杭州：春节遇上“用工荒”，零工市场来帮忙

距离农历新年越来越近，不少人已收拾好行李，踏上了温暖回家路。当然，还有一些人选择走进零工市场，希望利用春节假期赚点外快。

2月8日，记者来到杭州市上城区湖滨街道的零工市场，这里并没有想象中热闹，来到现场的应聘者并不是很多。一问才知，由于湖滨街道零工市场是线上和线下相结合的模式，周边有活儿，零工们在线上通过小程序就能看到招工信息，比线下跑来零工市场找活儿要方便得多。

零工市场服务窗口。人民网方彭依梦摄

“湖滨商圈位于杭州市中心，是杭州最繁华和独特的商业区域。在人潮如织的湖滨步行街上，汇集了2000多家商业店铺，人气兴旺的同时，也带来了大量的用工需求。”湖滨街道公共服务中心主任王战奎介绍，2023年，在上城区人社局指导下，街道联合“星工驿站”专门开发了提供零工招聘的服务平台，旨在以扑面而来的就业机会，全力保障零散务工人员“进得来、留得下、有活干、能挣钱”。

“这是零工端，以湖滨街道零工市场为中心，从近到远推送岗位，零工也可以根据需求有针对性地筛选岗位。挑选到心仪的岗位后，求职者只需报名即可获得商家的联系方式。商户端可在候选人名单中看到求职者的一些基本信息，双方经过沟通、面试后，即可确定雇佣关系。”湖滨街道零工市场运营人员王灵玉介绍，确定雇佣关系后，求职者只需要上下班按时打卡，工资就会自动到账。另外，从零工打卡的那刻起，公司就会为求职者购买日结保险，确保求职者能享受到更规范的管理、更有力的保障。

“星工驿站”零工端页面。网络截图

春节将至，餐饮行业热度上升而人员紧缺，其对短时工从业人员的需求明显增多。

“类似这样的设备，我们会在商业综合体、商业街等人流量较大的地方进行投放。”王灵玉介绍，“有些人可能刚出地铁口，或是逛街时看到，利用设备进行求职，非常方便。”

在该零工市场，还有一个“技能提升区”。据了解，这是为零工提供岗前培训而特别设置的区域。

“如今，很多零工缺少就业技能，针对这个问题，我们每个月都会定期开展至少一场岗前技能提升的培训活动，来帮助零工们学习各类技能知识。”王灵玉介绍，“培训内容也会根据市场用工需求进行灵活调整，比如往期开展的培训就包括了餐饮、花艺、视频剪辑等。希望通过培训帮助零工提能增收，帮助商家降本增效。”

见到冯金玉时，他刚结束在餐馆的工作。“春节快到了，很多饭店都忙不过来，所以平台上餐饮类的招聘有很多。”冯金玉表示，自己参加过湖滨街道零工市场组织的培训活动，“很有意义，帮助我们提升业务技能的同时，也增强了服务意识。”

冯金玉在餐馆打零工。人民网方彭依梦摄

据了解，为解决春节假期以及后续存在的用工问题，近日，湖滨街道在浙江率先推出了“零工市场2.0版本”。

“相较1.0版本，这次升级，我们嵌入了‘AI数智人’模块。通过接入AI大模型，可为求职者提供更加智能的语音识别与交互功能。同时，通过受理多种职业生涯咨询业务，能够更好地帮助求职者提升就业‘硬实力’。”站在零工市场的数字驾驶舱前，王灵玉相告，今年，零工市场有一个特殊现象，大龄应聘者数量明显减少，反而有越来越多的年轻人加入了春节打零工的队伍。