随着信息技术的发展,针对传统参观的薄弱环节,数字技术愈来愈多介入参观过程,经历了从传统参观到数字博物馆再到移动数字博物馆的过程。
(1)从传统参观到数字博物馆
博物馆的定义是什么,这个问题目前没有明确的界定。数字博物馆自20世纪末出现后,早期的目的主要处于博物馆信息数字化流程的前部,即信息数字化采集、保存,因此,社会对于数字博物馆的普遍认知是“以采集、保护、管理和利用人类文化、自然遗产信息资源为目的,建立的信息网络服务体系”,随着博物“教育、欣赏”的社会功能放大化,和展示技术的成熟,数字博物馆也从“数字化采集、保存”转向“向社会展示、服务”,“把普通博物馆的收藏、陈列、教育等功能以数字化的方式呈现出来”。本文站在参观者的立场,从数字手段介入参观的过程环节界定数字博物馆研究范畴,“数字博物馆介入参观前后过程”就是以数字手段辅助博物馆参观前后过程,基于数字媒介的反馈性、动态性、多样性等特性提升博物馆传统参观路线、文化解读、馆藏环境展示等环节的信息传达效率和体验。
(2)数字博物馆移动化趋势
1.2国内外研究现状及分析
(1)国外移动端数字博物馆发展
国外移动端数字博物馆分为三个阶段:尝试期、发展期、逐渐成熟期。尝试阶段主要是通过信息和移动载体的直接结合,将传统数字博物馆中的直接导入移动端,没有依据移动端展示信息技术的特征而进行信息交互的设计。随着移动端展示信息技术的成熟,发现第一阶段的信息交互展示方式并不能高效传达信息,开始利用移动载体传达信息的特殊性进行信息展示方式的再设计。探索和逐渐成熟阶段,移动数字博物馆更加注重用户需求,从用户需求出发,进行博物馆信息提取和设计,发展出多种移动数字博物馆类型:数字导览类、文化了解类、游戏类等,除了向公众提供信息,而且可以提供辅助博物馆参观旅游的功能,实现博物馆空间的扩张。
(2)国内移动端数字博物馆发展移动数字博物馆是从传统数字博物馆发展而来,传统数字博物馆是移动数字博物馆的基础,我国传统数字博物馆向移动数字博物馆的转变经历了直接转换阶段、尝试阶段、探索阶段。
1)直接转化阶段:这一阶段主要是博物馆信息开始和移动媒介的结合,这一阶段移动智能设备开始普及,人们用移动端查看博物馆信息需求越来越大。博物馆开始信息媒介的转换,将博物馆网页的图文直接转换到移动端中。“沈阳故宫”APP是这个阶段的典型:如图1.5为主要界面,信息分类构架和博物馆一样,导览地图是静态不可互动的图片,馆藏文物展示也和博物馆网页相同,静态单角度图片,文化解读采用单纯的文字形式。总体来看,这个阶段的主要特征是:内容不变直接转换移动载体、未考虑载体特征、信息交互方式是点击跳转图文形式。
2)尝试阶段:直接载体转换简单的图文信息并不能满足参观者的需求,简单的图文信息传达太弱,加上界面粗糙大部分用户没用耐心去仔细阅读解读内容。博物馆开始根据转化到移动载体的文化内容开始尝试合适的信息展示方式。典型代表是“辽宁博物馆”APP,如图1.6,信息内容构架按照参观前准备和参观时导览构建,导览路线由一张静态地图转变成可选择不同部分,可点击地图上的标识进行文物解读,文物解读增加了语音播报的维度,整体来看,移动数字博物馆的可互动性增强,增加了信息维度。
3)探索阶段:由转化内容展现载体和形式,探索适合移动载体的内容形式,开始从数字博物馆流程的上游探索,从文化提取开始,寻找适合移动载体展现的内容。这方面的代表是北京故宫一系列APP,以“故宫陶瓷馆为例”,主题围绕陶瓷器物的展示,具有横向对比展示的功能。器物展示映射现实展示环境渲染气氛,文物能够360度查看,文化讲解采用文字加语音的方式,总体来看,这阶段的特征是主题性强、信息传达颗粒度更细致。
总之,我国移动数字博物馆的发展还没有走向成熟的阶段,除了北京故宫走在了移动数字博物馆的探索的前列,其余博物馆大都处于尝试阶段,尤其是沈阳地区,移动化和地域博物馆文化的结合还处于初步阶段。
移动端数字博物馆交互设计的影响因素
移动数字博物馆交互设计影响因素包括人(参观者)、实体博物馆和移动载体。
(2)物因——博物馆文化内容和特征真实映射:移动数字博物馆的“辅助参观”的功能目标决定了,移动数字博物馆应是实体博物馆的数字映射,其视觉设计、交互方式都应映射实体博物馆的文化特征,唤起用户真的参观体验。信息内容特征:博物馆的路线信息、文物信息、环境信息内容和特征直接影响了用户和信息的交互方式。“内容决定形式”,充分挖掘实体博物馆的文化内容,才能更好地发掘,传达给参观者。文化特征:用户参观博物馆重要目的就是品位博物馆的个性文化,数字博物馆作为实体博物馆的映射,必须有极强的个性特征反应是实体博物馆的文化特征。具体的沈阳故宫的文化内容、文化特征分析提取将在第四章展开。
(3)载体因子——移动载体信息特征和技术可行性移动载体主要从两个方面影响移动数字博物馆的设计和实现。一是利用移动载体的特征提升信息交互方式,调动参观主体,用移动端的特征去弥补传统参观的痛点。二是移动载体技术,直接影响了数字博物馆实现的可行性。移动数字博物馆是解决实际问题,利用现有的移动信息技术实现(GPS技术、数字展示技术、计算机代码实现技术等),落实考察技术可行性。并且通过技术实现让用户体验测试,再反馈到设计。在实现中考察设计本身,优化设计。具体的载体技术可行性将在第五章方案设计后考察展开。
移动数字博物馆具有如下特征:
(1)多种操作——互动性互动性是移动数字媒介的重要特征,移动数字博物馆的交互性体现在两个方面,一是参观者和移动平台的互动,通过多维度操作进行线路规划、文化讲解等;一是博物馆管理方和移动平台的活动,根据用户需求,上传博物馆信息。
(2)移动性——实时性实时性是基于移动性的结果,博物馆参观的过程,人的参观需求、参观情景都是在变的,移动端的优势在于实时反馈信息,贯穿整个参观过程,实时反馈路线、文化讲解信息。
(3)感知集成——反馈性移动载体上集成有多种感知技术,能够对参观者位置、周边环境和用户状态进行感知,基于仓管情景反馈需求信息
(4)多种信息——系统性博物馆网页、固定屏幕路线、文化讲解数字装置这些传统数字博物馆最大问题是不具有系统性,没有将过重功能整合在一起。移动端将文化、路线、文化讲解信整合到一个平台中称为一个整体,具有系统性。
(5)展示集成——多维度性移动载体出了集成多种感知技术,还具有多维度信息展示技术,刺激用户多种感官,增强信息的立体性,提高信息传达效率,提升情感体验。
(6)普及性——个性化移动设备的普及性是移动数字博物个性化的基础,移动数字博物馆根据用户的参观目的选择以及情景感知,展示用户最需要的个性化信息。综上所述,移动数字博物馆交互设计研究就是要充分利用移动载体的最大特性移动性、实时性、反馈性,用多种交互方式和多维度信息满足参观者的个性化需求。
移动端数字博物馆交互方式调研思路
(1)调研方向调研方向也围绕“辅助了解参观博物馆——数字导览”的实现展开,考察导览路线的规划和指示的交互方式为主,文化讲解和文化展示的方式为辅,就是如何清晰生动地传达博物馆路线,并在过程中巧妙地穿插文化讲解和互动展示。
(2)调研内容从人、移动数字博物馆、实体博物馆三者之间关系分析调研。文化内容和特征提取方式:从实体博物馆信息到载体信息,就是如何将实体博物馆的导览路线、环境馆藏展示、文化解读等信息,文化提取整合后成为符合移动载体展示信息要求,经过信息可互动化、动态化、多维度化加工,变成符合用户需求的信息形式。数字博物馆的个体特征:从实体博物馆的文化特征到移动数字博物馆的特征,如何将数字博物馆的文化特征融入移动端视觉、交互方式等方面,让移动数字博物馆具有个体深厚的文化烙印。用户需求和数字博物馆的功能模块关系:针对“辅助参观博物馆”用户对移动数字博物馆的需求是什么,以及如何用功能模块去满足这些需求。用户互动方式及效果:如何让用户在与载体信息互动方式过程中,达到满足信息的实际需求和文化品位的情感需求。信息互动是否调动了多种用户感知方式,达到文化品位的情感需求。载体技术特征的运用:实体博物馆文化信息展示符合本身的载体特征,这些信息转化到移动载体的时候,如何利用移动载体特征和技术达到信息的动态化、可互动化等。
(3)调查对象以两种典型实现“数字导览”功能的移动数字博物馆为调查对象,北京故宫导游机、三毛游APP。