1.故宫博物院实行实名制售检票，中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、护照订票、检票。
2.故宫博物院不售当日票，故宫博物院门票及珍宝馆、钟表馆门票于参观7日前20:00开售，门票限参观当日有效。
3.参观武英殿陶瓷馆及各特展、临展须提前预约。
4.参观须由午门（故宫南门）检票入院，参观结束后，可以由神武门（故宫北门）或东华门（故宫东门）离开故宫。
根据北京市疫情防控工作要求，参观故宫博物院须持有72小时内核酸检测阴性证明。请您自觉遵守疫情防控管理规定，全程佩戴好口罩，与他人保持安全距离。祝您参观愉快！
2、故宫博物院不售当日票，所有观众(含享受优惠政策的观众及陪护人)须实名预约参观，年票观众须至少提前一日登记参观。
3、中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票、检票，同一证件每个参观日仅能预约一张门票。
4、观众务必携带预约时使用的有效证件原件由午门（故宫南门）检票入院。
5、门票(大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约），应于参观前7日20:00开始预约，限参观当日使用有效。门票一经检票，不予退票。
6、未使用的门票(大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约)可于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票，不计爽约；参观当日20:00前仍可退票，但计1次爽约；参观当日20:00后不可退票退款，且计1次爽约。年票观众已登记但未检票的大门票可于参观当日20:00前通过原订单渠道取消，不计爽约。
7、部分展览须预约，以预约页面信息为准。预约政策可能会因开放管理要求临时调整，敬请谅解并配合现场工作人员管理。如需退订，请于参观前一日24:00前通过原订票渠道退订，不计爽约。逾期未退订，计1次爽约。
8、每人每日最多计1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。
9、门票退款将在退订之日起5个工作日内原路返还至付款账户，请注意查收。如未收到退款，请致电客服查询。
10、如需发票，请于预约之日起一个月内持预约时使用的有效证件原件到端门广场西侧观众服务中心票务窗口办理或致电客服咨询。
旺季(4月1日-10月31日)08:30-16:00
淡季(11月1日-3月31日)08:30-15:30
1.票价及优惠政策
1.门票价格：
（1）每年4月1日至10月31日为旺季，门票60元/人；
（2）每年11月1日至次年3月31日为淡季，门票40元/人；
（3）珍宝馆，参观门票：10元/人；
（4）钟表馆，参观门票：10元/人；
2.大门票优惠政策：
（1）18周岁以上学生，本科（含本科）以下学历（不含成人教育和研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，淡旺季均为20元/人。
（2）未满18周岁的中国公民（含港澳台及获得永久居留权的外国人）免费参观。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭有效身份证原件，门票半价优惠。即旺季30元/人；淡季20元/人。
（4）离休干部凭离休证，免费参观。
（6）残疾人凭本人残疾证件，免费参观。
（7）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠。
（8）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁）的随同家长一人享受半价优惠。
（9）“八一”建军节当日，现役军人、残疾军人、武警、消防救援人员，凭有效证件，免费参观。
3.珍宝馆、钟表馆优惠政策：
（1）18周岁以上学生，本科（含本科）以下学历（不含成人教育和研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，淡旺季均为5元/人。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭有效身份证件原件，门票半价优惠，即5元/人。
（5）持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠，即5元/人。
（7）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠，即5元/人。
（8）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁）的随同家长一人享受半价优惠，即5元/人。
2.购票及预约参观
1.故宫博物院实行全体观众实名制预约参观，中国内地观众使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、护照购票。同一证件每个参观日仅能预约一张门票。
2.故宫博物院不售当日票，大门票及珍宝馆、钟表馆门票于参观7日前20:00开售，门票限参观当日有效。
3.参观武英殿陶瓷馆及部分展览须预约，可选展览以预约页面信息为准。
4.如需发票，请在一个月内持预约时使用的有效证件到午门综合服务窗口或致电客服办理。
3.退票及违约规定
1.预售票（大门票、珍宝馆、钟表馆）一经使用，无法办理退票。
2.未使用的预售票请于参观前一日24:00前通过原订票渠道办理退票。参观当日20:00前仍可办理退票，但计为1次爽约。
3.展览预约请于参观前一日24:00前通过原订票渠道取消，逾期未取消计为1次爽约。
4.半年内（按6个月顺延计算，非自然月）累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法购买故宫门票或预约展览。
5.退款将在5个工作日内原路返还您的付款账户，请注意查收。如未收到退款，请致电客服咨询。
4.检票
1.观众须持预约时使用的有效证件从午门（故宫南门）检票入院。
2.参观当日，因证件丢失、损坏或其他突发情况导致无法检票的观众，须凭户口本、医保卡、驾驶证等能够证明持证人身份信息的有效证件检票入院。
3.根据北京市疫情防控工作要求，检票时须查验72小时内核酸检测阴性证明。有北京市72小时内核酸阴性证明的观众，可刷身份证快速检票入院。