大学生暑期打工挣学费,既锻炼了自己,还减少了家庭负担,这本是好事。不过,这个暑假,大学生小鲍在“饿了么”南京江宁配送站送了一个月外卖,却被告知工资是负数,这让他难以接受。
【大学生暑期打工工资被扣成负数】
为了挣点钱给家里减轻负担,从7月20日开始,大学生小鲍就在“饿了么”南京江宁一个站点送外卖。顶着烈日送餐非常辛苦,冲着每单7元钱,送得越多挣得越多的承诺,小鲍咬牙坚持下来了。不过,等到发工资时,小伙子傻眼了。小鲍说,正常算下来应该七月份能有1300-1400的工资收入,结果到手才两百元。
站点负责人表示,有客户投诉称餐还没送到,小鲍就点击了确认送达,按规定每次要扣一千元。对此,小鲍则表示,因为前后就差了几分钟,自己已经得到了客户的谅解。对此投诉人葛先生也表示,他当时就撤销了对小鲍的投诉,也跟客服人员确认过了。
小鲍又到公司查了8月份工资,结果更令他吃惊,居然是负500元。在这个配送点,有不少人遇到了类似情况。其中一位配送员说,自己曾在一个月内跑了五百多单,按理说能有三千多元的工资,可是到手的才只有2200元,说是有一个投诉被扣了1000元。这位配送员说,当时针对这个投诉已经跟顾客沟通过了,同时站内的领导也答应帮忙撤掉投诉。
同时,这些配送员还申诉称,入夏以来,自己没有拿到过任何高温费和应有福利;夏天的工资收入纯粹就是按照配送的数量来计算薪酬的。
【饿了么:遭遇客户投诉按规定该扣钱】
据“饿了么”南京江宁该配送点负责人表示,有些情况还在核实,可以考虑补发工资。饿了么南京江宁配送点负责人舒经理表示,公司规定提前点击确认送达的,都要被扣除1000元。如果是虚假事实的话,也是可以撤销投诉的。现在公司还在具体统计这一块的情况,出了问题就得要解决问题。
舒经理表示,自己只负责该片区的代理公司,而扣款是由“饿了么”公司直接执行的。如果说代理公司认为,资金没有到位,那么也是可以申诉的。
“饿了么”南京分公司负责人表示,扣钱是根据内部要求执行,即使申诉,也难以取消。
“饿了么”南京分公司物流负责人那晓旭表示,小鲍是暑期的简直配送员,经过确认在七月份的时候有4次提前点击送达,违反了平台的规定;每次要被处以1000元的罚款。但是小鲍七月份的工资不足以抵扣这四次罚款,所以团队还给予了他一定的补助,最终发了几百元。
那经理解释,公司规定是为了客户考虑。而在执行中,代理公司出于人性化考虑,其实已经贴补了一些费用给配送员。
同时,那经理表示,配送员的高温费已经变相发放。那经理,公司规定如果配送超时了那么一单只能由半价的收入,也就是从7元降到了3.5元;但是考虑到在夏天高温状态下,所以每一单都是按照7元的标准发放的。那经理说,实际上这些远比法律规定的高温补贴要高很多。
【内部规定或涉嫌违法劳动监察部门介入调查】
今天,南京江宁区劳动监察大队也介入了调查。
南京江宁区劳动监察大队监察员印向军表示,经初步调查,每次扣1000元钱违反了江苏省工资条例。条例规定扣款最多是月工资20%,扣成负数肯定是不合理的,涉嫌违反法律规定。