老人腰酸背痛很常见，很多人通过按摩、艾灸等方式缓解病痛效果也不错。但有消费者爆料，他的老父亲在一家理疗机构贴了膏药后居然病重住院了。他认为是该机构的膏药和理疗手法有问题，导致其父亲受伤住院。
医生在检查中发现老吴的脚底有淤青，怀疑近期是否受过外伤。在吴先生追问下，老吴才说出了他去正骨青紫堂做理疗的事情。吴先生认为，该机构忽悠老人购买高价的理疗服务，花费近万元，在为其父亲服务的过程中，所用膏药成分不明，有强烈的刺激作用，还有不规范的行为，导致其受伤，引发了后续的伤病情况。
“最严重的时候，医院都下了病危通知书，好在抢救过来了，现在人还躺在医院里，每天的医疗费用也是一笔大的支出。”吴先生认为，正是由于该机构的过错，导致后续情况的发生，因此提出了索赔的要求，要求该机构承担其父亲治疗期间的费用。
吴先生还特别提出一点，在该机构现场有明确的告知：70岁以上老人需要子女陪同。他认为，既然有这样的告知，就要严格执行。
“我父亲去那里理疗，我一直都不知道，直到出事，我通过收款凭证才发现这个事情，这个机构应该承担相应责任。”吴先生态度很坚决。
12月10日，记者来到位于兴宁路上的该机构了解详情。门店店长王女士告诉记者，吴先生的父亲是10月底到店咨询的。“当时，我们看着老先生精神状态不是很好，希望他去医院做进一步检查，我们才好针对性提供服务。”王店长强调，他们并非医疗机构，而是提供推拿等服务的健康体验中心。“我们也没有任何的破皮项目，只有手法和艾灸等服务。”
记者在该机构前台看到，确实有“70岁以上老人需要子女陪同”的温馨提示。王店长表示，现在有的老人个人主见比较强烈，脾气也比较大，他们这样的温馨提示，只是希望能减少不必要的风险，而并非强制要求。
“有老人找到我们，要求提供理疗服务，难道我们不做他们的生意吗？”王店长说，事发后，吴先生也来店里沟通过。一开始，他们也对吴先生父亲的病情表示同情和关切，愿意提供人道主义帮助。但吴先生一口咬定是理疗机构的责任，要求承担所有医疗费用。
“现在吴先生到处投诉举报，对我们的声誉造成一定负面影响。”王店长表示，目前，卫健委等部门已经介入调查，如果他们有什么问题，一定会承担相应责任，但无法接受此类无端指责。
王店长还向记者出示了他们使用的部分膏药。“这些都是正规厂家生产，通过了国家检验，并非所谓的三无产品。”王店长告诉记者，根据他们的记录显示，11月3日到11月18日，老吴一共到店进行了6次调理，中间并没有任何问题。事发时为11月25日，这中间到底发生了什么情况，他们不知情。
“没有使用完的药膏和服务，我们可以退款，但硬要说是我们的服务导致了老人得病，我们坚决不承认。”王店长告诉记者，如果吴先生坚持要索赔，可以去找第三方机构鉴定，也可以走司法途径。