去年高三毕业,经介绍去了肯德基兼职。刚开始会有焦灼感,由于这是第一次长期兼职且是正经工作,自己前期没做过,很少或者基本不吃肯德基,担忧点餐的问题。更可怕会做错。但,还好,都挺过来了。
刚开始工作出了许多问题。
我记得刚上岗点餐那天,一个女生和男伙伴在点餐,那个女孩一看就是脾气很大的那种。说要九珍果汁,我没有听清而且不知道这个产品,当那个女生说第三遍的时候已经是很大的火气了。管理组告知我她要的是九珍果汁,我抓紧去打了一杯。感谢由于她让我知道九珍果汁。
后来我跟管理组说我不能点餐我耳朵不好听不清他们要的是啥管理组说我要克服。我知道自己在找借口在躲避我不熟识的点餐。后来一切渐渐都好起来了。
由于我所在的肯德基是交通枢纽站距离高铁很近,所以常常会有顾客焦急赶车,而我们这些刚上岗还不熟识各种流程的新伙伴就会被顾客说墨迹,急眼的状况也有。
上岗第二天就想要放弃,觉得自己什么都不知道。什么都需要问。很难过。
那天点餐,一位男顾客点了份薯条但需要现炸他就去楼上了说炸好了让我给他送去。转身我就去炸薯条了。管理组后来看到我的机器是未收钱状态不能点餐了把我叫了过去,问我什么状况。我认真回想是他似乎没给钱。我去楼上找那位顾客,他说给钱了。后来看监控,男顾客把钱放在我看不到的点餐机器后面,自己走了,然后钱被后面的一男一女顺走了。有惊无险的是在看完监控后我去楼上发觉这两位偷钱的主在墙角处用餐。经理上前询问竟不承认,后来警察来了,男人把钱上交了。女人后来等了好久从楼上下来了。可能觉得没有面子吧。我那天由于这件事觉得偷窃就发生在身边,心惊胆战了一天。
这么多次的点餐,我错了许多回。有一次由于少了97块甚至都让我写了警告单。我也的确很纳闷。顾客给我多少钱我就输入多少钱,怎么就对不上了呢。在后来的点餐日子里,我想可能是顾客给我102我打成120,这样就多找钱了。以至于后来每次点餐找钱都很当心。
有的时候,会遇到点餐不清晰的顾客,说不清晰自己要什么,脾气还很急躁。这时候就需要我们一点一点的去说明而不是不耐烦。
我觉得许多东西都是需要将心比心的,各行各业都不简单。服务业也是如此,我们所看到的快餐行业如此快,其中也隐含了太多的我们的心酸。
肯德基兼职的工作内容篇2
今年的暑假是我过的最有意义的暑假,由于这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己,独立的过了一个暑假。由于我在暑假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。
第一次参与社会实践,我明白社会实践是引导我们同学走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校中同学更新观念,汲取新的思想与知识。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份能量,我们应当在今日努力掌控专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要走出学校,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,要好好熬炼自己的各方面的技能,努力提高自己的综合实力!
在实践中我明白了人际关系有多么的繁复,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和性格,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能转变一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行,那就转变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌控了许多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自强!凡事都要靠自已!
现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,表达高校生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培育人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面进展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的进展贡献能量为社会制造了新的财宝。虽然现在的我还没有技能做的更好,但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践加强了我的办事技能交往技能,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
这次实践让我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的技能做出确定。社会阅历缺乏,学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得简单解决了。而且需要要与人们多做沟通,肯定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的看法,你要听娶耐烦、虚心地接受。最好是能在社会实践中把阅历与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和详细。从而令自己的工作做得更好。
这次亲身体验让我有了深刻感受,这不仅是一次实践,还是一次人生经受,是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面
肯德基兼职的工作内容篇3
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过人并不多,原来我也没想去肯德基工作,不过在周末无聊,想想着就去找兼职,我的同学让我去面试,参与一下社会实践,在肯德基熬炼我的技能,我觉得自己需要要熬炼一下了,所以我去面试,没想到胜利了。在劝服父母之后,我就预备自己在肯德基的工作,我相信自己能在实践中取得更好的熬炼。
总的说来,这次社会实践活动熬炼了自身的社会活动技能,了解了社会现实,从实践中拉近了与社会的距离,认清一些社会问题,看到好多美妙的,丑陋的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培育技能,磨练意志,使自身得到启迪,加强社会责任感。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很简单的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我真正接触到这些工作时,才晓得这一切是多么的不简单啊。俗话说;‘台上一分钟,台下十年功’。我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简约的工作她们要付出多少。她们要记住众多变化不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做试卷,死记硬背不能解决实际问题。
一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都需要是迅捷的,不能有半点拖沓。但是呆了几天后,我选择去了大厅,我想这里更适合我的工作,在柜台上,我看到的只是机械的语言。在这两个月中,我体会到的是赚钱的不易以及现实的残酷。高校只是个象牙塔,太单纯了。所以当理想照进现实之后,许多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我熬炼的最正确机会。在这里,老员工会依仗自己的老资格对新员工呼来换去,我想到了放弃,可是许多人告知我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了下来。
在我的KFC打工生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上级欺压、责怪下级,是不可避开的。虽然事实如此,但这也给我上了珍贵的一课。它让我明白了别人批判你,或是你听取他人的看法时,肯定要心平气和,只有这样才能表示你在诚意听他说话。虽然被批判是很难过的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批判。由于这样才能在失败中吸取教训,为以后的胜利铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应当做的。
在KFC也让我体会到了如何让更好的表达出客户价值,在我们那也叫“为客疯狂”。其实都是小得不能在小的事了。可偏偏从这些小事中表达出了价值。
1、在顾客进门前为他打开门,说欢迎光临。
2、下雨天顾客进来,可以给他餐巾纸擦雨水。
3、提示顾客热的饮料要当心饮用。
4、顾客点餐比较多,可以请外场的同事帮她端到座位上。
5、顾客点的东西比较多,可以依据他点的餐点,帮他配成套餐,为他省钱。
6、在厨房工作的同事,严格根据标准,为顾客提供美味高质量的产品。