拼多多怎么申请退款?拼多多怎么投诉卖家?

拼多多规定在拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。而因为商品的特殊性,请注意,生鲜/虚拟/海淘直供类目不支持7天无理由退换货。

那么购买商品后要退款怎么办,以下是拼多多具体的退货退款流程。

一、收到货申请退款

1、打开拼多多APP,点击“个人中心”按钮,然后点开“我的订单”,在订单列表里选择需要申请退换货的商品,点击“申请售后”;

3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

二、未收到货申请退款

买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。那么如何联系拼多多官方客服呢?

2、在对话框中,输入【人工服务】,有可能需要排队,请耐心等待。

3、排上队后,于客服说明该订单号的详细情况以便拼多多官方客服帮你申请退款了。

拼多多怎么投诉卖家?

不管是在淘宝还是京东,或者拼多多,购买商品,我们首选都要以和为贵,如果商品对不上,或者有问题,我们都要先于卖家沟通后再看情况处理,比如说拼多多退款的问题,买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议,并且双方无法协商一致,我们该如何处理呢?

如何联系拼多多官方客服?

一、进入拼多多App个人中心,点击“官方客服”入口;

2.商家热线:021-61897188;

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