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房产、招聘、家政、旅游、教育、二手货交易、汽车和生活服务,58同城的摊位越来越广,但奇怪的是,无论58同城走到哪里,“骗子”都能跟随他们。
如果不是这件事,小林差点忘记在手机上安装58同城APP了。两年前,他在58同城找到了清洁服务。深度保洁三小时优惠价299元。他以为自己可以打扫一间80多平米的两居室小公寓。然而,三个小时过去了,阿姨只能勉强打扫厨房。结束。
后来,小林越想越觉得自己被骗了。他向58同城客服投诉,但客服只是耍花招,让他与保洁阿姨沟通,根本没有解决问题。这次糟糕的经历让他对58同城失去了所有的好感。
伴随着声誉下降的还有58同城的营收增速。根据58同城财报,2015年至2019年,58同城营收增速分别为169.8%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%。
招聘、房产、二手车、家政、宠物……58同城希望照顾您的生活。
第58章同一城市去哪里
“骗子”可以跟着你到那里
姚劲波曾在多个公开场合提到,自己之所以决定创办58同城,是因为他刚毕业来到北京时,认识了一位黑人房产经纪人。
很多人都是通过求职节目认识姚金波的。/“一定是你”
这段经历让姚劲波思考,“我想搭建一个平台,让这个中介没有活路”。但万万没想到,姚劲波后来创办的58同城,竟然成为黑中介生存的沃土。
据广州媒体报道,今年8月,唐女士在58同城上看到一则租房信息。看房后,她交了一年的房租。结果我只呆了两天,中介就把钱拿走了,我就无家可归了。
与唐女士有同样经历的广州人还有十几人。在成都、长春、合肥等城市,近期屡有房产中介卷款走人和租客被骗的报道。大多数租户都会在58同城或58安家上看到租房信息。许多被骗的租户都是应届毕业生。
当然,当企业老板谈论自己的创业情怀时,很少有人会认真对待。姚劲波的第一桶金其实就是通过投资域名赚到的。起点网、起点网都被他卖了。
姚劲波喜欢数字域名。他为自己保留了易于记忆且发音与“wofa”相同的域名。
2005年,姚劲波受到美国网站的启发,创办了门户网站界的58城市分类信息网站。赶集网也几乎与58同城同时进入分类信息网站赛道。此后,58同城与赶集网的斗争持续了近十年。
与赶集网竞争的转折点其实出现在2013年。这一年,姚劲波发起竞价促销,结合快速扩张的销售团队,快速提升58同城的商业化能力。同年,58同城正式登陆纽交所并筹集资金。资本金1.9亿美元。
赶集网已经是时代的一滴泪。
2014年,姚劲波获得腾讯7.36亿美元“流量+现金”投资。自此,58同城彻底领先赶集网,开始快速资本扩张。
在收购赶集网的同一年,58同城还收购了安居客和中国人才网。当年收入增长185%,牢牢确立了中国最大分类信息网站的地位。
过去几年,购物一直是58同城的爱好。2016年投资瓜子二手车。2018年投资《我爱我家》。今年疫情期间,58同城没有停下脚步,以1.05亿美元收购。二手车电商平台优信拍。
2018年,58同城因发布违法房源信息多次被北京市住建委通报批评并予以整改。财新网还报道称,某诈骗公司在58同城发布大量虚假信息,诈骗数千人,涉嫌骗取金额。过百万,新京报记者曾暗访发现,58同城上一家通过“企业认证”的水疗商家,居然在进行色情交易。
两年过去了。58同城的骗子是不是少了一些?搜索12309中国检察网发现,一年内,58同城平台发布虚假信息诈骗案件近500起,包括发布虚假销售信息骗钱、虚假招聘信息骗钱、虚假租房等。骗钱的信息。
据上观新闻2018年6月报道:搜索中国裁判文书网发现,2018年左右,通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案件近60起。超过5500名受害者被骗,有的甚至落入卖淫窝点和诈骗集团。其中,诈骗金额最高的案件涉及受害人2000余人,代理费共计6270万元。
著名市场新闻节目《1818黄金眼》也曝光了有关58同城的负面消息。/微博@1818黄金眼
即使你在58同城没有被骗,个人信息的泄露也是一个巨大的安全风险。2017年,58同城被曝“简历数据泄露”。你只需要花700元购买一个爬虫软件,就可以在58同城采集简历数据。
姚劲波事后回应称,这是一次黑客攻击,并非数据泄露。那么58同城是否已经解决了类似的“黑客攻击”问题呢?
倒卖行业恢复,58同城是重灾区。/南方都市报
58同城内部也可能存在这样的“黑客”。
2017年9月,58名当地客服人员与外地人员串通盗取账户1176个,导致受害人损失超百万元。去年4月,58同城前员工孙某利用职务便利,非法获取求职者简历64万余份,被判处有期徒刑四年零六个月。
内外都有“黑客”,可能导致用户数据泄露。58同城如何才能让用户放心使用?
58同城小商户也可能被收割
姚劲波曾直言,他最敬佩的企业家是马云。
在他看来,马云正在把中小型制造商带入互联网,而他正在把规模较小但规模较大的本地生活服务商带入互联网。总之,两个人做的事情很相似,都是帮助小企业和商人,做到“天下无难事”。
但小商户的体验如何呢?
在互联网上驰骋了这么多年,二手车仍然是居民消费领域的“深水区”。/
但这款产品却成为了宁波二手车商的噩梦。据当地媒体报道,从事二手车生意多年的张女士为该车行的17名员工开设了账户。一个月之内,她为这17个账户充值的28.46万元全部被扣除。
不仅是二手车销售,租赁、招聘等领域的不少商家都对58同城乱扣促销费的行为提出了投诉。
与58同城客服沟通一周后,没有找到解决办法。我要求退款,但没有退款。投诉无门、解决办法无门,HR“小红帽”最终丢掉了工作。
一名用户在“黑猫投诉”平台对58同城进行投诉。
随着会员数量的增加,58同城开始模仿百度的竞价排名服务。如果出价高,发布的帖子就会排在前面,方便用户看到。这是2013年,58同城终于扭亏为盈,总营收近1.5亿美元,净利润2000万元。其在线推广业务的增速超过了付费会员业务的增速。这就是姚劲波所说的“近乎完美的一年”。也是在这一年,58同城上市。
转眼间,上市已经七年了。/微博@
会员越多,信息越多,竞争越激烈,58同城赚的钱就越多。几年来,58同城虽然一直呼吁驱逐诈骗者,但无奈深陷流量陷阱。一位接近私有化交易的营销人员告诉财新:“58同城是靠获取和开发信息而存在的,不存在虚假信息。是的,58同城的收入也会打折扣。”
简单来说:如果网站上的骗子全部离开,58同城向谁收钱呢?
58同城的转型说起来容易做起来难
2020年,58同城似乎决心转型。
今年1月,姚劲波表示:58同城将正式从流量收入主导的时代迈向服务收入主导的时代,用优质服务推动流量增长、提升用户美誉度。5月8日“58魔幻日”,58同城还宣布将全面实施“全力以赴说服”新战略。
但仔细一看,58同城所说的“服务”似乎与普通用户所期望的虚假信息的解决关系不大。
例如,在招聘领域推出了“直播招聘”。58同城作为平台,将挑选资深招聘从业者进行直播,帮助企业向求职者介绍他们最关心的招聘需求、职位信息、福利待遇等问题。招聘公司只需提供职位信息,在线等待求职者投递简历。
58同城推出了“直播招募”,但点击进去观看却非常“劝阻”。招聘形式简单,有的直播甚至没有主持人。
在房地产领域,VR看房已经从4K高清拍摄升级为8K高清拍摄,而且房子的全尺寸也可以精确测量。姚劲波认为,新技术可以增加用户和商家之间的连接数量和效率,促进交易。
然而,高清VR技术能否解决安居客房供应乱象,提升用户口碑呢?
回想2018年,姚劲波发起“房产誓约大会”,邀请包括我爱我家、中原地产、21世纪地产等房产中介品牌,组成了网友俗称的“反房贷”。壳牌联盟。”
如果模式不变,技术赋能再强大,也可能成为骗子的赋能。
2015年至2020年,58同城“黑中介”问题依然存在。
58到家现已更名为天鹅到家。去年以来,天鹅家居也将业务转向线上。面试、合同签订、保险、服务人员的培训几乎全部在线完成。
疫情期间,天鹅到家培训部推出了多场线上培训课程。据该负责人陈晓华介绍,3月份疫情非常严重的时候,就有2.6万多名阿姨购买了培训课程。
王女士58岁时预约打扫厕所,花了近5000元。
就在今年9月,广州的王女士通过58同城预约了厕所疏通服务。师傅找上门,将6瓶药水倒入厕所,花费4800元。这些马桶疏通药水在网上只要20、30元就能买到。一。据看看新闻报道,这家家政公司连工商注册信息都没有,所以可以在58同城上公开运营。
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