数字资源具有功能强大的检索平台，不受时空限制，支持多用户使用，而且容易电子编辑，传递迅速，以便利性和高效性深受广大用户的喜爱。笔者根据多年在信息技术部工作的切身感受，报告了本馆数字资源建设现状，对数字资源的问卷调查进行分析报告。
福建师大图书馆首先购买的清华期刊全文数据库，维普科技期刊数据库，人大复印资料全文数据库，在用户的迫切要求及网络技术的支持下，在仓山校区组建了数字信息检索中心，共有245台电脑,分为三个区，主要是多媒体培训教室、检索区和上网区。在2006年旗山新校区继续组建了540多台电脑的数字信息检索中心。为了吸引用户充分利用图书馆购买的数据库，在数据库电子资源检索区实行优惠收费，并配备资深馆员专门负责解答用户在查询数据库时遇到的疑难问题。在每个区，只要你点击IE都可以弹出我部为用户定做的本信息技术部网页，主要是指引用户进入数据库电子资源、外语、计算机等级考试以及有益的导航等。为了满足用户教学和科研学习的需求，近年来我馆积极购买了各种中外文论文数据库，自建一万多条的随书光盘数据库和本校的硕博士论文数据库。
随着电子资源的进一步发展，图书馆的业务结构发生很大的变化，增加横向联系。开展用户需求为中心的信息资源开发，参考咨询服务，知识领航等项目上。福师大图书馆信息技术部主要由原有的信息部和技术部合并在一起，有专深的信息咨询服务专家，又有图书馆业
务深厚的技术高手，由他们的传帮接代下，并根据图书馆网络的进一步扩充,，招收计算机
网络人才，强大了图书馆网络配置管理能力以及图书馆的数据服务器的配置与维护，并创
造很多机会让他们不断开创很多技术先河，有随书光盘挂接在书目数据库，先压缩再上传上
服务器的书目数据电子资源链接上，对随书光盘的网络化管理做了一个跨越式的进步；对
硕博士论文建库，将论文统一PDF格式，利用清华的TPI技术进行网络提交的改进，使硕
随着大学城联盟建设的发展，一个区域需要建立负责电子资源建设的专门机构，对各成员馆的电子资源配置及达到支持和加强电子资源利用的目的，进行统一指导，统一规划，实现联合保障、利益互补的务实合作，各馆要根据区域内数字资源共建共享的计划来进行本馆的数字资源建设，从网络整体实施数字资源的合理配置，来整体建设区域内高校数字资源保障系统。
研究用户对图书馆数字资源的利用情况，对于进一步加强校园网上数字信息资源的建设具有重要的现实意义。下面是08年在旗山校区来馆用户对数字资源利用的问卷调查报告。
通过问卷调查，用户使用电子资源的主要地点选择在图书馆的占54.6%，说明图书馆是电子资源的主要利用场所。我馆已积极配置七百多台电脑组建数字信息检索中心，提供给来馆的用户检索电子资源，基本每天都会坐满，排队现象常有发生，利用率很高，所以要进一步提高管理人员素质，要加强对网络系统、计算机系统和资源服务器、用户终端的配置等升级改造，加强网络计算机病毒的防控，使读者检索效率更高。
通过问卷调查，读者利用电子资源的主要目的是完成作业、撰写论文和科学研究，三者分别约占三层，所以我们要从这三方面入手，首先从专业教师的教学大纲开始，在新生入学的就有意识的布置利用电子资源完成作业的题目；其次是积极开展毕业生利用电子资源撰写毕业论文的讲座；第三可以选派学科馆员针对某个课题项目开展数字资源的讲座和培训。
通过问卷调查，用户不利用或不常利用电子资源的主要原因是不了解占40%，需要但使用有困难占26.6%，针对这个现象，我们应该加大对电子资源的宣传培训，要充分利用现代技术实现数字资源的宣传培训，不仅每台电脑开机首页设置为图书馆网站，在学校主页的新闻栏目上报道图书馆的数字资源培训、数据库试用信息，在图书馆的主页上提供各种数字资源的导引、使用指南以及各种数字资源的培训课件；也可以通过学科馆员制度来实施针对性的宣传培训，利用学科馆员与具体院系读者直接见面机会多的优势尽心尽责做有针对性的数字资源宣传培训。
参考文献：
[1]张金凤，刘柏嵩.区域数字图书馆的资源整合模式研究.图书馆论坛，2008，（3）
[2]王红.高校图书馆电子文献资源利用率探讨.图书馆论坛，2007，（3）
[3]董文鸳，吴娟仙.高校图书馆电子资源利用现状调查研究—以嘉兴学院图书馆为例.图书馆建设，2008，（9）
书籍是人类的精神食粮，是人类几千年文明智慧的结晶，阅读不仅可以增长知识，还可以陶冶情操，提升个人修养。大学生作为社会文明建设的生力军，对于知识储备的需求是必不可少的，在当今大数据环境下，比以往更多的资源源源不断的展现在我们面前，大部分学生利用网络获取资料，却忽视了学校图书馆这个巨大的资源宝库，笔者通过对江苏部分高校的在校大学生进行问卷调查，分析大学生的阅读行为，针对性提出一些建议，希望能够增加学校图书馆的利用率，减少图书馆资源的浪费。
一、调查情况简介
笔者于2016年6月份通过问卷星向江苏省的部分高校的在校生发放了404份电子问卷，问卷回收率为100%。调研对象中男生154人（38.12%）女生250人（61.88%）；来自农村的有284人（70.3%），来自城镇的有120人（29.7%）；来自专科院校54人（13.37%），普通本科高校299人（74.01%），985或211重点高校51人（12.62%）。
本文使用问卷为自编问卷《江苏省大学生阅读动机及行为调查问卷》，调查问卷包括学生的基本信息、阅读行为、学生对阅读的看法以及家庭阅读因素和图书馆利用情况五个部分。
二、调查数据分析
大学生阅读行为分析
表1
表2
（2）阅读目的。由表2数据可看出，大部分学生进行阅读的目的是为了休闲娱乐和开阔视野，增长知识，仅有大概四分之一的学生是主动学习新技能或者是为了工作学习的需要。
（二）影响图书馆利用的因素
表3
图书馆利用情况。每个大学的图书馆中都有大量的藏书，为学生提供免费的借阅功能。但根据表四中数据显示，有52.48%的学生去图书馆的目的是为了图书馆安静的环境，方便自修，大量的图书资源被搁置。在关于图书馆的调查问题中，笔者添加了一个关于书籍种类对于读者自身影响的问题，结果表明，在被调查学生中，大部分表示纸质书籍对自身影响更大。因此，应该通过各种活动，讲座等方式培养学生的阅读兴趣，使图书馆资源的到更好的利用。
表4
（3）图书馆的综合景观。图书馆的布局对学生也有着很大的影响，如图书馆的层数，阅[室的位置，周围物件的摆设等，图书馆不仅仅是一个物质空间，它所营造出来的氛围，会有意无意的影响着学生的学习情绪，一个良好的氛围，可充分的调动学生的求知欲，通过物件的布置，在无形中引导学生去学习，阅览书籍，引发学生的兴趣。
三、建议和对策
经过调查研究和分析，笔者提出以下几点建议，希望为学生自身能有效的利用图书馆资源提供参考
（1）学校定期对图书馆硬件设施进行检查，更新。如图书馆内的空调，暖气片定期检查，插座，插排等通电设备及时更换，避免线路老化造成安全事故。桌椅板凳的检查、更换。
（2）图书馆的墙壁上可挂上名人字画，大厅中摆上雕像，营造出一个气氛浓郁的读书氛围，让学生的情绪能够被这种氛围调动，在无形之中，带动学生的阅读。
（3）做好图书管理员的培训工作，为学生提供更优质的服务，让学生能感受到图书馆的人文关怀
（4）学校可组织文化沙龙，阅读比赛等活动，帮助学生树立正确的阅读观和良好的阅读习惯，提升学生的阅读量。通过学校组织活动，学生在参与的同时，相互之间形成攀比学习的良好风气。
四、结束语
图书馆资源的有效利用需要学校、图书馆和大学生多方面的共同努力，在这里笔者从大学生的角度提一些建议，希望图书馆能以学生为本，围绕大学生的阅读需求，做好硬件和软件方面的改善工作。当然，要做好图书馆资源的有效利用最关键还是需要我们先自己培养起自己的阅读习惯和阅读爱好。
[1]杨亚，赵楚楠.大学生阅读行为对图书馆建设的影响[J].科技经济导刊，2016.
1.引言
随着Internet在全世界范围内迅猛发展，网上庞大的数字化信息和人们获取信息之间的矛盾日益突出。因此，对网络信息的检索技术及其发展趋势进行探讨和研究，是一个既迫切而又实用的课题。当代大学生的学习和生活都离不开网络，离不开信息。因此，无论是查找学习资料，还是休闲娱乐，对信息和文献的搜索和应用也很频繁。信息检索的能力和信息素质对大学生也越来越重要，逐渐成为衡量一个大学生素质的重要标准。于此同时，大学生的信息素养也存在着这样或那样的问题，为了能够了解大学生的信息素养情况，做了一份“关于信息检索与利用课程情况的问卷调查”。
2.调查问卷
2.1问卷情况介绍
调查问卷针对大学生的信息意识、信息价值、信息利用、信息道德等方面设计了46个问题。主要针对当代大学生对于“信息检索与利用”这门课的态度和意见，另外还设计一些当前比较主流的数据库和搜索引擎的熟练使用程度，以及在平时检索是的一些技巧和遇到的问题。希望通过问卷了解到大学生对现代数据库、搜索引擎的熟悉和熟练程度，平时检索的常用技巧和遇到的问题，对于检索课的态度、动机等方面的情况。
2.2分析调查结果
结合调查报告，不难看出当代大学生具备一定的信息检索能力，可以进行简单的搜索，能基本找到自己所需要的资料。尤其是借阅图书的方式有比较良好的掌握。但在现在这个信息量大、网络比较发达的时代，仅仅靠查找图书的方式来查找资料，已经远远不能满足我们的需求。所以网络上的信息检索已经渐渐成为主流。恰恰大学生在使用网络查找资料这方面，虽然经常能找到自己做需要的资料，但是也存在着这样那样的问题。大学生在面对海量的信息时，经常会茫然不知所措。信息检索时，只会用快速检索或高级检索等这几种比较常用、熟悉的检索方法查找资料。这样查找的资料毕竟有限，精确度不够，可以满足基本的资料需求。但是对于一些对于专业、技术要求比较高的学生来说，根本满足不了资料的需求。所以需要更加专业的信息检索方法来查找资料，比如专业检索、族类检索。此外与信息检索时用到的数据库、搜索引擎还有一些检索技巧，了解都不是很深。搜索引擎也只是用百度、Google。至于检索的一些技巧、策略那更是了解甚少更谈不上熟练使用了。
3.加强大学生信息素养的措施
由调查问卷可以看出，当代大学生具备一定的信息检索能力，可以基本满足平时资料需求。但是面对大量的信息，需要的更专业、更精确的资料时，信息检索能力不足的缺点就显露出来。由于对数据库、搜索引擎等方面知识的匮乏，导致想用但不知道有什么可以用，想用又不会用的局面。这说明大学生对信息检索的了解和掌握还远远不够，信息检索能力有待加强，信息素质有待提高。
本文从以下几个方面给出了建议和措施：
（1）提高大学生的信息检索意识
举办信息知识讲座，根据大学生不同年级，不同专业和不同学习阶段的实际情况，通过发放宣传单、开以办讲座或培训、在校园网主页上进行宣传，大学生进入正常学习后，可有计划地组织有关文献学、信息学的知识讲座，帮助他们学习和掌握文献和信息的基本知识，建立起文献和信息的基本概念，为形成科学的完整的信息意识打下基础；当学习进入研究或毕业设计阶段，可以举办科学研究方法或科技论文写作的讲座，不仅介绍科研方法和论文写作方法，而且更重要的是要介绍在科学研究和论文写作过程中怎样利用文献情报信息，引导大学生树立正确的信息意识，了解现代信息技术在信息检索中的重要性，使大学生能够正视并重视信息，并充分有效地获取并利用信息，以便养成在今后实际工作中能够自觉地利用信息资源。
（2）通过教学改革和创新的方式提高信息素养
a.加强师资队伍建设，建立一支专、兼职互补的师资队伍。为了解决师资不足的问题，笔者认为应该建立起一支专、兼职互补的师资队伍。学校应高度重视，充分引进信息管理等专业教师，组成专职队伍；另外，聘任本馆学过图书馆专业的人员，或者既懂图书馆学基础知识、又有娴熟的文献检索技能、了解专业数据库和搜索引擎的人员做兼职教师；也可请专业课教师，在给学生布置作业或专业论文的同时，普及利用图书馆的途径与方法。让学生更多的了解信息检索的数据库类型和搜索引擎。
b.设立专项资金，专款专用。针对文检课教学无资金支持、硬件设施不齐备的现实情况，设立专项资金，用于添置教学所需设施、购买必要的检索工具和数据库，做到专款专用，从而保证信息检索课教学的正常进行。让学生有更多的网上资源可以利用，为学生的信息素质的提高打好基础。
（3）为大学生开展信息教育和学习的平台
参考文献
[1]闻丽.网络再科技论文参考文献信息核对中的应用[J].中南林业科技大学期刊社，2010.
[2]黄美娇.大学生信息素养全程化全方位教育模式初探[J].广西教育，2012.
[3]朱丹.信息时代图书馆对读者信息素养的引导和培养[J].黑龙江史志，2011（21）.
ARL
美国研究图书馆协会
高校图书馆
统计工作
研究图书馆协会(AssociationofResearchLi－braries，以下简称ARL)是美国研究型图书馆的专门组织，是美国图书馆协会(ALA)下属21个专门图书馆学会之一.ARL作为一个非营利性组织，共包括123名会员，由大学图书馆、档案馆、博物馆和其他团体组成。其中.大学图书馆占成员总数的92％，美国大学图书馆占成员总数的87％。ARL主要对各成员馆的馆藏数量、新增文献数量、现刊数量、运行经费、专业及支持馆员数量等内容进行问卷调查，并定期出版ARL统计调查报告。笔者认为，ARL统计工作机制为完善我国高校图书馆统计工作提供了有价值的参考依据。
1.ARL统计工作机制的特点
ARL有一套较为科学和健全的统计工作机制，其特点主要表现在以下几个方面：
1.1统计工作的制订有科学的标准依据
1.2统计工作有详细的说明和指导
ARL每年都会有数份文件对其统计工作进行概述和详细说明。这些文件包括：ARL给图书馆负责人的说明信、在线提交ARL统计数据的说明、ARL统计说明、ARL统计常见问题等。这些文件基本解答了在统计工作中可能出现的所有问题和盲点，从而减少了统计人员对于统计项目错误理解的可能性，进一步保障了统计数据的真实有效性。
以ARL统计说明(ARLStatisticsInstruction)为例。ARL统计说明是一份关于填报内容的详细说明和指导，规定了填报的范围、细则以及注意事项.总体要求包括：(1)对于填报数据值的要求。不能使用小数。所有的数字都应四舍五入到最接近的整数。(2)对于填报问题范畴的要求。要求回答每个问题。如果合适的答案是零或无则填入0。(3)对主校和分校的处理办法。要求统计项目中的数据尽量来自主校的图书馆。对分校进行明确定义，并在填报时对分校的数据是否被包括加以注释。(4)对分馆进行明确定义.(5)规定解释性脚注将被纳入公布的统计数字内。此外，具体说明中对几乎所有的统计项目都有详细的说明，并对一些专用名词如“连续出版物”等给出了明确定义。
1.2统计工作说明和统计项目更新及时迅速
ARL统计项目的设置以NISOZ39.7为标准。NISOZ39.7第一版于1968年颁布，并于1983年、1995年和2004年更新了版本.2002年后，Z39.7根据现代图书馆发展的需要，增加了对电子资源的统计。由此可见，ARL统计工作所依据的统计标准本身就是随着时展而不断完善的，这也决定了其统计项目会随着标准的完善而不断更新。
此外，ARL的统计工作说明文件和统计项目填报表均为逐年，这样便保证了工作说明和填报项目可根据标准的变化或图书馆的具体发展要求及时更新，确保了工作说明和统计项目的与时俱进。例如，ARL统计说明09－10与80－09相比，在大类目名称上做出了调整，由80－09的“概括说明”(GeneralIntroduction)和“细节说明”(SpecificIn－troduction)改为09－10的“总揽”(GeneralOver－view)和“说明”(Introduction)，并增加了页数，使之更便于阅读。
1.4对统计数据进行分析和处理
ARL在完成统计数据的收集后，会对数据进行完整而详细的分析和处理，并定期出版－系列统计调查报告，如医学院图书馆统计调查报告、法学院图书馆统计调查报告、大学图书馆工作的发展性指标等。这些调查报告对了解美国大学图书馆个体发展情况及总体发展趋势提供了极为重要的数据支持。从而真正实现了ARL统计工作的目的和意义。
2.ARL统计工作机制对完善我国高校图书馆统计工作的启示
参考ARL统计工作机制的特点，结合我国高校图书馆的发展需求和实际情况，笔者认为ARL统计机制对于完善我国高校图书馆统计工作的启示如下：
2.1建立科学规范的统计标准体系
2008年7月，由全国文献标准化技术委员会提议，中科院国家科学图书馆、国家图书馆、中国科学信息技术研究所、北京大学图书馆等单位联合制订的国家标准：《信息与文献――图书馆统计标准》(GB／T12191－2008)已完成征求意见稿，它的颁布将取代1991年由国家技术监督局的国家标准《情报和文献工作机构统计标准》(GB／T12191－91)。该标准对于推动我国高校图书馆统计工作的科学化和规范化起到了重要作用，但该标准在实施应用的力度和广度方面仍有欠缺，导致其在高校图书馆统计工作中的权威性未得到充分发挥。
目前我国高校图书馆的统计工作主要通过三个
途径展开.一是在教育部高等学校图书情报工作指导委员会指导下由大连博特软件有限公司研制并开发的高校图书馆数据统计与管理软件“教育部高校图书馆事实数据库”(以下简称事实数据库)。该数据库于2001年起在全国高校图书馆投入使用，是我国目前最权威规范的高校图书馆统计途径，代表我国高校图书馆统计工作的最高水平，笔者以下的论述也多以事实数据库为例。二是由教育部教育管理中心每年进行的高等教育基层统计。该统计不是图书馆专项统计，关于图书馆的部分仅有图书馆建筑面积、馆藏图书量和当年新增图书量(分纸质图书和电子图书)。三是各级图书馆管理组织根据研究需要所做的专项统计调查。由于这三种统计途径并未有一个统一的统计标准，造成了各统计途径在统计项目设置和数据收集上的不一致，导致统计数据在横向比较时缺乏可比性。
综合以上情况，结合ARL及美国图书馆统计标准，笔者建议，以《信息与文献――图书馆统计标准》为基础，借鉴ARL统计工作标准制订情况，以事实数据库为模板，建立一套科学规范的统计标准，并由教育部图工委牵头，逐步推广至各级图工委及图书馆组织。通过对标准体系的推广，规范我国高校图书馆统计工作，确保统计数据的一致性和可比性。
2.2建立健全统计工作机制
2.2.1做好填报统计数据前的说明工作
一方面，包括事实数据库在内的我国大部分高校图书馆统计途径并未对其统计项目和统计工作中的常见问题作出详细说明；另一方面，由于我国高校图书馆多采取岗位聘用制，统计人员的流动性较大。这样，容易导致统计人员对统计项目产生误读和误解，也容易由于同一图书馆统计人员的变动而造成数据的不一致。
参考ARL对于统计填报工作的说明，笔者建议在统计项目填报表中附带一份详细的填报指南。以事实数据库为例，在数据库中加入一份详细的填报指南，指南中注明填报要求、填报范围和各填报项目的详细定义，并要求统计人员在填报前先阅读和学习指南.这样，即可有效减少填报人员对统计项目的理解误差。
2.2.2及时完善和更新统计标准体系
2010年12月，由教育部高校图工委牵头.召集全国图书情报界专家，结合之前统计工作中出现的问题和我国高校图书馆发展的实际情况，参照ARL和香港高校图书馆联盟的统计指标，对事实数据库的统计项目进行修订，并在征求各省、自治区、直辖市高校图工委秘书处和全体图工委委员的意见后完成修订工作。此次修订，有效地优化了事实数据库的项目设置。笔者建议，以此次修订工作为良好开端，结合国际图书情报领域的发展状况和我国高校图书馆的实际情况，对统计标准体系进行及时完善和更新.同时，对包括事实数据库在内的全国高校各具体统计填报途径的项目设置进行相应的完善和更新，以适应现代化高校图书馆的发展需求。
1用户需求现状的调查分析
1.1区域内现有高校移动图书馆服务现状
1.3调查问卷内容设计
由于区域内各高校图书馆尚未进行过移动图书馆服务需求的调查与研究，而从国内高校图书馆移动信息服务的调查方式来看，多数高校采用网络访问问卷和纸质问卷发放的方式进行调查。此外，个别重点高校图书馆另出新意，如北京大学、清华大学有在问卷调查阶段开展移动信息服务需求的沟通会、探讨会和访谈等[6]，增加了移动图书馆服务的调查需要的宣传作用。因此，本文的问卷调查方式借鉴了国内移动图书馆服务开展较好的高校的做法，但又有所区别，主要是使问卷设计的内容能被接受调查的对象理解，问卷调查内容经过图书馆技术服务领域专家的修改和补充，并加以访问了10多名各院系的代表对问卷的意见和看法，最终形成有效的问卷调查内容。具体问卷调查内容主要包括以下方面。
1）用户基本信息：专业性质、性别、身份、年龄；2）用户对移动信息服务使用情况，如访问方式、使用移动设备上网频率、经常使用的移动信息服务项目；3）用户经常使用图书馆服务的项目；4）用户对移动图书馆服务的认知与需求，如对移动图书馆的了解情况、考虑使用移动图书馆的条件、影响图书馆移动服务的因素、使用图书馆移动服务的资源情况；5）探索题，如对移动图书馆服务的有用性的讨论及对移动图书馆信息服务的建议或者意见等。
除了以上调查的四个基本方面，考虑到区域内高校图书馆移动信息服务水平存在区别，在设计问卷调查时也注意到问题的偏向，如在调查问卷中设置“最为需要的图书馆移动信息服务”和“对校移动图书馆服务功能的需求”等问题。另外，对没有使用过移动图书馆服务的用户，问卷设计了跳转题即可完成调查，保障问卷调查的真实性和准确性。
2调查结果及统计分析
此次问卷调查共计发放405份，面向区域内的福州大学城各高校的用户，剔除无效的问卷，整理回收398份有效问卷。因此，本文将以有效问卷进行区域内各高校移动图书馆服务现状的统计分析。
2.1调查对象的基本组成
此次调查对象来自区域内各高校（见表1），从调查结果来看，在校学生中男女比例分别为41.46%和58.54%；调查对象的专业学科所属自然科学类和人文社科类比例分别为41.96%和58.04%；学历为本科有90.45%、硕士7.54%、博士0.25%、教职工0.25%，其他1.51%，其中学生占绝大多数（见表2）。
如今使用移动信息服务的群体大多为年轻人，本次调查对象的年龄大部分在30岁以下。可见，此次调查表明使用移动信息服务的用户与在校学生年龄吻合，在高校用户中大多数为本科生、硕士生和博士生的年轻人（见表3）。
2.2基本调查指标分析
2.2.1使用移动信息服务方式。本次调查的区域内各高校用户都具备拥有智能移动设备，故调查对象都具备使用移动图书馆信息服务的基本条件。
2.2.2使用移动设备上网服务的频率。本次区域内各高校接受调查的用户中，96.98%的用户每天任何时候或者每天都上网（见表4），这充分说明利用移动设备获取信息已经成为区域内各高校用户的必然趋势，较大地影响了图书馆开展服务的方式。各高校图书馆应顺应时代潮流积极发展移动信息服务，拓展和延伸图书馆服务模式。
2.2.4使用图书馆服务的项目。调查区域内各高校用户对图书馆服务项目的访问量，有利于图书馆设置移动信息服务。本次调查中，区域内高校用户经常访问图书馆服务项目的有书目/书刊查询、书刊预约/借还、常见的参考咨询等。说明移动图书馆服务需包含传统借阅、查询信息项目的内容，保证服务的延续性和服务效率。
2.3移动图书馆使用情况
2.3.1是否了解图书馆移动服务。在398名调查对象中，有16.83%的用户使用过各自高校移动图书馆服务，了解或未接受过图书馆移动信息服务的占83.17%。说明本区域内各高校用户对移动图书馆服务有一定的了解，但不了解占比较大，需进一步改善图书馆的移动信息服务，扩大其使用范围。
2.3.2影响使用图书馆移动信息服务的因素及条件。从图1可见，影响高校用户使用移动信息服务的因素主要是宣传力度、移动设备兼容性、页面导航功能、资源的时效性、资源的下载成本、网络的接入方式、免费Wi-Fi覆盖范围等因素，而从各个影响因素的占比看，宣传力度不够占到50.25%，说明区域内高校用户对图书馆移动信息服务的认知程度有较大的提高空间。
另外，从高校用户的角度考虑影响使用移动信息服务的因素：操作的方便性、随时随地使用、移动图书馆的功能、访问的安全性、个人习惯等。这些因素中对使用移动图书馆服务的操作方便性、随时随地使用和功能的要求比例占到78.37%，说明区域内高校图书馆应重视移动信息服务的实际用户需求，改善界面的操作功能，提高使用效率。
2.3.4对图书馆移动服务的兴趣及期望。为了明确区域内不同高校用户对图书馆移动信息服务的项目需求，有必要对用户需求的期望进行调查。调查主要体现在两个方面：一是馆藏OPAC书目查询与信息推送，如馆藏目录查询、借/还等；二是信息资源的检索与获取，如网络资源搜索、专题资源服务和电子资源阅读等。
调查发现，区域内高校用户对馆藏OPAC需求基本相同，表现为较大的需求（如表5所示）。在信息资源的检索与获取方面，高校用户对移动信息服务资源的需求普遍较高，比例达到60%左右。
3调查结果与对策探讨
综上，本文以福州大学城区域内各高校图书馆为调查对象，以区域内各高校开展移动信息服务现状为问卷调查内容，从调查对象基本组成、问卷调查的基本指标分析、移动图书馆使用情况分析了目前区域内各高校移动图书馆服务建设现状，结果如下。
因此，区域内各高校图书馆在移动信息服务方面还尚处于探索与实践阶段，对于移动图书馆用户需求及移动信息服务的建设调研存在较大不足，有必要开展用户需求调查，并从中改进和完善现有区域内各图书馆移动信息服务系统，主要从以下方面进行。
3.1重视加大用户的宣传和培训力度
3.3改进功能，注重系统后续的性能
因此，区域内各高校图书馆可借鉴其经验，开展信息推送服务。
3.5依托现有区域图书馆移动信息服务共享平台，实现多样性发展
一、研究背景
信息素养,是指个体运用各种现代信息技术识别、获取、利用、开发信息的基本技能,也是个体创新意识和学习能力的标志之一。我国对于信息素养的研究起步较晚,但近年来我国高校教育界对于这一问题也有了比较明确的认识。自1984年起,全国高校就广泛开设了文献检索类课程,2002年教育部更是将其改为信息素养教育向普通高中推广,并于第二年3月颁布纲领性文件――《全日制普通高中信息技术课程标准》,但是当前我国还没有针对在校大学生的信息素养能力和水平作出具体规定。
为了解我省文科学生信息素养的现状,研究如何针对文科学生开展信息素养教育,我们进行了本次问卷调查。
二、研究设计
1、研究方法和工具
本次研究主要采取问卷调查法,辅之以个别访谈法,问卷自行设计,以封闭型问题为主,兼有少量开放型问题。问卷由32个问题组成,主要涉及信息意识、信息知识、信息能力和信息道德四大类。
2、研究对象
本次调查主要选取我省高校较为集中的合肥地区,调查范围涉及一类、二类、三类及部分高职高专的文科学生,调查共发放问卷900份,其中回收有效问卷540份,其中男生195人(占36.1%),女生345人(占63.9%),本科生404人(占74.8%),专科生136人(占25.2%)。总体来说,本次调查所选取的样本具有代表性,因而所得数据可靠性较强。
三、研究结果分析
1、信息意识情况
从调查结果来看,在利用计算机网络进行信息获取的问题上,有303人(占56.1%)认为非常有必要,有205人(占38.0%)认为有一定的意义,仅有14人(占2.6%)认为作用一般,有6人(占1.1%)认为用与不用关系不大,有2人(占0.4%)认为完全没有必要,这说明绝大多数的文科类学生均意识到了计算机网络对于信息获取的意义,他们已经具备了初步的信息意识。
在获取信息的最主要渠道上,结果显示(见表1)互联网络是文科学生们最主要的信息获取渠道,其次为报刊杂志。这显示了学生们具有明确的信息需求,且能够选择合适的方式获取信息。
表1文科学生获取信息的最主要渠道(多选)
在媒介认识问题上,74.4%的高校文科学生认为广播、电视、报纸、杂志、音像等媒介非常重要,19.4%的学生认为这些媒介有些帮助但谈不上重要,而有4.6%的学生认为这些媒介可有可无,5人认为这些媒介无所谓,更有3人认为这些媒介有害无利。
2、信息知识
在调查中我们还发现,近半数的学生认为学校现有的信息检索系统一般。在影响他们利用计算机进行信息检索的原因方面,233人选择了图书馆不方便,166人选择了没有网络,52人选择了其他,其中部分学生特别指出网速太慢是最主要的原因。
在对于图书馆功能的认识方面,文科学生的表现也不尽如人意。458名(占84.8%)学生知道图书馆有书目查询的功能,510名(占94.4%)学生知道有书刊借阅的功能,305名(占56.5%)学生知道还有参考咨询服务的功能,76名(占14.1%)学生知道有原文传递功能,83名(占15.4%)学生知道馆际互借功能,5名(占0.9%)学生认为图书馆还有其他功能。对于数字图书馆和网络数据库,62名学生(占11.5%)知道并经常使用,329名学生(占60.9%)听说过但没有使用过,149名学生(占27.6%)不太清楚也没有使用过。
在数据库的使用方面,文科学生的使用率较低。40名同学经常使用中文数据库,这些学生主要是文科高年级学生,193名学生偶尔使用,307人(占56.9%)基本没用过。外文数据库的使用率更低,仅有9人(占1.7%)经常使用。原因为45.6%的学生认为是语言障碍,26.5%的学生认为是检索使用障碍,34.3%的学生则认为自己专业不需要。
3、信息能力情况
在对自己利用计算机进行信息检索能力的判断上,148名学生(占27.4%)认为自己非常熟练,278人(51.5%)认为自己熟练,77人(14.3%)认为自己能力一般,有22人(4.1%)认为自己不熟练,只有12人(2.2%)认为自己非常不熟练。
在最常用的交流途径方面,近四成的文科学生选择与同学交流,近五成的学生选择互联网,只有67人选择书刊报纸,15人选择数据库,4人选择电子书刊。在遇到不熟悉的信息源时,有58人(占10.7%)选择询问老师,有237人(占43.9%)选择询问同学,400人(74.1%)选择上网咨询,仅13人(占2.4%)选择咨询图书馆人员。
在最常用的信息资源方面,近六成的文科学生选择综合性网站和搜索引擎,这说明互联网络在学生们的信息获取中扮演着重要的角色,而超过半数的学生选择图书馆,说明图书馆也是他们比较青睐的信息资源之一,这两方面的数据再次显示了文科学生们已经具备了一定程度的信息检索能力。但数据库资源的使用率只在12.0%左右,这说明了学生们的信息检索能力还是十分有限的。
在学生们利用计算机网络进行信息检索的目的方面(见表2),调查结果显示学习需要和休闲娱乐是他们最主要的需要,其次为获取新闻信息,这说明学生们进行信息检索行为停留在一种外在的层面上。
表2文科学生利用计算机网络进行信息检索的目的(多选)
4、信息道德情况
信息伦理和道德的培养往往是信息素养培养中容易被忽视的问题。在调查中,78.1%的学生从来没有改动或删除过别人或公用计算机里的文件,17.4%的学生表示偶尔会改动或删除文件,仅有24人经常会改动或删除别人或公用计算机里的文件。这显示出绝大多数文科学生已经具备了基本的信息道德观念。
在公用计算机上发现病毒,201人(占38.9%)选择通知管理员处理,144人(占26.7%)会自己动手处理,158人(29.3%)不会处理但他们也不会复制或转发,26人(占4.8%)表示随心情而定,但有10人(占1.9%)表示会转发。在对待网络信息方面,508人表示网络信息有真有假,关键在于自己的判断,只有11人认为网络信息完全可信,21人表示不可信。这显示出学生对于网络信息的认识趋于理性。
四、建议
通过对上述数据的分析,我们不难看出,当前绝大多数安徽省高校文科学生已经具备了一定的信息检索知识。但他们大多数对于专业数据库的利用较少。在信息检索知识方面,学生们的了解还比较有限,信息检索能力也不太理想。但在信息道德方面,大部分学生具备良好的信息道德意识和信息保密意识。
在深化高校文科学生信息素养培养方面,本课题组有以下几点建议:
3、完善信息素养培养内容。对于高校文科学生,既要开设信息技能培训课程,如文献检索和计算机应用等,也要开设信息意识和信息道德培养类课程。要大力培养高校文科学生们的信息责任感,培养他们辨别信息真伪的能力,使学生自觉遵守信息伦理道德和各类法律法规,主动参与健康信息社会的创建。
4、积极探索多种可以促进和培养学生信息素养的途径和平台。各大高校除了开设信息素养类必修课程之外,还应该积极探索各种能够激发学生提高自身信息素养类的途径,如分发宣传小册子,举行信息素养类讲座,开展信息素养竞赛,组织高校间的信息素养类交流活动等。
(本调查报告为安徽省教育厅人文社科研究项目“安徽省高校文科专业学生信息素养的现状与对策研究”的研究成果,项目编号2008sk480)
1、周宏,《信息素养的培养与发展》,中央民族大学出版社,2002年
2、周小磊、袁曦临,《高校学生信息素养状况调查与分析研究》,《图书馆学研究》,2008年第2期
3、胡家荣,《高校信息素养教育现状与措施研究》,《图书馆学刊》,2006年第1期
4、吴丹,《高校图书馆与大学生信息素养教育研究――基于高校在校学生信息素养调查分析》,《图书馆建设》,2006年第4期
第二天，兵法有云，知己知彼，百战不殆。我们团队一致认为我校在许多方面较之于南京大学都存在差距，同学们的学习习惯或整体的学习风气也不例外，就是本着这样的态度，我们决定现在校园内观察同学们的学习状况。一般说来，我们学校的学习地点无外以下几个地方：教五楼，主楼，图书馆，宿舍，各有各的代表群体。我们便分头观察，一小时后回来汇报情况。我观察的是9栋宿舍，比较不出乎我意料的是，在宿舍学习的同学一星散分部为主，大家主要集中在宿舍进行休闲娱乐活动，雷林花建淮杜兴剑分别去了主楼教五楼图书馆，而李翔本人正在教五楼学习，队长坐等汇报。这三个地方的学习情况差不多，大约有一半的同学认真学习，心无旁骛。但是另一半的同学多少有玩手机，有吃零食，有聊天，时不时还发出手机各种动听的铃声来告诉别人自己业务很忙。见多不怪，我们做到心中有数，是为了这次的调查的可靠，这样今天的任务就结束了。
第三天，经过昨天在学校各个地方调查同学们的学习情况以后，我们小组经过商议，为了获得更全面的观点，应该在校园内部进行一次小规模的问卷调查，这份问卷也是我们集思广益精心设计的，在问卷的最后还特地想问问同学对上次南大学友来我校向唐骏先生发难一事的看法，可谓用心良苦，问卷不多只一百份，我们很快就完成了任务，然后做了统计，当统计出一份跟之前现场调查相联系的数据，我们一致认为本校这块的任务已经基本完成，可以进行下一部署了。
第四天，昨天我们在校园内部进行了问卷调查，今天的任务很明确，就是前往南京大学进行实地观察那里的同学们是如何进行学习的。怀着有点景仰有点期盼的心情我们小组到达了南京大学，当然以也来过，我们并不算很陌生，当我们找到了图书馆和教室的时候，我们很认真地凝视这所高等学府中学子的一举一动，不得不承认吧，优秀的习惯带来的就是优秀本身，我们发现开小差的同学几乎为零，这虽不出人意料，但也足够让我们震撼，不愧是名校，身在其中，似乎忘返。。。
无线局域网（WirelessLocalAreaNetwork，WLAN）是以射频无线电波通信技术构建的局域网，主要用于城市的热点地区如校园、办公大楼、医院、商贸中心等移动手机用户较多的场所。在高校建设WLAN既是一件非常重要，也非常必要的事情，因为高校集聚了许多大学生，他们都拥有笔记本电脑或者智能手机，都有高速无线上网的需求。在移动通信运营商提供的3G服务不尽如人意的情况下，在校园建设WLAN就成为一种必然无线校园网使得师生无论是使用笔记本还是智能手机、无论是在公共场所还是在学生公寓都可以实现无线上网。
无线局域网与移动IP技术在数字校园中的综合应用成为构建“无线校园网”的关键核心部分，移动IP技术的引入将彻底整合和盘活有线和无线校园网信息基础设施，把校园网应用范围扩展到公众网络和师生的家庭网络。事实上在南宁职业技术学院的一期无线网络就是中国移动、中国电信等3G运营商建设的，是3G网络的一种技术补充。
1.南宁职业技术学院WLAN市场调查报告分析
随着广西高职教育事业的蓬勃发展，高校无线上网的需求日益多样化和高质化。为此，我们于2012年10月中旬采取问卷调查调研方式在南宁职业技术学院组织开展中国移动公司的WLAN市场调研，从而掌握南宁职业技术学院师生对中国移动WLAN的认知以及信号覆盖情况，为改善中国移动WLAN在南宁职业技术学院的网络覆盖提供网络优化做前期的准备。
此次调查总共发放问卷500份，收回455份，其中有效问卷435份。问卷调查数据统计如表1所示：
表1问卷调查数据统计一览表
通过此次问卷调查，我们的了解到学院80%的师生都知道校园内建设有WLAN，但是使用手机或者笔记本电脑上网的师生比例仍然不高，当中对WLAN的性能感觉满意的师生比例也不高，校园内的WLAN非常有必要进行优化覆盖。
2.一期WLAN工程测试分析
根据AP的覆盖情况，我们对计划的覆盖区域进行测试。室内覆盖测试则对宿舍楼、教学楼等其他楼的每栋楼分别选取了几个点进行测试。学院一期工程覆盖的整体概况：安装了9个AP，对各教学楼、宿舍、实训楼进行了无线信号覆盖，总体概况如表2所示：
表2南宁职业技术学院罗文校区WLAN测试情况报告图
从以上的楼层测试覆盖图的情况来看，覆盖较好的区域有：一栋学生宿舍、二号教学楼，稍微有点差的区域：第一实训楼1F、17号学生宿舍楼。第二实训楼，由于受墙体阻挡，也有可能是天线或AP故障，输出功率不够造成弱信号，弱覆盖。3#学生宿舍，由于天馈问题，造成信号强度低或者没有信号。
3.针对一期校区WLAN工程的优化方案
（1）天馈故障解决方案：对于南宁职业技术学院三号学生公寓楼没有信号，采用的是室外天线覆盖的这种现象。可能就是AP故障或者是天馈系统故障，建议最好是把有故障的AP或者天线换掉。
（2）弱信号（覆盖不足）的解决方案：针对一期均采用室外AP打向室内方式覆盖全楼，由于室外AP和天线的发射功率不足，天馈部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4GHz信号的穿透能力有限，无论从覆盖范围还是覆盖区域的信号强度都存在一定的缺陷。像第二实训楼这种受墙体阻挡这种现象，应采用室内型AP加天馈系统的方式进行覆盖，这样既能解决用户容量不足问题，还能突出信号的覆盖效果不佳等问题。
通过以上的方式，我们优化了校区一期的无线网络，提高了无线上网速率。但是二期校园的WLAN也存在不足，因此还必须对二期校区的WALN进行优化。
4.针对二期校区WLAN工程的优化方案
同样对二期校区的WLAN工程进行测试情况分析。在原有WLAN覆盖的情况下，我们测试了学生宿舍楼4-13栋，从覆盖测试情况来看，信号强度都在-48dBm至-70dBm以上，覆盖合理，总体没有存在弱信号弱覆盖的现象。二期的学生宿舍楼均采用室外AP往室内覆盖的方式，其覆盖和业务测试能力基本能够满足了学生的上网要求。相对一期校区，二期校区需要网络优化的地方不多，现在以图书馆为优化对象，提出我们的优化方案。主要是优化图书馆的一、四楼。
图书馆是查阅信息的场所，其一楼主要有总服务台、电子阅读室、学生自修室和阅览室内WLAN用户流动性较强，用户并发数量一般不太大，建设初期主要以覆盖为主。建筑材质一般以钢筋混凝土为主，窗户较大，木门，屏蔽效应较弱，无线信号容易从走廊直接穿透教室，无线网络覆盖重点在电子阅览室和大厅。结合图书馆所用到的室分系统（GSM/TD），采用室内分布系统合路方式，可采用一台500mWAP与GSM或者TD系统耦合，用9个全向吸顶定天线覆盖。整栋楼由POE交换机集中供电，AP装在楼层的电梯间的弱电井中。
图书馆4楼基本上人流量不会很大，主要有工具（下转第201页）（上接第144页）书阅览室、捐赠图书借阅室和服务台，室内结构简单、空旷，使用室内装型100mWAP，1台AP采用二功分加馈线接两个全向吸顶定天线覆盖。整栋楼由POE交换机集中供电，AP直接安装在楼层电梯间的弱电井中。其架设AP后如图1所示：
图1图书馆4F设备分布图[科]
【参考文献】
[1]徐超，胡俊.无线局域网技术在校园中的应用与研究.河南信阳供电公司.
[2]中国移动通信集团广东有限公司广州分公司.广州移动WLAN网络故障处理分析指导书，2009，3.
[3]杭州华三通信技术有限公司.无线网络优化指导，2010，6.
1研究背景
2人员团队
2.1存在问题
3资质管理
3.1解读《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（以下简称《规定》）
4内容管理
5创新服务项目
6结语
[2]何镇飚.即时通信服务不是法外之地：解读《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》[J].新闻与写作，2014（9）：12-15.
[3]孟萍.“微时代”下公共图书馆读者服务策略研究[J].图书馆工作与研究，2016（6）：112-115.
2．1样本分析被调查的106名少儿馆员来自全国的19个省或直辖市(如北京、上海、江苏、湖南、湖北、安徽等)，覆盖了全国大部分地区，具有较强的代表性。其中，有42位是本科学历，39位是硕士学历，拥有这两类学历的人数占样本总数的76．4%。从学历层次及分布来看，比较符合少儿图书馆阅读指导服务的人才需求。从学历的专业分布来看，拥有图书馆学、情报学、信息管理、教育学、心理学等专业学历的馆员有58位，占被调查人数的54．7%，他们在信息检索策略、信息服务、馆藏发展以及儿童教育与儿童心理学方面具有其中某一领域较为专业的知识，更有在少儿阅读指导方面取得较好服务效果的潜力。