■点击“在职职工管理”进入“社会保险、就业、劳动用工备案统一登记”。
■办理增员分两种情况——
01
办理单个员工增员
点击“零星新增”，进入单位新增劳动合同信息页面，根据实际情况填写员工个人的申报信息并提交。
02
办理批量增员
点击“批量导入”，进入劳动合同批量申报页面，即可进行批量增员。
点击“模板下载”，可下载社会保险、就业、劳动用工备案统一登记模板。
■办理减员分两种情况——
办理单个员工减员
点击“劳动合同人员参保登记列表”。
输入社会保障号或按照人员分类查询，找到对应员工，点击“终止”，填入解除劳动关系日期、解除劳动关系原因并提交。
办理批量减员
点击“批量导入”，进入劳动合同批量申报页面，可进行批量减员。
提示：您也可到经办社会保险业务的机构现场办理该业务。
新成立的单位第一个人增员是否还在“e窗通”办理？
系统上线初期，为保证稳定性，暂时取消了首个新参保需要先在“e窗通”操作的规则，将根据实际运行情况另行恢复。
增员还分新参和转入吗？
增员没有新参和转入说法区分，统一称为：新增，按系统提示操作即可。
原单位给员工生成当月月报后减员的，新单位当月如何增员？
原单位当月生成月报计划后减员，新单位若当月增员，增员时会自动按兼职工伤增员，医疗生育险种正常参保，下个月系统自动增加养老、失业两个险种后五险正常参保。
办理增员时，职员和工人两个身份选项，怎么选？
员工岗位选择非管理岗位的，身份按实际工作内容可选择职员和工人，两者只是称呼的不同，工人泛指生产企业一线员工，职员泛指企事业、其他经济组织中的从事行政或业务工作的非管理岗位员工。
港澳台、外籍人员如何办理新增？
港澳台、外籍人员无法获取共享数据，需按必要性上传材料，等待后台审核；录入姓名时，按护照上姓名顺序；推送医保增员时，姓名字符数有限制，需注意医疗是否增员成功。
兼职工伤新增如何办理？
单位办理增员时，系统提示“未查到人口信息，核实证件类型、身份证号、姓名是否正确。”如何处理增员手续？
请核实信息录入是否有误，若确认无误，请上传人员材料进行后台人工审核。
新系统只能办理三险增员手续，医疗如何办理参保？
如通过社保途径进行人员新参保登记的，新参信息会同步传递给医保处理，处理结果以医保显示为准。医保反馈成功的，无需另行申报。若医保反馈办理不成功的，需通过医保提供的途径另行申报。
新系统上线后如在医疗保障局系统做了医疗增员后，社保会不会数据共享？
社保新系统上线后，医保单独增员现阶段不推送社保协同办理。
停机期间医保增员了，但社保平台没有查到共享的参保信息，为什么？
医疗数据目前正在进行同步，待数据处理后可以查到参保信息。若后台处理失败的，后续将通知重新办理。因后台处理失败而导致重新办理的，不影响个人权益。
事业单位增员时系统提示上传事业单位在编信息采集表，该表格如何获取？
怎么查询增员是否成功？
单位通过网上平台办理业务的，可以通过“单位中心”查询业务办理情况。通过线下综窗办理业务的，可以通过社保经办机构窗口查询业务办理情况和结果表单。
单位给员工办理新参保手续，在“零星新增”模块，系统里没有要求上传照片，是否能正常制作社保卡？
在社保系统切换期间的参保人员，可在社保新系统上线后提交本人照片制发社会保障卡。
线下提交由单位按原方式导出个人信息登记表打印后附人员照片，盖章提交区社保经办机构。
减员模块中暂停是什么意思？
对于工资薪金停发但保留劳动关系的人员暂停社会保险关系使用的。办理暂停后，劳动关系仍在本单位。
单位做减员手续，系统为什么提示需要交纳当月缴费才能减员？
解除劳动关系当月也需要为该职工缴纳社保，因此解除劳动关系日期为当月的，需先生成该职工当月的缴费，解除劳动关系日期为上月及之前则可以直接办理减员。如当月误增未建立事实劳动关系的人员，当月停止缴费原因应选择“法律、法规规定的其他情形”。
现在最后一人减员还要来前台办理吗？
所有减员都能线上申报。
单位办理减员时，系统提示该人员未在单位参保、没有劳动合同信息，怎么处理？
提示未参保，可先核实停机期间是否在医保系统为该人员做了减员，如果已经做了医保减员则说明已经与医保部门共享了增减数据，不需要再做社保减员，后续会同步减员信息；如果没做过医保减员仍显示该信息，请联系社保经办机构核实处理。若提示“系统中未查询到合同信息”，应该先在【社会保险、就业、劳动用工备案统一登记】-【劳动合同人员参保登记列表】中查询该员工，并补录劳动用工信息。
当天误增员后减员，会生成该人员当月月报并产生缴费吗？
对于当天增当天减的情况，不会生成月报。
解除劳动合同原因如何选择，是否影响领取失业金？
选择终止原因时按实际情况申报，终止后是否能申领失业金，以失业金发放部门认定为准。
新系统只能办理三险减员手续，医疗怎么办理参保？
不产生当月缴费的减员数据会同步传递给医保处理，处理结果以医保显示为准。医保反馈成功的，无需另行申报。若医保反馈办理不成功的，需通过医保提供的途径另行申报。