本课程设计为以下内容模块：走进电子商务、规划电子商务创业项目、C2C网上开店、移动电子商务、电子商务安全技术。各模块进一步细分为不同的项目，分别是电子商务基础、电子支付、网上购物、电子商务项目网上创业方案设计、电子商务网站的整体规划、网站页面的制作、网上采购、申请网店并销售商品、网店营销推广、电子商务与物流、移动通信、移动电子商务应用、电子商务安全技术、网络安全防范。
3《电子商务实务》课程体系设计
3.1典型工作岗位确定
课程组通过对本学院市场营销专业毕业生的跟踪调查、就业情况的统计，以及调研了行业企业电子商务岗位的职业需求和要求，课程组与企业一线人员讨论了电子商务职业岗位群，明确了本专业培养的学生能适应的岗位有：市场调查员、高级销售顾问、电子商务文员、网络销售客服、营销推广员、网店运营管理员及管理人员等七种典型的工作岗位。
3.2典型工作任务确定
如果要完成一项完整的工作，要计划、实施和评估整个过程，这称之为“典型工作任务”。典型工作任务在整个职业工作中具有很重要的意义，必须根据工作岗位中设计的工作内容，按照工作流程继而分析出具体的工作任务，并进行一定的归纳。《电子商务实务》课程的典型工作任务是课程组成员和企业一线的专家共同研究讨论，符合行业企业职业岗位要求，易于学生操作实践。
4《电子商务实务》课程教学建议
4.1关于教材
4.2考核方案
考核采用终结性考核评价方式，通过项目考核与笔试考核两种方式的相结合进行科学的成绩评价。
（1）项目考核：占课程总成绩的50%，考核随堂进行，涵盖了出勤、课堂表现、项目成绩等内容。
（2）笔试考核：以期末闭卷形式进行，由选择题、简答题和案例分析题等题型构成，满分100分。占课程总成绩的50%，在学期末进行。
4.3教学方法的建议
5结论
根据对本学院市场营销专业毕业学生的跟踪分析，总结出的电子商务岗位的典型工作任务，要结合学生的学情分析和灵活多样的教学方法，使学生能够理论联系实际，掌握各个岗位的岗位要求，提高解决实际问题的能力，最终实现学校课程与职业岗位的有效对接。
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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。[摘要]随着电子商务的快速发展，电子商务人才严重短缺，然而本应在人才市场上非常抢手的电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远低于全国普通高校毕业生就业鉴约率(47％)，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还有所欠缺。本文在充分调查社会需求以及总结其他院校的经验基础上，提出基于工作过程和任务驱动的创新教学模式，并提出通过整合内外资源，搭建平台提高学生实践能力与综合素质的实践教学模式。
[关键词]电子商务；任务驱动；模块；实践教学
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌。从淘宝的热卖到阿里巴巴天价收购一达通；从当当和麦考林的上市到乐酷天的横空出世；从秒杀的盛行网络团购的风生水起；就连佛门净地之少林寺的网店“少林欢喜地”也经营得如火如荼，电子商务在中国一片红火。对电子商务专业技术人才的需求也呈逐年递增趋势，综合能力和实践能力的要求标准也不断提高。因此，教学模式的改革与创新成为各高校电子商务专业发展的重点。
一、高职院校电子商务专业教学现状分析
目前，高职院校的教学内容体系、教学方法、教学过程、教学效果普遍存在以下问题：
(一)内容体系分为三个派系
2网络商务体系。该体系认为电子商务专业属于商务，有些甚至归到管理或者营销专业，学生主要学习内容是商务知识和网络营销，与经济管理专业的传统商务知识的教学基本类似。
3技术+商务“拼盘式”体系。把计算机网络知识和商务营销知识简单的罗列到一起，并没有详细的阐述二者之间的关系和交集。学生在校学习期间两个专业的专业知识都会涉及到一部分，但又都不深入、不系统。
(二)教学过程：“四多四少”。理念理论多，设置目标任务、岗位要求少；技术方法多，结合企业实际、功能组合少；流程要领多，实际操作、交流验证少；课堂讲授模拟多，项目实战、解决任务的少。
(三)教学效果：四个反差。知识技能不适应岗位要求，面对具体岗位学生认为“我什么都做不了”；方法技术不适用任务解决，学习结束后学生觉得“我什么都做不好”；项目实施没有创意创新，面对任务问题学生反应是“这个项目怎么实现不会!”；老师辛苦学生消极，老师辛苦教学换来的却是学生认为“学这些有什么用”。
(四)实践教学虚拟化。电子商务专业迫切需要学生们大量的操作实践，锻炼学生的实践能力。即使有些学校在教学过程中已经使用了电子商务软件，创造了实验平台和环境，但很多还是在虚拟环境中模拟操作，脱离现实生活，指导实践意义不大。
二、电子商务专业教学改革的思考
(一)教学思想方面的改革
现代职业教育理论认为，职业教育课程的本质特征是学习的内容是工作以及通过工作实现学习。姜大源教授在《职业教育研究新论》中明确指出：“就业导向的职业教育，其课程内容的序化，首先要解决内容的取舍问题。答案是：应该是以过程性知识为主，陈述行知识为辅，即以实际运用的经验和策略习得为主，以适度够用的概念和原理理解为辅。在教学事前中，应该构建有实践情境构成的以过程逻辑为中心的行动体系，主要解决‘怎样做(经验)’和‘怎样做更好(策略)’的问题。这是培养职业性人才的主要途径。”
高职院校的电子商务教学要打破传统的以课程为中心的教学体系，构建以培养学生能力，和提高就业率为导向的基于工作过程的任务驱动式模块化课程教学体系。高职教育本身就是学生与就业岗位之间连接的桥梁，是一种就业技能教育，因此我们必须建立以实践教学为核心的课程体系，把培养学生的动手能力和实践能力放在--首要位置。
(二)教学方法灵活创新
1构建“两个平台”，加强网络教学
(1)建立教学网站或空间，构建教学互动平台。设置“最新教学通知”、“实践教学”、“理论教学”、“学习资料下载”、“网络学习资源链接”、“行业动态信息”、“BBS留言板”等栏目。
4以岗位导向为基础，以任务驱动为核心，探索实践教学、课堂教授、案例教学、演示教学和网络教学的新途径、新方法，形成“六位一体”的教学模式。
(三)考核评价创新
成绩考核方面同样可以打破传统的考试评分制。期终向课前、课中延伸，知识考核向综合考核转变。采用新型的考核办法。如：布置设计型或创业型的实验项目，以任务为驱动，让学生分组完成，并作为总成绩的一部分。总成绩可以从三方面进行，即平时表现及作业20％，实验实训30％，期末考试50％。这样做既提高学生的独立思考和动手操作实践能力，还可以培养学生克服困难和团队协作精神。
三、改革实践教学体系及建设实训基地
(一)实践教学体系的改革
这四个阶段的划分，体现了不同时期学生的特和教学要求遵循由易到难，由认识到应用，步步推进的原则，每一个同学都在毕业前至少参加过一个实际的电子商务活动，如网站设计与制作、网上开店、模拟公司运作等。
(二)以赛促学，强化实践教学
(1)开展各级电子商务大赛。以组队参赛为主，优胜者代表学校参加省级电子商务大赛，进而参加全国电子商务大赛。加强学生主观能动性、提高实践动手能力、切实做到理论联系实际的同时，还培养了学生团队协作精神。
(2)鼓励学生参加全国移动商务应用能力竞赛、全国大学生网络营销能力秀比赛、全国网络创业大赛等活动，增加实训平台，丰富实训内容，提高实训积极性。将实训和实际应用相结合，充分调动了学生的积极性。
(三)实训基地的建设
(1)校内――利用模拟教学系统，理论结合实践。利用中国电子商务就业创业服务工程建立校内实训基地。譬如建设校园网上超市、网上商城、大学生团购网等校内实训平台。利用电子商务协会的组织形式积极开展网上开店、网上拍卖、模拟企业运作等实训项目。
(2)校外――走出校园，，以校企合作为途径，充分利用当地中小企业资源，以顶岗实习，工学结合，假期社会实践等方法，使学生在思想观念，专业理论，专业技能方面真正受到职业化的，全方位的培养，锻炼。采取“走出去…‘请进来”的方式，与企业联合进行实际网上营销活动，积累实践经验，增强师生的实践能力；为企业提供电子商务咨询与培训，深入企业内部，了解企业的需求特点与电子商务发展情况。
总之，作为一个涉及面广泛的新兴行业，电子商务的发展和应用领域的正在不断扩大，电子商务人才市场需求越来越高、分化越来越细，高职院校电子商务专业的教学改革也迫在眉睫，我们必须用与时俱进的眼光，根据实际需要对原有的课程体系不断地进行改革和完善，这样才能促进高职院校电子商务专业的健康稳地发展。
[参考文献]
[1]姜大源，职业教育研究新论，清华大学出版社，2007.
[2]曹兰，管理类专业电子商务教学与应用探讨[J].中国科教创新导刊，2008.
[关键词]“互联网+物流”；电商物流；课程群
[DOI]1013939/jcnkizgsc201623177
1“互联网+物流”的建设背景
互联网时代，随着电子商务的兴起与不断发展，以电子商务为显著代表的网络经济成为一种新的经济形式。电子商务与现代物流存在着紧密联系，研究电子商务与物流管理两个专业的课程群建设与改革，需基于“互联网+物流”的视角展开研究和实践。
（1）物流活动是电子商务过程的基本要素：电子商务活动过程中的任何一笔交易，都是由信息流、资金流、物流组成，物流是最特殊的一种。
（2）现代物流是实现电子商务的基本保证：只有合理化、现代化的物流活动，才能优化库存结构、减少资金占压、保障现代化生产的高效进行。
（3）现代物流发展制约电子商务的发展：电子商务发展速度快，若物流发展水平无法与之共进，会成为电子商务的阻碍因素。
（4）电子商务引导现代物流的发展：电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。
（5）电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术。
（6）电子商务对供应链管理的影响：实现供应链短路化；使供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”。
基于上述分析[1]，电子商务与物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。电商物流课程群的建设，以“互联网+物流”为视角，对电子商务下的物流模式、物流服务、物流成本管理、物流配送、物流信息技术、物流管理信息系统、物流系统分析与设计等进行分析和探讨，探究互联网时代下电商与物流的内在联系和协同发展，具有重要的理论意义，因此我们提出在“互联网+物流”背景下建设电商物流课程群。
2电商物流课程群建设的内容
2.1电商物流课程体系的构建
根据应用技术型本科院校的定位，配合省重点特色专业物流管理专业和电子商务专业的建设，我们依托电子商务和物流管理专业构建了基于“互联网+物流”视角的电商物流课程体系，分为三个学习领域，学习重点是以核心课程为主的专业学习领域课程。[2]
（1）素质与基础学习领域课程。此领域课程重在培养学生的基本素质和职业能力，如思政课、体育、英语、计算机应用基础、学涯规划与就业指导、社会实践等课程。
（2）专业学习领域课程。此领域课程重在培养学生的电商物流作业、运营和管理技能。设计的核心课程包括运输管理、仓储管理、电商物流配送实务、物流成本管理、物流市场营销、电子商务开发技术、电子商务系统分析与设计等。支撑性的专业课程，包括电子商务概论、物流管理基础、采购管理、供应链管理、企业物流管理等课程。还有重在提升学生实践技能的专业实践课程：物流专业认识调研、物流运作流程调研、物流专题调研、电子商务认识实习、电子商务社会调查、电子商务专业实习等课程。
（3）专业拓展领域课程。此领域课程主要根据学生的专业学习兴趣，培养学生的个性化职业拓展技能，主要有物流系统建模与仿真、物流系统设计技术、物流技术与装备、物联网技术与应用等课程。
2.2电商物流课程中心平台课程群建设
在学校教务处课程中心平台进行电商物流课程群的建设[3]，通过课程群网站各个栏目的建设过程，最终完成师资队伍、教学条件、教学方法、课程内容等方面的具体建设。[4]
2.2.1专业概览栏目的建设
通过深入开展电商物流市场调研和人才需求分析，确定电子商务和物流管理的专业定位和培养目标，形成两个专业的培养方案，并根据实际情况逐年对培养方案进行补充完善，以适应新经济常态下的新要求。在对两个专业培养方案认真研究和修订的基础上，理解电子商务与物流的紧密关系，对电商物流业务流程和主要岗位及工作任务进行分析，以更好地将电子商务和物流管理融合发展，拓展两个专业学生的视野，从而提高专业水平。[5]
2.2.2课程群简介栏目的建设
2.2.3教学团队栏目的建设
物流与电商专业教学团队注重老、中、青相结合，教师队伍里不但有教学经验丰富的高职称教师，留学海外的高学历专业人才，同时还有在本行业中工作多年、有着丰富专业工作经验的企业负责人。根据应用技术型本科院校的定位，通过师资队伍的建设，力争使高职称、双师型教师发挥更大的作用。在专业科研工作中，通过专业研究课题带动专业教师对电商物流理论与教学工作进一步深入研究，争取发表更多专业论文和出版教材。[7]
2.2.4实践教学栏目的建设
实践教学体系包括校内课程实验、校外专业调研和社会实践、毕业设计与论文等。积极开展实验教学方法改革，努力提高实验教学效果，形成“立体化、交互式”的实践教学模式。采用虚拟、仿真、硬件实验、设计、创新相结合，独立设课、课程实验、综合实验、设计制作、学科竞赛活动、创新创业相结合，将电商物流实验教学体系分为基础型实验、综合设计型实验、自主创新型实验三个层次，形成了以自主式、合作式、研究式为主的实验教学方法，实现了立体化、交互式的实验教学模式。[8]经管学院具有电商物流实务实训室与物流仿真实验室，将电商物流多项专业基础课程融入于实训课程之中，使学生通过实训课程的学习，达到深入领会与掌握电商物流各项专业理论与技能的目的。
充分利用课程中心平台电商物流课程群网站，邀请企业导师作为共建教师，使学生可以通过网站平台与企业人员建立联系、交流互动，在论坛和答疑板块，可与企业在职人员提问和讨论，接触到实际工作流程和企业各种岗位的角色，以便直接了解电商物流市场，把握行业动态，掌握专业技能，实现学与用的零距离，学习更具有全面性、应用性和操作性。这一网站也为教师与学生的相互交流提供了广阔的空间，大大激发了学生课下学习的积极性和创造性，拓展师生交流渠道，加强了师生之间的学习互动。[9]
2.2.5行业动态栏目的建设
2.2.6教学资料栏目的建设
3电商物流课程群网站特色
基于“互联网+物流”视角建设电商物流课程中心平台课程群，将电商的商业模式与物流各环节的管理紧密结合，通过课程群的建设构建完整系统的电商物流课程体系，挖掘课程之间的内在联系。通过课程中心平台建设的不断完善，加大了课程信息量，丰富了专业教学资源，注重应用技术型人才的培养，通过与行业企业合作，不仅可以满足校内学生加强专业实践技能的训练，构建企业与高校的线上与线下互动，也可以进一步满足教师专业教学以及企业员工技术培训与社会人员继续教育的需求。
各专业教师负责的专业课程的模块完整，包括教学的各个部分，课程教学大纲、教学资源等，通过课程群网站提供的链接即可到达，界面具有美观大方、效果清晰、操作简单的特点，符合网络开放式课程的各项基本要求。课程群网站在布局上，体现出科学性与合理性的设计，在充分保证专业课程体系的各项基础部分的同时，对重点部分有明显的突出效果，例如：网上实训（实践教学栏目）、培训与考证（行业动态栏目）、教学资源（教学资料栏目）、教学论坛（互动栏目）等环节采用单独的模块，简洁明了，对学生的远程操作提供良好的指示作用。
电商物流课程群网站拟逐步建立在校学生与企业员工沟通的桥梁，为在校学生提供来自企业的实践机会，为企业人员提供系统学习专业知识的平台。逐步做到教师利用资源库备课，包括教学大纲、教学设计、素材（案例、动画、视频、图形）；学生利用资源库学习，实现自主学习，共享优质教学资源；社会利用资源库培训，包括基本培训和定制培训。
4结论
参考文献：
[1]燕春蓉.电子商务与物流[M].2版.上海：上海财经大学出版社，2010.
[2]张德洲，夏文燕，巩向玮.电商物流课程体系构建及人才培养模式研究[J].当代教育实践与教学研究，2015（3）.
[4]秦惠民，鞠光宇.基于网络的大学开放式课程现象研究――以麻省理工学院为例[J].中国高教研究，2009（11）.
[5]陶荣湘.台湾地区高校开放式课程发展状况及启示[J].电化教育研究，2014（4）.
[6]曹刚，于欣言，杨晨.深度课程改革下Moodle开放式课程平台的应用研究[J].实验技术与管理，2013（1）.
[7]张周，郑琼，吕立伟.国外著名高校财经类开放式课程研究与启示[J].财会月刊，2012（36）.
电子商务课程是培养具备现代商业理念、熟悉国际商业规则、系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，掌握计算机网络技术和现代管理理论尤其是物流管理、网络营销和市场拓展等方面的知识与技能，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。该课程具有以下特点:
(二)与其他学科的交叉性强。电子商务是一门横跨经济学、国际贸易、计算机科学与技术、管理学、法学等众多领域的综合性课程，各高校往往会根据自身不同的专业定位予以教学内容上的偏重和调整。因此，在当前教学实践中存在着“应用型电子商务”、“技术型电子商务”以及“经济型电子商务”三种教学内容和理念上的差异。结合我院培养“以社会需求为导向的应用型人才”这一人才培养目标，我院在该课程的教学内容上总体侧重于应用型电子商务教学。
(三)课程实践性特点突出。实践性教学是电子商务课程的突出特点和重要环节，学好电子商务仅靠理论知识是不够的，理论教学的任务，要靠实践教学来检验，要通过实际操作将所学知识付诸实际，可以说实践教学既是对理论教学的延伸和补充，又是对理论知识的巩固和发展。因此，电子商务实践教学无论在掌握电子商务理论和原理，还是培养学生应用能力方面都占有相当重要的位置。
二、我院电子商务教学改革的实践进程
(一)根据现有条件进行课程内容体系的再编排
(二)案例教学实践
(三)软件教学实践
三、电子商务课程改革实践中暴露出的主要问题
(一)实践教学条件亟待改善
电子商务作为一门实践性很强的学科，实践操作在教学过程中起着举足轻重的作用。目前，我国内地许多高校电子商务的实践教学主要采取在学校实验室内部通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节及操作流程。而我院的电子商务课程，虽然也在电子商务实验室进行，但该实验室由于资金压力，在硬件和软件方面的投入力度不够，软件更新缓慢，目前所用软件主要是国际贸易实务操作平台的软件，并不适用于电子商务的实务操作。操作平台及软件的缺乏，使该课程的实践性大打折扣。
(二)课程网站和案例库亟待建设和规范
(三)实习基地亟待建设
(四)教师实践经验不足
四、实践教学改革的整体原则和措施建议
针对以上存在的问题，我们从电子商务实际应用中遇到的问题出发，提出“以教师为主导，以学生为主体，以实战为主线”的整体教学原则，实施网络教学、软件平台和实习基地三位一体的实践教学模式。具体建议如下:
(一)启动课程网站的建设
(二)依托软件平台，开展情景教学
(三)建设相对稳定的实习基地
(四)以专业为基础，职业能力为引领，强化学生整体素质
(五)提升教师实践能力
五、结束语
二、继续教育学院商务英语人才培养中存在的问题
1.课程体系滞后。目前我国各大高校继续教育学院开设的商务英语专业，其课程体系与社会发展对商务英语人才的需求不能顺利衔接。英语语言基础课与商务专业课比例失调，英语与商务相辅相成的关系没处理好。有的继续教育学院在设置课程时，只在原来的英语课程里附加了国际贸易实务、商务英语写作、商务英语谈判等几门商务类课程，总体的课程体系零散笼统，学生难以习得系统规范的商务知识，商务英语实践类课程少。有的继续教育学院过分强调商务专业知识，没有重视英语语言应用能力的培养。还有的继续教育学院，以理论教学为主，学生实践的机会少，实训资源也很短缺。
2.教材内容滞后。继续教育学院选用的商务英语教材大多侧重英语而非商务，教材中的练习一般从英语词汇、短语、句子和汉英或英汉翻译出发，强化语言点，没有体现商务英语的实用性特点。很多学生学会了汇票、本票、支票、保单、提单等商务常用单据的理论知识，却不知道在现实商务实践中如何运用。另外，继续教育学院选用的商务英语教材内容也相对滞后，理论性强，应用性弱，跟不上经济发展的新形势和新变化，无法激起学生的好奇心和创造性。
3.教学方法单调。目前我国继续教育学院的商务英语教学大多采取以教师授课为主、以内容教学为中心的传统教学法，理论讲解为主，实践实训为辅。有的继续教育学院由于条件限制，甚至没有商务英语类的实践实训。商务英语教师基本都依托学校指定的商务英语教材，零星地讲解商务理论知识，学生只能被动接受，师生互动少，课堂沉闷，学习效率低下，学生的实践能力、动手能力、思考能力、创新能力和解决问题的能力得不到有效提升。
4.师资队伍匮乏。目前，大多数继续教育学院的商务英语教师良莠不齐，很多是从英语语言类教师转型而来，精通英语语言，但欠缺商务知识，更缺乏具体的商务工作经验，尽管可以使用英语授课，但涉及商务领域的内容只能照本宣科。因此，这样的商务英语教师在授课过程中，无法深入、系统、透彻地讲授商务专业知识，实践教学能力更是严重匮乏，使学生难以真正掌握商务理论知识和商务实践技能。一方面，商务英语教师中“双师型”教师比例明显不足；另一方面,学校的重视也不够、投入不足，实践教学环节的安排力度不够。此外，针对商务英语教师的进修和培训机会也比较少。
三、基于成人教育视角的创新商务英语人才培养
顾名思义，成人教育是专门为成人提供的教育和培训，作为教育事业的重要组成部分，成人教育不但能为更多社会从业人员增加接受继续教育的机会，而且能提高他们的职业能力和接受新知识新技能的能力。因为成人的年龄、阅历、社会经验、文化素养、职业领域等方面的差异性，成人教育具有独特的规律和特点，其教育形式、教育目标、教育内容、教育成效等具有自己的特点。因此，基于成人教育特点的创新商务英语人才培养可以从以下六个方面展开：
5.根据成人教育的特点，改革考核形式。课程考核是教学过程的重要环节，也是检验成人教育质量的必选之路。结合成人教育对象的年龄差异化特点和课程内容要求，考试命题要突出知识的应用性和实践性，考查理论知识的同时，侧重考查职业能力，通过增加理解分析、讨论型的题目，以培养学生分析和解决问题的能力。考试形式要多样化，既可以闭卷，也可以开卷，还可以通过学期论文、市场调研报告、商业计划书、营销方案、企业年度总结、竞标书等多种形式。另外，鼓励学生翻译第一手的商务资料，除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。