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关键词：学生教育管理、工作效率、工作机制、工作模式
基金项目：河北省高等学校科学技术研究项目，课题名称：工作室为平台的辅导员队伍建设模式研究，课题编号：SD132025.
一、研究意义
二、研究现状
目前，高校学生教育管理工作中存在的问题是多方面、多层次的，既有观念上的问题，也有机制上的问题，既有高校自身的问题，也有社会和学生本身的问题。学生教育管理工作是一项系统工程，就目前学生教育管理工作问题的研究资料来看，国内大部分学者对于新环境下的学生教育管理工作机制的研究较为全面，但很多研究和论文往往从某一方面或某一点进行探讨和论述，虽然具体，但是往往在研究过程中忽略了学生教育管理工作的整体性，对一些提升学生教育管理工作实效的潜在积极因素并没有给予足够的重视和全面的分析，因此有必要进行深入、系统、全面的研究与实践。
三、对高校学生教育管理工作机制的探索与研究
（一）转变思想教育工作模式，从以“管”为主的说教模式转变为以“导”为主的师生互动模式，思想教育工作重点放在对学生的思想引导和矛盾问题的疏导上。要重视对学生前期引导教育工作的开展，充分利用听课、班会、年级会、个别谈话、座谈会、走访等形式，及时掌握学生的思想动态，了解学生的所思所想，注意加强教师、辅导员与学生之间的互动交流，特别是倡导教师、辅导员与学生开展日常的“角色平等”交流活动。注重教师、辅导员的业务水平和综合素质提升，强化其对学生日常行为规范、学习态度、价值观、职业规划等方面的引导，把教育潜移默化于师生日常的交流沟通之中。
（二）明确思想教育工作主体，从传统的以“学工、政工干部”为主体转变为“教职员工”全员为主体的参与，使思想教育工作贯穿于学生的教育、培养、服务、就业指导等工作的全过程。高校要倡导全体教职员工树立教书育人的意识，同时积极构建全员育人的工作机制，比如建立教学单位与学工单位的联动互动机制等，把学生思想教育与专业教育有机结合起来，坚持育人工作思想为先的原则，努力实现学生教育管理工作的全视角和全覆盖。
（三）建立健全从上到下的建制完整的学生教育管理工作体系，对学生教育管理工作实施科学的目标管理和目标考核，根据思想教育工作的实际情况和实际需求，认真研究考核指标体系的构建，本着切实促进工作，解决实际问题的原则，科学设计考核指标和考核制度。进一步明确思想教育的工作方向和工作意图，积极调动学生教育管理工作者主观能动性和积极性的发挥，确保思想教育工作收到实效。建立完善的学生教育管理工作和学生表现考评机制，使之规范化和常态化。并注意在实际工作中不断对工作体系的成果进行及时评估，以便改进工作中存在的问题和不足，不断总结和推广工作成果，建立健全学生管理工作和学生表现考评工作机制，努力提高思想教育工作的整体水平。
（四）实施学生骨干培训工程，侧重对学生干部综合能力的培养。抓好骨干的选拔，制定科学的干部骨干选拔选任计划，注重选聘的公开、公平、公正，切实保证选拔干部的综合素质过硬；通过专题报告教育、理论学习、研讨交流、素质拓展、工作实务培训、实践教育等方式强化对学生干部的教育培训；注重通过业绩考核、同学互评、实践工作检验等方式加强对学生骨干的工作考核；逐渐建立学生骨干信息库，择优向有关人才需求部门推荐，努力为学生骨干创造就业、深造机会；通过开展“优秀学生干部标兵”、“学生服务工作标兵”、“一名干部一面旗”等活动，进一步调动学生干部模范带头作用的发挥。
（六）加强对校园文化活动的规划与统筹管理。根据学生教育管理工作的主线和实际需求，科学制定校园文化活动总体方案，将校园文化活动与学生教育管理工作有机结合起来，搭建和不断拓展活动平台，探索校园文化长效工作机制。结合学生的特点和所学、所需，组织一些受到广大青年学生欢迎的活动，使校园文化活动具有更大的影响力和持久的生命力。同时，要注意理顺高校校园文化建设的活动主线，对校园文化活动的组织、谋划要注意倾听校园文化最大主体――学生的诉求，努力实现校园文化与学生需求的有机结合。此外，还要注意加强对校园文化建设的指导与规范，确保校园文化活动的正确方向。
（八）理顺工作机制，规范工作程序、流程，捋顺部门工作关系。对现有的学生教育管理工作机制进行完善和发展，树立高校思想教育工作的系统观、立体观和整体观，对外探索与社会、家庭的联系、联动机制，对内探索与学校教学、服务、管理等工作部门的联系、联动机制，充分调动一切可以调动的力量、资源为学生教育管理工作服务。同时，进一步明确思想教育工作的职责职能，严格规范学生教育管理工作的工作程序和流程，捋顺部门工作关系，加强与校内部门间的合作交流与信息互通，不断提高学生教育管理工作的效率。
（九）加强学生教育管理工作团队建设，由学校学工部门牵头搭建全校性的工作平台，建立全校性的思想教育工作研究部门。建立学校与院系、院系之间的工作信息交流机制，建立定期的全校思想教育工作交流活动，充分发挥工作简报、辅导员沙龙、全校学生骨干交流活动、工作快讯、网络会议等工作形式的作用。实现学生教育管理工作信息、经验、方法等在全校范围内的共享。同时，努力搭建辅导员素质提升学习平台，分别成立学校的辅导员工作研究室和院系辅导员工作研究小组，建立辅导员人才梯队，建立此类思想教育工作研究部门的分工机制、例会制度等工作制度。进一步健全院系学生教育管理工作例会制度，根据工作需要实行全校性的学生教育管理工作的会商制度，强化思想教育工作的交流与沟通，不断提高学生教育管理工作的整体水平。
参考文献：
[1]房丽华.新形势下做好高校学生教育管理工作的几点思考[J].实践与探索，242.
[2]张晓莉，唐小云，王宇，等.探索高校学生教育管理工作的新思路，切实提高扩招生教学质量[J].医学信息，2009，22（11）：2307-2309.
[3]李亚茹.高校学生教育管理工作现状及对策[J].新西部，2012（8）：143，182.
下午好!
我叫***，我今天参加竞聘的是负责院经营管理、人事等工作的副院长岗位。首先，非常感谢党委给予我这个展示自己、参与竞聘的机会。我将客观地说明我自己的应聘能力与优势，及我的主要工作思路。并将心悦诚服的接受各位领导和各位代表的选择。
我63年10月出生于黑龙江省**市，84年7月毕业于**大学，同年8月分配到**。先后在****工作。现任院长助理，兼综合办公室主任、党委办公室主任、宣传部长，并分工主管经营管理部、人事部、物资部工作。
参加工作以来，我得到了各级领导、师傅和同志们的亲切关怀和帮助，在大家的殷切期望下，一直勤勤恳恳，不断进取，在思想和工作上都取得了长足的进步，使我今天充满信心的走上了这个竞聘的讲台。为此，我也借今天这个机会，向所有给予我关心、帮助和支持的领导、师傅和同志们表示衷心的感谢!
对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得多年来的工作磨砺，使我具备了承担这项重任的条件。
一、具有坚实的工作基础和从事管理工作的经验
在***的工作经历，使我了解了科技人员的工作和生活，深刻体会应如何为他们打造平台，创造条件，这个体会为我从事管理工作指明了方向，也一直是我工作追求的主要目标。
进入机关以后，在企管科、经营管理部工作期间，通过组织负责内部经营管理、整章建制、岗位责任制检查、国家计量认证等工作，积累了大量管理工作经验。特别是97年，通过组织完成院质量体系认证工作，使我对各单位的工作情况有了更全面的了解，为我更好的做好管理和服务工作奠定了基础。99年到院长办公室后，正赶上全院快速发展的大好时期，院里的激励机制建设、学科人才培养工程、课题制管理、绩效考核工作都走在了**的前列，这期间作为领导的参谋助手，协助领导在方案的制定、文件的起草和经验的总结等方面发挥了自己应有的作用。文秘部落可以说，从93年起我参与了院各项重大改革和管理工作，使我全面了解了管理工作的发展历程，了解和掌握了全院重要管理环节及其流程，特别是对如何进一步完善激励机制，有着更深层次的思考和认识。
二、具备应有的综合能力和组织协调能力
近年来，院职代会、党代会、工作会、表彰会及先进典型推出、经验总结等重大文字材料的起草，使我的综合能力经历了一次又一次的考验并得以不断提高，得到了领导和同志们的肯定与鼓励。办公室的综合协调职能使我的组织协调能力得到了发挥和锻炼，近年来，院重大工作和活动的组织均取得了良好的成功，在组织协调中没有发生不应出现的矛盾和问题，做到了政令的准确传达及基层信息客观真实的反馈,保证了全院各项工作的高效运转。
三、具有先进的管理思想和观念
一个优秀的管理人员是否具有先进的管理思想和观念至关重要。多年来，我一直注重管理知识的学习，注重自己思想观念更新，建立了符合实际工作需要的管理思想和行为观念，这就是：一是学会自我管理，树立了反思的观念，通过反思，认识自己的差距，确立更准确的思想方法;二是学会系统管理，树立了分析的观念，通过分析理清各种问题的根源，找出解决的办法;三是学会文化管理，树立了合作的观念，通过合作实现最高的效率和效能;四是学会变化管理，树立了行动的观念，通过行动改变不合理的现实、实现既定的目标。
这些思想观念的确立，使我在工作中，学会了如何正确看待自己和别人，学会了系统的思考和分析问题，学会了如何与同事们结成良好的团队，学会了既扎扎实实又快捷高效的做好工作。
此外,多年来，我一直以正直坦诚作为我做人的基准，以扎实勤奋作为我工作的准则，这使我养成了端正的工作态度和良好的工作作风。
上述是我参与竞聘的优势条件，但与此同时，反思自己，在个人修养、工作风格、与人沟通等方面，自己还有许多不足，自己的综合知识、理论水平，与工作要求还有一定差距，但我相信，有领导和同志们的支持和帮助，我一定能在今后的工作学习中予以改善。
我出生在一个普通工人家庭，从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位，我深深的懂得，一份权力，更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可，无论在思想上、还是行动上，我都要以员工的利益为出发点和落脚点。我将在各级领导的支持和帮助下，带领我们的团队，致力于打造“三个平台”，全心全意地为员工服务，回报大家对我的信任。一是要通过绩效考核办法的完善，建立好管理沟通机制，为各级管理干部打造一个证明自己、展示自己、全面施展管理才能的平台，使管理工作变得没有不好，只有更好。二是要通过进一步健全完善人才机制和激励机制，为广大科技人员搭桥铺路，打造职业生涯和技术发展平台，使科技人员的技术发展路线变得更明晰、更宽广、更令人向往。三是要深入理解生产操作和后勤服务岗位员工的发展需求，打造一个让他们提高技能、舒心工作的平台，为他们提供更多的关心和理解。在做好工作的同时，我将更加严格地要求自己，始终保持一名普通科技人员的本色，摆正自己的位置，时刻保持清醒的头脑，依靠群众，发扬民主，顾全大局，谦虚谨慎，脚踏实地，自觉接受大家的监督。
［关键词］校本研究辅导员学生事务管理
如何进一步促进高校辅导员专业化建设是当前面临的一个重要课题。促进高校辅导员专业发展的途径很多，有岗前培训、在职培训、外出学习等，而“校本研究”不失为一种有效的途径。
一、校本研究及其对辅导员专业发展的意义
校本研究是以学校存在的突出问题和学校发展的实际需要为选题范围，以学校教师作为研究的主要力量，通过一定的研究程序取得研究成果，并且将研究成果直接用于学校教育教学的研究活动。高校辅导员的校本研究，应以学生事务管理为研究对象，主要针对日常学生事务管理工作中的突出问题进行研究，也可以针对工作经验的总结性研究和为实际需要的前瞻性研究，研究成果可以直接用于本校的学生事务管理指导甚至推广。
校本研究是现代教育理论与校本教学实践为一体的教育行动的研究，是催生教师专业素质和教学能力，提升教师专业发展水平，从而提高学生个性化全面发展和学校特色化全面发展的手段。培养全面发展中的个性化学生是现代教育的价值取向，建设全面发展中的特色化学校是现代大学内涵发展的根本要求，由此可见，校本研究对辅导员的专业发展具有重要的现实意义和历史价值。
（一）校本研究为辅导员的专业发展提供了研究平台
（二）校本研究是促进高校辅导员专业发展的重要途径
高校辅导员的专业化、职业化是高校师资队伍建设的重要目标，也是现代高等教育发展的必然要求。研究表明，我国高校辅导员队伍的专业化现状不容乐观，队伍的专业性不强，角色定位模糊，队伍流动性大，有些高校还存在较大的兼职辅导员比例，特别是地方新建本科院校和高职高专，由于办学实力不强等原因，辅导员和学生的比例严重失调，一个辅导员要带几百个学生，这不但不利于学生的成长成才，而且对管理的安全性也是一个很大的挑战，超重的工作量使辅导员难有机会外出进修学习，就算有一些机会参加培训，在内容和形式上也并不贴近工作实际，达不到学以致用的效果。校本研究是一种以科研为推动力的校本培训，旨在促进辅导员的专业化发展，能够明显体现辅导员的主体性地位，激发其科研热情和创造力，可以说，校本研究是促进高校辅导员专业化建设的最佳途径。
（三）校本研究是辅导员形成自我管理风格的实践基础
领导有领导艺术，教师有教学风格，职业的魅力来自于个性化的风格，任何职业在向专业化发展的过程中都会形成自己的特色和风格，每个人的工作风格也独具特色。变革学校教学实践的校本研究是先进教学理论转化为教师专业素质的推动器，高校辅导员只有以学生事务管理实践为基础，才能把现代教育管理理论和个体经验有效融合，从而形成自己独特的专业素质和管理风格。在这个过程中，校本研究让管理实践成为辅导员内化与整合管理理论的催化剂，是用管理理论来优化管理实践的过程，也是管理理论转化为管理策略与方法的桥梁。校本研究的中心应置于具体的学生事务管理实践中，研究问题要从日常学生事务管理中去寻找、去发现，在真实的情景中主动去分析和解决问题，为此，就需要同伴互助，在互助中反思、实践和探索，在校本研究中不断学习新的理论知识，不断改进管理方法和手段，在个别研究和集体研究中找到解决问题的思路和方法，进而形成自己的见解和同伴的智慧。经过循环往复的实践和反思，最后升华为某种管理理论、模式或策略的校本科研成果，在此过程中，不仅形成了自己独特的管理风格，而且也实现了由经验型辅导员向学者型、研究型辅导员的华丽蜕变。
二、高校辅导员校本研究的实施策略
要通过专业化，来完善高校辅导员队伍建设的长效机制，提高辅导员队伍的专业素质、专业地位和职业声望，塑造辅导员队伍的专业价值，最终达到建设一支适应高等教育改革发展和学生成长成才需求的一流辅导员队伍的目的，就要在高校辅导员队伍专业化建设的体系中引入校本研究机制，既符合现实工作的需要，也是高校辅导员专业化发展的内在要求，因此，要高度重视辅导员的校本研究工作，树立“基于学校，通过教师，为了学生”的理念，对辅导员校本研究工作的开展给予指导培训，把辅导员的校本研究作为工作评价的指标之一，以促进辅导员队伍专业化的快速发展。
（一）加强制度建设，完善辅导员校本研究机制
要改变以往只注重学历提升而忽视能力培养，只注重外在被动培训而忽视内在主动研究的陈旧观念和做法，加强对高校辅导员校本研究工作的领导，建立健全的高校辅导员校本研究机制。一是要建立“辅导员校本研究”的专门管理机构，管理机构可以挂靠学工处（部）或者学校的教师发展中心等专业部门，指派专人负责并明确工作职责。设置单列的校本课题项目，把校本研究与辅导员岗位培训一起作为辅导员专业化建设的支持体系和发展平台。二是要制定辅导员校本研究的具体文本制度，包括辅导员校本研究的课题申报、成果认定、评优奖励等内容，并把校本研究成果作为辅导员职称评定的重要指标之一，调动辅导员从事校本研究的积极性，使辅导员校本研究工作逐步走向规范化、制度化。
（二）设定研究目标和评价体系，推动辅导员的专业成长与发展
校本研究的价值理念是“基于学校，通过教师，为了学生”，高校辅导员进行校本研究，其目的不仅仅是为了使辅导员成为大学生成长成才的“人生导师”和“知心朋友”，而且还要紧密联系辅导员的思想情感、工作实际和专业发展。因此，校本研究要突出辅导员的专业特性，在校本课题的设定上要以促进辅导员的知识结构和专业成长为目标指向，紧密结合日常学生事务管理工作中的问题解决和经验总结。作为一种非专业化的教育研究，校本研究的评价体系也应结合辅导员专业特性和工作实际来设定，要强调自我经验的主动反思、积极生成和创造性表达，而非以科学化的数据作为衡量标准。从高校层面理解，校本研究应是在促进辅导员专业化建设的同时提高了学生事务管理的工作水平。
（三）营造校本科研文化，激发辅导员校本研究的热情
科学研究是大学的四大基本职能之一，当前，各级各类高校都特别重视科学研究。但在一些高校中，辅导员还被认为是体力劳动者或者是勤杂工，凡是跟学生有关的工作都是辅导员的分内之事，由于辅导员工作的繁杂，辅导员从事或参与科研活动不被支持和鼓励，凡有科研申报机会，辅导员只有看热闹之份，无形中打击了辅导员的科研热情，同时也降低了辅导员的职业地位，殊不知，这不仅不利于辅导员队伍的专业化建设，更不利于队伍的稳定和发展。高校有支持和鼓励辅导员进行科研活动的义务，营造校本科研文化氛围，通过辅导员专项校本课题和专项研究经费，并给予研究上的传、帮、带，扶持研究团队的建立与发展，激发辅导员校本研究的热情，不断培养辅导员的校本科研本领和提高科研能力。
总之，校本研究在辅导员队伍建设的实践中加以重视和支持是大有裨益的，对于辅导员个人的专业成长和辅导员队伍专业化建设极为重要，同时，也能有效提高辅导员的学生事务管理工作能力。因此，高校把校本研究作为辅导员队伍专业化建设的一种途径，不仅能有效提高辅导员队伍专业化水平，而且，能促进学生事务管理工作的科学化，只有不断加强辅导员队伍的专业化建设，提高辅导员的专业化水平，才能从根本上改变辅导员队伍的职业形象，成为人们所向往的职业。
［参考文献］
［1］蔡红建.加强辅导员队伍专业化建设的思考［J］思想教育研究，2007，（8）.
［2］方芳.对校本研究的认识与思考［J］.贵州教育，2004，（12）：16-18.
随着教学改革的不断深入和高等教育国际化进程的发展，以教育和人才为核心的全球化行业竞争与合作日趋激烈和频繁。就高等教育而言，海外的渗入与引进，国内的输出与交流，这使我们面临着前所未有的机遇和挑战。为适应这一新形势变化，着眼于提高国内高等教育的国际知名度、竞争力和拓宽我国对外友好交流的各个领域，国内越来越多的高等院校积极发展对外留学生教育。如何开展好高等医学类专业来华留学生的教育管理工作，由于目前没有现成的标准或模板，各医学院校均在探索之中。苏州大学医学部(以下简称“我校”)在实践中不断研究这类问题，及时优化和规范医学留学生管理的各个环节，取得了令人满意的效果。
一、尽快熟悉学生情况
我校自2004年起招收临床医学专业海外留学生，这些学生大多是来自印度、巴基斯坦、印度尼西亚等东南亚国家的应届高中生。他们的基本情况是：(1)具备一定的数理化知识、生物学知识和人文学科知识，但其医学知识相对匮乏，且学生间知识水平差异较大。(2)受英联邦国家语言环境的熏陶，他们的英语水平普遍较高，特别是阅读和写作水平，但英语毕竟不是他们的母语，其英语发音和表达与标准的“美式英语”或“英式英语”之间存在差距，而且不少学生受当地方言的影响，其语音相对不够规范，这在一定程度上影响了师生问的交流。(3)这些学生大多信仰印度教或伊斯兰教，他们的生活、学习和思维深受其文化背景的影响。(4)他们思维活跃，自学能力较强，课堂气氛热烈，但组织纪律性差，上课迟到、早退时有发生。(5)大多数学生毕业后将回国参加本土医师执业资格申请或执照考试。
尽快熟悉这些情况，使教师在教学、管理中做到心中有数，尤其是在开课前教师应该熟悉来华留学生所在国家的民族、文化、宗教信仰、历史等，并将其融人日常教学和管理工作中，减少师生间的陌生感，为教学的Jib~，利展开营造一个亲切和谐的氛围。
二、精心选编英文教材
三、组织精干的师资队伍
人才培养的质量与教师的素质有密切的关系。大多数来华留学生通常只学习过汉语日常生活的简单用语，对于医学专业知识则无法用汉语交流，这就要求教学全过程需用英语完成，因此医学留学生的教学对教师的素质提出了更高的要求，教师不仅要拥有丰富的医学专业知识，而且应具备高水准的英语听说表达能力。
1．深化教师认识留学生医学教育的重要性。组织教师学习国外医学教育的先进理念和模式，使他们认识到实施留学生医学教育的必要性与重要性；组织海外留学人员介绍国外医学教育的现状，以及他们在国外考察、学习的经历，让教师认识到开展留学生教学是锻炼、提高自身能力的好机会；同时出台一系列针对留学生专业教学的激励、扶持政策，以此调动教师教学的积极性。
2．强化教师的医学外语素质。成功的医学专业课全英语教学，要求教师拥有扎实的、丰富的英语医学专业知识。我校进行强化教师医学英语水平的尝试包括：(1)从日常工作人手，鼓励教师经常读、说、听、写英语，特别是医学专业词汇和术语的拼写和发音。(2)增加教师用英语交流专业的机会，如开展英语形式的医学讲座、科研项目交流、学位论文答辩等。(3)建立医学英语的教师培养、培训制度。采用“请进来”与“走出去”的措施。“请进来”即定期邀请国外医学专家、海外医学精英、国内其他学校以及我校的优秀教师在我校进行英语授课示范和进行专业英语的“传、帮、带”，感染一片，强化一方。“走出去”即大力选派本校年轻教师到国内外开展留学生教学较好的医学院校或研究所进修、学习英语口语。(4)开展教师医学专业课全英语教学的授课演讲竞赛等。通过上述措施，培养和打造过硬的医学留学生教学师资队伍，走可持续发展之路。
3．教师应研究留学生医学教学的各个环节。通过教与学的信息反馈与师生交流，经常有组织、有计划、有目的地开展针对医学留学生教学工作的研究与讨论，发现问题，及时解决，力求优化教学各个环节，流畅衔接于教学全过程。
四、从容驾驭课堂教学
教师能用英语自如地进行课堂教学，是对医学留学生授课成败的关键，课堂教学包括课前准备、课中讲解、课后交流、信息反馈和经验总结等。
2．认真讲课。这体现在以下几方面：(1)教师讲课时应做到发音标准，深入浅出，条理分明，突出重点，联系实际等要求。切实让留学生感到用英语讲授课程高效而不单调，讲授丰富而又不失主题。(2)医学留学生课堂教学还应始终重视贯彻“三基、五性”原则。“三基”即学生必须掌握的基础理论、基本知识和基本技能；“五性”即教学要体现科学性、思想性、先进性、启发性和适用性。坚持上述原则，有利于提高人才培养的质量。(3)留学生医学教学密切联系生活体验和临床工作经验。有些医学专业的课程内容较为抽象和复杂。因此，教师在用英语授课时，还应积极主动联系生活体验和临床工作经验，教学过程中，要多举例，使学生易于理解所学内容，以提高学生学习的积极性。(4)挑选一些留学生讲授简单易懂的内容，从而调动其他学生学习的积极性。这种方式不仅培养了学生独立自学、完成任务的能力，而且营造了热烈、活泼的课堂学习氛围。(5)采用现代教学技术改善授课效果。教师可辅以多种灵活的教学手段进行授课，诸如在课堂上努力营造数字化、信息化的教学环境，积极开展计算机辅助教学，并充分利用网上教学资源。
4．重视信息反馈和经验总结。课后教师应及时听取留学生对授课内容、方法的反映，根据反馈意见随时改进教学方法和修订教学内容，不断促进担任医学留学生教学的教师再学习和再提高，积累经验，精益求精，优化对留学生授课的教学效果。
五、严正考试制度
我校对医学留学生专业课程考试的出题、组卷、审查、备份、保密、监考以及试后阅卷、成绩录入、装订保存、试卷分析等各个过程严格把关，建立了和国内学生相同的一系列围绕考试前后的准则、规章。尤其针对留学生考试纪律松懈而制定了严格的考场纪律守则，对于违纪的学生不论情节轻重均要严肃处理，以此真实检验留学生的学习效果，提高教学水平。
六、重视教书育人
一、旅游业与酒店管理、发展的关系
二、当前酒店管理专业发展的问题
（一）酒店管理人才构成不合理
从目前从事旅游酒店管理的人才比例来看，我国酒店管理人才研究生学历及以上的占到2%，本科学历的占到20%左右，而78%的是专科、高职院校，高层次人才所占比例严重偏小，而目前我国的中转职业教育的教育质量含水量又很重，所以可以说当前的旅游酒店管理人才结构不仅缺乏真正具有创新能力的人才，连基本合格人才都很匮乏。
（二）课程设置与市场需求不匹配
（三）理论学习与实践之间脱节大
三、提升我国旅游酒店管理专业水平的建议
（一）加强专业教师师资力量
所谓名师出高徒，专业学习中教师的地位与角色是不可以忽视，没有强大的师资就难有出色的学生。大专院校里面旅游与酒店管理专业的教师，许多往往只是学历达到进入高校的门槛，而根本没有从事过专业领域的工作经验，这样的教师进行教学就只能是纸上谈兵。高校里面在聘请专业教师时候，应该侧重聘请酒店管理高层人士，这些人士往往都是在酒店管理工作中进行过大量经验总结的人，其学历出生也并非低，因此相信高校选聘酒店管理专业教师既注重学历有看重实际的高端酒店管理经验，这样对于教学将大有裨益。
（二）课程设置作出合理调整
课程的设置是为了科学的进行专业知识的教学。而当下酒店管理专业存在着许多课程跟不上时展节奏的问题，并且重复交叉多，因此应该根据酒店管理当下发展情况作出适当的调整。
四、结语
一、一般号召多，具体落实少
中小学教师应该从事教育科研，这已被越来越多的人所认识。但令人遗憾的是在现实学校工作中，并不是所有的人对此都有正确的认识。一些学校的领导担心开展教育科研活动会影响学校正常的教育教学秩序，降低学校在考试和升学中的竞争力；一些教师也认为自己本身就承担了十分繁重的教学和学生管理工作，无暇再顾及教育科研，同时他们对教育科研的实际作用和效果也心存疑虑。在这种认识下，很多学校开展教育科研只是为了迎合所谓新课程改革的要求，也更多地是为了应付上级部门对学校教育科研的检查、评估和督导(因为在新课程改革的背景下开展教育科研已成为学校的一项基本职责，并且教育科研成果的数量和质量开始成为评估一所学校办学水平的重要指标)。这种迫于外在压力和检查的教育科研完全流于一种形式，沦落为一种应时应景之作。于是，在学校教育科研上出现了一般号召多、具体落实少；雷声大、雨点小的现象。
二、立项课题多，结题成果少
三、一般性的成果多，有指导价值的成果少
教育科研作为一种创造性的认识和实践活动，衡量其价值高低的一个重要标准是其成果有无创新性和指导性。而当前中小学教育科研的具体成果，却是一般性的成果居多，在理论上有创新和突破、并对教育教学实践有直接指导作用的成果寥寥无几。分析造成这种情况的原因，主要有以下几个方面：1、受认识和观念转变等因素的制约，当前教育科研在中小学还没有成为广大中小学教师的自觉行为，大家从事教育科研的积极性和创造性不高。这样的研究状态很难出精品成果；2、受部分教师教育理论素养不高、教育科研能力不强、教育科研知识和技能欠缺的制约，即研究者的素质阻碍了高水平成果的取得；3、缺乏专家的引领和指导，教育科研的科学性不高、规范性不强和专业化程度不够等。也正是由于一般性的成果多，有直接指导作用的成果少，导致一些老师看不到教育科研的好处、体验不到从事教育科研的甜头，这反过来又影响他们从事教育科研的热情和积极性。
四、理论构思的多，解决实际问题的少
这主要是针对当前中小学教育科研的过程和成果而言的。中小学教育科研的一个显著特点是比较具体、而且具有很强的实践性，即要求选择那些内容具体、明确、涉及范围较小的问题来开展研究，而且研究的价值取向直接指向实践。开展研究的目的就是为了解决教育教学过程中存在的问题，促进教育教学过程的顺利进行，并达到提高教育教学质量的目的。但在当前中小学教育科研的实践中我们发现，很多课题和研究都还仅仅是停留在一种理论的构思和逻辑的推导上，有物化成果、能解决具体问题、并具有指导和先导作用的成果并不多。由于这种研究更多体现了教育理论工作者和高校教师研究的性质和特点，没有充分反映中小学教育科研自身的特点，这也决定了这种研究不受中小学教师的欢迎。
五、工作经验总结的多，有理论色彩和学术价值的少
这主要是就当前中小学教育科研成果的性质和特点而言的。如前所述，在当前中小学教育科研中，由于缺乏专业引领，也由于一些中小学教师教育理论素养不高、学术研究能力和水平不够，导致现在的教育科研成果更多的是一些工作总结和经验之谈，研究过程和研究结果既缺乏理论色彩和学术价值、又缺乏抽象概括性和理论的阐释性、更缺乏对教育教学规律的发现和深层揭示等。这样的教育科研成果，给人的总体感觉是深度不够、层次不高、水平较低，难以发挥指导性和先导性。
六、撰写论文的多，实验探索的少
中小学教育科研的方式应该是十分丰富的，教育观察、教育调查，教育实验、教育行动研究、教育人类学研究和教育改革等都应该是中小学教育科研的有效手段。在这里，尤其值得我们注意的是长期的、并且是有科学理论指导的教育实验。综观当代国内外的教育教学改革，凡是有重大成果和影响的教育科研，无一不是通过长期的实验探索。如前苏联著名教育家赞科夫提出的“发展教学论体系”，就是对长达二十多年教育实验经验的概括和总结，巴班斯基提出的著名的“教学过程最优化”理论，也是研究者在前苏联各个加盟共和国进行了长达十多年的实验改革总结而成，美国著名心理学家布鲁纳的“结构教学论”，也是经过多年教育实验改革的集大成。但反观我们中小学的教育科研，我们的科研精神和态度就差了很多。由于对教育科研的长期性、复杂性和艰巨性缺乏认识，加之受功利主义倾向和其他原因的影响，一些人往往认为从事教育科研就是简单地撰写一些论文，而不愿意沉下去，踏踏实实地作一些长期的对比和研
究。这种急功近利的教育科研缺乏精神实质和科学性，更遑论指导性和先导性了。
七、靠外部压力的多，源于自身内在需求的少
教育科研作为一种高层次的、创造性极强的认识和实践活动，它需要从事教育科研的主体高度投入，并充分发挥自身的主动性、积极性、能动性、自觉性和创造性。可以这样认为，教育科研是否有成效的一个重要的主体性条件就是从事教育科研的人自觉参与，并真正成为教育科研的有心人。比照这一要求，我们当前中小学教育科研的差距也是明显的。当前，一些教师从事教育科研并非是对教育科研的重要性有正确的认识、也并非是把从事教育科研作为自己的一种工作方式甚至生活方式，他们从事教育科研更多地是一种外在的压力和要求，而非源于自身的内在需求。如有的教师是因为“学校有要求而去从事教育科研”的，有的教师是由于“撰写和在评职称和评优中有加分因素”而去从事教育科研的，也有相当一部分教师从事教育科研的动机来自“别人都在搞，我不搞就会吃亏”，他们从事教育科研实际上只是一种从众行为等。这些表明，当前中小学教师从事教育科研大多还处于一种外部强制性要求的阶段，缺乏从事教育科研的内部需求和自觉性，教师从事教育科研的积极性普遍不高，这也就使他们很难自觉地参与到教育科研的活动中去，并真正成为教育科研的有心人。
八、依靠专家搞科研的多，自身开展校本研究的少
一、加强团队建设，做到人人想干事、会干事
团队是干事创业的基础，而共同愿景是建设高绩效团队的重要前提。在抓处室建设过程中，我们始终把创建高绩效处室、做人民满意的公务员作为共同奋斗目标和共同愿景，在筹划工作、监督检查、考核评估、实施奖励等方面坚持用这些愿景统一全处人员的思想认识，对全年重点工作目标逐项分解，责任到人，并使大家实现个体和集体的融合，增强责任感、认同感，为完成年度绩效目标打下了良好基础。
（一）增进人员之间的沟通。虽然处室实有人数只有编制数的2／3，工作任务比较重，但我们是一个充满活力的年轻团队，每个人都有着把工作做到最好的热情与执着。针对人员流动较大的实际，处室建立起一套新进人员业务熟悉流程，包括建立AB角工作制、新老人员搭配等等。工作人员及时通报各自工作，便于互相了解情况，保证工作的连续性。针对干部申诉案件办理工作政策性强、难度大的特点，将办理的申诉控告、惩戒、等复杂案例及时进行分析、整理，人手一份汇编，做到办理一个案件，积累一份经验。从制定年度计划到具体抓落实，全处人员畅所欲言，集中智慧干工作。由于形成了老同志不保留、新同志乐于学的良好氛围，处室的凝聚力战斗力不断提高，连续三年考核为局优秀处室，被授予“市直机关文明处室”。
二、健全协作机制，力求资源共享、业务共进
现代社会是一个协作的社会，政府工作有着更高的协作要求。公务员管理是一个系统工程，需要上下左右、方方面面的协作，而我们的工作只是这个“链条”体系中的一环，只有摆正位置，形成合力，才能提高公务员管理“链条”体系的整体效能。
（三）建立与服务对象的联动机制。市直行政机关、事业单位的人事（政工）处和区市人事部门的工作人员，既是我们的服务对象，也是我们工作的参与者。每年研究制定工作思路时，都请他们出点子、提建议。去年启动的公务员奉献月活动，就来自于一个区市和一个市直部门的建议。在今年的这项活动中，有的部门组织公务员捐出一天的工资资助贫困学生，有的区市组织公务员捐献造血干细胞。每一项工作启动前，都广泛地征求基层的意见。针对各单位对公务员考核基本称职、不称职把握尺度不一的问题，今年初起草了公务员年度考核基本称职、不称职参考标准。标准出台前，专门召开了部分单位人事处长座谈会，虚心听取修改建议，使参考标准更具可操作性。今年开展党员先进性教育活动期间，又通过登门拜访、开座谈会、网络等途径广泛征求服务对象意见和建议，对服务对象提出的7条意见和建议逐项进行研究，制定了整改措施。
三、发挥职能优势，为创建高绩效机关提供保障
高绩效机关必须有好的执行力，好的执行力必须有好的管理制度作保障。但好的制度同样需要有好的执行，只有将制度落到实处，才能真正实现用制度激励人、约束人。在加强自身建设的同时，处室紧扣市委市政府的战略部署，按照局党组的要求，注重发挥考核、奖励、职位管理的激励作用，促进高绩效机关建设。
（一）健全鼓励创建高绩效机关的政策导向。围绕鼓励公务员干事创业这一要求，在非领导职务管理、年度考核等建立了良好的政策导向，引导公务员立足本职岗位，培养求真务实的工作作风，创造实实在在的业绩。连续4年对市直行政机关公务员绩效管理情况进行评估，去年又将这项工作拓展到区市人事部门。公务员绩效管理评估为优秀的单位和在市委市政府重点工作目标考核中为优秀的单位，下年度公务员年度考核优秀比例提高两个百分点。对年度考核连续为优秀等次的公务员，给予记功奖励，并在非领导职务晋升资格条件上予以倾斜。
（二）积极运用考核手段促进机关绩效提高。会同市委组织部有关处室，一年一个台阶，逐步推进公务员工作。2002年重点完善考核框架和办法；2003年结合机关作风整顿，重点抓执法队伍公务员考核，对位于称职等次边缘和基本称职、不称职的公务员进行离岗培训；2004年，结合贯彻实施新修订的《青岛市国家公务员行为规范》，完善日常考核；2005年试行考核基本称职、不称职标准。这些举措使公务员考核工作体系相对完善、方法相对稳定、内容逐年充实，让每位公务员基本了解了考核什么、怎样考核、考核结果怎么兑现、自己应该怎样去做，使考核逐步成为一把双刃剑。
关键词：建筑设计公司档案文件管理方式
一、建筑设计公司档案管理的基本特点
1.1归档内容繁杂，文档数量多
1.3用户范围广泛，应用程度高
设计档案是设计科技活动的记录，承载着设计专业科学技术知识，体现了现实的长期使用功能和价值，在生产生活中应用极为普遍。设计档案的适用性原则也使得设计成果存在共享可能，也就是无论在设计阶段还是施工、竣工阶段，设计成果必须及时提供给投资方或业主、施工方参考应用。在实践中，还存在项目建设完工之后的后续设计施工，比如一些民用建筑项目需要接受建设方、业主和城建、规划、环保、绿化等政府部门的层层验收，一些商业地产、住宅项目还需要为个体业主的装修、维修等提供咨询服务。
二、建筑设计公司档案管理方式的基本趋势
2.1档案内容由多元化向数字化转变
传统的设计档案主要以工程图纸和技术文件管理为主，内容多数量大，存储与维护较难。信息技术广泛应用为档案管理提供了极为便捷的途径。通过利用电子文件、电子图片、技术报告、声像等多种电子信息档案，把内容庞大的纸质形态的档案资料实施电子分类与归并，并形成数字信息储存、查询、修正等各种手段的信息媒体与服务介质，使得建筑设计公司档案管理从传统的手工操作模式中慢慢解放出来，极大地促进了档案管理工作的革新。
2.2管理手段由手工向计算机操作转变
传统的档案管理从立卷整理、排架到查找利用案卷，档案工作人员都是手工操作，劳动强度大，工作效率低。在信息化条件下，通过运用计算机编排，开展档案信息化建设工作，开发图档管理应用系统，实现了工程图纸、设计文件等网上自动归档；完善了图档网络整理、编目、分类、编号等功能；增强了实现建筑设计公司内部局域网在线检索、浏览、申请、审批和下载借阅利用电子文件等功能。
2.3管理方式由纸质实体向信息媒介为主转变
传统的档案管理模式是以保管档案案卷、设计蓝图、硫酸底图实体为主。信息技术的普及使得建筑设计公司档案工作在积极主动做好档案利用服务工作的同时，能够集中精力放在做好工程参考、质量追踪、各类资质申报、职称评聘、质量抽查、财务审计等大量的专题信息查询工作上，这为拓展档案功能的多元化发展奠定了坚实基础。
三、建筑设计公司档案管理的创新策略
3.1大力推进观念创新
一是要主动提高认识。充分认识企业信息化给档案工作的传统理论、方法、手段带来的严峻挑战，进一步深化档案信息化建设的重要意义，树立将档案信息化纳入建筑设计公司企业信息化整体规划中的观念。二是要注重顺应趋势。准确把握形势变化对档案工作带来的新机遇、新挑战，从思想和行动上适应当前文件形成电子化、文件管理动态化、图纸归档网络化、图纸储存数字化的新趋势，进一步加快推进档案数字化、文档一体化、信息标准化、服务网络化发展，构建统一的档案管理，利用信息平台，建立与企业信息化相适应的档案管理模式。三是积极完善制度。建立健全适合本单位信息化要求的规章制度，重点要建立电子文件归档管理系统，强化电子图纸形成、流转、接收、监控、归档、鉴定以及安全责任机制；加强对原有纸质档案的安全保管，确保电子档案的原始性和真实性。
3.2大力推进管理创新
3.3大力推进监管创新
高度重视设计成果信息的长久保存，积极采取措施防范档案风险。实行档案备份制制度，建立电子文件和数字档案登记备份中心，对建筑设计公司参与的重大建设项目的设计资料、电子图纸、电子文件实行登记备份，避免重要档案的损毁，防患于未然。建立档案主管领导负责制，制定实施细则和配套举措，强化工作落实。探索多元存储手段应用，综合运用三维设计成果、元数据管理等不同类型的档案登记工具，按照规定格式存储到一次光盘或磁带等脱机载体，保证档案数据信息的真实性、完整性和可读性。
3.4大力推进技术创新
按照“存储数字化、管理自动化、利用网络化”的发展方向，加快推动档案工作方式和手段由传统向信息化的跨越。一是建立档案信息管理同步系统，即在其他计算机系统升级和功能的扩展中，档案信息系统要同步组织实施。二是要加快纸质档案数字化转换工作，重点突出建筑设计公司历年积累的纸质载体优秀设计成果、典型项目的数字化转换，全力以赴创建名牌信息资源，为有关用户提供特色服务，体现档案室库藏特色与价值，这是建筑设计公司在合作竞争并存的信息时代更好地生存与发展的重要保障。三是充分应用局域网和互联网功能。根据网络信息资源本身的特点和属性，运用合适的工具和方法，进行网络信息资源的搜集、加工、整理、排列和组合，开发自动分类，形成主题指南，使之有利于其存储、传播、检索和利用。
3.5大力推进服务创新
创新服务机制，拓展服务领域，把主动服务、规范服务、满意服务贯穿到档案工作全过程。一是建立专业化信息服务模式。按照管理职能和设计专业领域组织档案信息资源服务，保障对用户需求和用户环境的把握，不断提高信息服务对用户需求和用户任务的支持水平。二是树立个性化服务观念。根据档案用户研究课题的特殊需要，以及档案信息用户的个性、使用习惯等，通过现代网络技术，增强检索工具的功能和性能，提供多种检索途径，整合不同档案资源集成检索系统，通过网络向用户提供个性化的信息服务同时开辟设计档案寄存服务、个体业主档案维权服务、建设项目跟踪服务等项目。
四、结束语
以上是本人在工作中的经验总结，仅供参考。
[1]朱秀宇.浅析创新思考对现代档案管理的重要意义[J].黑龙江科技信息，2009（20）：197.
关键词：牵手教育；全员育人；大学生；思想政治教育
2012年朝阳师范高等专科学校党委提出，要在全校范围内开展“牵手教育”，进一步推进我校的大学生思想政治教育工作，积极构建“师生困难有人帮，思想扣子有人解，出现矛盾有人劝，人人互相尊重，人人心情舒畅”的育人环境。本文立足于课题《牵手教育的理论内涵及其运行模式研究》，采用经验总结法、调查法、访谈法，对牵手教育的理论内涵进行分析界定，并为高校教学、大学生思想政治教育以及日常行为管理提供合理化建议。
一、牵手教育的提出背景
朝阳师范高等专科学校的办学层次多，具有五年制专科、四年制本科、三年制专科。学生年龄跨度大、普遍偏小，人数多，给管理增加了很大的难度。为此，出台一项适合多层次学生，涉及学生发展多方面的育人模式成为学校发展的重点。学校的教育管理工作者在研究传统理论的基础上，根据多年学生工作经验，在实践评估了部分运行模式后，提出“牵手教育”这种育人机制。通过研究，将牵手教育的培养理念上升到理论高度，使其更好地运用于实践中是本文研究的重点。
二、牵手教育的理论内涵
牵手教育是一种以“以学生为本”为宗旨，以“全员育人、全程与人、全方位育人”为指导，以分析不同层次学生特点为基础，参与人员根据自身发展需求制定发展目标，从大学生思想、学习、生活、心理多方面结成牵手小组，以牵手双方共同发展为目标的多元的、动态的人才培养机制。其特点如下。
1.牵手双方无主客体之分，以尊重牵手主体为前提，由牵手双方自主选择结对。全员参与牵手教育。牵手双主体可以是专业教师与渴望学习的学生，辅导员与思想需要进步、心理上需要疏导的学生，优秀学生（学习、能力双优）与有上进心的、兴趣相投的学生，真正做到全员育人。
2.以“以学生为本”为宗旨，使学生达到最优化发展为目标。
3.牵手教育的组织形式灵活多样，可以是“一对一”、“一对二”、“一对N”。
4.牵手教育的范围很广，从高校教学、大学生思想政治教育以及日常行为管理多方面开展，全方位育人。
5.牵手教育贯穿大学生大学生活的始终，全过程育人。
6.适用范围广，适合五年制大专生、三年制大专生以及本科生。
7.发展目标尊重主体。根据结对双方的意愿、专业知识、能力、兴趣爱好等自行制定，以牵手双方共同发展为目标。
三、实施牵手教育的意义
自2500年前，孔子创立因材施教以来，因材施教作为一种有效的人才培养方式传承发展至今，面对当代大学生教育的新形势、新特点，如何在保留传统理论基础上，探索出一种适合新时代的人才培养途径和方法成为教育工作者的研究焦点。历时一年，本文对这种适合全方位、全过程、全员育人的育人方法进行了理论上的内涵界定以及运行模式上的探索研究。在丰富教育理论的同时，也为大学生的思想政治教育、日常行为管理以及学习方面提供了实践建议，具有较高的理论意义和实践意义。
1.理论意义。国内外学者在因材施教基础上，对个别教学、合作学习、全员育人导师制等多种育人方法进行研究，并取得了一定的成果。牵手教育是以因材施教的教学原则、个别教学的组织形式和个别教育的德育原则、全员育人的现代教育理念为理论基础，结合自身教育管理经验，以时代特征为背景，进行改革创新的一种新的人才培养机制。通过对牵手教育概念内涵和理论框架的研究，丰富了教育理论，具有较高的理论价值。
2.实践意义。牵手教育适用于五年制、三年制、本科生等多层次的大学生，采用双主体、多元立体的模式，组织形式灵活多变，无需增加新的教学力量，充分利用教师资源和优秀学生资源，充分调动教师和学生的积极性，对高校教学、大学生思想政治教育和日常行为管理等方面均有显著帮助，具有较高的实践价值。
牵手教育活动开展后，调查显示，16%的同学在牵手教育后成绩有所提高；20%的同学的学习兴趣增加；25%的同学人际关系有所改善；18%的大学生人生目标更加清晰；17%综合素质有所提高；只有3%的同学认为自己在牵手教育前后没什么变化。由此可见，牵手教育确实对大学生的优化发展起到了促进作用，具有重要的现实意义。
四、实施牵手教育的内容和形式
[1]张学岚.关于实施全员育人导师制的思考[J].管理研究，2012，（3）.
[2]叶坤煌.实践环节教学中因材施教的探讨[J].机电技术，2011，（6）.
[4]刘彦文，董岩.因材施教思想源流及其现代价值探讨[J].教育理论探索，2012，（2）.