居家淘宝客服好做吗?工作要求是什么?手机可以做淘宝客服吗?怎么当手机淘宝客服?

淘宝客服是非常常见的工作岗位,现在每个淘宝店铺都会有淘宝客服岗位,有的淘宝店铺大力发展,需要招聘不少的淘宝客服人员。那么居家淘宝客服好做吗下面为大家进行解答。

居家淘宝客服好做吗

淘宝客服还是挺好做的,没有经验可以干,如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的,只要你热爱这份工作,才会往更高的点发展。

工作要求是什么

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。

2、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。

3、相应速度快

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术,促进顾客下单。

总之,居家淘宝客服想要做好,可不是一件容易的事情,只要掌握好了一些关于淘宝客服的知识以及规则,就没有多大的问题。希望以上的内容对大家会有所帮助。

可以的,下载app:手机旺旺登入卖家客服号就可以了。

只是手机一般打字不如电脑快如果多个客户咨询的话,可能会忙不过来。

你是要帮别人做客服的话应该不会让你用手机做客服吧,如果是做客服的时候玩那就看你了,如果你是自己给自己做客服用手机挂也可以。

如何申请做淘宝客服

首先要明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服,首先要往阿里巴巴人事部投递简历,等待面试邀约,如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试,但是这个面试含金量比较大,如果面试人没什么经验的话,是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递,被录取的几率会大很多。

如果想去私人店铺当客服的话,可以在前程无忧,智联招聘,58同城等招聘网站想到相应的岗位,投递简历,等到面试邀约即可。

如果是想淘宝客服兼职的话,也可以在58同城等网站进行找工作的事宜。但是注意不要被骗,要押金的工作千万不要做,十个有九个都是骗子。

询单分析:

很多人在订单完成后就认为结束了,其实不然,这最后一步的订单分析其实很重要,我们可以衡量客服工作的质量以及今后工作的改进等。

1)客户流失主要由于哪些原因引起(归档类型——价格、服务、不包邮等)

2)为什么有老客户过来询问最终没有购买

3)各种商品如果存在转化率的巨大差异,是由什么引起的

4)对问题采取对此之后,问题是否有得到改善

价格维度:

1.有的顾客很大方,看见你说不砍价就不跟你讨价还价:对待这样的顾客要表达你的感谢,并且主动告诉他我们的优惠措施,我们会赠送什么样的小礼物,这样,让顾客感觉物超所值。

2.有的顾客会试探性的问问能不能还价:对待这样的顾客既要坚定的告诉他不能还价,同时也要态度和缓的告诉他我们的价格是物有所值的。并且谢谢他的理解和合作。

3.有的顾客就是要讨价还价,不讲价就不高兴:对于这样的顾客,除了要坚定重申我们的原则外,要有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇。同时,适当建议他再看看其他便宜的商品。

掌握各种销售技巧,比如在尝试上面的销售方法之后,也可以通过侧面的一些聊天(旁敲侧击)拉近买家和我们之间的距离,进而成为信任的朋友和伙伴。比如母婴用品,也可以通过一些关联的话题来吸引买家的信任,比如说孩子的话题,以及产品用了对孩子能达到什么样的效果,孩子开心了就做父母的就更加开心了,孩子永远是父母最在意的,此时价格不是问题,成交不是问题,就看客服的把握能力了。

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8.京东居家客户服务是干什么的京东居家客户服务是为了提供优质的居家商品购物体验而设立的。其主要职责包括以下几个方面:1. 商品咨询与https://ask.zol.com.cn/x/16196037.html
9.居家客服诈骗罪如何判刑导读:可以处3年以下有期徒刑。被诈骗分子诈骗了,被害人可收集与诈骗有关的证据,然后向公安机关报案,公安机关认为要追究刑事责任,会立案侦查,如果不能全部退赔的,可向法院起诉,要求诈骗分子赔偿损失。居家客服诈骗罪如何判刑,若对于此问题还有不明白之处,可以继续阅读下文。 https://www.64365.com/zs/2613987.aspx
10.居家兼职有哪些工作可以做适合在家干的副业→MAIGOO知识很多公司会因为人工成本等原因,选择招聘居家客服来处理售前、售后等问题,包括阿里云这样的大公司。门槛没有那么高,容易入行但可替代性也非常高。如果你善于沟通、打字速度快且有耐心,那么在AI客服彻底替代人工客服之前,可以选择将居家客服作为自己的过渡行业。 https://www.maigoo.com/goomai/317543.html
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14.京东居家客服一个月大概多少工资?面试有哪些内容?京东居家客服的工资一般会根据工作地区、工作岗位、个人绩效等因素进行综合考虑。根据网上公开的一些信息,京东居家客服的月薪在4000元到6000元不等,部分高薪岗位的月薪可以达到8000元以上。 关于京东居家客服的面试内容,一般包括以下几个方面: 1、个人基本信息:包括个人简历、个人经历、专业技能、工作经验等基本信息。 https://wz.yuzhua.com/consulte/409088.html
15.居家客服是什么工作@胶州市招聘信息居家客服是什么工作 胶州市招聘信息 居家客服是一种可以在家办公的客服职位,它允许员工在家中通过网络和电话等工具与客户进行沟通和交流,解答客户的咨询和问题,处理客户的投诉和建议等。这种工作形式通常要求员工具备良好的沟通能力、服务意识和问题解决能力,同时还需要具备一定的电脑和网络操作技能。 在https://agents.baidu.com/content/question/6fe69e8893e18b2be8db6f33
16.大家要的居家客服攻略来啦大家要的居家客服攻略来啦 有很多姐妹私信我,想要线上居家k服的平台。今天给大家列举了三个我做过的认为比较稳定的渠道。-1菜鸟云客服2蚂蚁云客服3阿里巴巴云客服这三个都包含有热线k服和在线k服,我参与的比较多的是在线k服。接下来就给姐妹们说一下我的感受吧,具体的操作流程可以看图https://m.dianping.com/ugcdetail/244356446?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc