思民故事智慧近邻①线上接单零距离，服务群众高效率

思明区不断探索新时代基层治理的全场景应用，全面提升近邻党建引领社区治理效能，在全区98个社区启动“智慧近邻”平台，为居民用户提供线上办事、线上参与治理、就近参与社群服务等多项智慧型社区功能，实现“网格图上线、网格员在线、网格事连线”。请跟着我们走进“智慧近邻”，感受一个个暖心感人的思民故事。

居民办事

从“群众跑腿”到“数据跑路”

社区工作

从“治理”到“智理”

基层治理提效了

群众生活便捷了

幸福底色更亮了

杂物堆满地，高效速清理

中华街道文安社区

“近期，本人了解到了一件长期困扰中山海景小区居民的事，小区118号楼下的消防通道被两家快递公司占用，长期堆积杂物，存在安全隐患，居民曾多次向物业投诉，均未得到彻底解决。对此，我建议社区......”

日前，中华街道文安社区的热心居民吴先生通过“智慧近邻”平台的“反映问题”板块，向社区提交了一份问题情况反映和治理建议。

在收到吴先生的反映后，社区网格员立即前往核实，由社区党委牵头联系物业、业委会，联合派出所、城管等部门，与小区居民代表一起召开“近邻恳谈会”，迅速开展系列整改行动：要求两家快递公司即刻停止占用消防通道行为，督促物业做好日常巡查监督，同时加强常态化网格巡查。次日，消防通道的杂物就被清理一空，恢复了畅通。

“为‘智慧近邻’的效率和速度点赞，为社区的认真负责点赞！”特地前往社区表达感谢的吴先生由衷地说，希望更多人加入社区人才库，更精准地为小区治理建设出一份力量

社区巧搭台，群众唱好戏

莲前街道莲顺社区

家住莲顺社区的周阿姨是位“京剧迷”，社区里像她这样的京剧票友不在少数。她们经常凑在一起交流排练，过过戏瘾。“一边开心一边犯愁，因为没有场地，经常四处‘打游击’，大家都期盼能有一个固定的练功房。”周阿姨说。那天，周阿姨抱着试试看的心态在“智慧近邻”上向社区发出一条消息：“社区能不能帮我们成立一个京剧兴趣社？”

不仅如此，社区还在平台上发布了召集京剧票友的活动报名动态，给兴趣社拉人气。仅2天就有10多位居民慕名前来。在京剧兴趣社顺利成立后，练功房每天上午都能传出唱念做打的声音，票友们还在“达人秀”板块上秀出自己，一展风采。

“没想到就是在‘智慧近邻’上发了条消息，我们心心念念那么久的京剧兴趣社练功房就有了着落，真好！”得偿所愿的周阿姨和票友们开心得合不拢嘴。

近邻来调解，干戈化玉帛

“没想到困扰了三年的事，通过这个平台反映，竟能得到及时回复和快速处理，太感谢你们了！”事后，刘先生激动地对社区网格员说。

民生无小事

，枝叶总关情

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