故宫卖萌始于2013年，台北故宫在那年夏天推出一款康熙皇帝真迹“朕知道了”的胶带，这可能是唯一被卖断货过的胶带。北京故宫博物院也精于卖萌，曾以一款可定制的故宫日历红遍企业礼品市场。
并不是每一次卖萌，都会落到一个商品上。承载600年历史的故宫博物院在新媒体上发力，始于2012年的《胤禛美人图》。
“之前看到皇帝，觉得离自己很远。《雍正行乐图》的动画，让皇帝做回一个普通人，一个钓鱼的大叔。”
为什么要把故宫的藏品做成App？
纸张是有寿命的，以故宫博物院藏品《清明上河图》为例，这幅流传千年的宋代名画每展出一次，就要“沉睡三年”，每次纸张展开时的摩擦都会影响名画的寿命。另外，故宫藏品1807558件，其中珍贵文物1684490件。用故宫博物院资料信息部数字展示一组组长于壮的话，“再展600年都展不完”。把这些藏品数字化，并以通俗的方式传播给全国的宫粉，是于壮所在的资料信息部的工作。
2012年，展示一组的小伙伴们都玩起了App，于壮也发现，故宫官方网站已经不能覆盖所有人群，于是，开发一款App的任务就落到展示一组的英文编辑庄颖身上——“用户在哪儿，我们就去哪儿”。
庄颖找来了有实力的App设计公司，把平面的画卷做成互动效果，画卷中的文物也随着手指划动而活动。2013年5月，故宫官方出品的首款App《胤禛美人图》正式在AppStore上线，比起很多创业公司，庄颖算是一个成功的产品经理。上线两周，《胤禛美人图》的下载量便超过20万。
一炮而红后，数字展示一组又做出了《韩熙载夜宴图》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》等iPad应用。于壮认为，《胤禛美人图》的火“算一个冷门”，他更看好儿童类应用《皇帝的一天》。在乾清门外小狮子的带领下，这款应用介绍了皇帝的一天12个时辰的饮食起居、办公学习与休闲娱乐。
对沉闷古典文化的互联网创新，使故宫赚足眼球。2014年8月，一贴“雍正：感觉自己萌萌哒”的动态图在社交媒体上火了起来。《雍正行乐图》里的雍正皇帝抚琴、搏斗和垂钓等场景，变成了动画，仿佛回到了清朝。
庄颖说：“之前看到皇帝，觉得离自己很远。《雍正行乐图》的动画，让皇帝做回一个普通人，一个钓鱼的大叔。”
“截至2014年8月，故宫博物院共设计研发文化产品6746种。”
数字展示一组的办公室在故宫西侧慈宁宫与寿康宫之间的小院，院落之外有一口深水井，这里原来是寿康宫的厨房。作为文化部主管的副部级全额拨款事业单位，故宫博物院员工每天8点需要准时上班。但实际上，这个团队里的摄影师经常5点钟就已经上班。
2015年2月28日，北京大雪。那天的故宫微博发了两组紫禁城雪景，总共有7880次转发、7947个点赞。庄颖说：“在游客路线，为了安全，一下雪马上就要扫掉。那天夜里下雪，他一大早赶在清洁员铲雪之前，就把照片拍了。”
目前，资料信息部有71人在编，致力于故宫180万件藏品的数字化展示以及虚拟现实体验。数字展示一组的任务是将这些数字化成果以新媒体的方式展示给“观众”。于壮说，他的准则是：新媒体内容必须保持“故宫出品，必属佳品”标准。
“截至2014年8月，故宫博物院共设计研发文化产品6746种。”除了新媒体内容，专注于高端产品的故宫出版社有时会出些高仿复制品，故宫纪念品商店以及故宫淘宝会卖各种玩偶和小物件。
“有高大上和严肃的一面，也有时尚和活泼的一面。”故宫淘宝已经是五皇冠级别、收藏人数近20万、好评率99.26%的淘宝店，里面有139元的老佛爷念珠耳机、49元的龙袍iPhone手机壳和6元的俏格格防雾霾口罩。
对故宫文创团队来说，最大的压力并非来自销售收入，而是社会舆论。
但是，无论怎么严格，都会有纰漏。不久前《每日故宫》的App上就出了一个小插曲。一秒钟的开篇动画里，一个线描的古琴会出现半秒。古琴爱好者们发现琴的方向放反了，“琴头应该冲右”。庄颖开玩笑地说：“甚至过了一个月，还有人出来说怎么还没有改回去。”
“很少有恶意的，不会一上来就骂怎么那么马虎。这是美学的传播，故宫的藏品，不用我们说，大家天然地看上去，就知道是很美的。”庄颖接触到的宫粉都是友善的传统文化爱好者，“他们非常渴求优质的内容，但以前优质传统文化传播得很少，要不然就是一副高高在上、一脸正经的模样。”
雍正皇帝在奏折中批复：“朕就是这样汉子，就是这样秉性，就是这样皇帝，尔等大臣若不负朕，朕再不负尔等也。勉之！”