成都金沙遗址博物馆

随着文博事业的长远发展，博物馆以及馆内文化活动的宣传推广工作日益受到重视，其作用也逐渐清晰。为此，金沙宣传推广部在太阳节即将结束之际，对来馆游客进行了一场地推式问卷调查（有效问卷数为695份），以及太阳节小程序问卷调查（共230份有效数据）。争取通过大范围调查统计，充分了解2019金沙太阳节的对外宣传效果反馈，分析出今年已采用的各种宣传方式的适用范围、适用受众以及效果优劣之别，在接下来的宣传策划方案中做出合理的调整、优化，达到理想的宣传效果，从多角度、多方面提升金沙遗址博物馆的公众服务水平。

问卷调查：2019年2月16日，上午10:00——晚间18:00；

差评统计：2019年2月22日上午10:00

三.调查地点/APP

问卷调查：南门水景广场、陈列馆、东门美食区入口、遗迹馆出口、金沙花市内、玛雅展AR探究镜设备租赁处。

四.调查对象：来馆参观的游客，年龄层不限；

五.调查内容

（一）地推式问卷调查+小程序问卷调查：

在两种问卷调查中，共得到925份有效问卷，统计得出以下结论：

2、参与调查者性别

以下数据均为问卷填写者手动录入数据：

通过调查统计得知，30-40岁人群占比最大（33.96%），19岁以下，19-29岁及40岁以上人群占比相差不大（21.13%，24.91%和20%）。

其中，在各大版块中，又有明显渠道获知区分：

6、来太阳节的主要目的（可多选）

通过小程序统计数据可知，来太阳节的主要目的为看世界文明展（40.47%），其次为看灯会（21.63%）及带家人来玩（20.44%），选择到热闹的地方过年和逛花市的人较少，同占比8.73%。此问卷调查填写人员绝大多数是在玛雅展展厅门口探究镜租借处，也可能会对此结果存在一定的影响。

7、和谁一起来太阳节

通过整合统计数据可知，绝大多数的观众为家庭出行参观博物馆，逛太阳节。其中亲子出行及陪同父母出行占比最大，分别为29%及41.5%。同时，和朋友一起出行及陪同爱人或情侣出行的占比为28%，以及个人出行占比1%。

8、太阳节印象最深的板块（可多选）

从统计数据可知，参观中印象最深的板块为“主题灯会”28%，其次为“玛雅特展”25%、“看博物馆”13%，对金沙花市印象深刻的占比5%，“特色美食和演艺”占比不高；在占比15%的“其他原因”中，“带孩子游玩”、“看鹿”被游客多次提及。

9.、在游玩过程中使用的服务类型

10.在游玩过程中，影响参观体验的方面

通过数据显示，在参观游玩中，最影响参观体验的人流聚集，嘈杂，影响行走和观展，占比38.67%；24.17%接受调查人员认为参观中的指示不明确，不清楚游玩的路线；同时，也有19.94%的接受调查者认为展板展示信息过少，无法理解。2.72%认为乱摆乱放不美观，0.9%认为工作人员态度不够友好，13.5%认为没有不满意的地方。