“差评和库存的压力让我们无法停下”
吴立君生前照片
作息表显示，这名淘宝店主平均一天工作17个小时，每周工作7天，总时长119小时
【事件】
36岁淘宝“达人”猝死
电商圈引发“震荡”
淘品牌御泥坊前董事长吴立君于7月15日下午突发脑疾在长沙去世，年仅36岁。昨天这条消息在电商圈引起“震荡”，不少电商行业的人一方面对这位敢吃苦的创业型人才英年早逝扼腕叹息，另一方面很多人也在对照自己繁重的工作压力，对连续加班的状态表达不满。
去年7月份，一名年仅24岁的淘宝杭州卖家突然离世，曾引发了社会对淘宝店主这个群体健康状况的讨论。当时淘宝网官方曾发微博表示惋惜和哀伤，并呼吁店主们事业再重要，也不要透支生命，要多注意自身的健康问题。
电商行业是加班的重灾区。昨天，一家电商网站负责人透露，电商行业基于客户服务、市场推广的需要，企业要面对订单大量增长的情况，往往为了保障良好的用户体验，员工不得不连夜加工订单、发货、确保客服顺畅，以及配合促销调整网站页面等。加班已经成为这个行业的文化。
“电子商务的业态，改变了人们的生活方式，也改变了很多人的工作方式，它使得改变成为了一种常态。在这种变化以日计量的行业及时代，往往牺牲的是平常的休息以及幸福的家庭生活。”本来生活网市场部负责人邹一波表示。（文/记者李佳）
【调查】
孩子刚满月每天客服到晚十点
最忙的时候一天只睡3、4个小时
“脚打后脑勺。”淘宝店主李刚这样形容自己忙碌时候的状态。“我由于是自己开的小店，从进货、拍照、宝贝描述、上架，都是我一个人在弄，刚进货的时候会很忙，要亲自去批发市场挑选货源，然后打包发货回来，有时候吃饭都顾不上，一天只吃顿晚饭的时候也是有的。”
皇冠级别卖家小曹，最忙的一天要发40个快件。“衣服要去市场拿货回来，然后要熨烫、检查质量、修剪线头，40件一般要中午边做客服边发货，发到晚上7、8点才能发完。”
记者调查发现，一天工作12个小时以上，对淘宝店主来说是家常便饭。淘宝店主“夏天的梅园”的孩子刚满月，她现在是一边照顾孩子，一边做客服，每天忙碌到晚上10点，10点以后老公接班继续做客服。做活动时，连续几天忙到半夜更是常有的事情。平常孩子哭了，她就去隔壁房间给孩子喂奶，孩子吃饱不闹了，她又接着去客服。生孩子之前，她和老公每天都工作14到16个小时。
担心差评和库存的压力让他们没法停下来
从去年开始，李刚找了份工程项目部预算员的工作，淘宝店就作为兼职在做，可疏于打理的淘宝店很快生意冷淡下来。之所以会放弃淘宝店，李刚说，因为工作辛苦又赚不到钱，让25岁的他看不到希望。
但像“夏天的梅园”和小曹这样的皇冠级信誉的店铺，他们却很少有放弃的打算。他们把淘宝店作为他们的全职工作，“夏天的梅园”夫妇两人将全部的家当都投进淘宝店，挣了钱就进货，现在他们手里没什么钱，但有一屋子价值20余万的库存。好不容易花几年做起来的皇冠级信誉，也让他们没办法一下子舍弃，这些都逼着他们做下去。
虽然是皇冠级的店铺，但小曹还是很担心中差评。“中差评累积多了，好评率也会降下去，肯定会影响生意的。”小曹说，“竞争太大了，这是没办法的事情。”（文/见习记者邹春霞）
调查显示：
超半数店主颈椎异常
另据了解，2011年11月，淘宝网曾对74名淘宝卖家取样为身体状况专门做了健康调查，其中：颈椎异常38人，超过50%；女性乳腺增生37人，占女性人数94%；视力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂异常19人；脂肪肝18人；甲状腺异常17人。这些结果显示，淘宝店主们的健康状况不容乐观。（文/记者李佳）
【官方说法】
人社部门正研究
为网店主上工伤保险
该负责人指出，工伤认定有两个必要条件，一是要有劳动关系的证明；二是要有医生的诊断证明。而目前大多数网店店主，并没有申请营业执照，也就无法形成雇佣关系，即劳动关系，这样，即无法参加工伤保险。据了解，按规定，工伤保险所需要的费用由用人单位全额负担。而这种未办营业执照的个人网店店主，可以以自由职业者的身份参加社会保险，包括养老、医疗、失业三个险种，并不包括工伤保险。
另据透露，随着这种个人开网店等新型劳动者人数的增加，下一步，人力社保部将对其是否可以纳入工伤保险、如何确定缴费费率进行研究。（文/记者解丽）