理财业务投资者同行陪伴基地特色案例:锚定宣教之基盾卫金融之本

(中国银行深圳市分行理财业务投资者同行陪伴基地特色案例)

为构建金融知识教育宣传长效机制,实现金融教育常态化、阵地化,中国银行深圳市分行(以下简称深圳中行)积极落实中国人民银行关于金融教育示范基地建设工作要求,贯彻“线上云陪伴,线下守阵地”宣教模式,建设高质量金融教育示范基地,“点、线、面”结合,面向“一老一少”、新市民、务工人员等重点群体,提供金融知识的宣传普及,金融风险的诊断甄别,成为金融消费者了解学习金融知识专业的、权威的平台和信息窗口。同时积极探索利用数字技术丰富载体、创新形式,着力提高金融知识宣传成效,推动金融消费者教育工作向纵深发展,取得初步成效。近年来先后获授予“‘3.15’消费者权益保护教育宣传周先进单位”“‘金融消费者权益保护教育宣传月’先进单位”“2022-2023年度深圳银行业社会责任优秀案例”“2023年度消保示范银行”“2023年深圳最具公益责任金融机构”等荣誉称号,并于国家金融监督管理总局公众号发布的“大型银行坚持人民至上更好服务人民金融需求”一文中成为深圳地区唯一入选“金融为民”优秀案例。

一、基础设施建设情况

(一)环境设施方面

1.基地选址情况

深圳中行金融教育示范基地于2021年12月获中国人民银行授牌为深圳市首批金融教育示范基地试点,分为东西片区,以东为主,以西为辅。东片区选址深圳市罗湖区国际金融大厦38楼行史馆,建筑面积500平方米。通过数以百计的历史物品、文件的展陈,结合中国金融历史、中国银行行史对深圳乃至中国百年金融发展史进行宣传展示,分为序厅、历史之窗、南风窗开、万户窗灯、窗启未来、尾厅六个片区,具备参观展览、互动体验、多功能展示、承接教育宣讲等功能,此外还有会议室、互动屏等新型配套设施;西片区位于深圳市南山区海岸城27楼,建筑面积900平方米,可容纳200人。包括多功能展示区、消保宣教长廊、休闲阅览区等展区,并配置金融常识知多少翻翻乐墙、拓拓鹏鹏文化墙等金融知识互动区域,打造金融教育示范基地独立线下活动馆。

2.场馆开放情况

金融教育示范基地全年开放天数180天,平均每周3天,场所空间充裕、硬件设施完善、多媒体设备先进,宣教资料丰富、活动形式多样。截至2023年底累计接待社会公众10000余人。

3.硬件及功能分区介绍

(1)东片区金融教育示范基地:以史为鉴,沉浸体验

序厅:配备投影设备,正中央是缓缓摆动的钟摆设置,在地面形成如一扇“窗”般的中国银行行徽投影。“窗”象征着“改革开放看世界”、“经济特区看深圳”、“世界联结看中行”的三重寓意,整个示范基地正是以“窗”为主线贯穿全馆。窗摆的背后是中国银行世界各地代表分行建筑的长卷,代表着中国银行辐射全球、走向世界。以史为鉴,开创未来,受教群众通过金融教育示范基地,重温激情燃烧的岁月。

图1.东片区金融教育示范基地序厅

历史之窗:以中国银行与国家共度风雨、不断革新的百年奋斗金融史为窗,是近现代中国金融发展史的缩影。从前身的户部银行,到辛亥革命后履行发钞使命、肩负民族复兴重任政府的中央银行,到旧中国时期支援反侵略战争的特许国际汇兑银行,再到新中国时期外汇外贸专业银行,最后走向改革开放后中国全球化和综合化程度最高的银行,中国银行行史见证了中华民族从深重苦难走向伟大复兴的历史变革,映射了国家前进的脚步。

图2.东片区金融教育示范基地历史之窗

图3.东片区金融教育示范基地中国银行发行钞票

南风窗开:以中国银行深圳市分行与深圳特区筚路蓝缕、锐意进取的创新奋进金融史为窗,是深圳特区金融发展史的缩影。通过搭建直观立体的金融历史宣教场景,结合深圳中行发展史,彰显经济特区建设“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风。

根据对内改革、对外开放政策,深圳首家国有银行——中国银行深圳办事处成为“拓荒牛”,展出了深圳中行成立所批复的文件,复刻了中国银行罗湖口岸外汇兑换点的真实场景和单车骑出来的外汇路,讲述了三“闯”禁区的故事。东方风来满眼春,深圳中行在经济特区外汇业务、金融科技、证券市场、个人业务等领域创下了数百项“第一”,树立了“科技兴行”战略。搭建“科技墙”,错落陈展全国第一台联网ATM机、第一张ATM卡鹏城卡、早期使用的电脑终端、英文打字机、点钞机等科技创新成果实物。

图4.东片区金融教育示范基地南风窗开

图5.东片区金融教育示范基地万户窗灯

窗启未来:区域配备3块点触屏、1块互动屏,阐述深圳中行使命、愿景、价值观、行动格言,配置互动大屏,可用于翻看四十余年来见证深圳金融史变化的老照片。设立“敢为人先”点触屏,可划动屏幕,跟随深圳中行人的脚步,了解深圳金融业数百个“第一”;设立“创新奋进”点触屏,可划动屏幕,体悟金融创新文化;设立“奋斗不息”点触屏,可划动屏幕,回望推动深圳乃至中国金融史发展的奋斗光辉时刻。

另设立“激情岁月”展柜,展陈了深圳中行人在40年发展足迹中留下以来的物件、展品,包括老公文包、员工证、奥运会纪念火炬等,建立由400多名深圳中行员工笑脸照片组成的“BOC”笑脸墙,无数的我们和老物件都见证着深圳金融的发展印记,在传承中窗启未来。“木欣欣以向荣,全涓涓而细流”,文化的力量,在金融教育中润物无声却磅礴有力。

图6.东片区金融教育示范基地窗启未来

(2)西片区活动馆:休闲互动,寓教于乐

多功能展示区:面积约200平方,配有两块超大屏幕,通过隐藏的屏风可以将整个多功能展示区分割成两块独立的区域,在此既可以组织上百人的讲座、观影等活动,也可以举办小范围的沙龙、展览等活动。

图7.西片区金融教育示范基地活动馆

休闲阅览区:设有嵌入式书架,参观者可以在大台阶上随意休闲和阅读。嵌入墙上的凳子可取下来使用,桌子根据需要横竖都可以摆放。

图8.西片区金融教育示范基地休闲阅览区

图9.西片区金融教育示范基地宣教长廊

互动体验区:可以采用一对一形式的介绍,观众也可使用平板电脑通过游戏等方式加深对金融知识的学习和体验。互动屏采用电子翻书、电子触屏等多媒体技术,运用大数据、人工智能等前沿的科学技术,嵌入金融知识,让公众能够感受和领略数字技术、人工智能在金融领域的最新应用。

图10.西片区金融教育示范基地宣教长廊

除了以上功能区域,活动馆还配有多个会议室、洽谈室,以及内部办公区。

(二)运营管理方面

1.部门分工

深圳中行消费者权益保护办公室(以下简称“消保办”)负责牵头金融教育示范基地管理工作。

各职能管理部门明确指定总经理室成员、团队及专业人员负责条线金融知识宣教工作的有效开展。

2.教育管理

深圳中行配备专业讲师团负责金融教育基地宣教工作,目前已配备金融教育兼职讲师团共25人,其中总行级讲师多名。

深圳中行对场馆设备及展示内容进行日常维护、更新,在馆内不定期开展各类主题展览,以保障金融教育示范基地正常运行,并配置专项费用用于金融教育基地建设及日常支出。

二、内容建设情况

图11.原创作品获人总行公众号推送

三、基地应用情况

(一)投教方式

线上云陪伴

在中国银行深圳市分行官微开设“消保天地”专栏,累计发布原创投教系列宣教图文、动画视频、微电影90余篇,点击量超300万人次。

图12.原创投教系列作品一览

线下守阵地

图13.线下多场次活动一览

创新形式

深圳中行努力探索宣传方式,以简明易懂、趣味盎然的创新方式普及金融知识。

1.创新推出投教系列原创宣传图文及动画视频。以深圳中行原创IP形象“拓拓”和“鹏鹏”为宣传主角,精心制作“拓拓鹏鹏说金融”及“老年人金融消保专题”财商系列教育宣传素材。充分运用群众喜闻乐见的视觉形象,图文并茂、生动活泼地普及金融知识,并依托分行官微、影音号及外部媒体公众号等线上载体广泛传播,扩大活动的宣传面和影响力。

4.深圳北站刷屏机宣传。于深圳北站候车厅投放“投资需谨慎”二维动画及活动海报,通过生动、清新的漫画方式诠释收益与风险成正比,投资需谨慎的理念,引导客户在投资前先了解产品及发售平台、评估自身风险偏好、保持理性判断及分散投资的正确投资理财习惯,提高客户风险防范意识。

5.精心摄制微电影《反诈风暴之汇款危局》。真实还原深圳中行成功堵截千万级“非法理财平台”诈骗案例,深入剖析常见诈骗手段,提示老年人及家属提高警惕。并依托分行官微、影音号及深圳新闻网、读特、新浪微博等外部媒体公众号等线上载体广泛传播,扩大宣传面和影响力。

7.创新打造以“金融明白人”冷饮车为载体的移动式教育宣传平台,以金融明白人IP形象“小明”“小白”及深圳中行IP形象“拓拓”“鹏鹏”为主题元素,吸引周边客户参与理财知识问答互动游戏,活动形式新颖、轻松活泼、深受市民喜爱。

8.定制“投资需谨慎”系列购物袋等宣教物资,为全辖开展投教主题教育宣传活动及校园财商场景体验活动等配置教育宣传资源,进一步提高现场宣传效果。

(二)专题调研

2022年-2023年期间,深圳中行配合深圳人行开展深圳市普惠金融问卷调查,共计完成调查问卷1000余份;配合深圳人行面向年龄为55至79周岁的老年人开展为期三年的老年人金融素养跟踪调查研究工作,助力提升老年人跨越数字鸿沟。

四、投教宣传情况

深圳中行积极探索利用数字技术丰富载体、创新形式,依托分行官微搭建金融教育示范基地云端平台,积极为社会推介优质金融宣教资源,原创系列化投教作品分别获中国人民银行总行公众号“中国人民银行”“成方三十二”、中国银行业协会公众号“中国银协”、国家金融监督管理总局深圳市监管局金融消费者宣教平台“金融明白人”采用,并依托头部公众号、网络媒体、电视新闻等线上载体广泛传播,扩大宣传面和影响力,共触及理财投资者400万余人次取得初步成效。

五、投教工作效果

深圳中行依照“1+N”宣教思路,即一个金融教育示范基地,线上线下N个场景,推动建设集知识性、功能性、互动性于一体的教育宣传平台,普及金融知识,传递金融正能量,让广大消费者“知金融理,做明白人”。基地及活动馆所在区域交通便利、人口密集,场所空间充裕、硬件设施完善、多媒体设备先进,宣教资料丰富、活动形式多样。基地具备举行各种规模、形式金融知识宣教活动的经验和能力,并准备了充足的人力和物力资源投入,创立了专属形象IP——“拓拓鹏鹏”。依托金融教育示范基地及活动馆,举办有温度、有效果、有特色的示范性活动,着重针对人民群众急难愁盼问题进行宣教,借助新媒体宣传工具,以点带面,形成联动效应,提高公共服务水平,达成具有中行品牌的优秀宣教效果。截至2023年底,深圳中行开展线上线下金融知识宣传活动近900场,宣传覆盖理财投资者超400万。

THE END
1.深圳兼职深圳兼职网深圳兼职招聘信息百姓网深圳兼职招聘频道是深圳本地最大的兼职招聘网。免费应聘/招聘兼职促销,兼职家教,大学生兼职、兼职礼仪等海量职位,现在就上百姓网。http://xhsmall.shenzhen.baixing.com/jianzhi/
2.深圳兼职网深圳兼职招聘深圳大学生兼职网深圳兼职网是深圳专业的兼职招聘网站,提供深圳大学生兼职、周末兼职、网上兼职等,免费发布招聘信息、查找兼职工作,深圳1010兼职网。https://sz.1010jz.com/
3.深圳全职招聘网2025年深圳全职招聘信息深圳市吉迩科技有限公司 融资未公开 深圳-西丽 10年以上 本科 姜先生 · 招聘 抖音快手线上弹幕回复兼职2小时 10-15k 仪征市众景生态建设有限公司 深圳-平湖街道 经验不限 学历不限 徐先生 · 人事主管 小学教师 10-20k 深圳市精而美科技有限公司 战略融资 深圳-松岗 3-5年 本科 谢女士 · 高级https://m.liepin.com/city-sz/zpquanzhi/
4.线上兼职人力资源招聘专员[兼职]——深圳优云电商科技有限公司招聘线上兼职人力资源招聘专员3k-3.5k | 专科及以上 | 招聘2人 12-11 13:07 更新 1. 人力资源管理 2. 劳动与社会保障 3. 心理学 4. 社会学 5. 法学 6. 工商管理 7. 市场营销 8. 组织行为学 9. 公共关系 10. 沟通学 11. 经济学 12. 统计学 13. 信息管理https://201www.ncss.cn/student/jobs/MJDs8ymThYZM5vJrn3ph44/detail.html
5.蚂蚜网(兼职接单私活外包)蚂蚜网是顺应分享经济而诞生的以服务分享、服务交易、服务社区为主的服务技能交易平台,在这里做为自由职业者可以网上接单、兼职、接私活、接外包等途径来出售服务技能赚取回报。同时在这里还有各种个性化服务、本地服务、定制服务、优质技能服务等来满足大家的生活服务需求http://www.vmaya.com/
6.福田区教育局2020年工作总结深圳政府在线“线上”充分利用“福田区学校安全教育平台”扎实开展“国家安全教育日”“新冠病毒感染疫情防控”等专项主题教育,“线下”积极组织开展各项应急疏散演练活动,开展以交通、消防、防震减灾、森林防火等安全宣传教育活动,共80余万人次参与。二是落实各项安全培训。抓好学校工勤人员及食堂工作人员、保安人员的安全培训工作,https://www.sz.gov.cn/szzt2010/wgkzl/jggk/lsqkgk/content/mpost_8944408.html
7.一万间合伙人招募啦,轻松兼职,月入万元!一万间全民合伙人是全民兼职推荐身边朋友或客户购买房地产的推荐平台,在线一键推荐客户购房,线上快速结佣。 同时一万间全民合伙人平台是深圳最全商住物业销售平台,覆盖深圳商品住宅、公寓、宿舍公寓、工改物业、小产权房、集资房等全系居住类物业,可满足深圳各类客户的需求。 http://www.1wanjian.com/news/1378.html
8.深圳日结平台推荐兼职赚钱新渠道,免费发布兼职的招聘平台在兼职方面,虽然有一些岗位发布,但数量相对有限,主要表现在一些热门行业与普通职位上。可是,也可以直接和招聘人员交谈,或是使你更好的了解周末兼职的具体情况。 每个招聘网站都有自己的特点和主要用途。你应该根据自己的实际需要与状况选择合适的平台,这样就可以很好地找到一份满意的周末兼职工作,并给你的兼职工作开启https://www.jianshu.com/p/78a466880b73
9.深圳兼职店员招聘深圳兼职店员招聘信息前程无忧为您提供深圳兼职店员招聘、求职信息,找工作、找人才就上深圳前程无忧招聘专区!掌握前程,职场无忧!https://jobs.51job.com/shenzhen/jianzhidianyuan/
10.企业中高层时事解读课2020第33期(总期33期)在线培训课程据悉,国务院总理李克强8月26日主持召开国务院常务会议,部署防汛救灾和灾后恢复重建工作,支持受灾地区恢复生产保障民生;确定围绕保市场主体激发活力深化"放管服"改革举措。 会议指出,今年我国雨情汛情多年罕见,长江、淮河等流域遭受严重洪涝灾害,受灾范围广,经济损失大,是历史上较严重的一年。有关地方和部门贯彻党中央、国务https://www.zzqyj.net/?list_89/1259.html
11.深圳最新招聘信息找工作求职平台斗米,工作好,选择多,上手快的灵活就业服务平台,每天免费提供大量最新的深圳全职、兼职招聘信息,是求职者找工作首选的招聘网站。https://sz.doumi.com/
12.当明星模特月入10万+?这样的“机会”是骗局!如果秀影时代广告公司根本就没有能力给当事人提供模特工作的机会,这样他们就存在极大的诈骗嫌疑。为了能够掌握更有效的证据,警方悄悄地展开了调查。 深圳市公安局龙华分局刑警大队民警 郑江勇:我们派侦察员对这个公司进行走访,我们发现这个公司警惕性非常高,他们呢,就是对这个来应聘的人员,如果不凭这个在招聘平台上这个http://m.news.cctv.com/m/a/index.shtml?id=ARTIDVtzWHibqgspOU2coMCW201007
13.深圳人才兼职深圳众包平台线上私享会干货满满 创新打造V客优享 软件和信息技术服务企业 赴美上市获证监会核准 线上私享会干货满满 创新打造V客优享 软件和信息技术服务企业 平台公告 一品威客网防骗提醒公告(〔2024〕1126号) 一品威客网2024年国庆假期客服安排公告(〔2024〕0930号) https://shenzhen.epwk.com/
14.头条文章7月10日,抖音近期在主APP内上线了一个名为“抖音云客服”的小程序。据悉,推出该服务,主要是为了招募喜欢兼职、有空闲时间的人,为抖音提供线上客服服务,丰富平台的客服体系。 独家!谦寻总部大楼正式动工 7月10日,网经社发现谦寻控股新零售直播产业基地项目已正式动工。经询问得知,该项目用地在6月底已开始动工,https://card.weibo.com/article/m/show/id/2309404924792695292040
15.深圳搬运工一天500日结兼职猫深圳搬运工一天500日结频道为大家提供大量真实可靠的深圳搬运工一天500日结在招岗位,帮助大家更快找到合适的深圳搬运工一天500日结工作,同时还为大家推荐了更多企业直招、急招等岗位信息,找兼职找工作就上兼职猫。https://shenzhen.jianzhimao.com/sou/szbygyt500rj/
16.深圳大一大二等各年级大学生家教兼职来源:国家大学生就业服务平台 广东省深圳市 投递简历 职位详情 深圳家教网【shenzhen.vipjiajiao.com】是杭州家教中介强势品牌神舟家教网【www.vipjiajiao.com】旗下深圳业务分站,是深圳大学生双休日家教兼职、工作日星期一至五晚上、寒暑假家教兼职勤工助学平台。专业为深圳地区家长提供高一至高三各年级的语文、数学、英https://24365.smartedu.cn/student/jobs/XAFJawXrCds4QYf3B396qW/detail.html
17.关于2023年度深圳市执业律师年度考核的通知(二)律师所进行考核评议及线上申报阶段(时间:2024年4月22日-26日) 律师所负责本所律师年度考核工作,应当建立律师执业年度考核制度,成立年度考核专门机构,落实律师所管理责任,负责组织对本所律师上一年度执业活动进行考核评议。 1.考核评议:律师所应召开律师执业年度考核工作会议,结合律师2023年度执业情况,听取律师个人http://www.szlawyers.com/info/6952d9b77a9e46cdbd20b07c23e25d72