW4y1o7im
13.北京故宫博物院游玩攻略简介,北京故宫博物院门票/地址/图片/开放时|故宫真的是很大,每一处都有它独特的意义,看不完根本看不完,不做攻略真的会走断腿,写给第一次来故宫的人,能帮一个是一个吧 1门票:旺季60元,淡季40元,钟表馆和珍宝馆分别单独收费10元2VX小程序名称:故宫博物院3预约:不售当日票,至多提前7日预约,每天20:00开始,周一闭馆(节假日除https://you.ctrip.com/sight/beijing1/229.html
14.故宫博物院(故宫)门票预订故宫博物院(故宫)门票价格门票(大门票、珍宝馆、钟表馆)及展览于参观7日前20:00开始预约放票,限参观当日使用有效。 4、建议游客出行前通过“故宫博物院”小程序查看是否可预约,并及时调整行程。 5、因北京市内景点均须实名按景区预约规则提前预约,景点限流票量有限,旅行社无专属购买渠道,但会为您尽力抢票。如未约到相应门票,旅行社将于https://www.ly.com/scenery/BookSceneryTicket_3007.html
15.暑期如何抢到故宫门票?这些经验可能对你有用“暑假不缺游客缺门票”。这个暑假以故宫博物院为代表的“高人气”博物馆,如北京的国家博物馆、西安的陕西历史博物馆等,都不同程度地出现一票难求的情况。有网友戏言,“要想进故宫,难于上青天!” 为何抢到各大博物馆门票那么难?明明按照各大博物馆抢票规则,提前手机小程序上填好实名预约信息,可是一到时间点,眼睁https://tianmunews.com/news.html?id=2533372
16.什么软件抢故宫票最快且成功率高您好!抢故宫门票的软件有很多,但是最快且成功率高的软件是“故宫博物院官方APP”。这个APP是故宫官方推出的,可以直接在APP上购买门票,而且抢票的速度非常快,成功率也很高。除了故宫官方APP,还有一些第三方抢票软件,比如“抢票神器”、“抢票助手”等。这些软件的抢票速度也很快,但是成功率相对较低,https://wen.baidu.com/question/314504968847939244.html
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