针对我国当前保险业发展迅速、保险产品混杂、消费者购买保险被骗事件过多的现状，中国银行业监督管理委员会于2012年4月正式开通全国统一的消费者投诉热线。这条热线主要是为了确保消费者的权利保护或投诉请求，实现消费者请求的快速维权渠道。
二、买保险被骗,可是没证据,能全额退保吗
虽然拨打这条维权热线的效果显著，但并不意味着投诉后会支付退保的全额，这要根据具体情况而定。一般来说，成功拨打12378全额退保有几种情况。
2、保险公司销售人员违规经营。以“活动”为名，在被保险人购买保险后赠送礼品或“返利”，在健康告知书上签字而不告知被保险人，对被保险人有疑问的保险条款含糊其辞或高谈阔论，诱导被保险人投保，都是违法的。
1、有真相。也就是说，保险公司确实存在违规行为。在这种情况下，最好通过一定的证据，这样保险的全额是不确定的。
总之，不要伪造证据。如果保险公司确实违反规定，则必须想办法收集证据，然后将证据带到12378消费者投诉热线举报保险公司的违规行为。一定要澄清整个故事和你自己的要求。这是全额投降成功率的最佳选择。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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岚岚：取不出来去世以后才能取
木南：那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了
教书育人小园丁：是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保险维权找第三方靠谱吗？有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前赞452
得之坦然，失之淡然！：他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！：自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666：那我先加老师咨询一下，咨询免费吧？
ts666：非常感谢，已经加上了！
商业保险有问题可以保险维权吗？保险退保流程是什么样的？
2小时前赞8
小热乎：只要确实保险购买有问题，保险法保护的，大部分区域、大部分险种都可以看看，会根据你保险种类不同，提供维权咨询！
一天前赞5
马蜂君：刚在处理案子，稍等
马蜂君：看到了，已添加！
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