2025中国银行远程银行中心招聘278人公告

中国银行远程银行中心(以下简称“中心”)作为连接客户与中国银行的重要桥梁纽带，是中国银行坚决服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革的又一坚实举措，中心始终把握金融工作的政治性、人民性，着力为打造7×24小时远程客户服务平台、为全客户提供优质便捷的远程金融服务。

中心始终贯彻国家及总行战略导向，紧密围绕客户服务、智能运营、科技支撑、投诉化解、队伍建设等方面，加强“一盘棋”战略协同，深挖远程服务渠道潜力，拓展远程服务的多样性、可及性。2023年，线上累计服务客户2.6亿人次，银行保险消费者投诉维权热线12378“一键呼转”接通率达100%。

计划招聘共计：278人

管理培训生(金融综合)-远程银行中心(北京)

职位介绍：

负责综合管理、人力资源管理、运营管理等工作。

管理培训生(信息科技)-远程银行中心(北京)

负责项目管理、系统规划、大数据分析等工作。

客户服务代表-远程银行中心(北京)

手机银行运营岗-远程银行中心(北京)

2、负责对客户标签与行为运营数据等开展分析，为活动运营提供数据支持，研究新的数据技术和工具;

3、负责手机银行平台活动及精细化运营，制定活动策略及客群规则，组织活动运营方案，分析活动过程指标。

客户体验师-远程银行中心(北京)

负责受理客户投诉，撰写投诉报告、编辑案例、风险提示等，与总、分行就疑难投诉事件进行沟通、商榷投诉处理方案，推进问题改进。

管理培训生(金融综合)-远程银行中心(合肥)

客户服务代表-远程银行中心(合肥)

英文及小语种客户服务代表-远程银行中心(合肥)

招聘条件及要求：

在《中国银行股份有限公司2025年全球校园招聘条件》基础上，需满足以下条件：

具备良好的英语沟通能力或者具备良好的韩、日、德、法、俄、阿语沟通能力。