当线上直播模式培训出现之后,在教育培训行业逐渐分化出现了一个新的群体——独立教师,未来还会出现一个群体职业——名师经纪人。今天我们重点讨论的是独立教师的成长之路,以后我们会专篇讨论名师经纪人。
一、机构与教师的关系定位:创业与守业,名师化与去名师化,个性化与标准化
依托互联网的宣传优势和授课平台优势,很多教师从传统的依赖培训机构招生、管理教务、客户服务的模式中独立出来,开启了独立模式,这对传统培训行业的冲击是显而易见的。敢于从机构中脱离出来的教师一般情况可以理解为是某一授课领域的名师。
对于名师这样一个概念,传统的大机构和小机构态度是明显不同的,尽管大机构当初都是依赖于名师——确保教学效果——口碑相传而兴起的,但是大机构出于自身的长久稳定的需要,总是希望去名师化,希望能有一套标准化的教师培训模式和标准化的授课模式,从而不被名师所“要挟”,这也是很多连锁培训机构加盟的核心内容。
事实上,在大机构确实出现过一个名师出走带走一个班或者几百甚至上千学生的情况,这种考虑是有历史根源和现实意义的,并且一些大机构这种标准化的模式在相当程度上得到了实现。
但是因为从教个体素质的差异化和多样性,最具个性化的顶级优秀师资的教学一定在教学效果上会对一般标准化教师的教学水平有较大幅度的超越,同时我们确信:最高端而优秀的教学事实上是难于标准化和复制的,譬如王强口语,尽管有录音、录像,有教学方案,但是其余教师的模仿和复制只是模仿和复制,而无法超越或者达到那个效果。即使形成所谓千年可用的教学段子也还只是一个段子的功效,所以大机构的标准化努力只能在最低限度上形成标准化,利用这个标准化培训的教师只是中规中矩的教师,如果没有教师自我的发展,距离名师还有相当长的路要走。
综上,创业期的培训机构总是希望教师个性化,守业期的培训机构总是希望教师标准化,机构所处于的不同发展时期往往决定了教师和机构之间的关系。名师是创业机构的核心竞争力,品牌是守业机构的核心竞争力。
二、借鉴传统线下品牌培训机构成为名师的经验
第一阶段,传统大培训机构工作1年以内:淘汰期。
往往成为大机构“班课”的教师需要通过至少以下三个艰巨的考验:
三轮面试——上岗前超负荷培训——首个班级考验。
1、三轮面试。从基本的专业知识、文化背景到授课的技巧、台风,最后到教师整体素质的测试,都是一关关要过。每一轮面试的难度其实都不小,在每次试讲之后都要面对专业教师和资深管理者的各种“***钻”提问,极度考验面试教师的心理素质和自我调整适应能力。
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应聘者的潜力公式:特定素质+加速因素=潜力。(1)了解学生需求;(2)反思性学习能力;经验=经历*反思的平方。没有反思就没有进步。(3)结果导向。
2、正式上岗前超负荷的培训。这个培训往往包括三种,分别是教学部门的培训、学校强制的培训,集团的年度培训。
其实,师资的压力对于培训机构永远是存在的。对于一个教学部门而言控制适度的全职教师和兼职教师,确保两者协调的关系,既不能淡季让很多全职老师没有课,也不能让旺季教师不够用,这对矛盾永恒存在,需要教学部门的管理者智慧地去处理,并且用爱和信念去凝聚。考核一个教学部门的管理者最重要的指标有二:第一部门业绩,第二团队建设。
3、首个班级的考验。作为新教师,不可避免地要接受首个班级学生的实战考验以及搭班老教师的考验。
首先,熬过了几个月的培训,面对实战的困难,其实才刚刚开始。对于作为听了无数课程的中国学生来说,老师课上的一举一动、一颦一笑都在学生们前1-2天密切的接触与观察中。授课教师在这种观察和接触中一旦处理不当或者有知识点的错漏,就可能引发学生的大规模投诉而被淘汰。
其实,培训机构的教学效果有“主客观两分评判标准”,即:第一,培训要有主观快乐的感受;第二,培训要有客观成绩的提升。越是在上课期间,第一个标准越为重要。越是远离课堂的时候,第二个标准越为重要。当然始终是两个标准同时在发生作用,只是强弱不同。曾有一个朋友如是和我描述他亲戚的孩子在某大机构上课后的结果:“孩子每天回家后都会给我学讲一个段子,乐得我不行……过了两个月老师讲的课程基本记不住了,段子还大都记得……”显然这样的课程是带给了学生在课堂上“有点儿犯傻”的快乐,也就不会让授课的教师当时获得投诉,但是之后的授课口碑和续班基本就不用考虑了。
作为新手的老师,在缺乏独立成熟思考之前,往往在繁重的教学任务和快乐的教学模式之间寻找不到一个最佳平衡点,在缺乏成熟授课模式和快乐授课形式掩护的前提下很可能引致大量学生的投诉,从而被迫离开这个行业。
除了来自学生的考验,在和老教师或者能力极强的老师搭班情况下,新教师也会受到极大挑战。搭班授课中被投诉的老师,往往也许可能自己独立带一个班不会出现任何问题。我们说“不是因为对比而存在,但是会因为对比而不同”就是这个道理。
所以,新教师在授课之前还需要对于搭班教师的课程水平以及教学风格有所了解,有所准备。如果搭班模式下教师之间有了一种默契,甚至形成一种相互调侃,往往会出现比单独授课更好的效果,即形成所谓的“黄金搭档”。
如果新教师在经历了上述三大考验而能活下来,接下来的世界对于他们可能会很精彩……
第二阶段,传统大培训机构工作2-3年:发展期。
这个期间,教师会由新鲜、快速成长逐渐向平稳期过渡。随着因为授课而带来的财富和授课经验的积累,教师会出现分化:热爱教育事业的教师会在这个期间朝着更为专业的方向努力奋进,在巩固既有授课的课程内容同时会向着更深更广的维度推进。有些老师则会坐在原地,满足于现状。而这两年的积累对于教师未来的走向十分关键。
这个期间一些教师可能会被安排参与市场活动,进入到讲座教师序列,从而成为机构对外开始宣传的“名师”。
第三阶段,传统大机构工作3-5年:定型期,名师期。
往往教龄在3年以上的在大机构工作的教师都可以称为“名师”。这背后的逻辑其实也很清晰:因为教师在知名品牌的机构教学,机构知名,教师教这个学科教得久了,熟门熟路,所以市场部或者教师自己对外可以宣传叫名师了。其实在知名机构的知名培训项目上成为“名师”相对是容易的。我们说站在巨人的肩膀上自然登高望远,前景无限美好。
第一,无数卓越前辈名师的积淀。反复听着俞敏洪、钱永强、宋昊、杨继以及后来的众多大牛的录音,每个人身上学下三五个教学招法、六七个考试技巧或搜集八九个讲课素材,累计这么多前辈,将会有省去大量的备课工作。
第二,考试速成课的授课的课时量决定了备课的难度会小于基础课程。对于考试班而言,往往几十至多100小时课程的备课量,精专深研下去几个月,很快就会有成型的课件和授课模式。
第三,新东方的这种王牌大班动辄几百上千人,众口一词的宣传也会放大名师效应。其实很多学生在课堂上是从众和非理性的,这种口口相传无疑是成为名师的重要条件。
第四,新东方的全国大规模宣讲。准备一个2小时的精彩讲座,难度会比准备100小时的课程要低,而一个设计好各种包袱、段子的几百人的讲座无疑会更容易打开学生的心扉,让名师效应在全国通过网络而继续扩散。
第五,新东方不只是教学还有出版,教学与出版的互动,会让授课教师出版的书籍也成为宣传的神器……
所以这里给那些基础不错,希望从事培训教师工作向往高薪的同学们一个建议,去一个机构,一定去那个机构最强的部门,尽管入职门槛高一些,但是未来的发展之路会更顺畅。
特别提醒:对于过早在梦工场成名的教师而言未必是人生大幸,很多教师借助新东方年少成名,积累了与自己年龄不相匹配的财富和名声,自我膨胀,也可能为未来的挫败埋了伏笔。这种名师如果在大机构“教而优则仕”会给机构的管理带来一些麻烦,后面会谈到这个问题。
当然,名师自然有两种:名副其实的名师和难副其实的名师。这两种分法是基于第二阶段开始分化的。难副其实的名师会在边缘游走或者继续混迹于教学部门,在大机构缺少教师的时候授课,在淡季则可能赋闲或者逐步选择转行。名副其实的教师会逐步参与到教研管理、教研展示,成为培训教师的教师。甚至更多地参与到市场工作和管理工作之中。
经验告诉我们:经过3年左右的积累,根据教师完成授课能力大致分布为三类:(1)基本能完成工作的占教师总体数量的60%(2)超额完成工作的占教师总体数量的30%;(3)超越期待完成工作的占教师总体数量的10%。这是和教师的薪酬分布是相吻合的。
第四阶段,传统大机构工作5年以上,转型期,后名师期。
教学5年之后,很多教师已经不再简单满足于依靠课酬度日的生活了。要知道5年里教师们看上去有了一定的财富积累,但是无底薪,没课就没有报酬的压力始终存在,很多老师会思考难道自己要一辈子讲下去?特别是在培训机构从事教学工作始终存在着:普通人节假日休息,培训机构教师上班;普通人上班,培训机构教师休息的情况。这种变相脱离正常生活节奏也会让培训机构的教师在一定程度上感到没有归属感。接下来,随着新人不断地进入,培训机构的我教师的职业规划往往不是很清晰,他们的未来在哪里?
毫无疑问,一些教师会选择淡季在机构里做行政甚至管理的工作,旺季去上课捞捞金。这样既可以得到高额课酬,也可以获得比较稳定的工资收入,参与到日常的管理或行政工作会让教师更有安全和归属感。然而并不是所有的教师都能幸运地获得机构里相对稀缺的管理或行政工作。
综上,离开机构独立创业、转行或者转作培训机构的管理者是传统培训教师“后名师时代”的几种可能。而随着线上直播教学的出现,现在看上面谈到的一部分问题似乎有了新的解决思路,这个问题我们会在以后讨论。
最后,我们谈谈有趣的“教而优则仕”的现象。传统社会体制下是“学而优则仕”,这个背后的逻辑是学习优异的人,往往在思维领域可能会优于普通人,所以他们想在前,想的多,就应该是劳心者治人。现在社会看,这个逻辑是存在很多问题的,同样的这些问题也适用于“教而优则仕”。一个教课好的老师就一定是一个好的管理者么?更进一步,如前所述,很多似乎授课名声不错的老师真的就教的好么?以相当一部分学生的盲动盲从和容易受到鼓动的年纪来判断一个老师教的好与坏,其实并不是完全靠谱儿的事情。
当然优秀的教师从事管理而获得成功的案例也有不少。这里的核心问题是“教而优则仕”的标准是错误的,以及如何判定、理解名师标准的问题。
三、再接再厉:为成为万众瞩目的互联网名师而努力
前几天读了署名为叶子老师的一篇《如何成为万众瞩目的互联网名师》,觉得互联网名师与万众瞩目这两个词语搭配特别好,“互联网名师”似乎在传统培训教师的领域中又规划出了一片新天地,这为我们今后重新定义授课教师与培训机构或者授课平台的关系提供了很好的切入点,也就意味着培训教师和机构、平台的利益关系在线上教学时代需要做出重新的分配与定位,而代替传统机构客服+教务+市场+后勤功能的线上教学模式很可能是独立名师经纪人+授课平台。这个问题我们今后需要专题讨论。
并不是所有的传统线下课堂的老师都有成为线上互联网名师的需求。有愿意线上授课的教师,就一定有一个时期内不愿意在线上授课的老师。所以我们没有理由判定因为互联网的存在而完全冲击线下机构的教学。