在互联网行业之中,一个产品的用户数量决定着这个产品的未来。用户数量越多,那么前景就越被看好。而作为用户入口的浏览器和输入法便成为了各大互联网公司所争夺的焦点。
在浏览器行业中,IE可以算是一个巨人了,当然这得益于window系统的流行。但随着chrome、奇虎360等一大批浏览器的崛起,他的地位受到了挑战。
自360浏览器自2008年发布以来就在中国市场上快速的吸收大量用户,凭借着安全、高速的宣传口号,迅速崛起,成为了中国使用率第一的国产浏览器。我认为这与360已经推行多年的安全保护软件不无关系,免费的安全软件所带来的庞大用户数成为了360浏览器成功的基石。当然搜狐、腾讯、百度在看到了浏览器这块大蛋糕之后,也纷纷推出了自己的浏览器,就连淘宝公司也发布了淘宝浏览器。现如今360浏览器仍然牢牢占据着中国市场的第一名,并宣称有4亿人在使用,而搜狗、腾讯等公司则处于追赶的状态,不相上下。激烈的竞争就免不了擦枪走火,产生摩擦。
360与百度的“3B大战”,360与腾讯的“3Q大战”都是经典案例,我就不一一列举了。我想在未来的几年里,竞争会更加激烈,尤其是移动端上的产品。移动端的庞大用户市场将是各大公司争夺的焦点。
而输入法上的争斗则丝毫不逊于浏览器上的竞争。谷歌、搜狗、腾讯都曾是输入法行业的巨头。百度、360输入法也紧随其后。
浏览器和输入法激烈斗争的背后又隐藏着什么呢?
输入法已经成为了一个互联网公司必不可少的获取用户的手段,因为每台电脑都少不了输入法,而输入法的开发又并不是特别复杂,比较容易介入。通过输入法,互联网公司可以推广自己的品牌影响力,从而推广自己的其他真正可以盈利的产品。比如搜狗输入法所带来的是搜狗浏览器的大量下载和搜狗搜索的大量使用,我想这才是搜狗公司的真正目的。同时输入法的功能也随着激烈的竞争也变得越来越强大,输入法可以扫描二维码、传输语音信息。基本的功能竞争已经结束,更多的是在扩展性功能和新颖性方面上下功夫。
在将来,对用户入口的争夺将会愈演愈烈,且不仅仅局限于浏览器和输入法了,Google公司就又在浏览器的基础上向操作系统迈出了一步。
试想一下现在还有多少事情是网络做不到的呢?还有多少事情离得开网络呢?于是Chrome推出了一个十分具有创新性的产品,开发出了基于Chrome浏览器的ChromeOS操作系统。所有的应用程序都是通过浏览器完成的。你只需要通过Google账号登陆之后,就可以进行各种各样的操作,日常办公也可以通过Google的在线办公套件完成,十分方便。Google通过浏览器到操作系统的掌控,可以看出它的野心和对用户入口争夺的渴望与决心。
一定程度的市场竞争有利于市场的发展与繁荣,我期待在未来的浏览器和输入法上的竞争越来越趋于良性化,各互联网公司能够理性的分析和做决策,通过产品的质量和服务来一较高下,而不是通过非法手段,捆绑安装、诋毁对方、屏蔽对方软件等不正当方法来取胜。因为不正当的竞争只会给用户带来伤害,而且会对品牌造成负面影响,可谓两败俱伤。
二:
用户入口,一个近年来突然火热的一个话题,频频出现在各大互联网媒体上,也成为众多厂商争相争夺的目标。那么到底什么是用户入口呢?用户入口,由字面意思来看,它就是用户准备做事情时,第一个选择的工具/平台,入口很大程度上也决定了占用户总数最多那群人的使用习惯。
无论在什么平台,用户入口都分为两个方面,一个是桌面,一个是浏览器。桌面是应用用户量,而浏览器是网络入口。应用用户量,即各个软件的用户人数,由于各个软件之间的功能之间具有一定差别且数据不具有迁移性,因此用户粘性较强,应用用户量不会有非常大的变动。相比于桌面应用,各个浏览器的功能基本都大致相同,用户对某个浏览器不容易产生较强的归属感。各个厂家容易展开相应的竞争。虽然浏览器的用户粘性低,但是由于可以在浏览器加入门户网站、应用、搜索引擎等各方面东西,它在创造利润和增加用户知名度方面有着不小的作用。因此,在如今这个得用户者得天下的时代,浏览器自然成为了各大厂商的兵家必争之地。
在浏览器发展的早期,浏览器仅仅是个浏览网页的工具,用户上网的入口更多的是门户网站或者搜索引擎。随着互联网的不断发展,浏览器的入口作用不断发挥出来,这里面有类似hao123等网站通过与浏览器首页绑定推广其网站,也有搜索引擎不断开发不同类型的搜索引擎插件,以使其入口更前移,更有类似Google和sogou直接切入浏览器领域直接占领用户的上网入口,但毕竟用户在互联网的上网习惯已经形成,浏览器对用户入口的作用已经逐渐显现出来。
2008年,奇虎360正式进军浏览器,短短半年后就以5.75%的市场占有率占据国内浏览器市场的第二名,2014年,360安全浏览器更以26.75%的市场占有率牢牢霸占了浏览器蛋糕的一大块。其实,在这简单的数据背后,更多的是无穷的利润和用户。
根据调查,网民的需求是上网购物,浏览新闻、看视频、交友、旅行。但是在同行纷纷涉足这些领域之时,搜狗却选择了另一条路,提出了“三级火箭”战略。其中之一即是搜狗输入法,并且被搜狗寄予厚望。
时光回到2006年,当国内搜索市场还被百度和谷歌各执牛耳时,搜狗却另辟蹊径,从输入法入手,踏出在互联网市场的发展之路。依托于强大的搜狗搜索引擎和多项先进的技术,搜狗拼音输入法应运而生。截止2013年,搜狗输入法月活跃用户已经超过1亿人。
浏览器与输入法,二者虽然完全不同,但都体现了各大厂商的斗智斗勇,得用户者得天下,这是一个永远都不过时的理论。
三:
科技改变着我们的生活。如今互联网已成为人们离不开的东西,智能移动终端更是让上网变得轻松快捷。数据显示,截止到去年年底,中国手机网民已达到4.2亿人,手机成为人们上网终端的第一选择。而今年一季度,内地移动互联网市场规模为204.2亿,同比增长75.4%。而浏览器作为上网的入口,已经成为各IT巨头的兵家必争之地。
360的这种将“用户流”变成“现金流”的能力,直接引爆了浏览器的争夺之战。腾讯在很早就意识到浏览器的重要性,在这方面也是用心良苦,但是腾讯的核心业务还是即时通讯。腾讯在pc方面惨淡,在手机方面主要与UC浏览器竞争。百度的重点是搜索,在浏览器方面做得也不是足够的好。如今,百度腾讯在浏览器方面上更像是优化平台战略的防御性武器。搜狗从搜狐分出之后,致力于输入法和浏览器的制作。输入法同样是上网不可或缺的,抢占输入法也是对于入口的抢夺。搜狗试图搭建以浏览器,输入法,搜索引擎三位一体的商业模式并构建开放平台。UC浏览器在手机移动终端上占据主要份额,UC以“省流量”,“上网快”解决了移动网络上网的痛点,深受用户的青睐。阿里也不忘掺合一把,对UC搜狗等多家浏览器进行投资,希望利用最近流行的云技术做一款淘宝浏览器。
网络技术的发展使我们的生活日新月异,互联网的入口之争也金也将越来越激烈。可以预见,未来我们生活会有更多人性化的浏览器,更丰富的内容供我们选择,我们的上网之旅也会因此变得更加的安全快捷。
四:
2009年,2013年,阿里两次战略投资UC,最近,阿里巴巴大手一挥,正式宣布高价收购UC,整个交易对UC的估计值为50亿美元。而马云亲自坐上了UC的董事,在此之前,腾讯,搜狗,奇虎(360),谷歌,百度,等等都推出了自己品牌的浏览器。而2013年1月百度对360浏览器的封杀更是被炒的沸沸扬扬,满城皆知。那么,看似完全免费的浏览器为什么会被这么多的IT公司看重呢?到底他们能从中获取什么利益呢?
首先,浏览器是直面用户的,抢占浏览器市场有助于自己的产品被客户熟知,例如马云收购UC,就是这个道理,用户只要打开浏览器,必然会看到淘宝,天猫等导航在最显眼的部分。
其次,浏览器也会给该公司创造巨大的经济利益,例如奇虎360浏览器,他的绑定主页是360导航,而导航上面的网站都会交一定的费用给360。当然,浏览器能方便很多用户,让用户对该公司更加喜欢,这样就增加了该公司的品牌和声誉,对该公司的其他产品百利而无一害。
还有,各公司推出自己的浏览器还有个非常重要的原因,那就是抢占网络入口,众所周知,流量和用户是决定互联网产品能否成功的决定性因素。对于用户,尤其是临时用户,大部分来自网络入口,如搜索引擎,网址导航等,如果公司没有自己的浏览器,那么就会流失相当一部分的用户。
还有,浏览器会聚集很大的用户基础,可以记录用户在浏览所做的一切事情,比如每个人的资料,对事物的看法,喜好,等等,这样经过数据分析和挖掘,就可以了解各个阶段的客户到底喜欢什么类型的产品,还可以把握用户的口味,有利于更加针对性的营销推广,就像最近很火爆的网易音乐播放器一样,能够根据用户的品味推荐歌曲,深受广大听众喜欢。
对于未来来说,浏览器依旧具有极大的意义,现在html5等技术可以把所有
的应用软件都网页话,如果把所有的软件用相应的技术都将其网页化,那么我们在电脑桌面上能看到的就只有一个浏览器了,而各种软件应用等只需要通过输入网址或通过关键字索引,导航栏导航等功能加以实现,那么无疑会使我们的工作生活更加的高效和简洁。我认为这就是浏览器对于未来的极大战略意义。
相对于浏览器,输入法的竞争激烈程度有过之而无不及,众所周知,输入法的争夺其实本质上就是对用户的争夺。对于电脑用户来说,只要使用电脑,必然必不可少的会打字,换句话说,输入法可以说是电脑的一个必不可少的服务,那么,全国内有超过4.5亿的电脑用户,就应该有4.5亿的输入法使用者。这就为各大IT公司提供了极其庞大的用户入口,所以各大公司都在大力研发属于自己的输入法。
除此之外,输入法也是各大公司吸引用户,提升用户体验的手段之一,例如搜狗输入法发行之后,立刻被广大用户认可,这使得搜狗被广大用户熟知,同时也带动了搜狗浏览器的发展.
此外,不同于其他软件,排他性是输入法的一个重要特征,对于大部分用户来说,只会安装一款输入法,那么如果该IT公司没有自己的输入法,那么在用户争夺当中将会处于极大的劣势。
总而言之,浏览器和输入法作为用户的入口,对于各大IT公司来说具有极大的战略意义,是产品与用户直接接触的一扇门,只有这个门能够吸引足够多的用户去打开,那么门里面的各种产品才能被用户所了解。这也是各大IT公司争夺浏览器和输入法份额的意义所在。
五:
在互联网迅猛发展的今天,无论是谷歌,百度,腾讯,奇虎360等互联网巨头也好,还是互联网初创公司也好,免费的应用已经成为他们争夺用户的利器,这里说说浏览器与输入法这两款应用。
那么为什么这么多公司要不遗余力的推广一个免费的软件呢?应该这样说,其一,在无线搜索的最终市场格局没有形成之前,对于开始发力的无线搜索来说,用户入口的争夺显得尤为重要,尤其是对那些已经在互联网搜索引擎已经奠定了技术和变形能力优势的公司来说,因此可以看到传统搜索引擎谷歌和百度从2007年发力无线搜索以来,纷纷通过与各种合作伙伴包括运营商、终端厂商、浏览器、门户网站等进行合作以获取尽量多的用户;其二,浏览器在使用过程中,也可以通过分取用户的上网流量来盈利,假设,360浏览器的菜单栏里有百度的快速搜索框,如果用户通过该搜索框搜索东西,最后,百度公司就会根据从360浏览器走的流量付给360公司一部分钱,除此之外,当你打开360浏览器时,可以看到360网站导航里所列网址,而这些网站也会根据流量付给360公司一部分钱。
从上面的分析我们可以看到,在互联网行业,对常用软件免费是争夺用户的有力手段,特别就浏览器和输入法而言,看似免费,其实背后隐藏的巨大的利润与效益,这两款免费软件,在对打开用户入口起到了很大作用,他们开始都是免费让用户下载和使用,同时不断更新技术,改善不足,极力为互联网用户提供优质服务,不断提高用户体验,以此来积累用户,形成自己的用户群,在从自己的用户群间接获利。
六:
自从互联网时代到来后,为流量入口的争夺战就没有歇过,未来应该也不会停,毕竟从PC端到移动端,流量入口的变化和争夺是一次大的洗牌,所有互联网企业都不会放过这样的入口。从某种程度来说,移动互联网经济就是入口经济。谁优先垄断了入口,谁就掌握了用户和现金流。
PC上浏览器的入口重要性想必已经被历史验证,浏览器早已成为PC端流量最大入口。微软94年意识到这点,所以有了今天的IE。国内的情况分析如下。
360和搜狗大器晚成,分别借助安全客户端和输入法,在PC端坐上国内浏览器前两把交椅。中间有个插曲是360上市前低价收购了世界之窗,获得了其团队、产品、用户及技术,一笔漂亮的生意。现360和搜狗在PC上借助安全客户端和输入法软推广,无线端开始发力移动浏览器。
阿里也没忘掺合还不止一款,阿里云浏览器和淘宝浏览器。跟阿里云一样,象征性地做一下,阿里是“数据、平台和金融”的战略,不玩网络流量,玩现金流。
目前,互联网行业的垄断行为主要是滥用市场支配地位,具体表现有捆绑搭售、限定交易和拒绝交易、歧视性垄断等。捆绑搭售是互联网行业中常见的现象,有的捆绑搭售带来了便捷,但有的捆绑搭售带来的是竞争机会的不平等,是利用自身垄断优势挤压竞争对手的行为。众所周知,手机助手类产品作为移动互联网的一个入口,谁占据了入口,谁就占据了强大的资源。百度利用其自身搜索平台的垄断地位,在用户搜索其他家软件产品时,用野蛮的方式为自己的百度系列软件抢占市场。作为国内搜索行业的领头羊,百度不可能不知道这样违反法律法规,但还是不顾用户反对捆绑自己的软件。
从人类诞生至今,交流是人们最基本的需求,即使是当下最为火热的微博或者SNS,体现的也是交流的需求。而在互联网时代,输入法是人际交流的第一步,而且是与浏览器和搜索结合最为紧密的终端入口。相对于安全和聊天,输入法是更为基础的需求,带给用户更为宽泛的交流界面。
时光回到2006年,当国内搜索市场还被百度和谷歌分执牛耳之时,搜狗却从输入法入手,趟出在互联网市场的发展之路。依托于强大的搜狗搜索引擎和多项先进的搜索引擎技术,搜狗拼音输入法应运而生,开辟了输入法的全新时代。今天,搜狗输入法用户数超3亿,覆盖83.6%的国内用户,并且帮助搜狗浏览器、搜狗搜索加速进入中国网民视野。
除了搜狗,腾讯、百度等互联网巨头也纷纷推出了自己的输入法。
截至2014年6月,中国手机搜索用户数达4.06亿,使用率达到77.0%,用户规模较2013年12月增长4080万人,增长率为11.2%。其中,手机搜索用户规模增长迅速,目前已经超过手机新闻,成为除即时通信以外第二大手机应用。移动流量成为先下争夺的热点,从线上到线下,与传统PC上浏览器称王不同的是,各种app与浏览器各占半壁江山,擦出的火花也越来越激烈。
七:
如今,各个浏览器公司为了扩大自己的用户量,也是采取了各种的办法,就拿360浏览器来说,通过自己在360卫士方面的知名度和相应的权威性,在安装360卫士的时候便打包装上了360浏览器,而大多数的用户在大多数情况下,只要有了一种上网的途径,便不会很轻易地去改变,这也保证了浏览器用户的稳定性,不得不说这确实是一个不错的方法。另外一个例子便是市场占有率最高的IE了,IE是微软公司出品的一款浏览器,由于微软的windows操作系统的普遍性,使得微软在为windows操作系统里就自带了IE浏览器,所以,当一个用户刚买电脑,还没有安装其它的软件的时候,那就只有一个选择,这也是IE占据了绝大部分市场份额的一个根本原因。
而对于输入法方面,用户需要的是输入法的记忆功能和准确性。搜狗输入法为什么能够占据这么大的市场份额,就是因为它输入的准确性和因为记忆功能提供的快速性。而由于记忆性,同样用户经常使用的一些词语也是有着隐私的,不能使其泄露,否则便会失去用户的信赖。
未来的浏览器和输入法市场必定不会是风平浪静的,未来必定会有各种各样的挑战出现,各个公司应该努力提升自己的实力,以便不会被市场而淘汰。
八:
九
一为什么要进行用户入口的争夺?
在CNNIC发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》中截至2014年6月底,中国网民规模达6.32亿,半年共计新增网民1442万人,互联网普及率为46.9%,较2013底提升1.1%。通过这些数据我们可以感受到在中国如此庞大的互联网用户群背后蕴藏的巨大的用户潜力及其带来的各种利益以及商机。可以说只要掌握了互联网的入口我们就可以获得大量的用户,而在获得大量的用户、流量及数据之后,就可以获得巨大的财富,这就是我们为什么要争夺互联网入口的真正原因。
二什么是互联网的入口?
目前,随着网络购物,网络电子交易,各种聊天工具以及各种电子商务的不断发展,网络也渐渐的走近我们身边,我们的生活和它也是密不可分的。而我们就是从互联网的入口中开启这一切的。
那么究竟什么是互联网入口呢?对于所谓的互联网入口,我的理解是当人们要连接到互联网络的时候,第一个使用通过的工具或者网站。比如说,当在PC端时,人们上网的时候必定得用浏览器、IM(即时通讯)、或者各种其他的联网的工具。因为大家上网最主要的就是浏览网页获取信息,所以浏览器就是一个重要的互联网接口。而在移动端时,多种浏览器,输入法,各类APP都可以成为一个独立的入口,所以在手机,ipad上互联网入口的分布就非常不集中了。对于各种多元化的互联网入口,我们就有了更多的选择。不过目前还没有一家企业可以完全控制终端入口,而快速增加的互联网新用户的选择会让未来的竞争充满变数。
三浏览器与输入法
1浏览器
浏览器和智能输入法都可以是互联网用户入口。互联网用户即网民分为手机网民和PC网民。手机网民也是目前的重要组成部分。与PC浏览器是互联网入口一样,手机浏览器也是移动互联网的一个重要入口。虽然App的发展会对手机浏览器造成冲击,但每一个App都像是一个信息孤岛。而且随着HTML5的发展和webApp的兴起,浏览器入口的作用将进一步提升。将浏览器作为互联网接入的入口始终是主流。
浏览器排行
搜索到的2014年最新的浏览器市场份额报告。
IE浏览器占据着国内浏览器市场份额的52%,而谷歌的Chrome市场份额依旧为25%。接下来就是搜狗浏览器,占不足5%,但距离之前的仍相距很远。
浏览器究竟如何盈利?
以前在接触浏览器不久时,我就一直在想浏览器既然下载安装是免费的,使用搜索时也不要钱,那么究竟靠什么赚钱呢?后来才知道它是依靠浏览器的各种搜索流量来赚钱的。另外,浏览器的起始页里有很多的网站,其中一部分是有偿的收录其他需要收录的网站。这是盈利的一部分。不过,其中最主要赚钱的部分是导向百度谷歌等搜索引擎的搜索流量,另外浏览器地址栏的直接搜索的流量,导向淘宝,亚马逊等网购平台的搜索流量也占很大比重。
2输入法
输入法和浏览器一样也是互联网入口之一,其下载也是免费的,输入法如何作为入口呢?如下图当我想要搜索武则天时,只要输入一部分就可以联想出来别的东西而后点击进入就可以搜索到。
简单的搜索输入法之后得到的排行
十:
近年来,随着网络的流行起来,越来越多的人开始接触网络,在上网时,一般会根据浏览器或者输入法的提示进入网页,不同的进入方法,便产生了不同的用户入口,而随着互联网商业氛围的形成,浏览器和输入法渐渐找到了自己的商业模式。
搜狗浏览器实现双核,搜狗的双核主要是针对中国国情。搜狗的双核,一个是IE内核,另一个是Webkit。支持IE内核,主要是考虑到国内网站的兼容性。现在,国内很多网银、政府网站都是基于IE内核,使用其他浏览器内核打开时就会出现错误,使用户在访问上更加方便,在搜狗浏览器上,默认的网址是搜狗网址导航,当有疑问时,一般默认使用的是搜搜这个网址,谈到搜狗,用户也很容易联想到搜狗拼音,搜狗拼音在国内输入法中占主要的份额,靠着搜狗拼音和搜狗输入法的一起使用,用户既能更加快捷的上网,也同样的,只要用户使用搜狗浏览器,便帮助搜狗直接或间接的增加流量的访问,同样的通过带流量给各网站收渠道费等进行获利。
在输入法与浏览器的用户入口争夺中,浏览器是用户上网的必备工具,但浏览器的种类越来越多,竞争也越来越激烈,在上网时,由于IE浏览器是系统自带的,使用的人数较多,其次是谷歌和火狐浏览器,在浏览器的争夺中,由于国内公司无法制作属于自己的内核,因此在浏览器的争夺中,国内浏览器处于略势,而且用户可能因为某些需求而更换浏览器,但对于输入法来说,虽然有系统自带的输入法,但自带输入法的缺点很多,很难适合大多数人的需求,因此,国内输入法便占领了市场,对于输入法而言,由于其小巧,只要用起来方便,一般用户不回去留意,只要使用起来方便,都不会进行更换,而在输入法的市场上,搜狗是起步最早的,但搜狗开始在用户电脑上普及知识,其他厂商才开始做输入法,但当用户的输入成为习惯时,便很难去想改变,虽然360、腾讯等都开始做输入法,为了让用户能够使用自家输入法,有些公司便实行了捆绑安装的方式,虽然这种方式在短期内得到了快速的发展,但是当用户发现这一“秘密”之后,便会迅速的卸载掉,在输入法不断更新新功能后,其使用也越来越人性化,因此在浏览器与输入法的争夺中,输入法显然走在了前面。
在当前的网络环境下,浏览器与输入法对用户入口的争夺中,输入法已渐渐超越了浏览器,虽然浏览器依然会继续是用户入口的一种方式,但更多的用户入口选择是输入法。
十一:
摘要:
正文:
一.浏览器发展、分类
二.浏览器盈利模式
现在浏览器层出不穷,大多数都是免费的,但一定也有其盈利模式,下面做一些分析(以Firefox为例):
1.企业定制。与诸多其他互联网应用一样,主流浏览器基本秉承着IE浏览器“延续”的“用户免费,企业付费”的模式。通过针对不同企业的特殊需求,为企业用户提供区别于一般浏览器的定制服务,以期制定出更好的上网体验方案而获取利益。Firefox3.5正式版发布后,以允许企业用户(目前已包括个人用户)完全定制Firefox浏览器。
3.起始页导航栏和应用程序推荐分成,即通过在起始页导航栏提供信息、链接、推荐应用程序获得第三方企业、应用程序商店的分成。特别是在手机浏览器上,此项特征极为明显。
4.由于开发一款浏览器的成本相当的高,一些OEM厂商以及运营商更倾向于使用第三方的浏览器作为自己的补充。目前的OEM厂商非常的多,除了内置OS厂商的浏览器产品之外,都希望自己的产品能够体现个性化,这也是他们喜欢和火狐合作的一个重要原因。
5.Add-On插件合作,“Firefox的扩展中心有几万个扩展和插件,已被累计下载安装高达40亿次!”(火狐主页数据),扩展和插件提供者必定也会给Firefox带来不少收益。
三.输入法概述
关于输入法的较近数据是移动互联网第三方数据公司艾瑞咨询发布的《2012-2013年中国手机输入法用户行为研究报告》,数据显示,第三方输入法搜狗手机输入法已接近70%的用户市场份额,成为该领域的绝对领导者。根据报告,数据输入速度和记忆功能是用户首要考虑的因素,这也显示出了百度输入法市场份额近年来大幅增加的原因。
四.综述
浏览器和输入法作为用户入口,特别是在当今网络即服务日渐成型的时代背景下,浏览器的地位将逐渐显得更加重要。
本文重点是在浏览器与输入法的获利模式上,并未涉及较多的“争夺”,通过对两者获利模式的分析,侧面解释了目前浏览器行业的巨大竞争态势的形成原因。相较于浏览器,输入法的获利显得很小,但输入法的庞大的用户基础也有其潜在的巨大利益。
对未来的展望:当今网络应用逐步取代传统的CS应用,并且近几年“云计算”、“云服务”的快速发展,相信不久的将来会出现仅仅是基于一个浏览器的移动设备,整台设备只是连接互联网,通过浏览器来提供所有的用户应用。在那时,浏览器作为“真正的用户入口”将起到目前操作系统和浏览器共同起到的作用,其地位也将会提升到前所未有的水平。
十二:
我国作为一个互联网大国,每年都有上亿规模的网民通过互联网来进行各类的活动。据统计,截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,互联网普及率达46.9%。面对如此庞大的用户量,那么各厂商对于网民用户入口的争夺也尤为激烈,通过对用户入口的占有,有利于引导用户更多的使用自己的产品,从而从方方面面获得收益。这里主要讨论一下浏览器和输入法这两种常见的用户入口。
接下来讨论一下输入法。输入法作为用户必不可少的一款重要软件,也蕴涵着巨大用户市场,通过争夺这些用户,掌握大量的用户资源,从而从不同的方式获取利润。输入法有相似于浏览器的盈利模式,通过内嵌搜索引擎,第三方服务推广,竞价排名等正常的方式盈利,当然也有如同捆绑软件,修改默认搜索引擎等令广大用户厌恶的生存方式。
浏览器和输入法,其根本目的都是盈利,直接目的都是聚集广大的用户群体,为各自的其他服务提供入口,从而创造巨大的利益。在如今的信息时代,用户群体就更是重中之重,只有拥有庞大的用户基数,通过引导其使用各大厂商提供的方方面面的服务,才能创造无尽的财富。因此,作为网络用户的庞大入口,浏览器和输入法更显得尤为重要,其市场争夺也将愈演愈烈。
十三:
不仅仅是输入法和浏览器,现在所有的应用都应该重视用户。利益是双方所共有的,长远的来看你不能用劣质的东西永远的糊弄用户,也不可能用不改进的机制适应不断在变化的时代和人群心理。从软件开发商的角度,保证产品的质量才能在入口之战中走的更远;而从用户的角度,也应当挑剔的去选择你所需要的入口才能促使开发者更加谨慎。两方各有心思,各自寻找自己的利益,结果会是皆为利来皆为利往,但这上面绝不存在长远的自私自利。
利益要争,但若大家都是聪明人,这里面就只存在一个适度的问题。博弈大部分都不是争个你死我活,也不一定要一瞬就完成,都在一个社会里生存,双赢的出产是大家都愿意看到的。
十四:
如果我们使用电脑和手机,那我们一定会经常用到浏览器和输入法这两种产品。如果我们使用过其中的多种,那我们会对它们的特点有自己的认知,产生好或不好的印象,最终往往我们会选中适合我们的一种进行使用。许多人没有意识到,在这个过程中,一场用户入口的争夺战已经悄然打响。
答案当然不是这样。正如前文所说的,浏览器和输入法之争,实质上是用户入口的争夺。这场战争是怎样的情况呢?我们不妨以一个场景为例进行说明。在这个场景中,我们重点考虑与浏览器关系密切的主页。
假设一个场景:我们想看新版《神雕侠侣》。那我们该怎么做?通常,我们会先打开浏览器,浏览器弹出主页,这时可能在主页上我们就可以看到《神雕侠侣》的视频链接,点开看就行,这样我们的目的已经达成。而万一我们在主页上没找到,那可能我们就要进行搜索,在搜索框中输入关键字(注意,输入法登场了),在搜索的内容中找就会找到,至此,一个动作就结束了。
这个过程,是不是随便哪个浏览器都可以完成?似乎是这样。从用户的角度讲,我们好像用哪个都行。区别就是,在使用360浏览器时,呈现给我们的主页是360导航,而在使用搜狗浏览器时,呈现给我们的主页是hao123网址导航。可以看出,不同的浏览器使用各自的主页,自己的主页上呈现自己认为用户可能会感兴趣的内容。
事实上,上述过程很可能是反着的,那就是先有了主页,而自己的主页无法放在别人的浏览器上,而后才做的浏览器。但事实就是,作为一个用户入口,用别人的永远是受人牵制,更何况这其中蕴藏着巨大的财富呢。在互联网巨头眼中,浏览器是不仅一个重要入口,也是变现渠道。浏览器不断拓展应用范围、丰富功能、增加受众等,其中商业价值也日趋显现。
总之,浏览器之争,实质上是在争取用户入口。培养用户的使用习惯,引导用户进入自己设定的区域,等于是变相卖自己的产品。在此过程中,不断改进用户体验,强化品牌,以此吸引用户长期驻留,并吸引新用户加入,以此形成用户—产品的良性循环。
输入法的情况也大抵如此。现在的输入法均有链接的搜索、推荐功能,借此推广,在此不多赘述。
问题是,现在虽然竞争激烈,但没有哪家是一枝独秀,浏览器市场仍然处于群雄逐鹿的状态之中,这种状态什么时候会被打破呢?我们无法知道,但借用杨洪涛先生(搜狗桌面事业部总经理)的话讲,“独立浏览器如果不能实现平台化,那么未来的成长空间是有天花板的。对产品和市场的专注是平台化产品能否大踏步前进的基础。至于未来市场的竞争格局,不同的商业目标和不同的价值观都会有不同的诠释,唯一能够肯定的是,竞争的激烈程度将越来越高。”对此,我们唯有期待,可以有划时代的产品产生。
十五:
所谓“用户入口”,可以理解成用户的一种优先习惯,一种默认选择——用户想要做某件事情时,越先想起的那类东西,就越接近这件事情的“入口”。例如,“在用户想要使用互联网服务时,第一选择应该是手机、平板还是PC?”这个问题,就是硬件市场的互联网入口争夺战争的核心。而在应用层面,用户想要浏览网页时,浏览器就是自然而然的入口;用户需要输入文本时,输入法就是自然而然的入口。
现在市面上可以见到的浏览器与输入法,几乎都是以免费的形式向用户提供的,直接从销售产品本身获利几乎不可能。但是,浏览网页和输入文本几乎是最常用的几项功能之一,而汉字输入繁复准确率低、浏览器表现与个人习惯不符又几乎是国内每个互联网用户的一大痛点。如果一款易浏览器/输入法产品能够有效提升用户的使用体验,那么它就有能力快速积累用户,并且维持用户的忠诚度,使得自己成为多数用户的第一选择,从而最终实现对用户入口的控制。
除去这样的“天然优势”之外,浏览器和输入法还是“互联网服务”与“用户”之间距离最近的入口。就互联网服务而言,比起PC、平板电脑、智能手机等硬件设备,浏览器、输入法这样的“基本应用”与用户的距离要近得多;比起依托O2O发展起的商用Wi-Fi,浏览器和输入法的适用范围又要大得多。这些特点更使得它们成为互联网厂商的竞相角逐的热点。
为了方便讨论互联网厂商通过浏览器和输入法来引导流量的方法,我制作了下面这张浏览器-输入法-搜索引擎关系的简表,其中前五项浏按照百度流量研究院公布的2014年11月PC端浏览器市场份额排序,后三项作为面向移动设备/跨平台产品的补充。
浏览器
对应公司旗下的输入法产品
对应公司旗下的搜索服务
IE
拼音/五笔
必应搜索
Chrome
拼音/注音/吴语
搜狗浏览器
搜狗搜索
猎豹浏览器
无
搜搜搜索
360旗下的浏览器们
360搜索
百度浏览器
百度搜索
UC浏览器
无,部分版本内嵌百度输入法
神马搜索,依托阿里云搜索
如此多的厂商同时提供浏览器、输入法和搜索服务,其原因在于这三项产品/服务之间恰好构成一个完整的流量控制的链条,可以把用户引导到对厂商更有利的方向上去,从而在无形之中为厂商提供更大的主动权。
如果把“用户”和“用户所见的互联网服务”之间的交互归结于视听、触摸、点选、录入,进而归约为输入和输出,那么浏览器和输入法刚好分处于输入与输出这两道人机交互的关口。控制浏览器市场,则可以以更低的成本做入侵性更低的推送与推广,如诸多浏览器所提供的“首页推荐”、“智能推荐”;控制输入法,则可以以更低的成本获知用户所想,如快速搜索,虽然只是省去了一个主动搜索的动作,但“每减少一步操作都足以对用户体验产生质的影响”几乎是每个应用开发者、用户体验工程师的共识。
回到表格本身,单看其中的互联网公司(排除微软),BAT中的BT、搜狗、Google都同时提供了浏览器、输入法和搜索引擎,并且,无一例外的,其输入法产品均提供了快速搜索、统一用户接入;百度、腾讯、搜狗的输入法又大量提供了诸如“网址直达”等功能,尤以搜狗所做为最甚,不作为汉语拼音首字母的i键和v键在搜狗拼音输入法中几乎成为了所有非录入功能的接口。这一系列的便捷操作,在优化用户的操作的同时,也自然会把更多的互联网流量导向自家旗下的网站,导向互联网企业的客户们,导向更能为企业产生利润的方向。这就是浏览器-输入法-搜索引擎链条控制互联网流量的方式。
此外,浏览器和输入法同居“第一用户代理”之位,拥有获知用户偏好的最有利条件。上表中除微软外的每个厂商,都在其旗下的产品上提供了统一的身份系统,在提供“同步设置”、“用户词库”、“云备份”之类的便捷之外,也是收集用户信息的绝对利器。能够获取用户信息,就能够更有针对性的进行主动推送,以谋求最大化的利益。
互联网厂商争夺“用户入口”的动机是“流量”,那么这场战争的主力武器就是“用户体验”。用户体验之于浏览器,如流畅度、易用度、对网站的兼容能力、响应速度、渲染质量;用户体验之于输入法,则如智能断句、组句正确性、对简拼和简写的支持能力、对键入错误的容忍能力、对英语提供补全与纠错等等。一言以蔽之,在浏览器和输入法领域,用户体验集中体现在“快速、高效、可靠、智能”之上。前三者是应用自身素质的考量,软件技术发展至今,具有同等水准的团队所提供的产品在这些方面难分伯仲,而“智能”二字却考验着厂商对用户的了解。所谓“了解”,在很大程度上,指的就是收集用户偏好信息的能力。
诚然,这种“收集用户偏好信息”的过程不会是无害的,一个典型的案例就是百度日语输入法的因为收集用户输入数据而遭到的抵制。如何在“隐私”与“智能”之间进行调和,这需要的是道德约束、法律监管,但这些话题已经偏离了本文的讨论核心,在此不做详述。
另一方面,各个互联网公司的平台战略也颇为值得讨论。如下是一张记录产品所覆盖的操作系统的简表。
提供浏览器和输入法的互联网公司
产品支持平台
百度
Windows/Android/iOS
腾讯
Windows/Linux/OSX/Android/iOS
搜狗
综上所述,发生在浏览器与输入法领域的用户入口的争夺,其最终结果是优质的产品控制市场,互联网厂商从中获利,而普通用户也获得了更好的互联瓦使用体验,虽然有一定的隐私风险,但可以预见的是,在据联网企业逐步走向健康发展的今天,这一切带给中国的,将是一个更易用的互联网。