了解本地区和家庭周围经常发生的灾害事件。
了解应对各种灾害事件的基本常识。
寻找家庭中的安全盲点。
知道如何帮助老人、孩子和残障人士。
了解本地区、本社区、本单位和子女学校的应急方案。
（二）制定应急方案
召开家庭会议制定自家独特的应急方案，具体内容包括：
（1）家庭成员集合处确定紧急状态时的“家庭成员集合处”，最好有两处：
①家中发生意外时可去的屋外安全地点。
②当发生意外难以到达①地点时，可去的本市某交通便捷地。
（2）家庭紧急联络人
在本地和外地各选择一位“家庭紧急联络人”。这样，事故发生时，家庭成员可以通过此两位固定的联络人取得联系。
基本家庭应急方案
家庭成员集合处
地址
家庭紧急联络人
电话
（3）信息联络卡
家庭成员信息卡
姓名
年龄
血型
家庭住址
家庭其他成员
既往病史
注意
·和家庭成员一起讨论和完善家庭应急方案。
（三）核对安全事项
·家庭中通常存在许多安全盲点，请逐一核对您是否注意到了以下安全事项：
·在家中装设油烟警报器，注意安装位置和房间，尤其要重视卧室。
·不要在衣橱等高处堆放行李箱等重物，以免坠落砸伤人员。
·储存家庭应急物品并准备家庭应急包。
·参加灾难应对和急救知识培训班。
·针对不同灾难和事件，确定家庭中的避难点或“安全房间”。
·每半年给孩子们讲述一次安全知识，以免他们忘记。
·应在室内玻璃上粘贴胶纸，以防玻璃破碎飞溅造成意外伤害。
·让家人都知道电源总开关位置，并学会如何在紧急情况下切断总电源。
·家中勿堆积易燃物品。
·窗户应保持开关自如。
·每个房间都要找出两条逃生路线，如通过房门逃生或借助窗外管道逃生。
·检查家中电线有无老化、裸露甚至断裂等现象。
·厨房应备有灭火器，所有家庭成员须了解其使用方法。
·须在家中浴室地板平铺垫子或大毛巾，防止老人或儿童滑倒。
·灯具须远离窗帘、衣物等易燃物品。
·避免将盛水的花瓶、水杯等容器放置在电视机或影音器材上。
·排查家中其他的安全盲点。
（四）准备家庭应急箱
每个家庭都应准备一些必需的应急物品并放置于箱内，以备不测之灾。家庭可按照下列清单储备应急箱中的日常用品。
【水】
·储备家庭使用的三天水量，以每人每天4升的标准储存（2升用来饮用，2升供准备食物和清洁卫生）。
·若有儿童、老人、病人则需加量。
·水须装在干净、密封、易携带的塑料瓶中。
·每六个月更换一次储备用水。
·条件允许的家庭可购买一套合格的便携式水净化过滤器。
【食品】
·选择储备食品应遵循以下几条原则：
·挑选不需冷藏、即开即食、少含或不含水分的固体食品，如饼干、面包、方便面等。
·选择轻便易携带的食物。
·为老人、幼儿和有特殊要求的人准备食品。
·为宠物准备食物。
『食品清单』
即食食品
罐装肉、鱼、水果和蔬菜（手工启罐器），罐装果汁、牛奶、汤（如果为粉状或固体，还要另外准备水）。
富含能量的食物
花生油、果冻、麦片、坚果、牛肉干、干果、食物条。
维生素和补品
维生素C、E，促进免疫的药片、氨基酸等。
缓解痛苦或压力的食品
饼干、方糖、加糖的谷类、速溶咖啡、茶叶。
分类存放的调味品
糖、盐、胡椒粉。
【应急工具】
简易灭火器
定期更换
应急逃生绳
承重力不小于200千克，绳直径为25毫米至30毫米，外裹阻燃材料。
简易防烟面具
当遭遇火警或遇到其他有害气体侵害时，取出面具戴在头上；或者用毛巾、衣服等棉质物浸水捂住口鼻。
其他工具
锤子、哨子、无线电收音机、电池、手电筒、针线、纸笔、地图、多用刀、防水火柴、蜡烛、铁杯、纸巾、录音机、毛巾、迷你灶、手套、指南针、太阳镜。
【卫生物品】
个人卫生用品
牙刷、牙膏、梳子、刮胡刀等
塑料袋
装垃圾
塑料桶
盛放清水
其他
香皂、洗衣粉、厕纸。
【衣物】
·每位家庭成员至少备有两套换洗衣物。
·轻便结实耐磨的鞋子和舒适的袜子。
·帽子、手套、内衣。
·毯子和睡袋。
·雨衣。
【医药包】
·应该在家中或车里常备一个医药包，并保证家中成员都清楚医药包的位置和使用方法。
·如果进行户外活动，也应该随身携带一个医药包以备不时之需。
·药箱要确保幼龄儿童不能打开。
·定期更换药品，注意药品保质期。
『医药包常用物品』
医用材料
药用棉花、药用火酒、四方形消毒纱布、绷带、胶布、剪刀、体温计、棉棒、安全别针。
外用药
碘酒、眼药水、烫伤药膏、跌打膏药、消炎止痛药膏、创可贴。
内服药
止泻药、退烧片、保心丸、止痛片、抗生素、催吐药、胃药。
消毒药水。
【特殊物品】
婴儿用品
尿布、奶瓶、奶粉及所需医药。
大人用品
药品、处方药、假牙及有关用品、眼镜、隐形眼镜及有关用品、个人梳洗用具。
娱乐用品
给孩子的游戏、书籍和无声的玩具。
重要的家庭文件
（装在密封防水的容器中，注意备份）
（1）备份的汽车钥匙、现金、驾照、信用卡。
（2）遗嘱、保险单、合同、股票和基金。
（3）护照、社保卡、病历卡。
（4）银行账户号码、房产证。
（6）家庭记录（出生证明、结婚证明、死亡证明等）。
（7）家庭所有成员的近期照片和宠物照片。
『注意』
·将家庭应急箱放在方便易取之处，并告知所有家庭成员。
·上述各项物品须装在密封的塑料袋或容器中。
·每六个月更换一次储备的水和食物。
·听从医嘱准备适当的常用药品。
·将家庭计算机中的重要文件进行定期备份。
·箱中物品须防湿防潮。
·为婴儿、残障成员和宠物准备特别的应急包。
（一）儿童的应急计划
灾难前
·准备家庭应急计划时，鼓励孩子的参与。
·让孩子随身携带信息卡，记录个人和家庭联络人等的信息。
·家长需仔细告知孩子应急常识。
家长需要告知孩子的内容
1.告诉孩子什么是灾难。
2.举例说明身边可能发生的事件，如火灾、暴雨等。
4.教会孩子识别常见的警示符号。
5.告诉孩子灾难发生时将会有很多人帮助他们，让他们镇静等待援助。
8.教会孩子初步易懂的急救技巧。
9.教给孩子简单易懂的具体灾难应对常识。
10.告诫孩子凡事都要听取父母的建议。
11.提醒孩子千万不要轻信陌生人。
灾难后
·和孩子交流并听取他们的心声。
·尽量避免让孩子在电视中看到关于灾难发生的实景录像。
·适当的告诉孩子当前的灾难现状以及下一步的打算。
·在重建家园的过程中，鼓励孩子们的参与。
·家庭尽快恢复日常的工作、学习、玩耍、吃饭和休息等活动。
·通过亲戚朋友、学校老师等多方力量帮助孩子从恐惧中走出。
如何判断孩子受到惊吓？
1.婴幼儿通常会异常哭闹不止，渴望温暖的怀抱。
2.学龄前儿童会变得异常依赖大人。
3.儿童不能集中精力学习，莫名的担忧和恐惧。
4.大龄儿童会选择异常的行为来表达自己的恐惧，如飙车、酗酒、嗑药等。
5.有些孩子过于自闭，不愿意参加集体活动。
灾难后，孩子们担忧什么？
1.灾难的再次发生。
2.亲人受伤或死亡。
3.自己会成为孤儿或者离开家庭。
·发生区域性紧急情况时，学校通常为最佳庇护场所，为了自身安全和学校安全，家长不可随便去接孩子。
（二）老年人的应急计划
确定固定救助人
进行个人评估
对照老年人自身情况，思考以下问题：
1.身体状况如何？
2.有哪些疾病？
3.生活能否自理？
4.饮食是否需要辅助工具？
5.精神是否健康？
6.是否需要配备特殊的交通工具？
1.周围常见灾难应对措施，做到心中有数。
2.了解社区应急计划，相应调整自己的应急计划。
4.参加援助项目，在本社区登记个人情况，便于灾难发生时专门人员上门服务。
制定计划
1.与自己的家庭成员和紧急救助人共同制定该计划。
2.确定自己的“固定联络人”和“灾后集合地”，具体方式可参照前文家庭应急计划中的做法。
3.准备本人的信息联络卡。
4.确定逃生路线和安全房间。
5.别忘记自己的宠物。
6.家庭应急计划中的其他内容。
·准备好急救用品，以备不时之需。
·在轮椅、拐杖、助走器等必需设备上贴上标签。
·将诸如心脏助搏器这类重要医疗设备的型号和序号记录下来。
·预先安排好紧急疏散时需要的交通工具。
·预先补充处方药。
·计划从家里疏散的最佳途径并进行练习。
·老人应与家人邻居保持联络。
·老人应将自己的应急计划内容告诉他人。
·为老人手边准备方便叫人的电铃。
备注：若家中有残障人士，其应急计划的制定可参考老年人。
（三）宠物的应急计划
提前确定收容所
·准备一份宠物收容所的清单，并列出紧急状况下能帮忙照顾宠物的亲友。若您计划将宠物送去宠物收容所，最好先了解该所的设备是否适合长期照顾宠物以及该所是否有紧急事件应变计划。
·当全家必须搬去避难所或其他地方，而家中宠物无处可去时，您可以将宠物关在家中某个房间，并给它留下足够的食物和水。
紧急备用物品箱
为宠物准备一个紧急备用物品箱，以便在撤离住所时能够即刻带走。
（一）居家安全
1.居家安全常识
独自在家
锁好防盗门。
就寝
确认“五关”：水、电、燃气、门、窗。
有人敲门
·先观察后询问，若是陌生人，坚决不开门。
·若是修理工上门，要确认是否事先约定，检查来者证件并仔细询问，确认无误后方可开门。家中需要修理服务时，最好有家人、朋友在家陪伴或告知邻居。
·若有人以同事、朋友或远方亲戚的身份要求开门，不能轻信。
·若有上门推销者，可婉拒。切勿贪小便宜，以免追悔莫及。
·一定不要因来者为女性而减少戒心。
遗失钥匙
应尽快通知家人，并视情况配换新锁。
重要证件
·银行卡、钥匙、身份证、名片等物要分散放置，不要集中放在一个包里。
夜间返家
·到家之前提前准备钥匙，不要在门口寻找。
·迅速进屋，并随时注意是否有人跟踪或藏匿在住处附近死角。
·送朋友回家，等朋友平安进入再离开。
·尽量乘电梯不走楼梯。
·若发现可疑现象，切勿进屋，并立刻通知警方。
日常外出
“五关”，随身带钥匙、出门即锁门。
外出旅游
·“五关”：水、电、气、门、窗。
·拜托邻居、居委会和保安多关照，留下自身联系方式。
·若条件允许，使用定时器操纵屋内的电灯、音乐，布置出有人在家的样子，以此迷惑不法分子。
2.如何防盗？
（1）盗窃案特点：
·夏季为盗窃案多发季节。天气炎热，门窗洞开，容易为窃贼提供便利。
·案件通常发生在凌晨人困时分或白天无人在家时。
·六成盗窃案为熟人所为，且极易发生杀人灭口事件。
（2）防盗要点：
·不要让送报员、送奶工等外来服务人员进家门，更不要对他们讲述家中情况。
·修理工、查水电表的人员必须进屋工作时，家里不要只有一个人，尤其不能只有一位单身女子在家。
·不是很熟悉的朋友，不要轻易带回家。
·夜里睡觉应提前关好门窗，尤其是厨房的窗户。
·家中的刀具不要放到明处，防止窃贼进家门后找到凶器伤人。
·家中不要摆设特别贵重的装饰品，以免招贼。
·保险箱、贵重物品等不要放置在客厅或门厅，以防不法分子从门口窥视到。
·不要把存折等贵重物品放在抽屉里和柜子里，这些位置都是入室盗窃分子喜欢翻找的地方。应该把存折放进一摞不常穿的衣物里，这是窃贼容易忽略的地方。
·家里不要放置过多的现金，钱包里也应少放钱。即使出门，也只带当天要花的钱，不要露富。
（3）应对招数：
防止贼进门
·如果只有孩子一人在家，不管是陌生人还是熟人敲门，都不要开门。
·买一扇带多道锁的优质防盗门。
·当独自回家时，开门前要先回头张望，防止有人尾随。
在门外发现贼已进门
·如果回家时看见本应没人的自家大门虚掩，有人正在家里偷东西，千万不要出声惊动犯罪分子，更不要进屋，而是应该赶快找邻居帮忙，或者拨打110报警。
·若住的楼层较高，窃贼是从大门进入室内盗窃的。在发现窃贼时，不要进门，要迅速从门外用钥匙把大门和防盗门反锁上，然后再去找人求救。这样，贼在屋内打不开门，又无法钻窗户逃跑，更容易被抓获。
在家遇到贼
可以采取以下应对措施：
迷惑贼
当独自在家时，要想办法让贼明白，家里马上就会有人回来。
快跑
尽量往外面跑，不要管家里的东西，也不要与歹徒搏斗，跑出去后，要马上报警。
报信
家里进贼后，要想办法让别人注意到自己家，比如到阳台上往下扔花盆、衣架等物。
搏斗
体弱者，尽量和贼斗智；身体强者，可以和贼斗勇。
不看贼
贼进来后，尽量不要盯着贼看，这样贼就能放松对你的警惕，认为你不会反抗，就不会采取过激行为。
装死
如果贼掐你或用别的方法伤害你，能装死就装死，以躲避进一步的伤害。
不喊叫
如果附近没有人，就不要大声呼叫，因为大声呼救容易激起贼的杀机。
从前面捆绑
如果贼要捆绑你，你要往前伸手，让贼把你的手捆绑在身前而不是身后。同时，贼在捆绑时，你要尽量把肌肉绷紧。当逃脱时，手从身前容易挣脱绳子，绷紧的肌肉一旦松下来，绳子就不会捆绑那么紧，也容易挣脱。
放弃
如果钱被翻出来了，不要和贼搏斗。
劝说
想办法劝解或感动贼，比如拿药给贼擦伤口等，让贼放松警惕。
切记：晚上有贼进门后，不要主动开灯。因为贼并不熟悉你家里的环境，而你自己却熟悉。同时不要出声，尽量别让贼知道你在什么位置和家里有几个人，然后再找机会将贼制服。
家中已经被盗
·保护好现场，不随意翻动。
·及时与公安、保卫部门联系。
·存折、信用卡被盗后尽快到银行办理挂失手续。
·配合公安机关的调查工作，并提供尽可能多的情况。
关键时刻要分清重点，尽量保护自身生命周全。一定要保命勿保财！
（二）饮食安全
1.饮食安全常识
·不吃不新鲜的食物和变质食物。
·不吃来路不明的食物。
·注意食品保质期和保质方法。
·不自行采摘蘑菇和其他不认识的食物食用。
·加工菜豆、豆浆等豆类食品时，一定要充分加热。
·不吃发芽、发霉的土豆和花生。
·生熟食品分开存放。
·保持厨房清洁。烹饪用具、刀叉餐具等都应用干净的布揩干擦净。
·处理食品前先洗手。
·动物身上常带有致病微生物，一定不要让昆虫、兔、鼠和其他动物接触食品。
·饮用水和厨房用水应保持清洁干净。若水不清洁，应把水煮沸或进行消毒处理。
2.食物中毒怎么办？
什么是食物中毒
食物中毒是由于进食被细菌及其毒素污染的食物，或摄食含有毒素的动植物如河豚、毒蕈等引起的急性中毒性疾病。变质食品、污染水源是主要传染源，不洁手、餐具和带菌苍蝇是主要传播途径。此病的潜伏期短，可集体发病。表现为起病急骤，伴有腹痛、腹泻、呕吐等急性肠胃炎症状，常有畏寒、发热，严重吐泻可引起脱水、酸中毒和休克。
防治措施
（1）防止细菌污染。购买盖有卫生检疫部门检疫图章的生肉。做好食具、炊具的清洗消毒工作，生熟炊具分开使用。
（2）低温贮藏。肉类食品应10℃以下低温贮藏，以控制细菌繁殖。但海产品附着菌类可低温存活，故须沸水煮烫后食用。
（3）彻底加热。加热可杀灭病原体及破坏毒素。肉类食品必须煮熟、煮透，熟食应及时食用，剩饭剩菜要加热后再存放，食用前再重新加热。
应急措施
一旦发生上文中所列食物中毒的症状，必须立即采取以下措施：
（1）停食——立即停止食用中毒食品。
（2）清肠——对患者采取催吐、洗胃、清肠等急救治疗措施。
（3）不擅自用药——反复呕吐和腹泻是机体排泄毒物的途径，所以在出现食物中毒症状24小时内，不要擅用止吐药或止泻药。
（4）补水——吐泻可造成脱水，须通过喝水或静脉补液及时补水。
（5）了解共食者——了解与中毒者一起进餐的其他人有无异常。
（6）上报——及时报告当地的食品卫生监督检验部门，采取病人标本，以备送检。
（7）现场处理——保护现场，封存中毒的食品或疑似中毒食品。根据不同的中毒食品，对中毒场所采取相应的消毒处理。
·催吐进行得越早，毒物清理得越彻底。
·可以用圆钝的勺柄伸进嘴里，刺激咽喉，引发呕吐。
·催吐必须在患者清醒的状态下进行。如果中毒者已经昏迷，千万不要催吐，因为呕吐物有可能被吸入气道，造成患者窒息。
（一）行路安全
1.行路安全常识
·随身携带本人信息卡，以便在自己发生意外时他人可以与家人取得联系。
·远离偏僻的街巷、黑暗的地下通道，不独自到偏远地带游玩。
·外出游玩、购物等最好结伴而行。
·衣着须朴素，钱财勿露白。
·不搭乘陌生人的便车。
·不接受陌生人的钱财、礼物、玩具、食品，与陌生人交谈要提高警惕。
·包不离身，不委托陌生人代为看管自己的行李物品。
·不接受陌生人的同行或做客邀请。
·随时注意周围是否有可疑人士跟踪或注意你。
·莫贪小便宜。街头兜售文物、金元宝、金银首饰等物品的人十有八九为骗子，切勿为花言巧语所动，切勿购买。
·与街头小贩交易时要小心，并提防在街上主动为你服务的人。
·按时回家，如有特殊情况不能按时返回，应设法告知家庭其他成员。
2.行路携带物品携带物品
·夜间挑选灯光明亮且行人较多的街道行走。
·出外有同伴同行最佳。
·陌生人问路，不要带路；向陌生人问路，不要让他带路。
·女性夜行不要穿过于暴露的衣服，不要穿高跟鞋。
·切记不要搭乘陌生人的便车。
·遇到危险高声呼救。
（二）乘驾车安全
1.乘车安全常识
·搭车前要事先了解乘车路线。
·外出乘公交，事先备好零钱，以免在车上财物露白。
·上下公交车时，人多拥挤，若遇故意推挤和借机靠近之人，一定要注意防范。
·夜间搭车不要独自在荒凉处下车，以免给歹徒可乘之机。
·乘公交车时，应将皮包和贵重物品放在身前或自己视线范围内，以防歹徒趁乱扒窃。
·车上若遇陌生人搭讪，应避免谈论家中经济、财务状况及生活作息等。
·扒手最容易下手的部位是乘客的外衣兜、后裤兜、背包、腰包、手提袋等，这些部位最好不要放钱或手机等贵重物品。
·购长途车票和火车票别找票贩子。
·乘车别闷头大睡或接受陌生人的烟酒、饮料等，免得下车时才发现自己“身无分文”。
·乘客一旦发现钱物被窃，应一面注意身边乘客，一面通知售票员紧闭车门，并尽可能及时报警。
·乘车遭遇性骚扰，一定要大声呼救求援。
乘车如何慧眼识别扒手？
2.驾车安全常识
·车内不要存放贵重物品。
·离车时关好门窗。
·车辆尽量停放在有人值守的停车场地。
·路遇堵车、红灯时不要被陌生人吸引注意力而导致车内物品被窃。
（三）公共场所安全
1.如何应对公共场所拥挤踩踏现象？
·人群拥挤不要好奇，应远离人群以保护自己。
·不跟随人群盲目乱动，冷静观察周围形势。
·已被裹挟至拥挤的人群中时，要听从指挥人员口令。
·切记与大多数人的前进方面保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行。
·跑的时候踏稳每一步，努力保持身体平衡。
·发现有人摔倒，要马上停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要靠近。
·若被推倒，要设法靠近墙壁，身体面壁蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西。
·若摔倒在地，应保持俯卧姿势，两手紧抱后脑，两肘支撑地面，胸部不要贴地，这是防止踏伤最关键的一招。
·当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好将孩子抱起来，避免在混乱中被踩伤。
2.公共场所撤退法则
冷静观察，听从指挥；踏稳脚步，与人一致；有人摔倒，大声呼救；摔倒在地，蜷成球形；避免仰卧，以免踏伤。
（四）野外安全
1.野外游玩要点
衣
要穿运动鞋或旅游鞋，不要穿皮鞋，穿皮鞋长途行走脚容易磨泡。
早晨夜晚天气较凉，要及时添加衣物，防止感冒。
食
要准备充足的食品和饮用水。
不要随便采摘和食用蘑菇、野菜及野果，以免发生食物中毒。
住
晚上注意充分休息，以保证有充足的精力游玩。
行
游玩宜结伴而行，防止发生意外。
药
准备一些常用的治疗感冒、外伤、中暑的药品。
2.野外迷失方向怎么办？
野外判定方向和位置的方法有许多，下面是几种常见方法。
（1）指南针：这是最简单的方法。把罗盘或指南针水平放置以使气泡居中。磁针静止后，标有“N”的一端所指便是北方。
·尽量保持水平。
·不要离磁性物质太近。
·勿将磁针的S端误认作北方，造成180度的方向误差。
·掌握活动地区的磁偏角进行校正。
(2)太阳：白天少云的情况下，可以通过太阳确定方向。太阳下物体的阴影由西向东运动，很容易由此判断南北。在晴朗的白昼，根据日出、日落就可以很方便地知道东方和西方。
(3)影钟法：在有太阳的天气，把一根木棍垂直竖在平地上。当太阳位置变化时，木棍的影子随太阳位置的变化而移动，这些影子在中午最短，其末端的连线是一条直线，该直线的垂直线为南北方向。
(4)表法：如果手边有老式手表（指有时针和分针的那种），我们可以利用它来确定方向。两种方法：
①将表水平放置，时针指向太阳，时针与12点刻度之间夹角的平分线指示南北方向。
·判定方向时，手表应平置。
·在南、北纬20°30′之间地区的中午前后不宜使用，即以标准时的经线为准，每向东15°加1小时，向西15°减1小时。
（5）植物地物特征：若在阴天迷路，可以靠植物地物特征来获知方位。
树木
树叶生长茂盛的方向即是南方。
树桩
年轮幅度较宽的一方即是南方。
岩石
岩石上布满苍苔的一面是北侧，干燥光秃的一面是南侧。
山坡
北侧低矮的蕨类和藤本植物比阳面更加茂盛。
房屋
一般门向南开，我国北方尤其如此。
庙宇
通常也是向南开门，尤其庙宇群中的主体建筑。
突出地物
北侧基部较潮湿并可能生长低矮的苔藓植物。
蚂蚁洞穴
蚂蚁的洞口大都是朝南向的。
(6)北斗星：夜晚可以通过观测北极星来找到北方。北斗七星位于正北天空，是七颗较亮的星，形状像一把勺子，将勺头两颗连线并逆向延伸约5倍，可以找到很亮的那颗北极星，而这条延长线就指示了从南到北的方向。
（五）水上安全
1.戏水安全守则
·在开放且有救生人员看守的水域戏水游泳。
·遵守安全标示。
·不单独下水，须有人照顾或结伴而游。
·对水域环境不熟悉时，不随意下水。
·不要游离岸边太远，泳技差者不要到深水区，以免发生危险。
·勿在饭后马上游泳。
·勿在吃药、吸毒或酒后游泳。
·不要随意跳水。
·不穿着牛仔裤或长裤下水。
·不要倚赖充气式浮具，万一破裂，便无所依靠。
·自己遇险或抽筋时，应镇静并及早举手呼救或漂浮等待救援。
·如遇水流，勿逆游与急流搏斗，应顺流斜向游往岸边。
·体力不佳时，不要逞强下水。
·有疲乏、眩晕、恶心、四肢抽筋时应立即上岸。
·见人溺水，须大声呼救。不熟悉救生技术者，不要妄自赴救。
2.溺水自救措施
·大声高呼救命，引起别人注意。
·尽可能抓住固定的东西，避免被流水卷走或被杂物撞伤。
·保持冷静，用嘴呼吸，避免呛水。
3.陷入冰层逃生要则
·不惊慌，保持镇定；大声呼救，争取他人相救。
·用脚踩冰，使身体尽量上浮，保持头部露出水面。
·一旦落水，就应争分夺秒地扑向冰层。周围冰层尽管屡扑屡塌陷，但只要坚持，冰层就会越来越厚，直到能承受身体的重量。
·双臂向前伸张，增加全身接触冰面的面积，一点一点爬行，使身体逐渐远离冰窟。
·离开冰窟口，千万不要立即站立，要卧在冰面上，用滚动式爬行的方式到岸边再上岸，以防冰面再次破裂。
注意：营救他人时须趴在冰面上以木棍、绳索等物救人，以防止冰面破裂和自己落水。
4.巧救溺水者常识
(1)不可贸然直接下水救人，利用身边物品巧妙救人。
A.向水中抛救生圈、木板等漂浮物，让溺水者抓住这些器具不致下沉。
B.递给溺水者木棍、绳索等拉他脱险。
(2)会游泳者直接下水救护时：
A.脱掉鞋子，扔掉口袋里沉重的东西。
B.如果溺水者尚未昏迷，施救者要特别防止被他抓、抱。不要从正面接近溺水者，而应绕到溺水者的背后或潜入水下。从溺水背面或侧面托住其腋窝或下巴使其呼吸，将其拖带上岸。
(3)畅通气道。救出溺水者后，迅速清除其口、鼻中的污泥、杂草，以保持呼吸道通畅。
(5)心肺复苏。对呼吸、心跳停止的患者立即进行人工呼吸和胸外心脏按压。经急救处理后送医院作后期治疗。
·安全第一。
·评估现场环境。
·个人安全最为重要，保证个人安全然后救援他人。
·最好的救人方法是利用绳索等器材救生。
·及时拨打110或120。
1.独自在办公室
·大楼楼梯间通常较为僻静，上楼尽量使用电梯。
·若常在某建筑物出入，应熟悉周边及楼内地形并了解安全设施的位置。
2.电梯安全
·进入电梯前若发觉乘客可疑，则勿进入。
·女性若单独搭乘电梯，应靠近控制板。
·若遇可疑人物在电梯内，立即离开。
碰到电梯意外时怎么办？
·不要强行开门，以免带来新的险情。
·与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。
·在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
·电梯坠落时，可做屈膝动作，以减轻电梯急停对身体所造成的不适或伤害。
3.洗手间安全
·使用前不妨先巡视一遍，于陌生场所更应注意。
·女士宜结伴同行，或请男士在门外等候。
偷盗、抢劫、凶杀等意外袭击是对社会治安的严重破坏，也是对市民生命财产安全的重大威胁。为防范此类恶性案件，并在案发时最大限度的保护自身的生命财产安全，应注意以下几点。
1.如何防范抢劫案的发生？
不露富
外出不带大量现金、贵重物品和重要证件。
行路警惕
走人行道，不要靠马路太近，提包等背在右侧。
保护自己
若遭遇飞车抢夺不要生拉硬夺，避免伤害自己。
迅速报警
记住不法分子及所乘用交通工具的特征，并尽快报案。
2.被歹徒盯上怎么办？
如果
您应该
被跟踪
保持镇定，向商店、居民区等人多地带转移。
被纠缠
痛斥，做好防御，跑向人多处。
被近距离袭击
攻击对方要害，如眼睛、腹部等，用有力量的部位出击，如手肘。
如果被歹徒从侧面抱住
用靠近歹徒的手猛击他的裆部，另一只手猛击肋部。
如果被歹徒抱起
用力咬歹徒的面部，如果手可移动，则用手抓歹徒眼睛。
如果遭遇歹徒跟踪
要适时改变行走路线，甩掉歹徒，也可用皮包或鞋触碰路边停车，以引起别人注意。
歹徒索要钱包
被丢进车子的后备箱
踢破车灯，把手从洞中伸出，用力挥，这样驾驶的人看不到，但其他人看得到。如有手机，则立刻报警。
歹徒有枪而你没有被控制
一定要逃跑，统计表明只有百分之四的歹徒会袭击逃跑的目标，而且很少击中要害。
·遭遇袭击，一定要大声呼救。
·近身搏斗，攻其要害。
·保命勿保财。
·外出（尤其是外地或夜间）宜结伴而行。
·永远搭电梯，不要走楼梯。
（一）河流漫溢或决堤
1.什么是河流漫溢
河流漫溢就是一个流域内由于暴雨、融雪、冰凌、风暴潮等原因，水位急剧上涨，导致河水超过堤坝而流出的现象。
2.什么是河流决堤
河流决堤是一个流域内由于暴雨、融雪、冰凌、风暴潮等原因，水位急剧上涨，导致河水冲毁堤坝的现象。
3.紧急防护措施
（1）前期准备
·路线选择很重要：根据洪水信息和所处位置选择撤离路线,提早撤离。
·食物饮品早备好：选择便于携带、可长期保存的食品，并准备足够的饮用水和其他生活必需品。
·漂浮器材用处大：根据当地条件准备木排、竹排、气垫船、救生衣、木盆、塑料盆、木材、大塑料等物品。
·财务保管多渠道：将不便携带的物品照相，进行防水处理后埋入地下或放在高处；票款珠宝等可缝入内衣随身携带。
（2）危机自救互救
·登高暂避：前往高地、山坡、楼房、避洪台。危急时就近攀爬树木、高墙、屋顶。
·驾车逃离：如可以驾车逃离，要事先补充油料，行车时遵从警示牌的指示，注意避让障碍物，如果洪水漫过车身要及时逃出。
·巧用器材：如暂避地点难以自保，应及时利用已备的逃生器具转移，或就近利用浮木、门板、桌椅等可以漂浮的物品。如被洪水卷入，要尽可能的抓住固定或漂浮的东西。发现别人落水，要迅速将漂浮器具扔到落水者附近。
·理性求救：被洪水包围，要及时和防汛部门联络，报告位置，寻求救援。
·危险勿作：千万不要惊慌失措、大喊大叫；千万不要游泳逃生；千万不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔；千万不要爬到泥坯房房顶。
（3）灾后防疫
·讲究饮水卫生：尽可能喝开水。
·注意饮食卫生：不吃腐败变质和受污染食物；不吃病死、淹死的动物肉；不吃生食，瓜果吃前削皮或洗烫；食品要煮透，热吃。
·搞好环境卫生：粪便和生活垃圾不入水；减少蚊蝇；腐烂动物尸体先焚烧后深埋；及时组织群众迅速清除污泥、浊水；要注意搞好水源卫生、厨房卫生和个人卫生，可以利用漂白剂。
（二）山洪
1.什么是山洪
山洪是由于暴雨、融雪、拦洪设施溃决等原因，山区（包括山地、丘陵、岗地）沿河流及溪沟形成的暴涨暴落的洪水。
2.紧急防护措施
·熟悉环境：无论在居住场所还是野外活动场所，都必须首先熟悉周围环境，预先选定好紧急情况下躲灾避灾的地点和路线。
·观察前兆：强降雨后发生如下异常现象：溪水混浊，夹杂树叶草根；动植物异常，蚂蚁搬家，蛇出洞；地声回响等则表示很可能将有山洪暴发。
·提前转移：情况危急时，及时向主管部门和周围的人预警，先将家中的老人和小孩及贵重物品提前转移到安全地带。
·保持冷静，尽快向山上或高处，如树上、地基牢固的房顶转移，不能沿着行洪道方向跑。不要边跑边喊，保存体力。
·及时与当地政府防汛部门联系，寻求援助。
·如被洪水冲走，尽可能抓住树木、树枝等固定物。
·在夜间，可利用手电筒、手机荧光等引起营救人员注意；在白天，可以利用手表、镜子等可以反光的物品。
1.什么是地震
由于地球及其内部物质的不断运动，产生巨大的力，导致地下岩层断裂或错动，就形成了地震。
·震源：地球内部直接发生断裂的地方。
·震中：震源在地表的投影。
·震中距：震中到观测点的距离。
·震源深度：震源到震中的距离。
·震级：表示地震能量大小的等级。
·烈度：地震对地面影响和破坏的程度。通常，震级越高，震源越浅，地震的烈度越强。
3.地震烈度谣
三级地震难知晓，四级五级吊灯摇；六级物倒房微损，七八房坏地裂掉；九十桥断房屋倒，十一十二重灾到。
4.地震前兆
无雨水变浑，变色变味又难闻；
喷气又发响，既翻水花又冒泡；
天旱井水冒，反常升降有门道。
【动物】
震前动物有前兆，发现异常要报告。
牛马骡羊不进圈，猪不吃食狗乱咬。
鸭不下水岸上闹，鸡飞上树高声叫。
冰天雪地蛇出洞，老鼠痴呆搬家逃。
兔子竖耳蹦又撞，鱼儿惊慌水面跳。
蜜蜂群迁闹哄哄，鸽子惊飞不回巢。
综合分析辨真假，群测群防很重要。
【地光】
大地震发生前，在震中或附近地区常常出现形态各异的地光，以白、红、黄、蓝色较为常见。
【地声】
在地光发生后，有时会有地声。多数像打雷，有时像狂风、炮鸣、狮吼等。
5.紧急防护措施
心理准备检测
·地震发生时家中各人的职责明确了吗？
·家人的联络方式确定了吗？
·通往避难场所的路线确定了吗？
·震灾时需要的各项物品都准备齐全了吗？
·烫伤、烧伤、砸伤的紧急处理方法了解了吗？
·与附近的邻居保持联系了吗？
·在居家之外遭遇地震的情况考虑了吗？
·家内和附近的安全隐患排查了吗？
·积极参与地震演习了吗？
安全准备检测
·防止房屋的倾倒：请专业人员评估房屋的防震能力，必要时垒梯形砖垛加固房屋。
·防止家具倾倒：用Ｌ型工具、支撑棒加固家具和床体。物体摆放“重在下，轻在上”。取下悬挂的镜子、带框壁画，加固空调、天线、砖瓦等室外设施。
·防止玻璃的飞散：在玻璃上贴透明胶纸，防止震时玻璃破碎飞散伤人。
·防止杂物的堵塞：清理杂物，让门口、通道畅通无阻。把牢固的家具下清空，以便地震时藏身。
·防止火灾发生：准备必需的灭火器材，用火场所附近不放置易燃易爆物品，确认电器的断电位置。
必需物品准备
准备一个防震包，内装必需品，包扎结实，放于易取处。包内应携带：
·食品：便于保存的速食或蒸煮过的食物。
·水：充足的清洁水。
·药品：绷带、胶带、消毒水、创可贴、消炎药、扑热息痛片、黄连素等。
·必须物品：食盐、手电、电池、应急灯（充好电）、小刀、卫生纸、袖珍收音机、手机、塑料布、塑料带、优质工作手套、哨子、小铁铲、钳子、锥子、绳子。
·贵重物品：便于携带的储蓄卡、存折、现金、首饰。
·证件卡片：身份证、记载个人血型等基本情况的卡片。
必要信息准备
·医生、医院、药店的位置。
·通往附近开阔地的最好路线。
必要的互助工作
·对独居的65岁以上年长者、残疾人进行救助。帮助其完成上述准备工作。
（2）地震中的自救与互救
如果地震发生时，您
在家中——
选择易形成三角空间的地方躲避，如是平房，可逃出房外，外逃时注意用被子、枕头、安全帽护住头部。室内安全地点有：
卫生间、厨房、储藏室等狭小空间，承重墙（注意避开外墙）。
在学校——
听从老师安排，室内学生不撤出，室外学生不要回教室，就近“蹲下，掩护、抓牢”。注意避开高大建筑物、危险物。
在工作间——
迅速关掉电源、气源，就近“蹲下，掩护、抓牢”，注意避开空调、电扇、吊灯。如在高层注意不要下楼。
在电影院、体育馆和商场——
不要拥向出口，注意避开吊灯、电扇、空调等悬挂物，以及商店中的玻璃门窗、橱窗、高大的摆放重物的货架。就近“蹲下，掩护、抓牢”。地震后听从指挥，有秩序撤离。
在车内——
·驾车远离立交桥、高楼，到开阔地，停车注意保持车距。
·乘客应抓牢扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。
在开阔地——
·尽量避开拥挤的人流。
·避免家人走失。
·照顾好老人和儿童。
地震中的标准求生姿势
身体尽量蜷曲缩小，卧倒或蹲下；用手或其他物件护住头部，一手捂口鼻，另一手抓住一个固定的物品。如果没有任何可抓的固定物或保护头部的物件，则应采取自我保护姿势：头尽量向胸靠拢，闭口，双手交叉放在脖后，保护头部和颈部。
地震中应做到：
·不要惊慌，伏而待定。
·不要站在窗户边或阳台上。
·不要跳楼、跳车或破窗而出。如果在平房，地震时，门变形打不开，“破窗而出”则是可以的。
·不要乘坐电梯。
·不要在石化、煤气等易爆、化学有毒的工厂或设施附近。不要位于明火的下风。
地震中可能遭遇的其他危险
·火灾：趴在地上，用湿毛巾捂住口鼻，地震停止后向安全地方转移，匍匐，逆风。
·燃气：用湿毛巾捂住口鼻，杜绝使用明火，震后设法转移。
·毒气：用湿毛巾捂住口鼻，不要顺风跑，尽量绕到上风去。
（3）地震后的自救互救
被掩埋自救
·坚定求生意志。
·挣脱手脚，清除压在身上，尤其是腹部的重物，就地取材加固周围的支撑。
·设法用手和其他工具开辟通道逃出，但如果费时、费力过多则应停止，保存体力。
·尽量向有光、通风的地方移动。
·用毛巾、衣服掩住口鼻。
·注意保存体力，不大声喊叫呼救，可用敲击铁管、墙壁，吹哨子等方式与外界沟通，听到救援者靠近时再呼救。
·在封闭室内不可使用明火。
积极参与互救
·先救多，后救少；先救近，后救远；先救易，后救难。
·要留心各种呼救声音。
·了解坍塌处的房屋构造，判断哪里可能有人。
·挖掘时，不破坏支撑物。使用小型轻便工具，接近伤员时，要手工谨慎挖掘。
·尽早使封闭空间与外界沟通，以便新鲜空气注入。如灰尘太大，要喷水降尘。
·一时无法救出，可先将水、食品、药品递给被埋压人员使用。
·施救时，要先将头部暴露出来，清除口、鼻尘土，再将胸腹部和身体其他部位露出。切不可强行拖拽。
·对在黑暗、饥渴、窒息环境下埋压过久的人员，救出后应蒙上眼睛，不可一下进食太多。伤者要及时处理，尽快转移到附近医院。
·救人过程中要注意安全，小心余震。
（一）崩塌和滑坡
1.什么是崩塌
崩塌是岩土体的突然垂直下落运动，经常发生在陡峭的山壁。过程表现为岩块顺山坡猛烈翻滚，跳跃，相互撞击，最后堆积在坡脚，形成倒石碓。
降雨、融雪、河流、洪水、地震、海啸、风暴潮等自然因素，以及开挖坡脚、爆破、修筑水库、开矿泄洪等人为因素，都有可能诱发崩塌。
崩塌会损害农田、厂房、水利设施和其他建筑物，导致人员伤亡。铁路、公路沿线的崩塌，会造成交通堵塞、车辆损毁、行车事故。
2.什么是滑坡
滑坡是岩土体在重力作用下，沿一定的软弱面整体或局部向下滑动的现象。发生破坏的岩土体以水平位移为主，除滑动体边缘存在为数极小的崩离碎块和翻转现象之外，其他部位相对位置变化不大。
滑坡受自然地质运动和人类活动的双重影响，会对城镇建设、交通运输、河运航道、工矿企业、农田村庄、水利水电建设等造成重大破坏。
3.崩塌和滑坡的前兆
·断流泉水复活，或泉水井水忽然干涸。
·滑坡体后缘的裂缝扩张，有冷气或热气冒出。
·有岩石开裂或被挤压的声音。
·动物惊恐异常，植物变形。
4.紧急防护措施
（1）前期预防
·不在危岩下避雨、休息和穿行，不攀登危岩。
·夏汛时节去山区峡谷郊游，要事先收听天气预报，不在大雨后、连阴雨天进入山区沟谷。
（2）危机救助
·行人：立即离开岩土滑行道，向两边稳定区逃离。切记不可沿着岩土体向上方或下方奔跑。
·驾车者：应迅速离开有斜坡的路段。
（二）泥石流
1.什么是泥石流
泥石流是一种包含大量泥沙石块的固液混合流体。常发生于山区小流域。
泥石流爆发过程中，常常伴随着山谷雷鸣、地面震动、浓烟腾空、巨石翻滚，浑浊的泥石流沿着料峭的山涧峡谷冲出山外，堆积在山口。
由于突发性、凶猛性、迅时性以及冲击范围大，破坏力度强等特点，泥石流常给人们的生命财产安全带来严重的威胁。
2.泥石流前兆
·河流突然断流或水势突然加大，并夹杂着较多杂草、树枝；
·深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音；
·沟谷深处忽然变得昏暗，并伴随着轻微的震动感。
·泥石流多发区居民要注意自己的生活环境，熟悉逃生路线。
注意政府部门的预警和泥石流的发生前兆，在灾害发生前互相通知、及时准备。
·去山地游玩要注意收听当地天气预报，不在暴雨之后或持续阴雨天气进入山区。
宿营时，要选择平整的高地作为营地，避开河（沟）道弯曲的凹岸或地方狭小高度低的凸岸。不要在沟道处或沟内的低平处搭建宿营棚。
·在沟谷遭遇暴雨、大雨，要迅速转移到安全的高地，不要在谷地或陡峭的山坡下避雨。
·发现有泥石流迹象，要向沟谷两侧山坡或高地跑。千万不要沿着沟向上或向下奔跑。
·逃生时抛弃重物。
·不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面。
·不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避。
（三）火山喷发
1.什么是火山喷发
地幔物质在地球内部动力的作用下不断运动，当岩浆中气体成分游离出来使内压力增大到一定极限时，岩浆就会顺地壳裂隙或薄弱地带喷出地表，形成火山喷发。
火山喷发是一种严重的地质灾害，从公元1000年以来，全球已经有几十万人死于火山喷发。
2.火山喷发的前兆
·火山活动增加。
·出现刺激性酸雨、很大的隆隆声。
·火山上冒出缕缕蒸汽。
·附近的河流有硫磺味道。
3.紧急救护措施
·熔岩：迅速跑出熔岩流的路线范围。
·火山喷射物：如果从靠近火山喷发处逃离，应佩戴头盔，或用其他物品护住头部，防止砸伤。
·火山灰：具有刺激性，会对肺部产生伤害。逃生时应用湿布护住口鼻，或佩戴防毒面具。当火山灰中的硫磺随雨而落时，会灼伤皮肤、眼睛和黏膜。应戴上护目镜、通气管面罩或滑雪镜——但不是太阳镜。到庇护所后，要脱去衣服，彻底洗净暴露在外的皮肤，用干净水冲洗眼睛。
·气体球状物：火山喷发时会有气体和灰球体以超过每小时１６０公里的速度滚下火山。可躲避在附近坚实的地下建筑物中，或跳入水中，屏住呼吸半分钟左右，球状物就会滚过去。
·泥石流：火山喷发可能诱发泥石流，对此，可采用“泥石流自救互救方案”应对。
（一）如何开展急救急救
现场处理的首要任务是抢救生命、减少伤员痛苦、减少和预防伤情加重及发生并发症，正确而迅速地把伤病员转送到医院。
1.急救步骤
（2）对伤病员进行必要的现场处理。
①迅速排除致命和致伤因素。如搬开压在身上的重物，撤离中毒现场，如果是意外触电，应立即切断电源；清除伤病员口鼻内的泥沙、呕吐物、血块或其他异物，保持呼吸道通畅等。
②检查伤员的生命特征。检查伤病员呼吸、心跳、脉搏情况。如无呼吸或心跳停止，应就地立刻开展心肺复苏。
③止血。有创伤出血者，应迅速包扎止血。止血材料宜就地取材，可用加压包扎、上止血带或指压止血等。然后将伤病员尽快送往医院。
④如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护。
⑤有骨折者用木板等临时固定。
⑥神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、两侧瞳孔大小。有舌后坠者，应将舌头拉出或用别针穿刺固定在口外，防止窒息。
2.受伤简易处理办法
出血：可以把身上的衣服撕成布片，对出血的伤口进行局部加压止血。
骨折：现场可以找块小夹板、树枝等物，对患肢进行包扎固定。
头部创伤：把伤者的头偏向一边，不要仰着，因为这样会引起呕吐，极易造成伤者窒息。
腹部创伤：将干净容器扣在腹壁伤处，防止发生腹腔感染。
呼吸心跳停止：及时对伤者进行口对口的人工呼吸，并进行简单的胸外按压。
（二）心肺复苏
1.什么是心肺复苏
对呼吸心跳停止的急症危重病人所作的抢救治疗叫做心肺复苏。心肺复苏的目的是开放气道、重建呼吸和循环。人们只有充分了解心肺复苏的知识并接受过此方面的训练后才可以为他人实施心肺复苏。
心肺复苏=(清理呼吸道)+人工呼吸+胸外按压+后续的专业用药
2.心肺复苏的对象
3.心肺复苏的目的
并不是以病人的现场急救苏醒为唯一成败目标，主要目的在于使病人的脑细胞因有氧持续供应而不致坏死。
4.心肺复苏急救步骤
（1）看到病人，先检查意识（拍肩、查问怎么了）。
·在判断病人意识过程中，拍摇肩部下手不要太重，以免造成病人有骨折而加重病情。
（3）调整病人体位。使病人平躺于硬地上。
（4）畅通呼吸道（一手掌下压病人前额，另一手拇指与食指成手枪形抬下巴）。
（5）看、听、感有无呼吸。看病人胸部有无起伏，以耳朵贴近病人口鼻，听有无呼吸声，以脸颊感觉有无出气。
（6）检查病人脉搏。用食指及中指找到病人颈部中央位置喉咙处，沿着一侧下滑1.5～2厘米处，微压来感觉病人是否有脉搏。
（7）若无脉搏，则需开展胸外按压。
5.胸外按压操作步骤
正确的胸外按压位置：
由病人的胸部（近施救者侧），找寻肋骨下缘，沿肋骨缘向上滑动，至肋骨与胸骨交汇的胸窝处，即为按压位置。
将中指置于心窝处，食指紧靠中指，置于胸骨上定位。
将另一掌的掌根紧靠在已定位的食指旁，使掌根的位置正好放在胸骨的中线上。
掌根放好位置后，另一手重叠于其上。
将两手的手指互扣或跷起，以免压迫肋骨造成骨折。
有关节炎者为他人实行胸外按压时，施救者依照图一、二、三的做法，一手掌根放好位置后，以另一手紧握此手的手腕部。
定位胸外按压的位置小诀窍：
救助者位于病人右侧，将右手掌平伸，手指紧贴病人喉部并指向喉部，平放病人胸前，大约掌根所在位置即为按压的地方。这样将手掌向外旋转90度，左手叠放在定位的手上，两只手交叉，手指翘起，进行按压。
施救者面向病人跪着，两腿打开，与肩同宽，肩膀在伤患胸骨的正上方，双臂伸直，用体重的力量，直接下压，压力推至胸骨上。
每次下压时，应将胸骨压下4~5厘米，放松时，手不施压力，但不可移动手的位置。
一分钟后
进行胸外按压与人工呼吸：
先连续15次按压后，接着2次人工呼吸。
注：按压速度80～100下/分钟，人工呼吸每5秒一次。每次按压都要数数以配合按压速度，口诀：一下——十下，念“一”时手下压，念“下”时手放松，念“二”时手下压，念“下”时手放松，如此交互念至10下。十一，“十”压，“一”松，“十”压，“二”松……这样念到十五。
约一分钟后（如8重复四次），检查脉搏的有无
·必须确定病人已经失去知觉，才可实施心肺复苏。
·施救注意脱离危险区域。
·病人的体位要处于仰卧位。须位于硬板床或地面上，以确保按压时病人不摇动。
·口对口人工呼吸时吹气量应是成年人深呼吸正常量。
·注意保持病人的呼吸道通畅。注意清除呼吸道中的分泌物、泥沙等。有些病人舌后聚，堵住气道，应该把舌头拉出来。
·若病人带有假牙，人工呼吸前应取下。
·婴幼儿口鼻比较接近，最好将婴幼儿口鼻一起包含进行人工呼吸。
·做人工呼吸前，为防止疾病传染，可用手帕、纸巾等覆在病人嘴上进行隔离。
·按压的姿势。双臂伸直，使用身体的重量均匀地按压。按压要有规律，不要左右摇摆，也不要冲击似的按压。按压的频率成人是100次/分钟，按压的力度就是胸骨下陷4～5厘米。
·胸外心脏按压应与人工呼吸同步进行。先做2次人工呼吸，再做15次按压，如此类推。
·施行急救，须一直作到有呼吸及有脉搏或后续支持到达为止。
·如患者意识已清醒，采取侧身休息姿势，等待后续支持到达或送医治疗。
·没有经验的人士千万不要随便为他人作心肺复苏。
报警求助110
火警119
医疗救护120
交通事故122
（1）受理范围
①受理报警范围
刑事案件
自然灾害、治安灾害事故。
治安案（事）件
危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。
其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
②受理求助范围
发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的。
老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的。
公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的。
涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。
需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
③受理警务投诉范围
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
（2）如何报警
（3）报警内容
（3）警情内容
交通事故所要说明的内容
（1）肇事车辆的类型，如：大货车、小货车、客车、轿车等。
（2）人员伤亡情况。
（3）如果肇事车辆逃逸，尽量详细地说明车辆的特征、车牌号及逃逸方向等。
抢劫、抢夺、盗窃等刑事类案件所要说明的内容
（2）作案人特征：身高、体型、面貌特征（如：长发或短发，是否戴眼镜，作案人的大致年龄，口音、衣服颜色式样）。
（3）作案人的逃逸方向、交通工具（包括车型、车号、车辆颜色）、作案工具。
（4）作案人或群众是否受伤。
火警所要说明的内容
（1）起火的场所，如：民房、工厂、仓库、商场等。
（2）燃烧物品，如：草垛、木材、液化气、电路等。
（3）火场内是否有被困人员，现场是否有人受伤。
（4）如遇山林火灾，要说明山火的火势，山上树木的疏密程度及大约过火面积。
·发生一切紧急情况都可拨打110。若有交通事故也可拨打122，火警拨打119，医疗急救拨打120。
·要尽量提前接应急救车辆，见到警车应主动挥手示意；拨打120后等车时不要急于将患者搀扶或抬出来，以免影响救治。
·等车地点应选择路口、公交车站、高大建筑物等有明显标志的地方。
·注意为120病人带齐病历和备用物品等。
根据自身的情况和周围的环境条件，发出不同的求救信号。一般情况下，重复三次的行动都象征寻求援助。
1.声响求救
遇到危难时，除了喊叫求救外，还可以吹响哨子、击打脸盆、木棍敲打物品、斧头击打门窗或敲打其他能发声的金属器皿，甚至打碎玻璃等物品向周围发出求救信号。
2.利用反光镜
遇到危难时，利用回光反射信号，是最有效的办法。常见工具有手电筒以及可利用的能反光的物品如镜子、罐头皮、玻璃片、眼镜、回光仪等。每分钟闪照6次，停顿1分钟后，再重复进行。
3.抛物求救
在高楼遇到危难时，可抛掷软物，如枕头、书本、空塑料瓶等，引起下面注意并指示方位。
4.烟火求救
在野外遇到危难时，连续点燃三堆火，中间距离最好相等。白天可燃烟（燃烧新鲜树枝、青草等植物产生浓烟），夜晚可点燃干柴，发出明亮耀眼的火光向周围求救。
·发出信号要选择制高点，也可在山脊处竖立一个异乎寻常的物体，以吸引别人的注意。
·火堆的燃料要易于燃烧，点燃后要能快速燃烧。白桦树皮是十分理想的燃料。
·可以利用汽油，但不可将汽油倾倒于火堆上。用一些布料做灯芯带，在汽油中浸泡，然后放在燃料堆上，将汽油罐移至安全地点后再点燃。点燃之后如果火势将熄灭，添加汽油前要确保添加在没有火花或余烬的燃料中。
·在白天，烟雾是良好的定位器，所以火堆上要添加散发烟雾的材料。浓烟升空后与周围环境形成强烈对比，易受人注意。
·黑色烟雾在雪地或沙漠中最醒目，橡胶和汽油可产生黑烟。
·如果受到天气条件限制，烟雾只能近地表飘动，可以加大火势，这样暖气流上升势头更猛，会携带烟雾到相当的高度。
5.地面标志求救
在比较开阔的地面，如草地、海滩、雪地上可以制作地面标志。利用树枝、石块、帐篷、衣物等一切可利用的材料。如把青草割成一定标志，或在雪地上踩出一定标志，与空中取得联系。请大家一定要记住这几个单词：SOS（求救）、SEND（送出）、DOCTOR（医生）、HELP（帮助）、INJURY（受伤）、TRAPPED（受困）、LOST（迷失）、WATER（水）。
6.留下信息
当离开危险地时，要留下一些信号物，以便让救援人员发现，及时了解你的位置或者去过的位置。一路上留下方向指示标，有助于营救者寻找你的行动路径，也有助于自己迷路时，作为向导。
常用的方向指示器
将岩石或碎石片摆成箭形。
将棍棒支撑在树杈间，顶部指着行动的方向。
在卷草的中上部系上结，使其顶端弯曲指示行动方向。
在地上放置一根分叉的树枝，用分叉点指向行动方向。
用小石块垒成一个大石堆，在边上再放一小石块指向行动方向。
用一个深刻于树干的箭头形凹槽表示行动方向。
两根交叉的木棒或石头意味着此路不通。
用三块岩石、木棒或木丛表示危险或紧急。
7.摩尔斯电码求救
·一般情况下，重复三次的行动都象征寻求援助。
·除了通行的SOS外，国际性高山求救信号是一分钟发出6次哨音(或挥舞6次，火光闪耀6次等)，然后安静一分钟，再重复。