此前，国务院下发通知将春节假期延长至2月2日，今天是假期结束后的第一个工作日。为了减少人群聚集，防止交叉感染，不少互联网企业选择于2月3日至2月7日让员工在家办公。
“在家办公”虽然早在上世纪80年代就在硅谷流行，但在国内一直不温不火，疫情之后，这种方式会昙花一现，还是有可能成为未来企业办公的主流方式？
多名受访者告诉燃财经，2003年的非典疫情过后，阿里巴巴、京东等电子商务公司顺风而起，而这一次全民打响的防疫战或倒逼企业采用数字化、移动化办公方式，以在疫情期间免费开放办公软件的腾讯、阿里巴巴、字节跳动为例，这些企业的新动作有望拉动远程办公行业的爆发式增长，带动整个市场逆势上扬。
对于更大范围的企业管理者和员工而言，与防范疫情同等重要的挑战是，在社会大面积延期返工的状态下，如何利用远程协作工具实现高效“在家办公”。
疫情下的“全民SOHO”
在家办公，在国外的名字叫SOHO（SmallOffice，HomeOffice），一度是个十分时髦的概念。
早在上世纪80年代，IBM就开始在员工家里设立“远程工作站”。2017年前后的数据统计显示，IBM有将近40%的雇员都是SOHO一族。在IBM之后，Google、Facebook、Yahoo等一众硅谷巨头也加入了SOHO办公阵营。企业节省费用，员工得到自由，这种办公方式在全球越来越受欢迎。
2020年这场肺炎疫情，也让SOHO成了不少企业，尤其是互联网公司被动却最实在的选择。国家规定假期延长至2月2日，地方陆续通知延迟复工，上海、浙江、广东、北京等地方陆续发布通知，要求除必需行业外，各企业2月10日上班。
疫情当前，自我隔离式的办公方式成为企业和员工双方的最优解，国内为“在家办公”提供服务的公司，也迎来了新机会。
钉钉：发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，包括远程视频会议、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能等。与此同时，钉钉还发布了员工健康功能，员工可健康打卡“报平安”。
飞书：2020年5月1日前，用户可免费使用不限时长音视频会议、不限容量在线文档与表格、审批管理等功能。同时上线“健康管理”服务，并向学校、企业等组织免费开放。
制图/燃财经
随着企业数字化程度提升，移动办公市场规模也在不断增长。据华泰证券研究所和海比研究数据显示，2012年、2017年国内移动办公市场规模分别为53.7亿元、194.4亿元，2020年市场规模预计将达到478.3亿元。
细分场景将迎来新机会
一直以来，在家办公只是作为辅助功能出现，在这次疫情之下，在家办公能借势爆发吗？
易观分析师孙梦子告诉燃财经，2020年的这一场新型冠状肺炎病毒疫情，倒逼企业短期内在家办公，从长期来看，将推动整个远程办公行业向纵深发展。
首先是疫情之下被迫在家办公的企业，开始反思对数字化的重视程度。多数行业目前已经有了一定的数字化基础，疫情过后，企业主便会加快数字化转型的步伐，水涨船高，提供数字化服务的下游toB企业会迎来快速增长期。
第二波机会则属于协同办公中的各个主流细分场景。
一位协作产品负责人对燃财经表示，目前国内的云协作产品，多以单品能力突出，如文档功能或音视频会议功能、或单独的IM功能。
企业远程办公基于多元的工作场景，如即时通讯、协同文档、在线会议、云盘以及客户管理、合同管理、员工培训等，均需要对应的协同功能。
图/视觉中国
孙梦子表示，行业里任一细分应用场景背后都会是一个巨大的市场，会吸引N多个供应商入局，提供支撑企业各种运转场景的工具。而这个“窗口期”过后，各个细分协同办公领域将会呈现出一个相对清晰的竞争格局。“但也不会像消费互联网，形成老大老二通吃天下，老三老四老五喝汤，老五以后全部死掉的格局。”梁公军形容。
“在疫情期间，用户选择哪个产品，主要是看谁能真正帮助他在办公时提效。”石墨文档市场负责人刘丛礼对燃财经表示，至于新增用户能否留存，暂时还无法预估，留存除了和产品本身有关之外，还与使用场景有关，从远程办公回到办公室集合办公之后，使用习惯、企业主的决策都会影响用户的去留。
当企业主眼下最迫切的“痛点”解决后，第三波机会在企业用人方面。
孙梦子称，尤其对于中小型企业来说，今年用人难、用人成本高的问题将更加严峻，企业主对灵活用工的需求将明显增加，为企业提供灵活用工、随需随聘解决方案的企业将高速发展。这将加速传统雇佣关系的瓦解，企业用人开始从雇佣关系转换到合作关系。
“数据隐私”是最大痛点
虽然各地企业主不得不加入协同办公软件的客户表，然而对于远程办公行业人士而言，仍然有一场硬仗要打。
图/Pexels
石墨文档从去年开始发力B端的商业化，在过程中重点采集了企业用户使用远程协作软件的痛点。
首先是安全问题。刘丛礼介绍了石墨文档在三个重点环节做的工作。在存储方面，将用户数据保存至阿里云，如果客户所处的行业极度需要保密，也可以选择定制版本，将资料部署在自有的服务器上；在基层结构上，从文件、文件夹到团队空间（类似于企业云盘），每一层都可设置不同的权限，从上往下逐级开放，便于企业管理；在离职交接方面，石墨文档专门设置了一键交接文件归属权的功能，避免了文件泄露的尴尬。
对于安全问题，国外已经有了另一套成熟的思路。
硅谷工程师Edward告诉燃财经，国内的公司更加强调内网的概念，但是这样的危险之处在于，如果内网被入侵了，那就意味着入侵者可以借机得到大量额外的权限，为了确保安全，公司就需要把大量精力放在保证内网不被入侵上，即便如此，风险依然存在，一般大公司都有成千上万台电脑，难保不出问题。
而目前国外最新的思路是淘汰内部办公网，将所有的核心资源放在云上，员工可在家访问，可在公司内部访问，访问权限不再以网络环境区分，而是以用户身份认证的过程区分。当然前提是，企业需要确保所有数据可追溯、可审计。举个例子，如果员工在家访问了公司资源，一旦发生数据泄漏，企业需具备可溯源查证数据泄露始末的能力。
Edward补充说，硅谷常用的在线协作软件有GoogleApps、Office365、Slack等，但对于即时沟通软件，很多大公司禁止使用外部的此类应用，选择开发自家的工具，比如Google就用Hangouts，微软就用MicrosoftTeams等。
再者是集成问题。在充分竞争的市场环境下，产品同质化是行业绕不开的问题。刘丛礼称，很多企业都有自己的OA系统，都希望外来的软件能集成到自身的OA系统中，便于员工一站式使用，不用来回切换。
对于集成问题，人民数字科技产业有限公司常务副总经理张国君给出了相同的建议，市场不是非此即彼的零和游戏，很多OA系统用的仍然是一些通用性软件，线上协作工具可在专业性和定制化上下功夫，做现有OA的“伴侣”。
张国君称，大企业技术比较先进，生态比较完整，需要更重视小组织的用户体验和需求；小企业更具特色，需要具备更强的扩展性，强化与商业化程度的软件的打通。
如何推进在家办公？
能否在家办公，受行业类型影响最大。
2月2日，针对此次疫情对于节后复工等方面的影响，智联招聘进行的调研数据报告结果显示，互联网企业在家办公占比最高，各行业中，企业采取在家办公措施占比最高是IT/通信/电子/互联网占比32.1%，其次为商业服务占比28.3%。
那么，如何落地在家办公呢？
管理和沟通效率，是企业管理者最不放心的两个问题。
此外，孙梦子讲述了疫情期间易观的应对策略，供企业管理者参考。一方面，高管在策略层面，将任务分解到各部门，再按业务目标把流程固化，形成文档，全公司发放。另一方面，针对疫情启动“AB角色”制度，内部员工全部分为A或B角色，也就是说，同样一个岗位，对应备份两位员工，A、B每天同步工作内容和进展，且轮流上班，A上3天班、B上3天班，减少感染的风险。正常情况下，A、B协同工作，一旦一方出现问题，迅速启用另一个角色。
而想要快速进入工作状态，应该注意以下几点：
第二，不在休息区办公。Edward称，很重要一点，就是你真的得在家里为自己准备一间屋子，专门用来办公，然后你办公的时候别人不能进来打扰你，将工作环境和生活环境分开。
第三，要方法搭配工具，如对自己实行目标管理，同时搭配使用协同办公软件。