为应对AI面试官，北京商报记者注意到，各类辅导真题开始涌现，一些个人打着“独家秘籍”“精准押题”等旗号吸引考生，每份真题的售价在5—20元不等。
北京商报记者丨宋亦桐
如今，数字化转型浪潮汹涌，众多行业都引入了人工智能技术以提升效率，金融领域也不例外，多家银行玩转高科技，银行AI面试官不断崭露头角。
不过，随着AI面试官的广泛应用，“提前辅导”的怪圈却悄然兴起，一些个人开始在网络兜售银行AI面试真题材料，也有一些商家开发出实时生成面试答案的辅助工具，为考生提供应对策略和标准答案。
“提前辅导”真题涌入
当得知电脑另一端不是真人时，“社恐”林悦（化名）心里瞬间打起了鼓，她是一名金融学院硕士生，求职目标是深圳地区一家商业银行，这家银行在业内以工资丰厚而闻名，然而正因为其优厚的待遇，每年放出的岗位少之又少，竞争的激烈程度超乎想象。在经历了重重笔试关卡后，林悦终于等来了面试通知，可与以往不同，首次面试将由AI面试官来主导，焦虑的她开始在网络上搜索关于AI面试的一切信息，试图找到应对方法。
这种现象并非个例，随着AI面试在银行领域逐渐普及，考生们为了能在面试中脱颖而出可谓绞尽脑汁。为应对AI面试官，北京商报记者注意到，各类辅导真题开始涌现，一些个人打着“独家秘籍”“精准押题”等旗号吸引考生，每份真题的售价在5—20元不等，在一家二手交易平台，北京商报记者购买了两份AI面试真题。
一份真题为一家国有大行2025秋招AI面试题，全题共有33道，真题解析部分涉及客户经理工作职责、个人优点与岗位匹配、客户投诉处理、沟通说服能力、风险识别、系统性思考培养、兴趣爱好、逆境扭转、信息泄露防范、计划执行差异处理、团队融入、加班看法、质疑权威与打破常规、诚信理解、同事误会处理、守规矩与灵活变通理解、性格优缺点、责任与担当理解等多方面内容。
另一份为一家城商行的AI面试题，主要围绕个人素质、工作能力、团队协作、问题解决和职业发展等方面展开。许多题目设置了具体情景，模拟了银行工作中的实际场景，如客户投诉、团队分歧等。
辅导真题的存在使得部分考生获得了额外“优势”，一位银行业观察人士指出，对那些没有购买真题、仅依靠自身能力准备面试的考生处于相对不公平的竞争地位。这违背了招聘过程中公平竞争的原则，可能导致真正有能力但未使用辅导真题的考生被淘汰，而一些凭借背诵答案通过面试的考生进入银行，影响银行人才队伍的整体质量。
一键外挂工具兴起
以一款AI面试辅助工具为例，根据考生需求的不同，辅助工具设不同的会员价位，普通会员2小时时长售价为58.8元、4小时时长售价为88.8元、8小时时长售价为128.8元，分别支持的面试场次约为4场、8场、16场；至尊会员支持英文面试，8小时时长的价格为188.8元。
产品介绍中称，“无需担心切屏被系统监测被发现”。从银行面试流程来看，第一步需要填写面试银行以及需要面试的岗位，无需填写额外的细节；第二步，当AI面试官提问时，工具会自动聆听面试官提问，软件全自动一键生成答案，考生按照答案回答即可。
还有一些AI面试辅助工具可以分析用户现有简历内容，指出哪些部分需要进一步突出重点、补充关键成果；可以模拟面试官角色向考生提问，营造真实面试场景，并且根据考生的回答给出实时反馈，指出回答的优点以及有待改进之处。为了在激烈的竞争中脱颖而出，在社交平台上，有不少考生表达了愿意花钱购买面试工具的意愿，期望通过“提前辅导”来熟悉AI面试流程，掌握答题技巧，从而在面试中获得高分。
但从市场环境和公平性角度而言，此类工具的售卖和使用破坏了公平竞争的市场原则。本应是基于个人真实能力、知识储备、思维应变等多方面综合素质的面试竞争，变成了一场利用工具作弊的虚假博弈。
中国（香港）金融衍生品投资研究院院长王红英表示，AI面试辅助工具的滥用将对行业公平、公正、公开原则产生负面影响，将使得银行难以甄别出具有个性和创新能力的人才，最终导致人才选拔过程中倾向标准化和平庸化。人才的多样性和创新能力很难通过僵化的AI系统进行准确评估。因此，更为理想的做法是结合人力资源部门与银行管理层的面对面交流，进行双向选择，这样才能真正筛选出符合银行需求的合适人才。这种综合评价方式能够补充AI系统可能存在的局限性，确保选拔过程既高效又公平，同时也能识别出那些具备独特价值和潜力的考生。
诸多局限性亟待解决
作为新兴事物，AI面试正在成为人力资源管理领域的新趋势，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、浦发银行、杭州银行在内的多家银行，均采用了AI面试技术。实践中，AI面试主要在招聘流程的初期筛选阶段使用，用于快速处理大量的简历投递者信息，通过预设的问题和算法模型，对考生的基本素质、沟通能力、逻辑思维等方面进行初步评估。
在北京社科院副研究员王鹏看来，尽管AI面试官在提升招聘效率方面具有显著优势，但目前仍存在一些技术上的限制或不足之处：AI面试官无法像人类面试官那样与考生进行真诚的沟通互动，缺乏人情味和亲和力；AI面试官在评估考生的心智成熟度、人格魅力、创新意识等“软实力”方面存在困难；AI面试需要稳定的网络环境和高质量的硬件设备支持，否则可能影响面试效果。
由此可见，AI面试的发展仍面临诸多亟待解决的问题。正如传播星球App董事长由曦所言，虽然AI面试官可以模拟面试过程，但无法完全替代考官的作用，尤其是在评估考生的人际交往、情绪表达等方面的评估可能存在短板。目前AI面试官在处理某些特定行业、特定岗位的面试时可能存在局限性，需要针对不同场景进行优化和调整。