职业陪诊师每小时收费上百元这个“临时家人”靠谱吗？西安新闻

近日，职业陪诊师宁梅（右二）带着记者在西京医院取药。罗阳摄

7月3日，天刚蒙蒙亮，35的宁梅给孩子做好早饭后，就急匆匆赶到位于西安市长乐路的西京医院，帮一位老人排队挂号。“网上预约没号了，去晚了排得太靠后，可能一天都做不完检查。”宁梅说。

宁梅帮忙挂号看病的人并不是她的亲戚朋友。“我是一名职业陪诊师，就是陪有需要的人去看病或者体检。说白了，就相当于陌生人的‘临时家人’。”宁梅说。

从业者说——患者有需要，我们才有市场

聊到职业陪诊师这个相对陌生的职业，宁梅笑着说：“职业陪诊师是近年来逐渐兴起的一种新兴职业。我们不是大家说的‘黄牛’，是帮那些家属不在身边，或者从外地来西安看病的患者更便捷就医的人。”

宁梅告诉记者，从事这个职业的人不算多，但也有一定的市场。“相对而言，老人、孕妇的需求多一点，这和如今都市人的生活有一定关系。”宁梅介绍，在她的客户中，老年人占比较高。

职业起底——充当患者的“临时家人”

宁梅起初只是帮客户排队。“挂号时我去排队，客户可以坐那休息。取药、取片子、打印检查报告，都是我的工作内容。”宁梅说，她熟悉就诊流程后，干得越来越得心应手。

“去年有一个客户是一位年轻女士，她老公是跑销售的，三天两头出差。她怀孕后，体检基本都是我去陪的。起初，她有一些孕期情绪不稳定，我陪诊时陪她聊聊天，后来她就把我当成了知心姐姐。孕检的时候她给大夫说，我是她大姐，医生还以为我们是亲人。”宁梅说。

“最起码不会让我们感到在一个陌生环境里啥都两眼一抹黑。有一个啥都清楚的人在身边，心里挺踏实的。”冉女士说。

记者体验——省事省心，服务价格波动大

记者在西京医院跟随宁梅体验了陪诊过程。从挂号、取号、缴费到与医生沟通、取药等，她都表现得十分熟练且耐心，还主动与医生沟通，了解治疗方案。在整个就诊过程中，宁梅的陪伴让记者感到安心。

陕西省社会福利与养老服务协会副会长郝晓婵接受采访时表示，职业陪诊师作为一个新兴职业，面临着诸多挑战和问题。只有不断加强行业规范和监管机制建设、提高服务质量和专业水平、保护患者权益和隐私等方面的工作不断推进和完善，才能让职业陪诊师行业更好地发展并服务于广大患者。同时，患者在接受职业陪诊师服务时应保持警惕和理性选择，确保自己的权益得到保障。

本报记者王伟伟

职业陪诊师具体的服务内容包括帮助客户完成在医院就诊期间的取号、缴费、候诊、取药、领取检验报告并寄送等。

2就诊前，陪诊机构工作人员会告知客户有关陪诊的注意事项和陪诊流程。

3就诊当天，职业陪诊师会协助客户预约、缴费、陪同检查、代取检查结果和取药等。