百度网盘否认人工审核用户照片律师：分享过程或存人工审核百度胡钢

因为一条抖音视频，百度网盘再一次陷入了舆论中心。

这条微博被大量转发，引发热议。当晚，百度网盘迅速回应称，百度网盘不存在所谓的照片人工审核，网络上关于百度网盘照片真人审核的内容是谣言。但有部分网友并不认可百度的回应，边想也再次发微博，请百度还原真相。

↑资料配图图据ICPhoto

网络作者质疑：百度网盘是真人审核？

8月18日晚，网络作家边想发微博称，自己在抖音上刷到一则视频，视频内容为一名男子称自己通过青团社兼职APP，成功应聘百度网盘在线审核员，视频中还展示了一些打过码的照片。

↑截图自微博

边想发微博质疑道：“我一直以为百度网盘是机器审核的，没想到是真人审核？审核人员还能随随便便把用户的照片截下来保存发到网上？即便打了码，这是不是也不大合适啊。”

边想还收到了青团社发来的私信，称：“岗位后台自查，确认历史岗位中无类似岗位刊发历史。这种涉及隐私类为岗位红线，我们评估为该博主为博眼球拟造内容发布。目前已投诉该博主，对方已下架该视频。”

对于“传谣”一事，边想称，自己已经咨询过律师，“百度网盘只要能证明这件事它是被人构陷的，我立马删博道歉又如何？我是求真，又不是讹人。”

百度回应：不存在照片人工审核

部分网友并不认可

百度网盘不存在所谓的照片人工审核，网络上关于百度网盘照片真人审核的内容是谣言。百度网盘的安全性、隐私性获得ISO/IEC27001（信息安全管理体系）、ISO/IEC27018（个人可识别信息信息安全管理体系）和ISO/IEC27701（隐私信息管理体系）三项安全认证证书，在技术和产品等任何层面，均不存在“人工审核用户照片”的情况。请大家不传谣不信谣，删除不实信息，我们也会保留追究法律责任的权利。

↑全国认证认可信息公示平台

红星资本局注意到，综合类校园招聘平台实习网，也曾在2018年发布百度网盘审核实习生的招聘信息。

↑实习网截图

抖音方面则告诉红星资本局，如果认为视频内容涉嫌造谣，而视频已被删除，需要在博主主页进行举报，举报后抖音会作出处理，“要举报了我们才能核实。”

有关部门多次发文治理网盘

网盘的使用并非随心所欲，在网盘成立与发展的过程中，有关部门曾多次发文对其进行规范，包括利用网盘传播色情内容、上传内容中存在盗版内容等。

2021年，在国家工信部指导下，中国互联网协会、中国信通院组织国内主要网盘企业制定并签署了《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》，包括百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘8家企业，承诺推出“无差别速率”产品。

百度网盘也在用户协议中说明，有10类内容不得利用百度网盘上传、发布、传送。

↑百度网盘用户协议

律师观点：网盘储存与传播监管方式不同

针对网盘的审核问题，红星资本局咨询了中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡刚。

存储功能和传播功能，对于网络运营者来说，适用的法律和承担的法律风险是完全不同的。如果有人利用网盘，传播有害违规信息，按照网络安全法，网络运营者是有法定义务，采取删除屏蔽等必要的措施。

胡刚表示，一般用户上传储存空间的内容，平台是不会主动审核的。平台往往会在《服务协议》中明确其对用户传输内容不做任何修改或编辑。且大型网盘每天用户上传的内容海量、复杂，逐一审核成本过高，一般也无必要。

在胡钢看来，处理传播中的违规信息，是技术审核还是人工审核已经不再是重点。因为审核机制往往是相互结合的，技术发现有问题后，推送至人工审核的席位，如果初级审核员不能确定，还会上报更高级别审核，以确保审核质量。

“企业履行其法定的网络信息管理义务，采取的具体管理机制和策略未必一样，但是中心思想都是为了保证网络空间的清朗，既要保障网络信息依法有序自由流动，又要禁止那些违法违规内容的非法传播。”胡钢说。

对于边想质疑的视频，胡钢认为，如果该视频是谣言，那么发视频的博主属于传播虚假信息，需要承担法律责任。“如果真的有一个审核员，未经许可泄露了用户网盘存储的未公开内容的，首先，从劳动合同的角度，违反了合同约定、劳动纪律和职业道德，应该受到相应处理；其次，也涉嫌侵犯了用户的权益，可能包括肖像权、姓名权、名誉权、隐私权等等，应承担相应民事责任和行政责任。如果因为信息的泄露，造成了严重后果，构成犯罪的，还需要承担相应刑事责任。对于平台来说，也有可能要承担相应法律责任，即便审核员是外包公司的员工或临聘人员，也可以追责。”