互联网教育研究院院长吕森林表示,O2O是一种具体的实现方式,C2C则是一种资金的流动方式,二者角度并不相同。目前家教O2O平台实际上可分为B2B2C以及C2B2C两种模式,前者辅助机构招生,后者辅助个人招生。“严格来说,我们认为不存在纯粹的C2C,平台只是缩短了中介的过程。现在很多家教O2O实际上做的是C2C,但若深入发展的话,应该是C2B2C。”
另一种C2C类,或者说是C2B2C类家教平台则更为百花齐放,譬如轻轻家教、请他教、三好网等等。三好网创始人何强便曾向媒体表示希望三好网成为C2C模式的代名词。
除了上述所提的两大主流模式外,O2O还有一种将线下一对一模式搬至线上的B2C模式,即平台聘请教师,经过线上选课导入线下授课,此种模式则以疯狂老师为代表。
“现在O2O概念很火,但很多人炒作的时候其实并不清楚。这是一个综合的概念,而不是过去仅仅靠品牌力量来进行推广和营销。”马振肖表示。
O2O平台矛盾仍存
无论是B2B2C还是C2B2C,目前均在家教O2O的大局下各自稳步发展,但仍各有利弊,首先该解决的是教师和学生用户黏度的问题。
“互联网的大趋势是去中介化,而机构本身也是中介的一种,最后机构往往会发现自己不能驾驭老师了。”轻轻家教创始人胡国志表示,“教学过程更重要的是靠老师,不对教学产生价值的中介机构迟早会被清除。比如家教平台通过各种优惠来吸引学生,但老师个人同样也可以提供这样的优惠,有时甚至比机构或平台提供的力度更大。因为老师是不需要成本的,尤其是对一些特别牛的老师而言,甚至根本不需要打折,他们能进驻你的平台就已经不错了。”
胡国志认为,未来家教O2O平台将会把教学C2C和服务的B2C分割来看。“尤其是在K12领域,我们认为还会有一个属于平台的服务方式,比如班主任,对学生进行管理和服务,这也是根据K12阶段学生学习特点决定的。”而从发展速度方面来看,由于B2B2C类型的家教O2O平台通过选择与机构合作,有较强的基础支撑,因此较之于C2B2C类型的平台,进驻的老师数量和课程数量在增长上将会更加迅速。
此外,O2O平台的市场占有率也依然是一道硬伤。“炒作的时候大家都是云里雾里的,但作为孩子的家长,有多少人去机构上课、多少人去找家教O2O,最终的答案还是回到原点,即看需求。”马振肖表示,“在家教O2O平台诞生之前,有70%-80%的家长还是选择去培训机构,因为那里有学习场景、教学团队,更重要的是有同学陪伴。现在的家教C2C对个体老师而言可能有些科目会相对特殊一些,比如钢琴一对一,还有中高考的单一辅导,但从总体来看,需求其实并不高。”
竞争格局未见分晓
对于各类家教O2O而言,教师和学生同样都是不可或缺的资源。作为刚起步的行业,在缺乏品牌力量的情况下也就意味着各平台将面对甚至比线下机构更加激烈的竞争,从你方唱罢我登场的融资势头便可见一斑。甚至有人预言:当钱烧完了,家教O2O也就走到尽头了。
据吕森林介绍,目前各类家教O2O平台仍然在跑马圈地的阶段,彼此之间尚未形成完整的竞争格局,但从长远来看,家教O2O平台的一大发展方向为B2B2C。
但胡国志则持相反意见。“未来迟早是C2C的。”他表示,“C2C在起步时可能会比较累,但在去中介化的大背景下,未来将会是教师与学生更直接透明的沟通。机构与老师的联系会被逐步削弱,而家教O2O平台作为一个单纯提供服务的角色,将在教师和学生之间发挥出强大的协调能力,在家长、家庭教育之中也会有一席之地。”
马振肖则认为,未来将会是面向机构的O2O式平台占主导。“现在教育的两大发展趋势一是体验式,二是混合式。从需求来看,现在家长越来越多地看重学习过程的体验、场景,包括学习同伴,但这种综合式的教学模式是C2C的个体教师很难提供的。”