“AI老师+真人老师”能否成为K12在线学科辅导的成功模式？

亿欧智库近期发布《2019年中小学教育信息化软件市场研究报告》，报告中发现：工具、内容类APP由于toB（学校采购、学校付费）或toB-toC（学校推荐、家长付费）模式变现困难，再加上教育部办公厅于2018年底发布《严禁有害APP进入中小学校园的通知》，开始严格治理进校的APP，市场上诸多的学习类APP都采取策略，开始转向C端市场。

.做起了AI伪直播形式的高三学科辅导“名师AI课”；作业盒子2019年7月更名为小盒科技，面向校外市场推出了为学生提供个性化、自适应学习辅导服务的AI课程体系“小盒课堂”和主打素质教育的“小象编程”。

一、三家采取“AI+真人教师”形式的学科辅导平台

亿欧智库发现有三家教育企业——乂学教育-松鼠AI、.和小盒科技，都把目光投向了“AI+真人老师”这种辅导形式；这种模式可以做到在运用技术实现个性化教学的同时，减轻对真人教师的依赖。

二、“AI+真人教师”的学习流程

虽然三家企业都对外宣传是“AI+真人教师”的形式，但在学习流程上三家各有特色：

乂学教育-松鼠AI的课程形成了测-教-学-练-辅的学习闭环。AI在前4个环节发挥作用，真人教师坐镇最后的辅导环节。

第一步是先行测评，根据试题考察学生知识点掌握程度，然后由AI规划适合学生的学习路径；

第二步是“教”的环节——学习平台会根据学生个人的学习计划推送名师教学视频或动画讲义；同时学生完成“学”的环节；

第三步是“练习”——学习平台为学生推送定制的习题，考察所学知识点的掌握情况；

第四步是“真人教师辅导”环节，由真人教师最后把关，帮助学生夯实知识点，答疑解惑，并给予学生适当的情感鼓励。

.的“名师AI课”则在“教”的环节更多地应用了AI技术。在十几分钟的名师讲解视频当中，学生可能会有不懂的地方。.根据之前积累的大数据，预先设定了高频疑问及其解答。也就是说，如果学生问到了预先设定好的高频疑问，学习平台可以自动给予解答。但如果学生问到的是事先没有设想到的低频疑问，.现在给出的解决方案是真人辅导教师在线答疑。

“小盒课堂”在知识点教授环节就使用了真人教师。真人直播教学可以保证学生有疑问可以随时与老师互动；此外，AI课程首创“AR老师”授课，通过30维画像为学生提供精准诊断，依托自主研发的POMH-DINA模型实现个性化学习路径规划，同时有超过2000万题库和20000+知识切片为学生匹配个性化学习内容。

三、各家平台的盈利模式

虽然“名师AI课”和“小盒课堂”才刚刚起步，但由于.和小盒科技之前已经通过作业工具积累了庞大的用户群体，还是可以支持这两家企业采取toC模式，争取C端用户。

乂学教育-松鼠AI则同时发力B端和C端市场。在C端市场，乂学教育-松鼠AI采取线上“AI+真人教师”的教学模式，真人教师是乂学教育的专职教师；在B端市场，乂学教育-松鼠AI主要是向合作校输出松鼠AI智适应学习系统，由合作校提供线下辅导老师。

智库观点：

从学科辅导市场的需求来看，消费者（学生或家长）在名师、个性化教学和价格三者之间寻找均衡点，前两点影响教学效果，后一点取决的家庭的购买力；但名师、个性化教学和低价格这三点很难兼得，每一个家庭都会有一个适合自己的选择区间。而众多家庭的选择，形成了市场需求的整体样态。

因此，市场又开始在摸索新的模式。“AI+真人教师”模式可以做到比在线1对1更低的价格，也在一定程度上减小了对教师的依赖；同时AI技术确保教学的个性化，.的“名师AI课”更是强调了“名师”这一要素。但亿欧智库认为：“AI+真人教师”的模式能否成功，还是取决的课程体验和提分效果。以上三家企业的课程还都有需要进一步打磨的地方。