是真的。京东兼职客服是多劳多得的,新人第一个月收入1100多,第二个月每天平均有四个小时。京东平台上开店的卖家比较多,不少店铺都会需要客服来帮助店铺的运营,并且也有很多人去做客服兼职,也有不少的收入。
京东客服适合长期干吗:
是长期的。
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答。
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务。
4、及时对每天的工作情况进行反馈,做好日志。
5、完成领导安排的任务。
京东客服的工作晋升空间大吗
京东客服职位晋升空间相对而言没有大的,通常都是从客服专员晋升为客服组长,再晋升为客服主管。职级每向上提升一级,对应概率和薪资计算方式也会有相应调整的。
京东客服岗位往往对从业者的年龄有较为严格的要求,如果自己所在的公司竞争压力较大,那么晋升几率会更加渺茫,甚至还需要面临转岗的问题,所以从这一方面来看应慎重考虑。
我们了解到京东招客服兼职是不是真的,其实也是比较靠谱的,毕竟客服的需求量是非常大的,但也有一些招聘的过程中要缴纳费用的话,那么就需要小心是骗子,以免上当受骗。并且这个岗位也是适合长期去干,各方面福利待遇还是非常不错。
京东客服举报拉黑功能全量上线!遇到不文明顾客可以这样做:
一、拉黑功能
(一)使用范围
拉黑功能已全量上线,所有POP商家客服均可使用~
(二)功能说明
功能使用:会话聊天框顶部功能区
使用规则:每个店铺每日拉黑人数上限为1人,且不能拉黑30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单用户。
拉黑效果:拉黑后即时生效,顾客进入黑名单列表不能再向该店铺内任一客服发送消息。
温馨提示:顾客被拉黑后可进行申诉,申诉后有专人审核,若每周申诉通过率较高,商家的拉黑功能将会被暂停使用,我建议请商家朋友们正确使用~
(三)如何拉黑
二、举报功能
举报功能已全量上线,所有京东商家客服均可使用~
使用规则:30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单的顾客不能被举报,但若内容涉及黄赌毒政暴恐等红线类问题,可进行强制举报。
举报效果:客服举证后,会有专员进行审核,审核时效一般为一个工作日。审核通过后,顾客会被禁言,不能再向该店铺内任一客服发送消息。
若因顾客咨询后未下单,正常咨询商品、物流、售后等问题而举报顾客,举报均不通过且会影响举报功能的正常使用,请商家朋友们谨慎使用~
(三)如何举报
新版工作台举报路线:鼠标移动至消息上——右击——举报和聊天窗口顶端