4.行业平台显示涉博物馆数据大幅上涨
截至7月15日,马蜂窝大数据显示,近一周全国各地博物馆平均热度环比涨幅超过100%,“北京博物馆预约”关键词搜索热度涨幅高达240%;美团平台数据显示,近两周展览馆暑期门票预订单量环比增幅超过15倍。携程旅行数据显示,今年夏季博物馆的预订量,同比增长超过90%;大众点评笔记频道“100家暑期必逛展览博物馆”的笔记攻略数量,环比增幅超过250%,参与笔记讨论的人次,环比增长了220%。
2
统计各省博物馆网络传播热度指数显示,在全国各省、自治区及直辖市中,北京、上海分别以92.74和90.39的热度排在第一位和第二位。北京的高热度,与其正在打造“博物馆之城”和今年的重点申遗项目—“北京中轴线”的全方位宣传有密切关系,并且作为暑期“研学游”重点地域,也带动了博物馆热度。
3
博物馆“走心”迎接“泼天流量”
为接住暑期的“泼天流量”,各博物馆在通过升级服务、线上展览等方式提升接待能力,并通过夜游、文创产品等内容加强对年轻人的吸引力。
1.提升服务迎接流量
北京、广东、安徽等地批量式取消博物馆预约,重庆更是全市117家博物馆全面取消预约。此外,针对呼声较高的免费讲解服务,多家博物馆提供了针对性的解决办法,如广东省博物馆保障在不同展厅每小时都有讲解,安徽博物院的每日免费讲解由4批次增至6批次。还有博物馆取消了“周一闭馆”、为观众提供便捷的基础医疗保障等服务,全面提升博物馆服务水平。
“常博奇妙夜”夜间专场活动
2.创新场景增加体验
针对暑期游以年轻人、亲子游为主要群体的特点,多家博物馆通过开设夜游、沉浸游、体验游等形式,让观众更便利、直观地感受中华文化魅力。如苏州博物馆推出了“拙政问雅·夜苏博Plus版”夜游活动;常州博物馆推出“常博奇妙夜”夜间专场活动,每周五、周六延时开放至21点;德基艺术博物馆在暑期创新推出夜间博物馆服务,每日开放至22点;国家自然博物馆8月启动的“博物馆之夜”活动,每晚18时至21时开放夜场参观,还将推出非遗彩灯展、“藏品故事会”“夜宿博物馆”等活动。
三星堆博物馆的数字云展厅
3.展品“动起来”青少年“走进来”
各地博物馆积极应用数字孪生、虚拟现实(VR)、裸眼3D等新技术,为文化经典传承注入新的活力。暑期,一系列融入虚拟现实、人工智能等技术的数字化项目为各大博物馆打造出新的观赏场景,故宫博物院新版《故宫展览》App升级为7×24小时线上展厅,游客“指尖访古”,院藏精品展览一览无余;三星堆博物馆的数字化展示系统,参观者可以借助高科技和古蜀文化互动,沉浸式体验古老而神秘的三星堆文明;西安博物院以馆藏《辋川图》为基础塑造的元宇宙3D互动空间中,观众可以借助手机、电脑、虚拟现实设备等,进入线上元宇宙空间;观众手机扫描明信片,即可AR云游齐白石故居,查看文字介绍和特效动画,丰富展陈的直观性、可感性、互动性与体验性,更加贴近青少年等群体的喜好。
中国极地考察40周年成就展现场
4.精品迭出犹如“过年”
古埃及文明大展展品
此外,多家博物馆合作开展文化、艺术等方面的展览,文旅爱好者在国内就能欣赏到来自世界的文物珍品。上海博物馆展出的“金字塔之巅:古埃及文明大展”、广东省博物馆的“罗马帝国的艺术——那不勒斯国立考古博物馆藏文物精品展”、苏州博物馆的“亚述之王:亚述巴尼拔展”、南京博物院的“爱琴海的荣耀—古希腊文明特展”、河南博物院的“‘小而美’—卢森堡文物精品展”等展览都吸引了大批观众,让游客不出国门就能欣赏到世界文明的宝藏。
5.文创出新“破圈”推广
今年暑期,除了媒体、博物馆方面的专业宣传、推介,网络社交平台网民的“打卡”“攻略”吸引,博物馆文创产品的传播作用凸显。文创让馆藏资源及展品突破时空界限,发挥出独有的推广与传播作用,为暑期“博物馆热”增添了色彩。据媒体报道,上海博物馆的埃及展文创产品一个月被抢空4次,近一周,上海博物馆店铺成交同比增长465%;甘肃博物馆的新品“麻辣烫”系列,一周单品引发近20万人次抢购,店铺成交同比大涨343%。上半年各大博物馆继续联名合作,通过与食品、服装、化妆品等行业知名品牌合作,使得博物馆及重要文物深入到“吃”“穿”“住”等日常,融入百姓生活,实现进一步的“破圈”推广。
4
7月,媒体关于博物馆的报道中高频出现“一票难求”“一约难求”“火爆”“博物馆热”,据统计,3.31万条信息包含这些词汇。
讲解等配套服务不足影响参观效果。“博物馆热”带来更多参观讲解需求,博物馆内部讲解不足,而电商平台、社交平台上售卖的非官方讲解,提供服务的第三方机构服务时长、讲解人数较为随意,专业性也难以保证,价格从几百元到上千元不等,从服务到价格都缺乏保障。此外,舆论反映,一些博物馆存在无障碍设施不足,或特殊群体服务不能满足需求。
观展环境管理降低参观体验。综合网民“吐槽”,影响观展体验方面,以不满博物馆管理能力为主,特别是对素质不高的游客随意触摸展品、喧哗等不文明现象、影响其他观展游客观展的在热点展品前摆造型拍照的“打卡式观展”、放纵孩子在展馆中追逐打闹的“遛娃式观展”等现象频现,暴露出馆方对观展环境保障力度不足。
5
媒体专家说“博物馆热”
针对暑期出现的“博物馆热”现象,媒体及专家针对存在的问题和如何“接收流量”给出了建议。
新华社《博物馆暑期服务,如何“出新”更“走心”》
光明网《花式“整活”的博物馆如何持续“出圈”》
经济日报《暑期“文博热”激发文创经济新活力》
应加大对中国优秀传统文化的创造性转化,打造出更多具有品牌美誉度的文创精品,推出“参观一座博物馆,走进一段历史,带走一份文创”的文旅“套餐”,增加博物馆的吸引力,促进文化和旅游产业深度融合。
金台资讯《“博物馆热”背后预约难题怎么破》
扬子晚报《暑期“博物馆热”,如何接住“泼天的热度”》
要接住暑期消费“泼天的流量”,就要适当做好分流和数据分析,优化展陈设计和参观线路,在提升游览体验要在应对客流上“下功夫”,更要抓住新机遇,不断打造新的文博参观场景,创意新玩法,增添新活力,乘“热”而上激发暑期消费“新动能”、把握暑期消费“新风口”。
中国青年网《抢不到的门票等不来的客人陕西博物馆“冷热不均”现象调查》
目前,大多数博物馆受文物保护、场馆设置等因素限制,有条件展出的文物只占一小部分。下一步,随着“文博热”持续升温,各家博物馆需要认真思考,如何更好挖掘文物背后的价值向公众展出,让更多文物“火爆出圈”。
湖南日报《“博物馆热”,讲解服务需跟上》
中国旅游报《“文博热”持续升温出实招满足需求》
罗兹柏(中国旅游研究院长江旅游研究基地首席专家)
熊海峰(中国传媒大学文化产业管理学院副教授)
于潇(山东财经大学文化和旅游系教师)
应对“泼天的热度”,博物馆“馆”的边界还有很大的拓展空间,突破传统意义上的建筑空间,通过创新展览方式,博物馆的教育、文化及娱乐功能将延伸至更广阔的社会生活场景中,如K11商场的“艺术博物馆型购物中心”、巴黎铸币博物馆内的三星米其林餐厅等项目,将博物馆与商业、艺术、餐饮等行业跨界融合,将文化体验融入日常消费,创造出独特的文化消费空间。
吴丽云(北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授)
博物馆文创的开发要注重对特色文化元素的准确提取、有效甄选,要立足于馆内的文物特点,不能一味追求新潮设计而忽视对产品质量的保证。同时,文创产品开发也面临着同质化问题,要积极融入科技元素,设计更多既具有文化内涵,又具有新奇创意的数字文化产品。