58同城卷入“血奴”事件:虚假信息泛滥,数百人被骗,CEO姚劲波“知情不改”

由此,58同城虚假信息泛滥再次引发热议。

搜狐财经以“58同城”“虚假招聘”为关键词在中国裁判文书网上搜索,共检索出300余篇文书。除被骗取钱财、个人信息被出售外,还有被害人被引诱加入诈骗团伙、骗入传销窝点内。

这一因“黑中介”而诞生的网站为何会成为“骗子集结地”?

一个“神奇”的网站

2000年左右,姚劲波刚刚大学毕业,黑中介就给他上了一课。

“北太平庄边上一个房屋中介,我给他交了1200块中介费,他带我看了一次房子后就再也不找我了。我让他退钱,结果这个中介说好的,你把收据给我,他居然拿到收据就当着我面撕了。”

抱着让黑中介无路可走的决心,姚劲波于2005年创立了58同城。

事与愿违,58同城没有消灭黑中介,反而成了“骗子聚集地”。这一次将58同城推上风口浪尖的是“柬埔寨血奴事件”。

值得一提的是,李姓男子遭遇的虚假招聘在58同城上并非个例。

以“58同城”“虚假招聘”为关键词在中国裁判文书网上搜索,共检索出300余篇文书。除被骗取钱财、个人信息被出售外,还有被害人被引诱加入诈骗团伙、骗入传销窝点内。

对于58同城虚假信息泛滥,58同城及姚劲波显然是知情的。

在此前的一档求职节目中,有求职者向姚劲波谈到“58同城可以在上面发布一些虚假的信息、交易信息”的问题,姚劲波反问求职者:“你觉得58会没发现这些问题吗?为什么这么多年我们没有改呢?”

在节目中,姚劲波亦没有给出一个准确答案。

在线营销服务贡献六成收入

而此次将“血奴”事件推向公众面前的,正涉及其被诟病多年的“招聘业务”。

在招聘业务上,58同城更聚集于下沉市场。

2020年5月8日,58同城CEO姚劲波曾在当日58神奇日发布会上表示,平台招聘业务深耕基础用工、乡镇就业、白领求职等领域,“覆盖了近90%的基础用工市场”。

58同城首页显示,其热招职位包括销售、普工/技工、服务员、保安客服等,多为蓝领招聘。

谈及蓝领招聘,姚劲波分别在2019年及2017年做出“58同城在蓝领招聘领域保持领先地位”,“两个平台(58同城、赶集网)在蓝领招聘领域占有相当高的市场份额”表述。

在下沉市场的58同城靠什么赚钱?

数据显示,2017-2019年,58同城营收分别为100.69亿元、131.38亿元、155.77亿元,同比增长32.63%、30.48%、18.56%,年均复合增长率达27.07%。

而这百亿营收主要由会员服务及在线营销服务贡献。

以2018年及2019年为例,58同城会员服务收入分别为43.99亿元、44.71亿元,在线营销服务收入分别为82.83亿元、101.58亿元。

据此计算,2018年、2019年,58同城会员服务及在线营销服务收入占58同城总营收的96.51%、93.90%;其中在线营销服务收入占其总营收的比例超60%,分别为63.04%、65.20%。

其私有化前的最后一份财报,即2020年一季报显示,报告期内58同城实现营收25.6亿元,运营亏损达5580万元。其中会员收入8.16亿元,在线营销收入15.95亿元。

根据其招股书,会员服务包括商家认证、在58同城界面展示在线店面、信息发布特权(包括优先发布、更高配额的信息发布数量),以及获取专门的客户服务支持团队和在线账户管理系统的帮助。

在线营销服务主要包括信息发布服务,如实时竞价和优先发布,以及与中国第三方互联网公司合作的营销服务。商家可以使用实时竞价服务,来竞标特定类别和地点的最显眼位置。此外,商家还可以购买58同城的优先发布服务。

进入58同城品牌推广界面,显示推广页面为58同城首页,推广城市为北京时,首页顶部通栏价格为28000元/天,minibanner为14000元/天,首页底部通栏为1700元/天。

将推广页面切换成信息列表页,全职招聘的不同岗位也有不同收费标准。当第二类选择为销售时,显示列表页顶部通栏为600元/天;当第二类选择为客服时,显示列表页顶部通栏为190元/天。

综上可见,58同城获得收入的主要对象是商家,而非个人用户。

商家向58同城支付费用,58同城为其引流。换言之,58同城赚钱靠的是向商家“卖流量”,这一模式使得58同城成为赚钱“容易”的企业。

数据显示,2017年至2019年,58同城毛利率分别为90.8%、89.1%、88.5%。虽然其毛利率连年下滑,但依然稳定于85%以上。

前十年高歌猛进急速扩张

发家已17年的58同城,除了那句众所周知的“神奇网站”,目前带给外界感知更多的是其平台上真假难辨的信息。

而作为中国互联网初期占据大量市场份额的本地化服务平台,纵观其前十年的发家历程,可以说一路“高歌猛进”。

在急速扩张的道路上,离不开一手创办58同城的“灵魂人物”——CEO姚劲波。

这个曾被媒体报道为“三次创业,三次成功”企业家,牢牢把握住了PC互联时代的流量。

在凭借敏锐嗅觉依靠卖“域名”攒下了第一桶金后,2005年,姚劲波将“分类信息”作为创业的基点,通过整合当地市场信息,背靠庞大的流量吸引用户,创办了一条从家政到房产、从招聘到二手交易不等的一站式综合性服务信息平台“58同城”。

而这一年,本土化搜索引擎百度也正式敲响了纳斯达克开盘钟。

姚劲波在一开始就将58同城定位于一个“中间商”的角色,通过向百度买流量,再将整合好的分类信息以流量的方式倒卖给客户,这种盈利模式获取了美国软银赛富投资500万美元;2008年,58同城推出会员付费制,再获软银赛富追投4000万。

数据显示,截至2010年年底,其销售毛利率就已达到83.35%,即使后来毛利率有所下降,但这一超高毛利率,仍可以和现在的互联网佼佼者媲美。百度在2015年的销售毛利率为58.64%,而同期的58同城则录得92.8%的毛利率。

同年,58同城并购赶集网,稳坐分类信息行业“第一把交椅”。这一年,财大气粗的58同城也开启了买买买的“投资并购”之路:收购安居客、中华英才网,推出“58钱柜”、收购装修网“土巴兔”、收购“驾校一点通”等,业务线分布金融、汽车、房产、家政等领域。

“霸蛮”CEO的“初心”

但紧握PC互联时代流量密码的58同城这次却未能赶得上移动互联的下半场。

公开数据显示,在连续三年净利润实现增长后,2015年58同城净利润亏损16.49亿元,同比骤降1282.35%;而2017年净利润同比虽实现正增长,但仍亏损7.73亿元。

2015年,58同城营业收入录得44.20亿元;而彼时美团的营业总收入达137.21亿元,已赶超58同城。

根据美团财报数据显示,其2019年实现营业收入合计约995亿元;而同年,在私有化退市前夕的58同城营业收入录得约156亿元,二者拉开了近839亿元的差距。

让58同城深感危机的,不只是不同赛道的产品。

2018年3月,脱胎于链家的线上房产APP贝壳找房诞生,并表示将打造开放式的线上房产业务,吸引不同品牌的房产经纪入住。

深感同赛道焦虑,同年6月,姚劲波联合国内几家主流房产经纪公司发起了针对于贝壳的“全行业真房源誓约大会”,反贝壳联盟就此成立。

在创业路上,这位来自湖南的企业家曾在接受媒体采访时表示:“创业者是需要‘霸蛮’的,要搞定一些不太容易搞定的、坚持一些常人不能坚持的事。”

“霸蛮”,在湖南话里是执着、专注的意思,有时也被认为是“遇事不讲理”。

如今看来,这种“霸蛮”的性格特质,不仅成全姚劲波三次创业成功,也在其拓展“神奇帝国”的道路上不断推波助力。

▲网传姚劲波朋友圈截图

与此同时,姚劲波还不忘“夹带”安居客进行一番宣传,表示“安居客将挑战者全面进入新房交易领域,希望良性竞争能让行业更加公平,老百信买房更加简单。”

值得注意的是,就在姚劲波炮轰贝壳找房的前两天,即2021年4月8日,安居客向港交所递交了招股书,而姚劲波此举也被解读为正式向贝壳找房宣战。

安居客招股书显示,2018年至2020年,安居客营收分别为62.16亿元、75.79亿元和80.52亿元,净利润分别为19.07亿元、23.06亿元和19.55亿元。

而同期贝壳找房的营收分别为286.5亿元、460.1亿元、704.8亿元,但在净利润这一栏,却分别录得-4.678亿元、-21.84亿元、27.78亿元。

商海沉浮中的姚劲波曾谈到创立58同城的初心:“希望通过互联网,让人们能够便捷的获得真实、可靠的信息,让用户不再被骗,更不再投诉无门,这便是58同城创始团队,以及每一个58人至今依然谨记的初心。”

但以目前平台乱象频发看来,姚劲波的这一“初心”并未实现。

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